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本书阐述了市场营销学的一般原理和方法。较全面地反映了最新的市场营销理论,增加了新案例,具有较强的针对性。本书可作为高职高专经济管理类专业教材,也可供经济管理干部和其他人员学习参考。
本书阐述了市场营销学的一般原理和方法。本书共10章,其中第一章至第五章,主要介绍了市场营销的基本概念、营销观念及消费者分析;第六章至第九章,介绍了市场营销组合策略;第十章,介绍了营销团队、客户关系管理、营销流程。本书针对高职高专教育的特点,按照产学结合的思路,增加了导人案例及情景案例、思考与练习,以便于学生掌握考试题型。本书较全面地反映了最新的市场营销理论,增加了新案例,具有较强的针对性。
本书可作为高职高专经济管理类专业教材,也可供经济管理干部和其他人员学习参考。
序
第二版前言
第一版前言
第一章 绪论
第一节 市场与市场营销
一、市场
二、市场营销
三、市场营销学
四、市场营销组合理论的发展
第二节 市场营销观念的形成与发展
一、市场营销观念
二、市场营销理论与方式的发展
第三节 市场营销管理的任务与过程
一、市场营销管理的任务
二、市场营销管理的过程
小结
思考与练习
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特点
三、市场营销环境分析与企业对策
第二节 市场营销宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第三节 市场营销微观环境分析
第三章 市场特性与购买者行为分析
第一节 市场特性分析
一、消费者市场及其特点
二、生产者市场及其特点
第二节 消费者购买行为分析
一、消费者购买行为模式
二、购买行为的形成
三、影响消费者购买行为的因素
四、消费者购买决策过程
第三节 生产者购买行为分析
一、生产者购买行为类型
二、生产者购买决策的参与者
三、影响生产者购买决策的主要因素
四、生产者购买的决策过程
第四章 市场调查与预测
第一节 市场调查
一、市场调查的内容、程序
二、市场调查的方法
三、问卷设计技巧
四、市场调查报告
第二节 市场预测
一、市场预测概述
二、定性预测法
三、定量预测法
……
第五章 市场细分与目标市场
第六章 产品策略
第七章 产品的定价策略
第八章 分销渠道策略
第九章 促销策略
第十章 市场营销管理
参考文献
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