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书名 先做秘书后做领导
分类 经济金融-管理-管理学
作者 张俊杰//赵亚虎
出版社 石油工业出版社
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简介
编辑推荐

一本让所有秘书终身受益的职场箴言,一本当代秘书从幕后早日走向幕前的绝佳工具书。

如何做一个好秘书,这里面的学问可谓博人精深,除了拥有足够的“硬件没施”以外,还应具备良好的沟通能力、组织能力、协调整能力、判断能力、预见能力、决策能力以及随机应变能力……这些多年的学习和磨烁,需要用心去想、去琢摩、去体会。

选择秘书工作就是选择领导岗位,今天的秘书成为未来领导的最有价值参考书。

辅助领导决策,当好高参,成为领导贴心人是秘书第一要素!

先做秘书后做领导”不但是企业秘书的升职路线图,也是普通企业员工、机关公务员、公司白领的职场圣经。每一位追求伟大人生的有志之士都应该读读这本书,每一位在职场打拼的人士也都应该读读这本书。

内容推荐

面对同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的秘书在很短的时间内平步青云,成为领导眼前的红人,进入团队的领导层?而有的秘书虽然付出很多,却依然得不到领导的青睐,甚至还沦为公司裁员的对象?从普通秘书到卓越领导,究竟有哪些秘而不宣的成功法则?

准确定位 华为集团总裁任正非说:“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话,也不会有任何救世主来为你们做这些……提升你们的不是经理,而是你们自己,只有你们自己才能创造自己的历史,创造自己的前途和机遇。”

增加阅历 年薪1200万港元的“打工皇后”——和黄集团总经理洪小莲说:“我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历,如果没有这个经历,我不可能有今天的成就。”

发挥才智 韦尔奇说:“秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。”

目录

上篇 做个称职的秘书——奠定升职基础

第一章 工作态度决定秘书一生

 1.秘书要有干事业的心态/4

 2.秘书是最锻炼人的职业/5

 3.秘书工作是领导工作的组成部分/6

 4.秘书的细心和悟性很重要/8

 5.秘书要先称职再升职/9

 6.秘书工作虽小但事业重大/11

第二章 职业素养成就秘书一生

 1.秘书应具备的个人素质/14

 2.秘书应有的职业品德/15

 3.秘书应具备的基本功底/16

 4.秘书应树立哪些职业观念/18

 5.秘书的信用是一种宝贵的资源/20

 6.企业秘书应树立哪些意识/21

 7.商务秘书应具备哪些能力/24

第三章 日常事务考验秘书

 1.秘书接听电话的技巧/28

 2.秘书到达办公室后的日常整理工作/30

 3.秘书资料的保存与送发/31

 4.秘书如何做好会议记录/33

 5.秘书陪同领导出访应注意哪些方面/34

 6.秘书随从事务的工作程序/36

 7.秘书如何做好商务接待和拜访工作/37

 8.秘书如何做好外事迎送工作/39

 9.秘书如何拟定旅行计划/40

 1O.秘书如何安排旅行住宿/41

 11.秘书信息工作的基本要求/43

 12.秘书如何做好信访批示件的办理工作/44

 13.秘书做发文处理有哪些规则/46

第四章 办公技能锻炼秘书一生

 1.秘书应严格遵守公文处理的原则及基本要求/50

 2.秘书应懂得印章 的管理和使用规定/51

 3.秘书编排资料有哪些讲究/52

 4.秘书做文件校核工作有哪些程序/53

 5.秘书应如何使用电子邮件/55

 6.秘书需掌握的电脑知识/56

 7.秘书如何熟练使用传真机/59

第五章 “笔杆子”是检验秘书文字功底的唯一标准

 1.如何写好公关稿/62

 2.如何写好演讲稿/63

 3.撰写领导讲话稿应把握哪些重点/64

 4.什么是标准的公文格式/66

 5.公文写作的语言要求/68

 6.提高写作能力的途径和方法/69

 7.如何体现和增强文字材料的思想性/72

 8.如何写决定、通知、通告/74

 9.如何写请示、批复、通报/77

 10.如何写决议、议案、指示/79

 11.如何写函、意见、制度/82

 12.如何写规程、计划、办法/85

 13.如何写规定、规则、规划/88

 14.如何写开幕词、闭幕词/92

 15.如何写招标书、投标书/95

 16.如何写贺信、贺词、喜报/98

 17.如何写欢迎词、祝酒词、答谢词/100

 18.如何写经验介绍、总结/103

 19.如何写会议记录、会议简报、会议纪要/106

 20.如何写广告、启事、海报/111

 21.如何写人物简介、厂史/114

 22.如何写计划任务书/115

 23.如何写调查报告、可行性研究报告/117

 24.如何写邀请信函、介绍信、证明信/119

第六章 职场沟通是对秘书说话水平的检验

 1.秘书应通晓各种人情关系/124

 2.秘书工作中的沟通技巧/127

 3.秘书如何消除与领导之间的裂痕和矛盾/128

 4.秘书应如何善待能力平庸的领导/130

 5.秘书如何正确对待傲慢型领导/131

 6.秘书应谨慎对待疑心重的领导/132

 7.秘书切不可冷淡逆境中的领导/133

 8.秘书应积极主动对待新来的领导/134

 9.秘书与客户沟通的技巧/135

 10.秘书做协调工作应防止闯入误区/136

 11.秘书做协调工作的原则/138

 12.秘书做协调工作的主要内容/139

 13.秘书做协调工作的特点和作用/141

第七章 良好的礼仪形象是秘书的必备条件

 1.秘书应从形象着手/144

 2.秘书装扮得当很重要/146

 3.秘书在接待工作中应掌握的招呼语/147

 4.秘书在与人握手时有哪些讲究/148

 5.秘书在递接名片时有哪些讲究/150

 6.秘书在对外接待时的举止仪表/151

 7.秘书在涉外交往时应注意哪些方面/153

 8.秘书在涉外社交中应如何送礼/154

 9.秘书在接发请柬邀约时应注意哪些礼仪/156

 10.秘书在商业庆典时应注意哪些礼仪/157

 11.秘书在签字仪式上应注意哪些方面/158

第八章 秘书的职业习惯需平时磨炼

 1.秘书要学会提前完成工作任务/162

 2.秘书常写日记好处多/163

 3.秘书要多听少说常点头/165

 4.秘书要学会科学有效地利用时间/166

 5.秘书在处理问题时应“今日事,今日毕”/167

 6.秘书应把敬业变成一种习惯/168

 7.秘书应学会自我释放压力/170

 8.秘书切不可沉溺于网络/171

中篇 获得领导赏识——打开升职通道

第九章 秘书应是领导的“贴心小棉袄”

 1.秘书不要介意为领导做分外的事/176

 2.秘书如何给领导挡驾/177

 3.秘书要学会取得领导的信赖/179

 4.秘书要懂得维护领导的尊严/180

 5.秘书必须充分了解自己的领导/183

 6.秘书对领导不能盲从/185

 7.领导出差后秘书应该做什么/186

第十章 秘书如何成为办事高手

 1.秘书求人办事应讲究哪些技巧/190

 2.秘书要有快速的随机应变能力/191

 3.秘书如何预防工作中出现误会/193

 4.秘书如何提高工作效率/194

 5.秘书应具有较强的办事能力/195

 6.秘书要做好周密的计划/196

 7.秘书要善于通过细节获得成功/197

 8.秘书办事应讲究方式方法/1 99

 9.秘书要善于察言观色/200

 10.秘书应如何做好保密工作/201

 11.秘书要做到守口如瓶/203

 12.机关秘书如何增强执行力/204

第十一章 秘书如何成为领导的最佳参谋

 1.秘书如何向领导提出好的建议和忠告/208

 2.秘书要懂得“参谋之道,精在谋略”/209

 3.秘书提意见要见机行事/211

 4.秘书的参谋贵在得法/213

 5.秘书要把握合适的决策时机/215

 6.秘书向领导请示的五个关键/216

第十二章 做一个“多面手”的秘书

 1.秘书要熟知基本的采访技能/220

 2.秘书如何在商务谈判中取胜/221

 3.秘书如何突破商务谈判的僵局/222

 4.秘书要善于在谈判中分析对手/224

 5.秘书在谈判中的答话和说服技巧/225

 6.秘书到国外出差时应安排周到/228

 7.秘书工作出现失误时如何处理/229

 8.秘书如何凭借风趣赢得好感/230

第十三章 好人缘会给秘书带来好口碑

 1.秘书要把握好同事之间的关系/234

 2.秘书要学会与不同类型的同事交往/235

 3.秘书如何与资深同事相处/236

 4.秘书被同事排挤时应如何应对/237

 5.秘书如何应对与自己为敌的同事/238

 6.秘书要学会与新同事平等相处/240

 7.秘书应学会为人宽厚/241

 8.秘书绝不要独享荣誉/242

第十四章 秘书应具有外交家的平衡术

 1.秘书如何让犯错的领导明白错误/246

 2.秘书如何应对领导提出的不合理要求/247

 3.秘书应付领导刁钻问题的策略/248

 4.秘书切莫陷入各种人际是非圈/251

 5.秘书如何面对领导之间的矛盾/253

 6.秘书如何巧妙地让领导宽容自己的过错/255

 7.秘书和领导说话应注意哪些忌讳/256

 8.秘书要学会从公司的角度看问题/259

 9.年轻秘书应避免哪些人际关系误区/260

 下篇 完成角色转换——把握升职机会

第十五章 秘书要学习领导的本领

 1.跟领导学做人做事/268

 2.跟领导学交往/270

 3.跟领导学口才/272

 4.跟领导学用人/274

 5.跟领导学管理/275

 6.跟领导学决策/277

 7.跟领导学处理危机/279

 8.跟领导多见世面/281

第十六章 秘书要心态积极,懂得忍耐

 1.秘书要先适应领导,再适应工作/284

 2.秘书切莫滋生优越感/285

 3.秘书要适应“怀才不遇”的感觉/286

 4.秘书要适应领导的工作习惯和作风/287

 5.秘书要正确面对领导的冷落/288

 6.秘书要学会以退为进的方法/289

 7.秘书别把情绪带到工作中/290

 8.秘书不可安于现状/292

第十七章 秘书要学会创造机会,展现自我

 1.秘书要让领导相信你的才能/296

 2.秘书应适当地表现自己/297

 3.秘书要针对不同的领导采取不同的方法/298

 4.秘书要有争取机会的勇气/299

 5.秘书要通过实力展现自己的能力/301

 6.秘书应注重自我修炼/303

 7.秘书如何提升自我/305

第十八章 秘书在晋升为总裁助理后的工作

 1.要迅速熟悉公司业务/308

 2.要与领导建立高度的默契与信任/309

 3.要努力搞好人际关系/310

 4.要迎接被委以重任的机会/311

 5.要为下一步升迁做好准备/312

第十九章 秘书应明确自己的晋升方向

 1.行政类:晋升为办公室主任/316

 2.助理类:晋升为总经理助理/317

 3.人事类:晋升为人力资源主管/318

 4.业务类:晋升为业务经理/319

第二十章 秘书在成功升迁至总裁级领导层后的工作

 1.赢在亮相:新官上任三把火/322

 2.赢在观念:培养正确的领导观/323

 3.赢在实力:在领导岗位上站稳脚跟/325

 4.赢在才干:以骄人的业绩让领导满意/327

 5.赢在定位:确立自己的领导风格/328

 6.赢在理想:向总裁这个职位全力冲刺/329

第二十一章 职场飞跃:从合格秘书到优秀领导

 1.“小”秘书成就“大”事业/332

 2.从秘书到百安居总裁/333

 3.从普通秘书走向央视名家讲坛/334

 4.陈天桥——从秘书到中国首富/338

 5.秘书要与领导建立深情厚谊/339

试读章节

第一章 工作态度决定秘书一生

秘书是一个使人受益终身的职业,如果懂得珍惜在领导身边工作的机会,时时处处留心学习他们的管理艺术、领导智慧、经商之道、处事之法,同时又善于抓住在领导面前表现自己才华的良机,你就会有无穷的进步空间。

1.秘书要有干事业的心态

美国石油大王洛克菲勒,在写给儿子的一封信中这样说:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”

工作态度决定了人生的高度。对秘书来说,把自己的工作当做一项事业来做,满怀工作热情,通过自己的工作让领导把事业做得更好,同时在工作中不断完善提高自己,就会有无穷的进步空间。

浪琴表中国区副总裁麦姬丽,既非名校毕业,也没有学过流行的MBA,她的第一份工作就是秘书。

在很多人眼里,秘书就是文书,只要接接电话,整理资料,做好这些不需要太多创造性的工作就能过关。但是,麦姬丽却不这么认为,她说:

“作为一名秘书,我给自己的任务是,帮助领导把事业做得更好,帮助整个团体顺利工作。做秘书这一项,你可以在不同的行业里工作,这样可以让你学到许多东西。当你对不同的行业有了了解,自己也尝试过和各类行业的人打交道,你才有可能发现哪个工作才是你真正合适做的。找准自己最适合的事业,你就有动力去进步。”

有了干事业的心态,麦姬丽的发展空间一下子变大了。她发现,与其他同事相比,自己有更多机会接近领导,也多了锻炼才干、展示才华的机会。做第一份秘书工作时,麦姬丽和领导合作得非常好,结果后来当领导有机会去“浪琴”发展时,也把她带到了这家大企业。

在浪琴,麦姬丽继续从事秘书工作,并给自己一个很高的定位,不断发掘出自己在晋职方面的潜在优势。凭借干事业的劲头,麦姬丽这个曾经不起眼的秘书找到了一条晋职的捷径,荣升浪琴表中国区副总裁,而随后浪琴表在内地市场的业绩也达到了全球销量和销售额第一。

从秘书到副总裁,麦姬丽只用了十年时间。这一成就的取得,给我们带来了很多有益的启示。麦姬丽的可贵之处在于,把秘书工作当做事业来干,从而印证了一句话:“心胸有多大,舞台就有多大。”

(1)秘书的发展空间可大可小

曾就职于某大型企业秘书,现为一家大型媒体负责人的L先生认为:“秘书的发展空间可以很大也可以很小。如果缺乏主动性和创造性,从事秘书这一行,会让自己的发展和晋升空间越来越小,只能一直做一些打理领导的时间表,整理文件的工作。反之,如果能够创造性地开展工作,把握身边的机会,就可以让自己登上广阔的大舞台。”

(2)秘书面对的是挑战,更是机遇

与其他职位清晰的岗位界定不同,秘书工作范围很广,工作重点不突出,往往让新到工作岗位的秘书无从下手。美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜最初就是从秘书工作开始其整个职业生涯的。多年以后,她在清华大学演讲时这样描述自己初入职场的情景:“我进入一家商业经纪公司,在那里打字,接电话,我从事的是秘书的工作。”不同的是,卡莉·菲奥莉娜不断适应环境,抓住机会,赢得了许多升职的机会,最终成就了自己的辉煌。秘书面对的是挑战,更是机遇,能够顺势而为的人才能打下基础,成就一番事业。

(3)秘书要有一颗事业心

秘书要有干事业的心态,认真对待每一件事。有了认真、负责的态度,观察事物的角度就会不一样,执行的效果也会大相径庭。时间一长,秘书的能力、见识、手腕都会有高下之分,升职空间也会有大有小。正所谓,心态决定一切,在平凡中成就卓越,首先要有一颗事业心。

升职秘籍

秘书,号称领导的影子,既要打杂又能见世面,既人微言轻又重权在握,似乎处于一个尴尬的境地。但是,只要你敢于迎接挑战,认真做事,别人一定会给你发展的机会。你的命运,实际上掌握在自己的手中,你的思想和行为决定你的发展空间的大小。一旦选择了秘书职业,就应该把它当做一项事业来干,这样才能奠定成功的基础。

2.秘书是最锻炼人的职业

当个秘书,容易;做个称职的好秘书,很难。秘书工作最考验人,也最锻炼人。只有那些肯于经受磨炼、认真做事的人,才会出成绩,不断升职。

吴士宏是被人们成为“打工皇后”的著名女强人。她在自传中回忆说:“在IBM工作的最早的日子里,我扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作,我曾感到非常自卑,连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望……”

由于工作踏实、认真,肯动脑子,吴士宏在秘书岗位上一步步迎头赶上,累积的经验越来越丰富,才干也越来越大,由此在IBM得到了许多发展的机会。后来,她还担任过微软大中华区CEO、TCL集团总经理,成为名副其实的“打工皇后”。

从一个默默无闻的小秘书,到成为著名的女强人,吴士宏的经历表明:秘书绝对是一个可以有所作为的职业。对那些初入职场,资历平平的新人来说,一旦选择了秘书这个岗位,就应该主动接受历练,在成长、进步中采摘成功。

(1)多见世面,主动学习

秘书在日常工作中应多接触公司所有的部门和人员,对公司的运作和整体状况有全面的了解,并与外界多接触,和公司的主管部门、大客户建立密切关系。在见世面的过程中,秘书要主动学习,勤于思考,利用各种机会锻炼自己、增加才干。本事大了,“青春饭”才不会成为秘书的别名。

(2)增强素养,提高水平

一名优秀的秘书,应具备胆大心细、处事冷静、办事周到等良好的素养。在日常工作中注意加强自我修炼,提高工作水平,可以让秘书在薪水、职位,以及发展空间方面,得到全面提升,前途无量。

(3)积累才干,走向领导

有一句话说得好,经验是累积起来的,才干是历练出来的。秘书工作涉及的面广、接触的人多,比其他岗位的工作人员更能锻炼人。随着时间的推移,秘书的经验越来越丰富,才干越来越大,必然会在合适的时候被委以重任,独当一面。这种从士兵当上将军的事情,在职场上屡见不鲜。

升职秘籍

许多职位都有清晰的岗位描述、发展指向,唯独“秘书”工作范围太大,让许多从业者无所适从。然而,在忙乱和无序中抓住关键,修炼出一套要风得风、要雨得雨的本事,恰恰是秘书工作的魅力所在。一旦秘书在工作中锻炼出八面玲珑、处事周全的手腕,那么坐上领导的位子也就指日可待了。

3.秘书工作是领导工作的组成部分

领导配备秘书,是为了集中精力做好规划、决策、管理等重大事项。至于信息传达、执行、撰稿等工作,则大多由秘书负责,或让他们发挥辅助、参谋的作用。

显然,秘书的存在是为了让领导的工作更有效。还可以这样说,秘书工作是领导工作不可分割的组成部分。

(1)秘书帮助领导完成工作

许多时候,如果缺少了秘书的帮助,领导在完成自己的工作时就会显得力不从心。比如,在完成某项重大决策的时候,如果没有秘书帮助搜集大量资料,或者召集各个部门的负责人提供建议,领导就不能集中精力谋划全局。因此,领导工作的出色完成,凝聚着秘书的智慧和心血。

从长远来看,秘书要全心全意为领导的工作服务,施展各种本领做好配合、支持和帮助领导的工作。有的秘书存在“事不关己高高挂起”的心态,不但降低了领导的工作效率,还失去了提升自我能力的好机会,也削弱了自己在领导心目中的地位,这实在是一种重大损失。

(2)秘书代替领导发号施令

领导需要向个人或组织发号施令时,常常由秘书出面传达。这时候,秘书实际上成了“领导”的化身,是以“领导人”的面目出现在大家面前的。期间,做领导的威严、风度、心理,秘书都能有切身的体会。

秘书在代替领导发号施令的过程中,要发挥“传声筒”的作用,不能擅自做出格的事情。同时,还要学习领导下达命令的方式,留意大家的接受程度以及反应。这些都能为日后走上领导岗位,准确把握下属的心理,提供绝佳的帮助。

(3)秘书负责领导的日程安排

秘书本身没有职位上的独立性,而是从属于领导而存在的。虽然官不大,但由于秘书经常安排领导日程,因此在许多人眼里成了不能得罪的“官”。对许多人来说,要见某位领导,必须和他的秘书打好招呼,否则愿望就会泡汤。因此可以这么认为,秘书成了领导活动日程的调节器。

安排好领导活动日程,是秘书工作的重要内容。每天都清楚领导做了什么,和哪些人见面了,见面后的状况如何,即便不在其位,也对领导工作的要害了然于胸了。

升职秘籍

秘书是领导的助手,是不可缺少的好参谋。秘书要在协助领导完成工作的同时,用心感悟领导的规律和诀窍。

4.秘书的细心和悟性很重要

秘书工作头绪多,环节多,规矩多,“错误”的种子无处不在。稍不留神,就会出现各种纰漏,甚至酿成大错。怎样避免工作中出现各种失误,提升解决问题的能力呢?对秘书来说,最重要的就是要有细心和悟性。

细心是一个秘书成功的最重要的条件。一个好秘书一定会知道什么事情是重要的,哪些细节会给上司带来帮助,谁又是老板眼中的“大人物”,等等。只有细心细心再细心,切实把每一个环节都做细做精,才能避免出现纰漏。

(1)细心地观察领导的日常工作

秘书必须学会细心地观察领导,才能更好地配合领导工作。例如,领导每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件都要了如指掌。又比如,领导在约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题,等等。

通过这种仔细的观察,就能慢慢地了解领导,知道他内心真正在想些什么,目前最关心哪些问题;哪些问题最让他头痛,有哪些事想急于实现,正在筹划什么项目或行动。掌握了这些情况,秘书才能清楚地知道自己应该做什么,不应该做什么,以及如何去做,怎么做好。

(2)细心才能掌握领导的“禁区”

对秘书来说,清楚地知道自己应该为领导做什么,还远远不够。更重要的是,秘书要知道哪些事情不能做,哪些话不能说。这是因为,许多领导在工作上或情感上都有自己的“禁区”,这些禁区似乎是天生的,没有什么理由,别人碰不得,一碰他就暴跳如雷。

因此,秘书必须细心,留意领导的禁忌,不踏入领导的“禁区”。做一个善解人意的秘书,领导会更加信任你,你与领导之间的交流就会更多,你才能成为名副其实的助手。更重要的是,一个善解人意的秘书,是领导的“后台朋友”,升职潜力和空间都会大大增加。

孔子说:“举一隅不以三隅反,则不复也。”意思是教人认识四方的东西,举出一个角为例,让他类推另外三个角,如果不能类推,就不要再教他。在秘书工作中,虽然勤奋、忠诚都必不可少;但是,心细、悟性高的人更容易出色办事、高效办事,赢得领导的赏识。

(1)悟性让秘书变被动为主动

有的秘书工作很努力,却不善于总结经验、教训,结果一生都在做无用功,难以脱颖而出。说到底,他们都缺乏悟性——在工作中不善于举一反三,只能原地踏步。

俗话说,一等人不用教,二等人用言教,三等人用棍教。人人都想变得更聪明,取得更大的成就。关键是,要有“停下来、想一想、继续走”的意识,做到善于观察、勤于思考、灵活变通。这样,才能适时调整自己的步伐和节奏,做到处世灵活,办事干练。对秘书来说,悟性高,头脑灵活,才能在千头万绪中抓住关键,在工作中变被动为主动。

(2)悟性让秘书了解领导的真实想法

领导的工作千变万化,领导的想法也常常不断变更,让人捉摸不定。秘书只有具备一定的悟性,才能准确拿捏领导的真正想法,有许多工作就可以提前准备,这样就不至老处于被动状态。比如,领导需要材料的时候,秘书已经准备好了;领导想要见什么人的时候,秘书已经把对方的电话号码找了出来……这些功夫都要靠不断的感悟去把握、训练。

升职秘籍

有的秘书工作了很长时间,业务水平还是不高,这大多是缺乏细心和悟性的结果。秘书工作需要细心,领导也比较信任和喜欢工作细心的秘书。同时,秘书还要培养自己的悟性,理解秘书工作的要害是什么。作为一名秘书,不能只想混口饭吃,要细心、主动、周到、忠诚地工作,一切为组织的利益着想。做到了这一点,就没有不被提拔的理由。

P1-9

序言

曾经有人这样形容过秘书的工作:“秘书不是咄咄逼人的玫瑰,但有着百合的清雅,鸢尾的优美,鼠耳草的敏锐,矢车菊的温柔可爱,山楂花的守口如瓶,西洋樱草的成熟好学。”

秘书并不是一个吃青春饭的职业,而是一份使人受益终生的事业。

有许多著名企业的高级管理人员,就是从秘书做起,一步步发展和完善自我,最后取得事业的辉煌。比如,美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜就是从秘书工作开始其职业生涯的;还有国内著名的女强人吴士宏,她在IBM工作的最早的日子里,也只是一名文秘。

现实工作需要秘书既成为领导的好帮手,又要为领导出谋划策;既要懂得维系人际关系,又要善于解决各种复杂的人际矛盾;既是办事的顶尖高手,能将各种棘手的事情处理得圆满,又能在不越权的情况下把握好办事的分寸;既能掌握精湛的办公技能,又具有扎实的文字功底,拥有生花妙笔……

为什么面对一样的工作机遇,一样的发展平台,有的秘书在很短的时间内平步青云,成为老板眼前的红人,进入团队的领导层;而有的秘书虽然付出很多,却依然得不到领导的青睐,甚至还沦为公司裁员的对象?

显然,如何做一个好秘书,这里面的学问可谓博大精深,除了拥有足够的“硬件设施”以外,还应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、决策能力以及随机应变能力……这些,都需要多年的学习和磨炼,需要你用心去想、去琢磨、去体会。

更重要的是,秘书在做好自己本职工作的基础上,还要有从一名普通秘书成长为卓越领导的“野心”。在平时的秘书工作中,要端正态度,找准位置,修炼内功,获得领导赏识,把握升职机会。

与其他职位相比,秘书有许多天然优势:跟领导接触频繁,能在领导面前充分展露自己的才干,能让领导更直接全面地了解自己,等等。因此,秘书有更多的机会接受培训,被提拔的几率也更大。

对秘书来说,要珍惜向领导们学习的机会,学习他们的经商之道、处事之法,同时利用好表现自己才华的天时地利,逐渐从普通秘书升任为高级秘书、总裁秘书、业务经理,最后进入领导层,成为一名卓越的领导。

华为集团总裁任正非曾说过:“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话,也不会有任何救世主来为你们做这些,这就是说命运掌握在自己手里,命运的改变靠自己……一定要注意,提升你们的不是经理,也不是员工,而是你们自己,只有你们自己才能创造自己的历史,创造自己的前途和机遇。这些问题,要在工作中慢慢去体会,克服自身缺点,表现自己的优点,发挥强项,使得自己适合时代潮流。”

因此,“先做秘书后做领导”不但是企业秘书的升职路线图,也是普通企业员工、机关公务员、公司白领的职场圣经。每一位追求伟大人生的有志之士都应该读读这本书,每一位在职场打拼的人士也都应该读读这本书。

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更新时间:2025/3/31 13:13:51