李劲,一个关注生活的作者,同时也是一个分析狂,对生活中每一件事情,都喜欢仔细分析一番,探求背后的奥秘。特别关注日常生活中的趣闻轶事,对生活中的各种尴尬事情,总是怀抱别样的心情和理解。著有书《拒绝力》《提问的艺术》等。
Part01为什么Ta拒绝被你说服001
原因一:争一个“理”字,却输掉一个“情”字002
原因二:你没有注意到对方的戒备心理006
原因三:想消除别人的偏见,自己却抱有偏见012
原因四:你说了一些伤害对方情感的话016
原因五:你没有花心思寻找一些说服的理由021
Part02拟订好说服工作前的五个计划027
一、你的底气在哪里?――确立说服的信心028
二、你怎么打动对方?――吸引对方的注意033
三、你怎么让人相信?――赢得对方的信任039
四、你怎么说服对方?――采取恰当的策略044
五、你能坚持到底吗?――保持良好的耐心049
Part03如何让自己的说服理由更有说服力055
一、塑造形象,样子讨喜很重要056
二、强调特色,让你脱颖而出062
三、列举实例,事实胜于雄辩066
四、利用数据,让小数点为你说话071
五、说明好处,“吸引”比“恐吓”更具说服力076
Part04瞬间打动人心的语言表达技巧081
一、让你的语言表达得更通俗易懂082
二、善用正面积极、令人充满热情的语言087
三、让你的语言表达得更有感情一些093
四、善用那些别人乐意听的话099
五、站在他的立场,引导他的思维104
Part05说服工作中的几个心理学效应111
一、互惠原则:“大家好,才是真的好!”112
二、标签效应:“好人啊,你真是大好人!”117
三、跟风心理:“这是潮流,你OUT了!”123
四、权威影响:“专家都说了,就这个好!”128
五、稀缺理论:“赶紧的,晚了就没货了!”134
Part06说服高手们一般采用的说服策略139
一、承诺或让人承诺,都能带来说服力140
二、重复再重复,达成深层次说服145
三、从小要求开始,渐进式说服149
四、存异求同,善与人达成一致154
五、抓住关键,聊聊对方关心的话题159
Part07几个匪夷所思却非常好用的另类说服方法165
一、泼冷水、唱反调,也有说服力166
二、制造尴尬的无赖方法,也有说服力171
三、瞬间沉默,不讲话也有说服力175
四、随便乱说,说产品坏处也有说服力180
五、吊胃口,故弄玄虚有说服力184
Part08现实生活常见的实用说服术191
一、这样安慰,对方的心情会更好192
二、这样批评,人家才有可能接受196
三、这样拒绝,可以避免尴尬的局面201
四、这样道歉,对方更愿意原谅你206
五、这样交涉,促使对方做出让步211
结语你愿意改变自己吗218
不论你是要说服你老板给你的项目拨款,还是让你家上幼儿园的儿子在上完厕所后把屁屁擦干净,说服力对你取得成功并心情舒畅都至关重要。说服力的强弱,直接导致同样的事情出现迥然不同的结果。有说服力的人,获得他人的认同,造就非凡的功业;而没有说服力的人,却只能终日黯然,碌碌无为。
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本书主要内容包括: 为什么Ta拒绝被你说服 ; 拟订好说服工作前的五个计划 ; 如何让自己的说服理由更有说服力 ; 瞬间打动人心的语言表达技巧 ; 说服工作中的几个心理学效应 ; 说服高手们一般采用的说服策略。