有魅力的女性，应该要以“内外兼修”为基础。在认识上不出现偏差，技巧的问题，可以慢慢地领悟和锻炼。在这个基础上，做一个玲珑剔透、广受欢迎的女人，其实也不是很难。

本书给你的是一份指导，一个理念，最重要的是你自己要给自己一次闪光的机会。如果你天生不善言词，没有关系，这本书会告诉你怎样可以舌绽莲花；如果你在生活中不惹人喜爱，也没有关系，这本书会帮助你一步一步地赢得人心；如果你怕生胆怯，更不要在意，这本书会辅助你完成一次华丽的转身。需要你做什么？需要你勇敢地去相信，自己是可以的。这些就足够了。相信这不可思议的力量吧，让我们一起来上课。

在商业社会，你会越来越发现社交的重要性。对于一个不善于社交的人，尽管技能出众，但由于沉默寡言、不合群，也会丧失不少发展机会。因此，必须学着改变自己，提高自身的社交能力，使自己更具有竞争力。

如果你天生不善言词，没有关系，本书会告诉你怎样舌绽莲花；如果你不惹人喜爱，没有关系，本书会帮助你一步一步赢得人心；如果你怕生胆怯，更不要在意，本书会助你完成一次华丽的转身。

第1课 社交赢天下的黄金法则

 树立良好的口碑，增加人际吸引力

 热情地接纳别人，使人更好地接纳你

 随时播种良性人际关系的种子

 立足长远，别忽视感情投资

 投桃报李，保持良好的互动关系

 肯定别人，是人际交往的最高境界

 注重礼节，点旺你的人气

 做让人放心的朋友，学会保守秘密

 难得糊涂，小事不必计较

 多交朋友，少结冤家

第2课 赢得陌生人认同的技巧

 出色的外表让人过目不忘

 笑容是女性最有杀伤力的武器

 给你的声音注入情感

 让眼睛帮你说出不好说的话

 制造引起对方注意的细节表现

 寒暄的客套话是人际交往的第一步

 恰到好处地表现自己

 面对小冲突；做“善解人意型”的女性

 听懂对方的“话中话”

 让对方多多表现自己

 排除不利于沟通的干扰性细节

第3课 赢得朋友欢迎的技巧

 结交挚友，要相信真诚的力量

 找到做“知音”的突破点

 谁都喜欢和欣赏自己的人在一起

 给朋友一个“任性”的空间

 注意别给朋友带来麻烦和是非

 直言不讳，让朋友过得更好

 雪中送炭胜过锦上添花

 小摩擦是难免的，忘掉那些不愉快的一面

 对”怪”脾气朋友要见怪不怪

第4课 赢得亲人喜爱的技巧

 对长辈，你可以适度地撒娇

 媳妇和婆婆不是天敌

 对老公，表现出你细致温情的一面

 顾忌到小孩子的尊严

 虽然是自家人，爱也要说出口

 给家人充分自由的时间和空间

 把老人的唠叨当成一种福气

 时常制造一些小惊喜

 对尊长说话不要忽视敬语

 年节别忘表表孝心

第5课 赢得同事亲睦的技巧

 无关职位高低，关爱与尊重每一个人

 及时化解与同事产生的矛盾

 处理好与“新交”和“旧友”的关系

 抑制表现欲，炫耀自己不要过头

 别轻易加入任何一个小圈子

 注意办公室的语言禁忌

 不要太“隔路”，快速融入新的环境

 出差回来要给同事带小礼物

 远离八卦，不做无聊的“小喇叭”

第6课 赢得下属尊重的技巧

 以身作则，增强你的“震慑力”

 公事公办，坚持一碗水端平

 有事不推诿，勇于承担责任

 用人不疑，以信任凝聚人心

 能容人，给有才干的下属一个机会

 赞扬下属的六个要素

 坦然认错，在错误中树立正面形象

 掌控自己的情绪，别拿下属当发泄口

 对下属的生活和家庭给予真心的关怀

 下属心怀不满时，鼓励他们说出来

第7课 赢得上司欣赏的技巧

 在上司面前摆正自己的位置

 不能与上司离太远也不能贴太近

 提高工作效率，成为上司的好助手

 职场自有章程，不欢迎“个性”的表现

 顾忌上司感受，越聪明的女人越不招摇

 说话讲究方式，关键是让上司“听进去”

 增强工作的可见度，让上司知道你的付出

 学会察言观色，不要自己找钉子碰

 巧妙应对，避开职场“冷暴力”

 了解上司要什么，做的永远比他想要的更好

 上司也有脆弱的一面，适时关心不可少

第8课 树立优雅干练形象的技巧

 举止的细节会泄露你的层次

 维护信誉，为自己说出的话负责

 有特点的表现，给人以深刻的印象

 让人注意自己的长处

 以知识涵养打造自己

 增强女性魅力，丑女也无敌

 人生不落伍，在外界变化中随时更新

 把别人的优点当指标，通过学习不断成长

 面对诱惑要经得住考验

 女人独特的内在美永不过时

第9课 洞察人心掌握先机的技巧

 养成研究人的习惯，不同的人不同对待

 旁敲侧击，了解你需要的信息

 从不被注意的细节观察一个人

 视线接触中泄露出来的秘密

 了解服饰与性格的关系

 见什么人说什么话

 无意识的小动作其实大有深意

 掌握谈话主动权的小技巧

第10课 获取他人支持和帮忙的技巧

 让他人主动来帮忙

 适当激励合作者，给他描绘一幅美好前景

 不给对方说“不”的机会

 巧妙地向他人灌输思想

 顺水人情，不妨多送一些

 显示自己的谦卑，调动起对方的同情心

 识别对方的真实意图，拿出恰当的对策

 懂得给他人面子，别人才会给你留面子

 切勿让客套话“生产过剩”

 事没办成，依然不忘感谢

第11课 化解敌意和处理反对意见的技巧

 耐心地听完对方的抱怨

 对反对意见做些让步

 尽量避免当面争辩

 对不好回答的问题，找个合理的挡箭牌

 学会比别人先说“是我的错”

 棘手的事，请将不如激将

 拒绝的话也要让人听着顺耳

 先让对方提出可选方案

 建立私人之间可以信赖的感情

第12课 打动人心赢得信任的技巧

 交流时先创造一种和谐愉快的气氛

 通过闲聊一点一点打动对方

 找到对方的“兴奋点”，引起共鸣

 别人的“特别之处”要给予特别的赞美

 让对方感到自己很重要

 先抑后扬，牵着对方的情绪走

 换位思考，权衡双方利益

 保持合理的人际距离，尊重对方的心理空间

第13课 和八种不同类型的人交往的技巧

 对冷硬死板的人，唤起他的兴趣

 对傲慢无礼的人，说话简洁有力

 对沉默寡言的人，直奔主题

 对深藏不露的人，维护他的“面具”

 对精明难缠的人，步步为营

 对马虎糊涂的人，尽量明确

 对顽固不化的人，适可而止

 对爱摆架子的人，不卑不亢

泄密一说无论大小，情节轻重都会让自己的人际关系处于被动，人际交往遭到阻碍，个人形象受到影响，相信这些都不是你想要得到的，所以，聪明女子啊，给嘴上安个“门”再上道“锁”是十分有必要的。

难得糊涂，小事不必计较

在社会这个大家庭中每个人都有自己的定位，我们每天都会面对不同身份，不同辈分的人，比如说，师长、上司、同事、朋友等等。如果你有一个执拗的性子，那么在人际交往中肯定是要处处碰壁的，即使你手中拿的是“真理”，它也会被你的性子埋没，很难有水落石出的一天。所以，人要学会变通，要学会分场合，分人来行事。特别是女子，交际场往往是你展示才情和圆滑的好地方，做一件聪明且漂亮的事会给自己加分不少。现代社会是一个强调女子知性美的时代，亦庄亦谐，会看火候是人际人交往的重中之重。

在某著名酒店里曾经发生过这样一件事情：一位外宾在就餐过后，顺手就把一个精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。这一动作被一旁的服务员小姐尽收眼底。虽然这类事件在酒店中是被明令禁止的，可是如果当面揭穿的话不仅会让外宾下不来台，而且也许还会引发不必要的矛盾与争执。所以，这位服务员小姐并没出言直接拆穿那位外宾的行为，而是双手擎着装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子来到外宾面前说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表中国大酒家，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给你，并按照大酒家的‘优惠价格’记在你的账簿上，你看好吗？”此话一出，外宾自然知道自己的行为已经被别人看到，在表示感谢之后也就顺着服务员小姐给搭的台阶而下，掏出了装在内衣口袋中的筷子，称自己多喝了几杯，头脑有些不清，所以把筷子收入口袋了，既然酒店有此美意，自当“以旧换新”。而后，这位外宾不失风度地去结账了。

难得糊涂，“水至清则无鱼”这个道理不言自明。要知道不是任何事情都必须像数数一样“1、2、3、4……”一个都不能落，一个都不能少。在人际交往中，有时候偶尔地“糊涂”一下就是在给自己播下一枚良性的种子，不知道什么时候，这粒种子就会给你带来意想不到的收获。

在春秋时期，楚国刚刚经历了一场全胜的大战，为了哀悼逝者，振奋生者，楚庄王特别设宴带领众将开怀畅饮。酒过三巡，菜过五味，楚庄王喝得起了劲儿，豪情高涨，特令当时他最宠爱的许姬上殿献舞。歌声渺渺，美人妖娆，略有些醉意的将士们看得如痴如醉。正在这时，忽然厅外电闪雷鸣，一阵狂风拂来扫灭了大厅所有的灯烛，届时漆黑一片。许姬忽然感到一双大手紧紧地搂住了自己的纤腰，欲要一亲芳泽。许姬大惊，奋力挣扎，毕竟男女力量悬殊，在拉扯之间这个男子扯掉了许姬的一只衣袖。而许姬却也顺势拔掉了他头盔上的帽缨。再后来，执灯者进厅，男子自动隐去，许姬立即跑到楚庄王面前哭诉：“请大王为奴家做主，酒席宴上有一狂徒趁烛灭灯息之中，欲非礼奴家，现有盔缨为证，请大王燃烛辨案为奴家一雪蒙羞之耻。”听后，楚庄王对执灯者说：“先莫点灯，今天我是设宴款待有功的战士们从战场上大胜归来，你们远离了亲情故土，一朝温柔，众臣子将帅难免有酒后失德之举。这样说来，本王也是难逃其责的，许姬，你就看在我的面子上，别把这件事放在心上了。”许姬听罢，也为之动容，更觉自己没有理由拒绝大王的宽慰，点头应允了。于是楚庄王下令在点灯之前让所有的文臣除冠，武将绝缨，歌舞筵宴一往如前，许姬之事不许再提，违令者斩！P16-17

社交的技巧就像是女人的化妆品，多彩的眼影，粉嫩的腮红，绚丽的唇膏……它在这一刻可以让女人成为可爱的天使，在下一刻也同样可以把女人幻化成妖冶的魔鬼。涉世之初，女人好比空谷里的幽兰，只因美丽而美丽，孤独惯了，娇宠惯了，真正地踏上社会才知道自己最初的世界原来那么渺小。社交圈让她们萌生了一切的好奇之心，但是与人相处起来远不如想象中的那么简单，朋友、上司、同事……错综复杂的关系，多种多样的潜规则让她们备感折磨。在这个压得快喘不过气的空间里，她们有了渴望，希望自己也可以像某些女子一样，独立、自信，并且拥有许许多多的朋友。她们喜欢女人那种遇事而不惊，在谈笑间就能将矛盾解开的本领。她们更羡慕女人那种无论面对哪种人，哪怕是傲慢无礼的，哪怕是胆小懦弱的，都能灵活处之的本领……她们开始渴望能在社交生活中健康地成长。

同事关系处理不好，和上司总是产生矛盾，婆媳关系继续恶化，朋友之间不冷不热……声声急催。每一个事实都在告诉女人，社交处世的成绩单已经亮起了红灯，你必须要给自己补补课了。

女人在社会上打拼，社交处世的本领已然成为了一种生存的必需。哪怕你现今的身份阅历都不值一提，哪怕你常常把握不好做人与处事的分寸，会说一些让自己懊恼的话，做一些让自己后悔的事，只要你愿意修炼自己做一个人情练达的女人，社交场上的风采和魅力是可以一点点积蓄起来的。每一个女人都是一块金子，闪不闪亮在于你会不会去雕琢自己，从内而外，只要用心，只要有心，谁都有可能成为一件精品之作。

社交的魅力，能让一个外表平凡的女子焕发动人的光彩。当年的法国沙龙女人，是一代女性高雅风范和高超社交能力的代表，那些贵妇们通常都不是很年轻了，但她们的个人魅力却能使头戴金冠的国王相形见绌。在很多场合下，当人们的谈话陷入僵局之中，当剑拔弩张火药味十足的时刻，这种聪慧的女子能轻而易举地使整个局面得以改观。

拿破仑·希尔指出：“有魅力的人，人人都爱和他交友；和有魅力的人相处总是愉快的。他好像雨天的太阳，能驱除昏暗。人人都乐于为他做事，他也能要一个人做别人连做梦都想不到的事。”

有魅力的女性，应该要以“内外兼修”为基础。在认识上不出现偏差，技巧的问题，可以慢慢地领悟和锻炼。在这个基础上，做一个玲珑剔透、广受欢迎的女人，其实也不是很难。

本书给你的是一份指导，一个理念，最重要的是你自己要给自己一次闪光的机会。如果你天生不善言词，没有关系，这本书会告诉你怎样可以舌绽莲花；如果你在生活中不惹人喜爱，也没有关系，这本书会帮助你一步一步地赢得人心；如果你怕生胆怯，更不要在意，这本书会辅助你完成一次华丽的转身。需要你做什么？需要你勇敢地去相信，自己是可以的。这些就足够了。

相信这不可思议的力量吧，让我们一起来上课。