很多领导者在管理企业的过程中，经常会遇到如下困惑：

为什么我为企业费尽心思，却得不到员工们的体谅和爱戴，并且彼此关系越来越疏远？

为什么当团队共同完成一个项目时，员工们不能有效地配合，出现问题时，又彼此推卸责任？

为什么天天开会却收不到良好的效果，工作效率依然低下？

针对以上问题，吕中军的《每天10分钟精通领导心理学》从心理学的角度，分别介绍了沟通心理学、团队心理学、激励心理学、管人用人心理学等方面的知识和技巧，帮助领导者理解人心、掌控人心，让员工与企业共同发展。

为了帮助领导者体察员工的心理动向，有效解决企业中出现的各种问题，吕中军的《每天10分钟精通领导心理学》详细讲解了各类心理学定律、法则在团队建设、问题沟通、员工激励、决策制定、人才选择、企业创新、企业文化建设等领导者日常工作中的运用方法。书中介绍的知识点短小精悍、易懂易学，读者花三五分钟的时间即可掌握一个实用的领导和管理技巧，从而迅速提高工作效率。

《每天10分钟精通领导心理学》适合希望提升自身领导能力的管理者作为案头典藏，同时适合希望深入了解领导者心理的普通员工参考阅读。

第一章

培养独特的气场——领导者自身的心理建设

 蔡戈尼效应——调整自己的工作驱动力

 情绪定律——乐观豁达是成就人生的基石

 借势原则——让更多的人帮助你ll

 重复定律——持之以恒方能成功

 特里法则——敢于直面错误

 牢骚效应——会听抱怨更容易成功

 海潮效应——培养自己的吸引力

第二章

诊治组织中的最大通病——沟通心理学

 蜂舞法则——管理离不开沟通

 首因效应——在员工的心中留下好印象

 避雷针效应——沟通是企业良好发展的保证

 投射效应——克服感情、认知偏差，实现有效沟通

 位差效应——没有平等就没有真正的交流

第三章

打造卓越团队——团队建设心理学l

 帕金森定律——精兵简政，提升组织效率

 热炉法则——有法必依，执法必严

 米格一效应——最佳团队不必是最佳个体的组合

 破窗效应——防微杜渐，及时纠错

第四章

基业长青的秘密——激励心理学

 强化理论——正确地运用奖励和惩罚

 杜利奥定律——保持积极心态，时刻激励员工

 波特定律——宽容比批评更能鼓舞员工

 保龄球效应——正面赞美让员工表现得更好

第五章

一切行为都是决策的结果——决策心理学l

 多米诺骨牌效应——决策对于结果至关重要

 ‘儒佛尔定律——没有预测就没有决策竹权利

 墨菲定律——有效减少错误的发生

 霍布森选择效应——没有余地的选择等于没选择

第六章

人是领导的核心(1)——识人育人心理学

 彼得原理——每个人都有无限晋升的梦想

 韦尔奇原则——领导者的职责就是选择合适的人 

 奥格尔维定律——敢于启用强于自己的人

 需求理论——让员工拥有决策权

 刻板效应——切忌以貌取人

第七章

人是领导的核心(2)——管人用人心理学

 蓝斯登定律——为员工营造愉快的工作氛围

 垃圾桶理论——柔性管理

 赫勒法·贝——有效监督，调动员工的积极性

 鲇鱼效应——为企：业注入活力

 横山法则——最有效的控制不是强制，而是自制

第八章

提高会议效率——开会心理学

 奥卡姆剃刀定律——化繁为简

 南风法则——让会议室充满温暖

 白德巴定理——营造自由发言的气氛

 皮京顿定理——有目标才会有动力，明确会议的目的和主题

第九章

变化是唯一的不变——创新心理学

 达维多定律——只有敢于创新，才能成为领先者

 原型启发——仿生学思维创新

 卡贝定理——放弃是创新的钥匙

 毛毛虫效应——盲目跟风，失败在所难免

 冰激凌哲学——打破既定思维的牢笼

 巴菲特定律——投资要敢于创新

第十章

共同的理念会形成良性互动——企业文化建设心理学

 短板效应——避免“拖后腿”现象发生l

 自己人效应——让员工喜欢你

 蓝柏格定理——为员工制造必要的危机感

 洛克忠告——令出必行，落实到位

 不值得定律——让员工深信工作的价值 

参考文献

为什么会出现这种情况呢？心理学家告诉我们，这是蔡戈尼效应在起作用。这个名词来源于1927年心理学家蔡戈尼做过的一个实验。

实验过程如下：蔡戈尼把测试者分成两组，让他们计算相同的数学题。在实验的过程中，第一组测试者在计算时没有受到干扰，而第二组测试者在计算期间被突然下令停止计算。然后，蔡戈尼要求两组测试者分别回忆计算过程。结果，第二组测试者明显比第一组测试者记得更清楚。

蔡戈尼解释说：“这种现象是由没能完成任务的不舒服感所致，计算过程被深刻地保存在第二组测试者的记忆里，并且久久难以忘却。而第一组圆满完成了任务，他们的完成欲已得到了满足，因此便很快忘记了计算过程。”

蔡戈尼进一步解释说：“人们在工作时都是全神贯注的，一旦工作完成，人们的精神就会松懈，很可能忘记刚才工作的内容；对于未完成的工作，一旦被中断，人们便难以安下心来，工作的问题会始终萦绕在脑海中。”

对大多数人来说，蔡戈尼效应是推动人们完成工作的重要驱动力。

在领导者的身上也会出现这种现象，比如，有的领导者总是强迫自己必须抓紧时间完成工作，有时甚至会偏执地将其他事情置之度外；还有的领导者做事拖拉成性，往往半途而废，或者目标不坚定，一件事情尚未完成，就把精力转移到另一件事情上去了，结果哪件事情都不能很好地完成。这两种领导者都需要调整工作驱动力。

工作驱动力太强该如何调整

工作驱动力太强的领导者一般都有偏执、自主、坚定等心理特征，为完成工作而陷人反复的繁忙之中，往往导致生活没有规律，这种人又被称为“工作狂”。他们必须将工作驱动力减弱，做到劳逸结合。

万科集团于1984年成立，到2009年已在20多个城市设立分公司，企业实现营业收入486亿元，营业利润142亿元，毛利率29．2％，实现净利润52．8亿元，是我国最大的专业住宅开发企业之一。这家企业的缔造者便是王石。能够拥有如此庞大的规模和如此丰厚的利润，王石一定非常忙碌，为了工作而牺牲自己的生活，这也许是大多数人的想法，而事实并非如此。王石认为，高效的工作来自充分的休息。

王石最喜爱的运动是登山。2003年，52岁的王石登上了珠穆朗玛峰，成为我国登顶珠穆朗玛峰年龄最大的一位登山者。2010年，59岁的王石依然精神抖擞地出发，再次成功登顶珠穆朗玛峰，并且将上海世博会的旗帜首次带上峰顶。

工作是为生活服务的，丰富多彩的生活能缓解工作的压力，有效激发领导者的灵感和创造力，从而提高工作效率。

要想平衡过强的工作驱动力，领导者不妨从以下两个方面人手。

第一，把工作和休息的时间分配好。拿破仑曾说：“我有时候像猛虎一样，而有时候又像绵羊一样。我成功的全部秘密就在于我知道什么时候应该是前者，什么时候应该是后者。”把他的话变通一下，即工作时拼命干，闲暇时充分休息。

第二，把工作和家庭完全分开。工作就是工作，家庭就是家庭，曾任法国总统的戴高乐便是明确二者界限的典范。其实，他的家离办公室非常、近——穿过一个大厅即可到达。但他却认为这两个地方距离非常遥远。他的助手们都知道，他结束一天的工作离开办公室后，人们几乎无法寻觅他的踪影‘。因此，除非有紧急的事情，一般不会有人在非工作时间打扰他。戴高乐在闲暇时会和家人待在一起，一家人和睦相处、其乐融融。同样，在他专心处理国家事务时，他的家人也不会打扰他。由于把工作和家庭完全分开，他每天都过得非常愉快。

工作驱动力太弱的领导者的心理承受能力较弱。为了免受打击，他们常常不能将工作进行到底。虽然他们希望自己能够取得很大的成就，但是却不愿意为将来的成功而承受眼前的痛苦。比如，有的人会因为无法快速跻身企业的高层而产生挫败感，于是干脆辞职另谋生路，殊不知原来的企业是有发展空间的，倘若再坚持一段时间，就有可能成就一番事业。

对此，心理专家给出了以下三条建议。

第一，用正确的价值观看待事物。如果领导者发现某项工作计划不值得做，那么就勇敢地放弃。

第二，编制一个详细的计划表，写下一定要做的事情和要花费的时间，将自己的完成时间设在规定的完成时间之前，尽量避免出现不切实际的想法。如果有一件事情规定在4月1日完成，那么领导者可以将完成时间定在3月30日。

第三，强迫自己去完成一件简单的工作，增强自己的意志力。

关国玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯·艾施就非常注重企业组织中经理的工作效率。她说：“员工往往会模仿经理的工作习惯，而不管其工作习惯是好还是坏。如果一个经理做事拖拉成性，经常迟到，吃完午饭后迟迟不回办公室，打起私人电话来没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛紧盯着墙上的挂钟，那么他的下属大概也会如法炮制。不过、，员工也会模仿经理的好习惯。例如，我习惯在工作时保持较高的效率，从不放纵自己去做与工作无关的事情。我的秘书也能够像我一样，工作时勤勤恳恳，从不懈怠，坚持当日事当日毕。”P4-6

领导者是企业的领军人物。队伍是优是劣，是所向披靡还是溃不成军，都取决于领导者自身能力的高低。

能力不是一蹴而就的，是与领导者自身的修养息息相关的。领导者不但需要具备高尚的品格、过人的智慧和战略的眼光，而且需要具备良好的人际交往能力。

更为重要的是，领导者要懂一点心理学，以洞悉企业中存在的各种问题，并将其顺利解决。

在现代企业中，领导者往往要花费大量的时间和精力在资本运作、收购兼并、市场扩张等外向性、进攻性的工作上，却忽视了企业内部员工的心理需求。

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛把人的需求分为五个层次，由低到高依次为：生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求。

领导者往往将员工视为“经济人”，注重满足员工的生理需求，而忘记了员工作为“社会人”的本质，即爱、尊重、自我实现的需求。这就不难解释为什么很多企业的领导者在给员工发放高薪的同时，却依然无法阻止人才流失现象的发生。只有满足了员工高层次的需求，企业才能充满活力，在发展的道路上快速奔跑。

在企业管理过程中，领导者经常会遇到以下几点困惑：

为什么我每天从早忙到晚，为企业费尽心思，却得不到员工们的体谅和爱戴，并且彼此关系越来越疏远？

为什么在团队共同完成一个项目时，员工们不能有效地配合。出现问题时，又彼此推卸责任？

为什么根据以往的实践经验所作的重大决策，现在运用时却频频出现偏差？

为什么天天开会却收不到良好的效果，工作效率依然低下？

这些问题其实都和领导者自身的心理建设以及员工的心理建设、企业的文化建设有关。如果领导者能够从心理建设的角度分析，那么以上四个问题就能顺利解决了。

企业需要正确的发展方向，员工需要正确的工作指导和人生指引。因此，领导者责无旁贷、重任在肩。具体来说，领导者的责任包括以下几个方面。

第一，领导者要做员工的榜样、楷模，树立良好的形象，而不仅仅是管理；领导者要做员工的导师，提高自己的影响力，而不仅仅是下命令。

第二，敞开心扉，与员工用心交流、充分沟通，避免出现误会。

第三，经常鼓励员工，多给他们正面且积极的表扬。当员工犯错时，领导者要少些批评与责备，耐心地帮助其改正错误，这样一来，员工会以更大的热情投入到工作中，不断提升业绩。

第四，多提供有效的培训，从而提高员工的技术水平和工作能力。

第五，充分信任员工，授权给他们，使他们能发挥潜力，为企业创造更多的财富。

第六，塑造员工的价值观，营造良好的企业氛围，用企业文化的魅力来达到优良管理的目的。

本书从著名的心理学定律、法则出发，分十章介绍了领导者自身的心理建设、沟通心理学、团队心理学、激励心理学、决策心理学、识人育人心理学、管人用人心理学、开会心理学、创新心理学和企业文化建设心理学，旨在和领导者探讨企业中出现的各种问题以及解决办法。

为了便于读者理解，本书包括了大量的心理学实验和丰富的案例，集趣味性与实用性于一体，希望读者在品读的过程中能有所启发，提高工作效率。  在本书的编写期间，非常感谢卢方方、晋静、罗珩、韦庆彪、郭海平、李伟、刘春宏、刘继凤、刘亚楠、马冰等人给予的帮助，他们严谨的精神激发了我的创作动力。当然，书中也有不完善的地方，恳请读者朋友批评指正。