本书收录了IBM中国商业价值研究院两年来诸多的研究成果，其中包括行业报告和白皮书在内的18篇论文。书中通过对中国企业全球化的趋势、意愿、动机、挑战等方面的深入研究和分析，针对在原有的传统行业中实现跨行业的关键业务挑战的基础上，提出了构建于“最佳实践”的商业洞察和创新解决方案，并对中国企业的全球化战略和布局提出了创新的策略和中肯的建议。可以说，该书开启了中国商业价值研究之门。

IBM全球企业咨询服务部通过遍及160多个国家的咨询顾问与专家，为客户提供跨17个行业的深入的业务流程和行业专家咨询服务，并通过整合、快速、创新的业务解决方案实现客户价值。IBM全球企业咨询服务部汲取IBM的广泛能力，立足于帮助客户设计并实施具有长期、深远影响的、可实现业务价值的解决方案。

IBM商业价值研究院作为IBM全球企业咨询服务部的一部分，围绕关键行业和跨行业的热点问题，为企业高级管理者探究基于事实的战略洞察力。

IBM中国商业价值研究院成立于2005年4月，IBM商业价值研究院落地中国。

报告一：迎接移动通信时代——以随需应变的业务模式推动效益增长

 一、概述

 二、移动运营商股票上扬

 三、全方位发展：多渠道增收

1.语音业务仍是移动网络运营商的主要收入来源

2.个人用户数据业务收入与先进设备的推出相互促进

3.企业数据应用扩展，但运营商的市场份额不明朗

4.集成产品必须向增加份额的深层次发展

 四、推动因素：客户体验

 五、满足更高期望：随需应变

 六、提高运营水平

1.保持产品新颖性和获利能力

2.以客户为中心的服务升级，提供差异化体验

3.下一代网络满足新一代需求

4.从企业管理流程中寻求转型所需的资金

 七、随需应变转型的优势

 八、您的现状如何

报告二：动之以情，创新共赢——移动运营商瞄准大众无线增值业务

 一、概述

 二、大众无线增值业务市场商机无限

 三、情感需求拉动市场增长

1.消费者情感需求的动力

2.手机媒体时代的潜力

 四、构建无线增值业务产业生态系统

1.市场期待新的产业生态系统

2.构建生态系统的两种道路

 五、制胜战略：运营商必读

1.控制内容／服务

2.控制用户界面

3.促进创新

4.管理产品开发及生命周期

5.打造手机媒体平台

6.管理网络组合及过渡

7.建立融合业务平台

 六、结论

报告三：无线商机，无限未来——企业移动解决方案

 一、面向执行官的摘要

 二、企业移动解决方案定义

 三、全球企业移动解决方案市场

1.市场规模与趋势

2.移动运营商为服务企业客户而进行转型

 四、中国企业移动方案市场与趋势

1.快速增长的新兴市场

2.主要移动解决方案与行业

3.市场推动因素

4.宏观环境

5.需求推动因素

6.政府支持

 ……

报告四：事例的力量——电信服务提供商的增长之路

报告五：中国银行的风险与管理——趋同巴塞尔新资本协议

报告六：抓住中国个人银行高速增长的机会

报告七：2015银行业悖论——如何少投入，多产出

报告八：重塑网点价值——银行网点在转型

报告九：整合管理平台，规避欺诈风险——银行业全面提升操作风险管理水平

报告十：IT投资组合管理实战——金融服务业CIO必读

报告十一：中国保险2002——以客户为中心的创新与变革

报告十二：拓展协作边界——中国汽车企业的战略选择

报告十三：亚洲新兴市场的经销商管理——巩固汽车制造商与车主关系的现实选择

报告十四：协作，制胜之道——2005年中国零售企业和快速消费品企业工商协作

报告十五：建设智能电网，创新运营管理——中国电力发展的新思路

报告十六：中国电子企业的价值链协作

报告十七：迎接2010——中国医疗卫生事业前景展望

报告十八：结构变迁——勘探与生产企业应对生态系统的演变