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书名 大道至简(全球顶级CEO商道智慧)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 余胜海
出版社 北京大学出版社
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简介
试读章节

1935年11月19日,杰克·韦尔奇出生在美国马萨诸塞州萨兰姆市的普通工人家庭,父亲性格沉稳,言语不多,在波士顿的一家铁路公司工作,早出晚归,所以培养孩子的重任就落在了韦尔奇母亲的肩上。韦尔奇是家里的独生子,身材矮小,还带点口吃,因此,小时候很自卑。

对韦尔奇影响最大的是他的母亲,虽然她很晚才有了这个孩子,但却从不溺爱,她知道儿子的自卑心理,并不打击他,她的关心逐步增强了韦尔奇的意志力。韦尔奇非常尊敬乃至崇拜母亲:“她是一位非常有权威性的母亲,总是让我觉得自己什么都能干,是母亲训练了我,要我学习独立。每次当我的行为稍有越轨,她就立即予以纠正。她向来不说什么多余的话,总是那么坚决,我对她心服口服。”韦尔奇在他的自传中写到。

韦尔奇到了成年还略带口吃,但他的母亲说,这算不了什么缺陷,只不过是他想的比说的快些而已。母亲还经常鼓励他“只有面对现实,坚持多与别人沟通,让别人了解你,才能主宰自己的命运,别人才会跟你做朋友”。这位母亲把儿子的缺点变成一种激励,教会韦尔奇正确看待自己的缺陷,在此之后,韦尔奇再也不以口吃为耻,这是这个伟大而平凡的母亲给予韦尔奇的最大财富。

事实上,如果你自己不在意,那么这个缺陷也就不太重要了。略带口吃的毛病并没有阻碍韦尔奇的发展,实际上后来注意到这个弱点的人大都对韦尔奇很敬佩,因为他竞能克服这个障碍,在商界出类拔萃。

韦尔奇从小就喜欢体育运动,特别喜欢打曲棍球,经常到其他城市去参加比赛。母亲一直以一种宽松而包容的方式来教育他,别的孩子出远门父母都要陪着,可是韦尔奇的母亲很早就把他当大人看待,只是把他送上火车,让他独自去参加球赛,培养他独立生活的能力。在中学的时候,韦尔奇还当上了学校曲棍球队的队长,这些经历让韦尔奇受益匪浅,他开始初步对领导艺术有了一点概念。

中学毕业后,韦尔奇和其他学生一样想进入哈佛、斯坦福、耶鲁这些著名大学读书,但事与愿违,他只考上了马萨诸塞州大学。刚开始,他感到非常沮丧,尤其是很多往日的同学和好友都如愿以偿,让他很是不甘,但母亲“面对现实”的理论让他打起精神,还是进入了马萨诸塞州大学读书。

韦尔奇刚进学校没几天,他的沮丧就变成了庆幸,又一次体会到了母亲的先见之明。后来,韦尔奇说:“如果当时我选择了麻省理工学院,那我就会被昔日的伙伴们挤压,很难有出头之日,正是马萨诸塞这所较小的州立大学,让我获得了许多自信。”而所有的管理都是围绕“自信”展开的,人生的成功也不例外。

大学毕业后,韦尔奇接着攻读研究生课程,1960年他获得了伊利诺伊大学化工博士学位,之后在许多可供选择的公司中,他把通用电气公司作为自己的第一选择,直到退休。

1960年10月17日,韦尔奇正式成为通用电气公司的一员。他的第一项任务是找到一个制造PPO(一种用于化工的新材料)的示范场地,然后把工厂建立起来。在一座破败的楼房里,他与另外一名化学专家为了建造这座工厂,花费了许多心血和精力。

一年之后,这座工厂终于建造起来,韦尔奇得到了公司高管很高的评价。但是,让他失望的是,通用电气公司只按照标准给他加了1000美元。因为无论表现得好与坏,每个人都获得了同样的加薪。在这一刻,韦尔奇感到这个公司的官僚主义是如此严重,平均主义“大锅饭”体制是如此僵化,和他以前想象的完全不同。于是,他准备辞职,去伊利诺伊州国际矿物化学公司工作。

当时,作为部门负责人的鲁本·古托夫听到韦尔奇要辞职的消息感到非常吃惊,他决定不惜一切代价留住这位有才干、有能力的年轻人。于是,他在告别宴会的前一天,邀请韦尔奇夫妇共进晚餐。在就餐之际,鲁本·古托夫对韦尔奇展开长达四个多小时的说服工作。他向韦尔奇保证,他将使韦尔奇不受官僚作风的纠缠,并将利用大公司的资源为韦尔奇创立一个小公司的工作环境。鲁本·古托夫对他说:“相信我,只要我在公司一天,你就能利用大公司最好的部分进行工作,最差的部分将离你远远的。”P4-5

目录

第一章 杰克·韦尔奇:让合适的人做合适的事

 靠自信赢得上司的赏识

 以全球公司为师

 韦尔奇管理的三原则

 六个西格玛质量标准

 发现和造就一大批精英人才

 用使命感激发员工奋进

 管得越少,成效越好

 要让身边的人成长

 做个领导者而非管理者

 杰克·韦尔奇经典语录

第二章 比尔·盖茨:给人才一个舞台

 做自己最喜欢做的事

 信息是制胜的法案

 信息是制胜的法宝

 知识是成就霸业的资本

 用创意打开市场

 速度制胜

 致力创新

 给人才一个舞台

 从不浪费一分钱

 微软的五大经营法则

 比尔·盖茨经典语录

第三章 雷蒙德·克罗克:把自己摆在顾客的位置

 眼光比别人看得远

 不断追求完美

 公平互惠的特许经营观念

 让顾客体验麦当劳文化

 舍小利赚大钱

 品质上乘,服务周到

 麦当劳的七条经营准则

 雷蒙德·克罗克经典语录

第四章 亨利·福特:为百姓制造物美价廉的汽车

 热衷机械的天才技师

 赌出来的胜利

 开创现代工业的革命

 对车型进行不断改进

 消费者是我们工作的中心所在

 悉心聆听客户意见

 永不停止的革新

 亨利·福特的成功法则

 亨利·福特经典语录

第五章 稻盛和夫:敬天爱人,以德生财

 “人生方程式”与“阿米巴经营”

 自利则生,利他则久

 让对方信任和尊敬您

 经营为什么需要哲学

 用心做人做事

 敬天爱人,以德生财

 让每个员工都成为稻盛和夫

 应对经济萧条的五大策略

 稻盛和夫的七条成功法则

 稻盛和夫经典语录

第六章 本田宗一郎:“创造顾客”

 靠发明起家

 技术不断改进,管理也不放松

 一人一事,自由竞争

 客户满意第一

 自我激励

 人尽其才,物尽其用

 本田的四大成功法则

 本田宗一郎经典语录

第七章 李嘉诚:诚信为本

 从学徒到“塑胶花大王”

 做足准备,以弱制强

 人弃我取,低进高出

 信誉是最大的资本

第八章 任正非:为用户创造价值

 低调神秘的企业家

 狼行天下

 以客户为中心

 不计成本搞研发

 人才激励提升核心竞争力

 “灰度管理”

 走间接路线借力扩张

 为客户提供整体解决方案

 任正非经典语录

第九章 松下幸之助:集合众智

 永不言败

 确保唯我第一信誉

 自来水哲学

 玻璃式经营

 堤坝式经营

 “两个轮子”的哲学

 集合众智,无往不利

 人才是打开成功之门的钥匙

 松下幸之助的经营法则

 松下幸之助经典语录

第十章 史蒂夫·乔布斯:以微小进步改变世

 天才与叛逆的结合体

 打不败的IT狂人

 重掌苹果

 “滚雪球”式发展

 创新就是对一千条创意说“不”

 打造自己的产业链

 乔布斯的十大成功法则

 乔布斯经典语录

主要参考文献

序言

这是一个需要商界领袖并不断产生商界领袖的时代,也是一个崇拜商界领袖的时代。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、雷蒙德·克罗克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、任正非、松下幸之助、史蒂夫·乔布斯等都是世界公认的商界领袖和经营大师,是企业家、经理人学习的标杆。他们涵盖了IT、汽车、机械、电器、快餐、金融、电信、航空、陶瓷等许多领域,他们的经营管理思想和方法被誉为“经营管理圣经”、决胜商场的“智慧宝典”,让世界上所有梦想成功的商业人士都会从中获得启迪和教益。

全球经济一体化时代,企业面对的机遇多了,面临的竞争也大了。商务部统计结果表明,中国企业的平均寿命只有五年,品牌的生命力平均不足两年,在21世纪新经济条件下,身陷全球化经济浪潮的中国企业将面临更加严峻的考验。中国企业经营者们该何去何从?中国企业如何走出一条属于自己的发展道路?

企业要发展,管理是关键。简约管理是全球顶级CE0的成功之道。大道至简意味着“少而精”,博采众长,融会贯通,不仅要整合创新,跳出原来的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,挥动奥卡姆剃刀,剔除那些无效的、可有可无的、非本质的东西,融合成少而精的东西。所谓“为学日增,为道日减”就是这个道理。

简约管理不仅仅是一种管理方法,更重要的是一种思维方式。这种思维方式带给大家的既是思维的革命,也是管理的革命,可以让我们从烦琐和复杂的工作、生活中解脱出来。

“管得越少,成效越好”是“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的一句名言。这是一种境界,是一种依托企业谋略、企业文化而建立的至高无上的经营平台。

杰克·韦尔奇说:“事必躬亲,只会累坏自己。习惯于相信自己,放心不下他人,经常粗鲁地干预别人的工作过程,这是许多管理者的通病。问题是,这会形成一个怪圈:上司喜欢从头管到尾,越管越变得事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;同时,部下就越来越束手束脚,养成依赖、封闭的习惯,把主动性和创造性丢得一干二净。”所以,我们作为管理者不必事必躬亲,要信任部下,学会放权。让你的部下充分发挥其主动性和创造性。

简约管理的核心竞争力在于:管用,好用,一用就有效。企业管理所要解决的根本问题是有效,即有效直至高效地解决问题。

因此,我们要在简约管理思维的指导下,利用科学的方法,将工作主题核心以外的枝节因素尽可能地剔除掉,使复杂的问题简单化,简单的问题条理化,条理化的问题更简化,从而简化人际关系,优化工作流程,提高工作效率,创造更佳效益,在简约中享受工作、享受生活。

许多民企老板都有过这样的感叹:人才难找,班子难带,员工难管,听话的不能干,能干的不听话。一言以蔽之,就是招不到人、管不好人、用不好人、留不住人。

在当今市场竞争异常激烈的环境下,如何降低人才流失率成为我国众多企业所面临的一个重要问题。员工的流失不仅直接导致企业人力资源成本升高,还将造成企业的技术和经验流失,给企业带来不可估量的损失。

企业经营的实质是经营人心。老板在经营企业的同时,要像经营大师们一样“经营员工”,因为人是第一生产要素。维持现有队伍,发挥大家的积极性,增强凝聚力是企业人力成本最低的办法。

留住员工,必须提高企业的吸引力,而“钱”不是唯一吸引力。因为,员工的需求是多样化的。要实实在在地做到“以人为本”,用感情留人,用企业文化留人,让他们感受到企业大家庭的温暖,增进员工对企业的归属感、认同感;要建立合理有效的激励机制和给员工必要的职业生涯规划,充分发挥其潜能,提高工作业绩,以使员工觉得自己有发展前途,从而乐意长久地为企业作出贡献。这个道理中国企业家都懂,遗憾的是多数没有把这些工作落到实处,“以人为本”成为一种时髦的口号。

杰克·韦尔奇说:“CEO的首要任务是一手抓种子,一手拿化肥和水,让种子成长。让你的公司发展,让你身边的人不断发展和创新,而不是控制他们。”他还指出:“中国的企业家在激励调动员工的积极性上不是很出色。很多管理者更懂得服从上司,但是没有调动别人的积极性。”

美国钢铁大王卡耐基曾经讲过:“如果拿走我的全部厂房设备、资金,只要保留我的原班人马,几年以后,我仍将成为钢铁大王。”可见,一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。

目前,中国企业真正的挑战在于国际化规则与世界级水平的运营。因为中国企业与世界卓越企业存在的差距是整体性的、全方位的。像华为、海尔、联想这样的国际化企业很少。要想真正把握消费者,就得怀着一颗敬畏之心,像追求真理一样,不断地了解他们、琢磨他们、服务他们,最大限度地满足消费者的需求。像雷蒙德·克罗克和本田宗一郎一样时刻“把自己摆在顾客的位置上”、“让用户感到满足和喜悦”,像任正非一样“以客户为中心,为用户创造价值”。

2010年,苹果取代谷歌成为全球最具价值的品牌。作为苹果的CEO,史蒂夫·乔布斯的可贵之处在于非常尊重用户的需求,当他感觉自己的产品已经做到尽善尽美的时候,总是对自己的一千条创意说“不”。他时刻关注细节,无论是在产品设计、网页导航,还是在产品演示上都要进行不断创新和简化,把每一个细节和技术做到极致,让产品尽善尽美,让用户体验达到极致。

经常有人问我,中国为什么缺少世界级企业?我们究竟落后在哪里?其实中国企业的科学技术并不落后,落后的是我们企业家的思想观念。观念左右思想,思想决定行为,行为导致结果。要改变结果,关键是要改变思想观念。

美国心理学之父威廉·詹姆斯说:“这个世界上最伟大的发现是人们可以通过改变自己的态度,从而改变人生。”这句话是至理明言。改变行为的关键是转变态度,而要转变态度,首先就要从转变观念着手。

亨利·福特在汽车还只是富人们炫耀金钱的年代,就豪迈地宣称:“我要为大众造一种汽车。”为了实现诺言,他坚信只要将汽车生产标准化、系统化、规模化,就能大幅降低生产成本,从而降低汽车价格。

亨利·福特大力改进汽车,使汽车在耐用性、易操作性和维护上都变得很简单,还创造性地在世界上首次运用了流水装配线,而后,这也为世界工业生产带来了一场大革命。他的标准化、系统化、规模化生产汽车的理念十分成功,终于让汽车真正成为大众都能买得起的普通交通工具,让人类步入了汽车时代。

稻盛和夫被誉为“经营哲学之父”,一生培育了两个世界500强企业。他说:“人到这个世界就是来修行的。我之所以要把企业搞得越来越出色,目的就是让在京瓷和KDD的员工能够安心地工作,度过一个幸福的人生。”京瓷和KDD的成功,也是稻盛和夫的这种经营思想带来的。

稻盛和夫即使在最忙碌的时刻,也没有忘记心灵的追求。他一直在潜心研究哲学与宗教,始终都在追问一个终极问题:作为人何为正确?“敬天爱人,自利利他”不仅是他的人生哲学,也是他的经营哲学的根本。

在实际经营中,稻盛和夫始终谦卑、谨慎,遵循“为商必先为人”的准则。在数次金融危机中,他坚持不精减任何一名员工,因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中,他提倡稳健经营,公司永远保留大量现金,以备不时之需。

稻盛和夫始终坚持一切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值,这使得他在商场上屡创奇迹。更重要的是,他还系统地整理了自己的思想,总结出了自己的成功方程式:成功=人格理念×努力×能力。

从“佛道”到“人道”再到“商道”,稻盛和夫把一个企业家的人格修炼放到了最高的位置上。

松下幸之助说:“不想成为全球顶级企业,永远长不大。不掌握顶级企业经营之道的企业家,不是一个合格的企业家。”大凡世界上卓越的企业,都源于成功的观念,能符合时代潮流的观念。大多的失败,特别是在一个较为完善管理机制下的失败,也源于失败的观念,没能跟上时代发展的步伐。

所以我希望中国企业家,每隔三五年一定要对自己的经营理念做一番深刻的反省,检讨自己的观念是否落伍,是否符合时代发展的趋势。不更新观念、变革管理,就没有真正的进步,企业也不可能长久稳定地发展。

去改变我们的观念,有些事,便会在一夜之间被彻底改变。21世纪,不是一场技术的革命,也不是一场产品的革命,而是一场观念的革命!对个人而言,那就是一切皆起因于观念。改变观念,你就能改变命运,让基业长青!

本书在编写过程中,学习借鉴了相关图书资料(详见书后“主要参考文献”列表),在此向这些著作的作者(译者)和出版社表示衷心的感谢!

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余胜海编著的《大道至简:全球顶级CEO商道智慧》是一部饱含全球经营大师人生哲理和商道智慧书。《大道至简:全球顶级CEO商道智慧》从经营的角度,总结提炼出了杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、雷蒙德·克罗克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、松下幸之助、史蒂夫·乔布斯、任正非等十位全球顶级CEO的商业思想精髓、经营智慧和成功法则,揭开了他们基业长青的秘诀,看似简单、简洁的文字让您在最短时间内突破企业管理的瓶颈,领悟企业经营管理的真谛,获得改变现状的具体方法,造就非凡业绩。

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更新时间:2025/4/6 16:28:47