曹爱宏所著的《职商(职业化养成与塑造)/中国100强名师名作》详细讲述了如何从各个方面修炼职商，以及在职场上遇到各种问题需要怎样处理。阅读本书，就仿佛进入了一个修炼职商的培训课堂。只要你坚持修炼，在读完本书后，你的职商将能够获得质的提高，以便从容应对职场竞争。

曹爱宏所著的《职商(职业化养成与塑造)/中国100强名师名作》就职业素养、态度、意识、技能、形象、道德等多方面来探讨、权衡“职商”这一标准，细分类别，根据案例以及职场测试的结果来具体问题据分析，强调情境交融，有理有据地说明职商在职业工作中的必要性与重要性。职场中存在很多问题，问题的产生归根结底源于职商的缺失，工作不是为了生存，是为了让自己的付出、价值在自己的职业当中得到诠释。

第一章 职场即修为，认知要趁早——职业化素养认知

 认知：“职业化”就是以此为生的“专职化”

 你有“职业化”意识吗

 学习“职业化”的好处

 发现自己的不专业

第二章 态度决定一切——职业化态度修炼

 职业化态度测试

 如何才能做到真正的用心

 职业人必备的七大态度

第三章 具备做好自己岗位的工作能力——职业化技能养成

 能力的三大分类

 职业人必备的八大技能修炼

第四章 从头到脚、从里到外看起来像那一行的人——职业化形象打造

 职场形象的重点

 提升职业形象需找对方法

第五章 坚持原则，维护企业的品牌与信誉——职业化道德素养

 职业道德缺乏的原因

 现在开始，提升职业道德素养

第六章 成为职业化员工，提升核心竞争力——加强自身职业化

 职业化内涵关系

 加强自身职业化，在职场如鱼得水

后记 曹爱宏老师主讲课程

《喜剧之王》讲述了尹天仇从一个没有实现职业化的龙套演员到一名很职业化演员的过程。而职业化，就是一种更加标准化、制度化和规范化的工作状态，_般表现在以下几个方面。

1.职业化的意识

尹天仇在扮演神父的过程中，他很想在死之前表现一下自己，结果丢了这个机会。但是，尹天仇没有放弃，而是继续坚持演戏，依然想把事情做好。这种深刻的意识就是职业化的意识。在职场中，也需要这种意识，即清楚自己想要的是什么，然后坚持自己的目标，一直把自己的工作做下去，就一定能达到目标。

2.职业化的心态

尹天仇被一个演员给替换了，他便向那个演员请教怎么演戏，那个演员对他说，你只要用点心就行了。后来，尹天仇就天天学习，在自己小小的卧室里看那本《演员的自我修养》，在墙上贴了很多出名演员的照片勉励自己。在职场拼搏时，我们必须有一个不断学习的心态，不断完善自己，才能使自己更具有竞争力。

3.职业化的技能

尹天仇刚刚去片场跑龙套时，导演问他各种表情怎样表演，比如老婆生了，老婆死了，中了彩票……尹天仇都做了各种表情来展示。这就是一种职业化的技能。无论从事什么职业，专业技能都是不可或缺的。员工都需要一定的技能才能完成相应的工作目标，越往基层，技能就越重要。员工只有具有一定的工作技能，才能使自己更加职业化。

4.职业化的形象

形象，指的是外在的穿着、气质等。尹天仇在扮演死尸的时候，工作人员给他脸上涂上了一些颜料；在扮演神父的时候，就穿上神父的衣服。也就是说，要根据自己的角色来打扮自己的形象。人们在与陌生人接触的时候，外在形象是给人留下的第一印象，这非常重要，所以，职场中人一定要根据时间、地点选择适合自己的着装打扮与行为举止。“小太阳”李泽楷平时就是T恤加牛仔裤，还留了个板寸，一副互联网从业者的形象。然而，在与其他企业谈合作的时候，李泽楷便西装革履，特别庄重。

5.职业化的道德

尹天仇有一次在扮演死尸的时候，众人因为打蟑螂而把躺在地上的尹天仇痛打一顿，但是尹天仇一直忍受，一动不动。后来，杜娟儿问他为什么，他说：“演一具死尸，只要导演没有喊卡，是不能动的。”尹天仇的敬业态度受到了杜娟儿的赞扬，并夸尹天仇专业。作为职场中人应该遵守职业道德，做到忠诚、服从、敬业、奉献等，这样才会让企业放心地任用自己，自己也才会得到良好的口碑。

职业化对公司、个人及职场招聘的重要性

职业化除了对公司和个人非常重要之外，对职场招聘也非常重要。所以，职业化是迈向事业成功的必备条件。

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在职场中，职场人士经常会遇到各种各样的问题：如何让自己的能力在工作中更好地发挥出来，如何让自己的能力获得其他人的认可，如何让自己更能适应环境，如何获得很好的职场人脉，如何很好地规划自己的职业生涯以及如何在生活和工作中找到一个很好的平衡点，等等。要解决这些问题，就要从职业化的意识、态度、技能、形象和道德五个部分着手修炼，从而提高自己的职商，使自己在职场的舞台上扮演好自己的角色。

职业化素养的提高能让职场人显得更加专业，提升自己的就业力和竞争力；积极的职业化态度能提高职场人的工作积极性，也能很好地缓解工作压力；优秀的职业技能可以让职场人的工作变得更有效率，做起事情来更有条理性；良好的职业形象可以体现出很正面的企业形象，也能给自己加分，获得别人的信任；而职业化道德的培养则是一个职业人最基本的行业素质。这五者都获得相应提高，才能够实现职场人的职业化，而职业化正是职场人修炼职商的“基本功”。

拥有高职商的人，往往在知道自己内心期望的同时，在得到喜欢的工作之后，知道该如何调整自己的心态和步伐以适应自己的工作。敬业、责任、积极、主动、团结等因素组成了职商，经过系统的培训，职场中人都能够熟练地把这些因素运用到工作中，成为一名具有高职商的优秀人才，体现出自己的价值。

本书详细讲述了如何从各个方面修炼职商，以及在职场上遇到各种问题需要怎样处理。阅读本书，就仿佛进入了一个修炼职商的培训课堂。只要你坚持修炼，在读完本书后，你的职商将能够获得质的提高，以便从容应对职场竞争。

◇曹老师课程五大特色

1.实战性：课程使用工作实际问题、冲突作为案例，现场模拟，分组研讨，讲师总结。

2.对抗性：培训本身就是一场竞争，分组对抗，成果分享，协作配合，最终获胜。

3.互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。

4.精致性：实行小班制授课，设计精当，配备专业助教、设备、会场，科学合理。

5.权威性：本课程符合国内企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式，经验丰富，切合需求。

◇培训方式

理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20％、经验分享、答疑10％。

◇备注

在合作中，大纲会根据客户的实际需要，进行修改，增减课程内容。

◇主讲课程一：网点员工职业化六项修炼——银行业

◇课程收益

1.认知公共关系沟通及职业化，打造银行职业化的主管和员工，职业化的团队；

2.树立起职业人士的积极心态，提升职业人的人际沟通、执行、自我管理、团队管理等各种职业化技能；

3.认识企业，学会如何保持专业的商务形象、恰当的服务礼仪；

4.培养职业化的工作道德，珍惜现在，学会感恩；

5.有预防诈骗的职业意识，机警并且有备用方案；

6.部分突发状况的处理。

◇课程时间2天(6小时／天)

◇课程对象银行网点员工及中基层管理者

◇课程大纲

第一项职业化认知与职业化意识修炼

第二项职业化态度修炼

第三项职业化技能——沟通力修炼

第四项职业化技能——执行力修炼

第五项职业化形象修炼

第六项职业化道德素养修炼

◇课程补充银行网点突发状况处理

◇课程小结短板原理

◇主讲课程二：基于工作任务的TTT培训(初、中、高级)

◇课程收益

1.突破当众演讲时的紧张恐惧情绪；

2.能够设计演讲结构与组织内容；

3.如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽；

4.如何让你的演讲思路清晰，层次分明；  5.如何在演讲和培训时精练地表达自己的意图与观点。

◇课程时间7天(6小时／天)

◇课程对象专业技术骨干、中层干部、兼职培训师

◇TTT(初级课程大纲)(2天)

第一模块 突破当众演讲时的紧张情绪与提升能力

一、人人有情绪，一会就过去——克服紧张的六大方法

二、上帝垂青有准备的头脑——演讲前的六大准备

三、想干之后还要会干——演讲者、培训师六大能力

四、练习是必经之路——演讲口才练习的六字方针

第二模块 如何增强语言的感染力与说服力

一、体态语言重又重——登台礼仪与肢体语言

二、声音语调影响你——声音、语调的训练

三、增强演讲说服力——八大技巧

第三模块 当众演讲结构设计与内容组织

一、开场白应解决三个问题和达到三个目的

二、公众演讲培训八种实用开场白

三、公众演讲培训八种实用结尾语

第四模块教学法与注意事项

一、演讲短培训长——五大教学法

二、现场互动很重要——七大技巧

三、演讲培训的注意事项

◇TTT课程开发(中级课程大纲)(2天)

第一章培训课程开发与设计能力训练

第二章培训师课程设计之天龙八部法

第三章课件制作技能提升

第四章标准课件的规范与设计要领

第五章培训师课堂组织技巧

第六章内训师教学法与注意事项

◇TTT教学法与综合提升(高级课程大纲)(3天)

第一天(6小时)

一、任务布置与准备(O.5小时)

二、准备中的资料收集与贴切度讨论(0.5小时)

三、收放自如——精彩的课堂演绎与课堂掌控(2小时)

四、加速学习法(1小时)

五、上台演练与相互点评(2小时)

第二天(6小时)

一、专业授课方法复训、演练、分析是否适合自己(3小时)

二、专业技巧：引导、讲解、带教、主持等(1.5小时)

三、培训风格形成与调适(1.5小时)

第三天(6小时)  一、优势课程开发(1.5小时)

二、课程深度把握(1.5小时)

三、培训体系的建立(1.5小时)

四、综合演练与辅导(1.5小时)

◇主讲课程三：EAP情绪压力管理工作坊(中高层2天版)

◇课程收益

1.帮助学员尽快培养积极的情绪和心态：积极进取、认真负责、不浮躁……

2.让学员深刻理解培养情商对成功的重要性；提供如何提升情商的方法；

3.生活中如何缓解压力，有哪些实际的操作方法；减少员工抱怨；

4.学会并实践心情平复方法，改善集中力及变悲观到乐观的方法；

5.以冷静及平稳的心态界定问题、制定决策、解决难题并建立关系；

6.不只是增加知识，掌握方法，还有切身体验。

◇适合对象企业全员

◇培训方式案例剖析+互动交流+紧扣主题+实战摹拟+视频分享+课程作业实践

◇课时安排2天(6小时／天)

◇课程大纲

第一部分：认知压力、情绪

第二部分：EQ提升与高IQ(智商)低EQ的特点

第三部分：压力的减轻与排除——如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下

第四部分：心理疏导与沟通

第五部分：压力缓解——情境体验

一、呼吸法及练习

二、冥想练习

三、亲密沟通的五段模式

四、完形对话，人际界限

第六部分：突破自我的情商提振

第七部分：EAP走向：永久快乐工作的秘诀

第八部分：结语——课程小结

◇主讲课程四：高效能时间管理与效率提升

◇课程收益

1.充分认识时间管理和工作效率的关系；

2.发现自身和机构时间管理的不足点；

3.提升时间管理的技巧，提高工作效率；

4.有十五种实用时间管理工具带回企业落地；

5.充分了解时间管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作效率。

◇课时安排2天(6小时／天)

◇课程对象企业中基层主管

◇课程大纲

第一章认知时间管理四代时间管理

第二章时间管理必要性和管理障碍

第三章时间管理原则与模型  第四章实用的十五种时间管理工具

第五章时间运筹技巧与业余时间管理

第六章善用时间提升效率

◇课程补充课程落地练习的部分工具，包括任务管理软件、任务排序表、流程图、每周时间开销清单、工作任务表、日清白检表、马云建议的工作习惯、多种提高效率工具和图表、工作日记、最新软件“时间广场”

◇课程总结回答学员问题、拷贝资料

◇主讲课程五：沙漠掘金一团队沟通执行训练营(体验式沙盘)

◇课程背景已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列人EMBA课程；据反馈统计，90％的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高。

◇适合人数仅限50人以内

◇课程时间2天

◇课程大纲本课程是国外引进的最新体验式培训课程，本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训，在全新的体验中深入挖掘、分析团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、风险、压力及冲突等问题，以及目标设定及管理的重要性。体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中的种种问题折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，总结发言，从而自觉引导自身行为的改变。

◇游戏介绍几只驼队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠掘金。每支队伍出发前都有1000元现金，可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水和食物。另外，每支队伍还配有一只负重1000磅的骆驼。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水；在村庄，探险队可以买到水和食物，但是其价格比大本营贵一倍。在掘金的旅途中，会遇到四种天气，分别是晴天、高温、沙尘暴、沙尘暴加高温，各种天气情况下所需消耗食物和水的量各不相同。整个探险之旅行程25天，一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。此外，在大本营内还有一位智慧老人，据说能告诉你有关沙漠的秘密……

◇优胜评定

返回大本营的第一支探险队，带回的金子，每块能兑换100元；第二支返回的探险队……依此类推

◇课程收益

1.促进学员明确目标、全力执行、坚持不懈的工作态度；

2.使学员深刻体会到目标管理、风险管理的重要性，以及明确做计划的威力；

3.使学员学会取得有价值的信息，及学会分析信息是否有价值；

4.使学员了解工作不仅仅是卖力，同时学会更有效的工作；  5.更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。

◇学员感悟

“沙漠掘金”与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说，你平时不太善于做计划，订目标，在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”，甚至“只带了两份食物就出发了”。

——可口可乐张先生

参加了这次“沙漠掘金”游戏我得到了三点启发：看清目标，使自己更明确和更有效的工作，而不是使自己更忙碌；团队之间要有共识；时间是世界上最重要的一种资源，却最容易被人忽视。

——山东航空参训人员

通过模拟团队沙漠探险掘金的过程，对团队目标实现过程中的计划和资源配置问题；团队运作过程中的人员合作、沟通和冲突问题；面对竞争、压力和环境突变时的应对问题进行深度挖掘、分析，全面提升了我们参训人员的计划能力和决策能力。

——联想集团参训员工