本书为国内领先的英汉对照的跨境电子商务（简称“跨境电商”）专业教材，共8 章，主要内容包括跨境电商绪论、跨境电商网上开店与选品、跨境电商产品发布与管理、跨境电商网络营销与策划、跨境电商物流与海外仓、跨境电商通关实务、跨境电商支付与结算、跨境电商客户服务。本书既可供国内大学生和社会上有一定英文基础、想学习跨境电商相关知识与技能的读者使用，也可供“一带一路”沿线国家的留学生和国外感兴趣的读者使用。编者提供全套的数字化中英文对照练习、答案和视频材料。

第1章 跨境电商绪论
1.1 跨境电商概述
1.1.1 跨境电商的概念和特点
1.1.2 跨境电商分类
1.1.3 跨境电商发展历程
1.1.4 跨境电商发展前景
1.2 跨境电商主流平台选择
1.2.1 国际电商平台市场分布
1.2.2 全球性电商平台
1.2.3 区域性电商平台
1.3 跨境电商职业生涯规划
1.3.1 跨境电商从业岗位分析
1.3.2 跨境电商岗位必备技能
1.3.3 跨境电商职业发展路径
1.4 跨境电商新技术的应用
1.4.1 大数据分析在跨境电商的应用
1.4.25 G技术在跨境电商的应用
1.4.3 人工智能在跨境电商的应用
1.4.4 虚拟现实在跨境电商的应用
第2章 跨境电商网上开店与选品
2.1 跨境电商公司注册概述
2.1.1 跨境电商公司注册流程
2.1.2 跨境电商公司注册相关政策
2.1.3 跨境电商公司注册需注意的问题
2.2 跨境电商平台选择与店铺注册
2.2.1 跨境电商平台选择
2.2.2 阿里巴巴国际站店铺注册
2.2.3 速卖通店铺注册
2.2.4 亚马逊店铺注册
2.2.5 eBay店铺注册
2.2.6 Shopee店铺注册
2.3 跨境电商选品
2.3.1 跨境电商选品认知
2.3.2 跨境电商数据分析选品
2.3.3 跨境电商选品渠道
第3章 跨境电商产品发布与管理
3.1 速卖通平台产品发布规则
3.1.1 速卖通平台产品定价策略、标题和详情页描述
3.1.2 速卖通平台产品图片处理
3.1.3 速卖通平台店铺违规处罚
3.1.4 速卖通平台店铺申诉机制
3.2 亚马逊平台产品发布规则
3.2.1 亚马逊平台产品标题和“五点描述”
3.2.2 亚马逊平台产品图片要求
3.2.3 亚马逊平台店铺违规处罚
3.2.4 亚马逊平台申诉邮件的撰写
3.3 其他平台产品发布规则
3.3.1 eBay平台产品发布规则
3.3.2 Shopee平台产品发布规则
第4章 跨境电商网络营销与策划
4.1 跨境电商网络营销概述
4.1.1 国际市场开拓
4.1.2 国际目标市场选择与定位
4.1.3 制定国际市场营销战略的步骤
4.1.4 跨境电商产品定价策略
4.2 跨境电商站外营销推广
4.2.1 社交媒体营销
4.2.2 搜索引擎营销
4.2.3 短视频营销
4.2.4 网络直播营销
4.3 跨境电商站内营销与推广
4.3.1 关键词搜索
4.3.2 节假日活动
4.3.3 日常促销活动
4.3.4 平台社区分享
第5章 跨境电商物流与海外仓
5.1 跨境电商物流概述
5.1.1 跨境电商进出口物流运输流程
5.1.2 跨境电商物流运输类型
5.1.3 跨境电商物流方案设计
5.2 跨境物流运费计算
5.2.1 跨境集装箱运费
5.2.2 跨境小包物流运费
5.2.3 国际商业快递运费
5.3 海外仓物流和运费计算
5.3.1 海外仓概念及流程
5.3.2 国际海运与空运头程运费
5.3.3 海外仓的本地物流费用
第6章 跨境电商通关实务
6.1 跨境电商报关概述
6.1.1 海关与检验检疫
6.1.2 跨境电商报关平台
6.2 跨境电商进出口商品的海关监管方式
6.2.1 跨境电商B2C进出口商品的监管
6.2.2 跨境电商B2B进出口商品的监管
6.3 跨境电商税收政策
6.3.1 跨境电商进口商品综合税
6.3.2 跨境电商进口商品行邮税
6.3.3 跨境电商出口税收政策
6.4 一达通
第7章 跨境电商支付与结算
7.1 跨境电商支付方式
7.1.1 跨境电商支付概述
7.1.2 跨境电商平台支付
7.1.3 跨境电商支付工具
7.2 跨境电商结算
7.2.1 跨境电商结算概述
7.2.2 跨境电商出口结汇
7.2.3 跨境电商进口购汇
7.2.4 跨境电商进出口融资
第8章 跨境电商客户服务
8.1 跨境电商售前服务
8.1.1 了解商品制作过程
8.1.2 分析商品财务成本
8.1.3 核算商品对外报价
8.2 跨境电商售中服务
8.2.1 客户咨询与回复
8.2.2 促成客户下单与付款
8.3 跨境电商售后服务
8.3.1 了解平台收款途径
8.3.2 掌握售后评价和纠纷处理规则
8.3.3 了解平台的处罚规定
8.3.4 学习客户关系开发与维护