《走自己的路——广州花园酒店管理模式探索与发展》这本书抓住时代脉搏,从结构模式、运转机制、文化底蕴、发展战略等各个方面记述了广州花园酒店为“安全、效益、形象”和“追求卓越”所做的努力,是一本启迪思想,催人振奋的有益的书。
第一章 高屋建瓴 八面来风:中国酒店业开步先行
一、改革开放于绸缪之中,旅游酒店业开步先行
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第二章 穗港携手,合建花园:从委托管理到自己管理
一、依照法律和协议精诚合作
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第三章 人心为重,品格为基:树立两心两高的经营理念
一、两心两高:花园酒店经营理念
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第四章 一流标准,一流管理:建立规范化人性化的花园管理模式
一、总结十年经验,汲取合理内核
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第五章 注重战略,以“变”应变:实施全方位营销和品牌营运
一、在不断变化的市场中营销
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第六章 以人为本,深层关怀:中国特色的花园企业文化
一、创建有中国特色的企业文化
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第七章 继往开来,再创辉煌:继续走自己的路
一、新的挑战,新的机遇
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广州花园酒店大事记(1979年4月~2000年10月)
后记
从孕育筹建到呱呱坠地,从外方管理到自己管理,当我们抚今追昔,探索花园酒店所经历的非凡历程之际,中国改革开放的历史大背景一幕一幕地展现在我们面前。