众所周知，公共关系是一门应用性极强的学科，公关礼仪的基本特征就是可操作性；公共关系是一门塑造形象的艺术，公关礼仪的主要功能就是帮助运用者“内强素质，外塑形象”；公共关系的核心理念是“双向沟通”，而公关礼仪则是有关沟通的具体技巧。正因为如此，在具体编写本教材时，我着重关注的是：讲操作、讲形象、讲沟通。简而言之，金正昆编著的《当代公关礼仪》重在帮助使用者掌握沟通技巧、提高实战能力、塑造良好形象。

金正昆编著的《当代公关礼仪》是我国著名公共关系与礼仪专家、中国人民大学外交学博士生导师金正昆教授编写的一部最新教材。本书讲述的公关礼仪内容全面、专业、规范、权威，是一本具有时代特色、操作性很强的学习礼仪用书。

《当代公关礼仪》内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

《当代公关礼仪》既可作为高校公选课公关礼仪课程教材，也可供公关从业人员学习或业务培训之用。

导论

第一章 公关人员的交往礼仪

第一节 称呼

第二节 介绍

第三节 行礼

第四节 交谈

第五节 电话

第六节 名片

第二章 公关人员的应酬礼仪

第一节 拜访

第二节 娱乐

第三节 运动

第四节 题字

第五节 礼品

第三章 公关人员的公务礼仪

第一节 国旗

第二节 礼宾

第三节 庆典

第四节 聚会

第五节 开业

第六节 剪彩

第七节 媒体

第四章 公关人员的餐饮礼仪

第一节 中餐

第二节 西餐

第三节 自助餐

第四节 茶道

第五节 咖啡

第六节 酒水

第五章 公关人员的出行礼仪

第一节 步行

第二节 行车

第三节 乘机

第四节 酒店

第六章 公关人员的修饰礼仪

第一节 形象

第二节 着装

第三节 仪容

第四节 表情

第五节 举止

后记