《口语表达技能训练(公职人员培训通用系列教材)》由杨懿主编，主要内容包括：第一章口语表达的社会应用及理论源流、第一节现代生活中的口语表达及其功能、第二节口语表达相关理论的起源和发展、第二章倾听、第一节倾听、第二节倾听中存在问题的原因、第三节倾听的过程、第四节获取信息式倾听等，可供相关读者阅读学习。

第一章 口语表达的社会应用及理论源流

第一节 现代生活中的口语表达及其功能

第二节 口语表达相关理论的起源和发展

第二章 倾听

第一节 倾听

第二节 倾听中存在问题的原因

第三节 倾听的过程

第四节 获取信息式倾听

第五节 批判式倾听

第六节 移情式倾听

第七节 享乐式倾听

第三章 普通话语音及口语表达技巧

第一节 语音发声

第二节 有声语言的表达技巧

第四章 口语表达的语用技巧及逻辑技巧

第一节 口语表达的表述技巧

第二节 口语表达的修辞技巧

第三节 口语表达的逻辑技巧

第五章 视觉材料的运用

第一节 视觉材料的作用

第二节 选择视觉媒体

第三节 图表的运用

第四节 视觉材料准备和运用的注意事项

第六章 人际传播中的口语表达

第一节 建立和维持人际关系

第二节 获取遵从

第三节 解决冲突纠纷

第四节 几种常见人际传播场合的口语表达技巧及建议

第七章 组织传播中的口语表达

第一节 什么是小组

第二节 小组中的领导问题

第三节 小组中的责任

第四节 反射思维方法

第五节 谈判

第八章 提案

第一节 提案概述

第二节 提案的战略性方法

第三节 提案的现场控制

第四节 发布提案

第九章 公共演讲

第一节 演讲的话题与目标的确定

第二节 组织演讲主体

第三节 演讲的开头与结尾

第四节 为演讲列出提纲

第五节 特定场合的演讲

参考文献