张丽琍编著的《秘书会务工作与实训》针对秘书办会技能的实际需要构建实训课程体系，力求理念新、技能新、内容新、方法新。在结构上，本教材以丰富的情景设计和模拟、案例分析和讨论、各种补充练习为其突出特点，案例选择和分析力图贴近秘书的工作实际，多数情景设计直接来自秘书工作的实践，而且具有一定的普遍性和典型性。大量的案例描述和分析点评也为实训教师的课堂教学提供了更为广阔的理论探讨空间和教学改革的实验空间。

张丽琍编著的《秘书会务工作与实训》充分体现了秘书职业的行为规范和操作技能，编写内容和框架有一定的创新性，体现了重操作、重应用、重创新、重能力的特点。《秘书会务工作与实训》还具有一定的前瞻性，汲取了国内外秘书实训课程的相关成果，既借鉴了国外秘书工作的经验，又从我国秘书工作的实际出发，内容科学、全面、系统、规范、简洁、实用，体现了好教、好学、好用的特点，非常适合作为中等职业教育文秘专业的实训教材。

第一章 秘书会务工作与实训教学综述

一、会务实训任务与目标

二、会务实训的条件

三、会务实训的课程计划与实施

四、实训方式

第二章 会议的策划与筹备

 第一节 会议策划的步骤

一、会议策划的拟制与修订

二、会议策划的组织构架

 第二节 会议筹备方案的拟制与实施

一、会议筹备方案的拟制

二、会议筹备方案的审核与实施

第三章 会议文本的准备

 第一节 会议通知的拟写与分发

一、会议通知的拟写

二、会议通知的发放管理

 第二节 会议记录与纪要

一、会议记录的方法

二、会议纪要的拟写

 第三节 会议简报的拟写与分发

一、会议简报的拟写

二、会议文件的印制与分发

第四章 会场选址与布置

 第一节 会场选择与布置

一、例行会议的会务工作

二、大中型会议的会址选择

三、会场座次安排

四、视频会议场地布置

 第二节 检查会场布置

一、现场检查

二、汇报检查

第五章 会议预算与成本控制

 第一节 会议经费管理

一、会议经费预算

二、会议经费的审核

 第二节 会议的成本控制

一、会议预算的调整

二、会议成本的审核与控制

第六章 会议接待安排

 第一节 会议的餐饮与住宿服务

一、会议的餐饮安排

二、会议的住宿安排

 第二节 会议的交通和娱乐安排

一、会议的交通安排

二、会议参观娱乐安排

第七章 会议的信息工作

 第一节 会议的信息搜集与加工

一、会议信息的搜集

二、会议信息的加工

 第二节 会议的信息传递与利用

一、会议信息的传递

二、会议信息的利用

第八章 商务会议的视听设备

 第一节 会议视听设备租用与购买

一、会议视听设备租用

二、远程视频会议设备的准备

 第二节 会议设备的维护与调试

一、会议设备的维护

二、会议设备的调试

第九章 会中管理与协调

 第一节 会议签到与物品准备工作

一、会议签到工作

二、发放会议文件袋和准备会议所需物品及设备

 第二节 会议突发事件处理与安全保密

一、会议突发事件处理

二、会议安全保密工作

第十章 会议的主持人和发言人

 第一节 会议主持人的工作

一、会议主持人主持会议的技巧

二、会议主持人如何控制会议进程

 第二节 会议讨论与会议决议的形成

一、做好会议讨论工作

二、促成会议决议的形成

第十一章 会后管理与服务

 第一节 会后管理

一、会后服务

二、会议经费的结算

 第二节 会议总结与评估

一、会议总结的写作

二、会议评估问卷设计

第十二章 会议管理综合实训

一、办会综合技能大赛

二、拍摄会议筹备和组织录像

参考书目