作为创业者，他创办携程网、如家酒店，并在三年内带领这两家企业在纳斯达克上市

作为红杉中国合伙人，他投资了分众传媒、金丰易居、一茶一坐、京东商城、聚美优品、唯品会、阿里巴巴、酒仙网、美丽说、蚂蚁短租、乐蜂网、高德软件、匹克运动、乡村基、豆瓣网、奇虎360、大众点评。

沈南鹏是创业者的典范，三年内创造了两家在纳斯达克上市的公司。

沈南鹏是投资者典范，不到十年内投资了诸如京东、大众点评、豆瓣、乡村基、博纳影视、匹克等上百家知名企业。

该作品是唯一一部详实讲述沈南鹏成长、创业、投资经历的作品，符合当下大众读者的购买需求。

知名投资人沈南鹏传记。本书详细讲述了红杉中国创始人及合伙人沈南鹏的成长、创业和投资经历。从他少年求学到后来创办携程网、如家酒店并在短时间内带领两家企业上市，再到后来继续从事投资行业，投资了括新浪网、阿里巴巴集团、京东商城、唯品会、豆瓣网、诺亚财富、高德软件、乐蜂网、奇虎360、乾照光电、焦点科技、大众点评网、中国利农集团、乡村基餐饮、斯凯网络、博纳影视、开封药业、秦川机床、快乐购，蒙草抗旱、匹克运动等知名企业并成功促使他们上市的历程。希望通过讲述沈南鹏创业、投资的过程给当下年轻创业者以及职场中人以有益的帮助。

资深媒体人，畅销书作家。从业出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的著作在业界都引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《马云的哲学》《合伙人》《为什么是腾讯》。

前言

上　篇 “天才”的成长之路

第一章　品学兼优的少年时代

1.幸福快乐的童年时光

2.数学“小神童”

3.免试入读上海交通大学

第二章　留学美利坚，从哥伦比亚到耶鲁

1.数学世界里的困惑

2.告别数学，重新定位自己

3.转战耶鲁，继续求学之路

第三章　投行修炼，职场腾飞

1.MBA的高才生遭遇就业严冬

2.屡败屡战，敲开花旗银行的门

3.初入职场，崭露头角

4.腾飞，德意志银行小董事

中　篇　缔造创业神话的商界领袖

第四章　携程网横空出世

1.一顿午餐侃出个携程网

2.非典型CFO

3.“鼠标＋水泥”的经营模式

4.引入六西格玛管理法

5.携程网引领服务2.0时代

第五章　大起大落的携程网风雨路

1.化解携程网融资危机

2.遭遇互联网寒冬

3.扭亏为盈，带领携程网高速发展期

4.迅速扩张，抢占市场先机

5.首次登陆纳斯达克

6.沈南鹏谈携程网上市

第六章　上市后，成长没有终点

1.携程网上市后的改变

2.聘用最优秀的人才

3.携程网再出发

4.遭遇“围剿”，携程网强力反击

第七章　家由心生，如家酒店应运而生

1.一个帖子引发的灵感

2.谋定而后动

3.服务，让旅途中人感受家一般的温馨

4.如家品牌的建立

5.以直营为主，将加盟进行到底

6.越低迷越扩张

第八章　再登纳斯达克

1.出奇制胜，如家换帅

2.如家核心价值观：精准的市场定位和IT支持

3.有个好领导，不如建个好规则

4.再次上演“一夜4个亿万富翁”戏码

5.战略并购，成就如家王朝

6.高峰过后，稳步求发展

7.中概股加速回归，如家或在A股重生

第九章　从携程网到如家的成功战略

1.创业有风险，准备要万全

2.创业，从最简单的做起

3.明智，从来不当CEO

4.像制造业一样生产服务

5.看重资本更要会用资本

第十章　沈南鹏和他的创业团队

1.季琦——三次敲响纳斯达克钟声的创业狂人

2.梁建章——创业、淡出、回归

3.范敏——从旅行社经理到携程CEO

4.孙坚——从百安居到如家CEO

5.团队是企业成长的核心竞争力

6.人才是企业长期发展最重要的因素

下　篇　演绎风投界传奇的资本玩家

第十一章　红杉十年，带领一匹匹中国黑马腾飞

1.福布斯全球最佳创投人

2.黄金搭档张帆

3.互联网领域挥斥方遒

4.布局电商生态圈

5.农产品才是硬需求

6.布局动漫市场，让“虹猫蓝兔”红遍中国

7.下注众合保险，加速行业整合

第十二章　凭借犀利的眼光，“投资教父”弹不虚发

1.沈南鹏的投资风格——快、稳、准

2.慧眼独识江南春

3.风险投资三原则

4.领域无边界，投资不要回避“红海”

5.赌赛道不如赌选手

6.竞争是快鱼吃慢鱼

7.投资家必须会拒绝

8.用创业者的经验做投资

第十三章　创业者背后的创业者

1.不急不躁，掌好公司成长节奏的舵

2.不能只为自己赚钱而创业

3.风险投资是一个中长期的游戏

4.忽略客户需求，企业会走弯路

5.与企业共进退

6.投行路上要有反思

第十四章　沈南鹏的投资哲学

1.小心谨慎是王道

2.细节决定成败

3.不重视人才终将无人可用

4.抉择必须当机立断

5.红杉中国的世界里没有创业“冬天”

6.保持“饥饿感”和热情

第十五章　红杉中国的未来投资版图

1.投资人要事先规划好版图

2.发掘优秀创业者，布局资本全产业链

3.整合资源要放眼全球

4.下一个BAT，盯紧万亿市场

第十六章　沈南鹏对年轻的创业者说

1.有梦想的人再不创业就晚了

2.创业者要具有“反木桶思维”

3.人脉也是重中之重

4.做自己最擅长的项目

5.要成功就要够努力，够坚持

6.创业是风险与幸运并存的游戏

7.创业就是要努力创新

第十七章　沈南鹏的朋友圈

1.周鸿祎眼中的沈南鹏

2.季琦：始终是好朋友

3.余华：我的朋友沈南鹏

4.媒体眼中的沈南鹏

第四章　携程网横空出世

1.一顿午餐侃出个携程网

1994年，中国开始进入互联网时代，并且迅速蓬勃发展，网易、新浪、搜狐等网站纷纷崛起。1999年，中华网在纳斯达克上市，成为纳斯达克第一个上市的中国网络概念股，中国互联网进入第一个发展浪潮，大量的资金流入互联网界。

此时的沈南鹏已经离开了投资银行界，计划自己创业。沈南鹏对自己的心境有过一番描述：“很难说清楚为什么，当时的确是犹豫过，毕竟已经做了8年，离开成本很大，但还是怀着一股激情出来创业了。现在想来，互联网的泡沫也不全是坏事，在那个挺‘忽悠’的年代里，‘泡沫’刺激了我们的创业神经。”

那时互联网行业发展势头正猛，大家拥挤着喧闹着向着互联网冲去，只要你说创办一家互联网公司，就有很多人主动给你投钱。沈南鹏在美国早就见识到了互联网的神奇，隐约觉得自己应该在这方面创业，但是该怎么做、做什么业务还没考虑清楚。

1999年春节刚过，沈南鹏和好友梁建章受邀到季琦家里做客，没想到一次普通的春节聚餐，居然侃出来一个携程网！

说起梁建章，其实跟沈南鹏颇有缘分。当年沈南鹏参加全国中学生计算机竞赛拿了奖牌，而另一个上海人梁建章也拿了奖，二人就此认识。几年之后，沈南鹏进入上海交通大学数学系，梁建章进入复旦大学计算机系。4年之后，一个去了哥伦比亚大学，另一个去了乔治亚大学，毕业后一个去了华尔街，一个进入甲骨文做研发，几番周折，二人一直保持着要好的朋友关系。

季琦则是沈南鹏在上海交大的校友，跟在甲骨文公司的梁建章也有业务往来，3个人脾气秉性相投，常常聚在一起交流想法。沈南鹏他们谁也没想到这次聚餐会对日后产生多大的影响，一切如往常一样，拜年、寒暄、聊天，不知不觉从午餐聊到了下午茶，又聊到了晚上，3个人谈兴大发。季琦回忆说：“当时，我们就互联网、互联网经济、美国的互联网公司、纳斯达克和IPO等话题热烈地讨论了一夜。”沈南鹏西装笔挺，头发梳得整整齐齐，戴着眼镜很有书生气，但是他的内心充满激情和热忱，早就想干一番大事业了。在聊天中，3个人发现大家有共同的理想，而且个人正好优势互补：沈南鹏当时正担任德意志银行中国资本市场主管，又是MBA毕业，具有过人的融资能力和宏观决策能力；梁建章则在甲骨文公司做研发工作，技术背景深厚；季琦拥有丰富的创业经验，对销售、管理比较在行。

沈南鹏说：“1999年，我决定创办携程网，我比较擅长宏观策略、资本运作，但我也清楚自己缺乏旅游和互联网技术知识。”而这两点季琦和梁建章刚好可以弥补。

为什么直接进军旅游业？3个人通过讨论，分析当时国内的物流和网上支付比较薄弱，所以最好能够绕过物流和支付体系，当时的各大门户网站厮杀惨烈，也不适合做门户网站。那么旅游市场的优势就体现出来了，既有广阔的成长空间，又没有过多的商品流通环节，所以他们确立了旅游网站的方向。

沈南鹏还认为互联网给创业者带来了千载难逢的机会，并且会对传统旅游产业进行改造。当时国内旅游收入已高达2000亿，中国已经被世界旅游组织认定为21世纪全球最大的旅游市场。而国内旅行社的接待人数和盈利水平却连年下降，营业毛利率不足10%，全国旅行社总市场占有率还不到5%，其余95%都是散客。“这一切预示着旅游业存在巨大的发展机会和利润空间。”沈南鹏敏锐地觉察到这是一个巨大的商机。

沈南鹏非常看重中国电子商务市场，但同时觉得中国市场现在还不成熟，特别是在物流、信用卡支付系统上还存在缺陷，如果做旅游，就可以避开这些劣势。而季琦认为互联网资源可以很好地弥补传统旅游业地域性、时间性、管理有效性方面的不足，能够很好地消化那95%的散客。

这些与梁建章的思路“做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务”和“旅游是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车”相契合。最终，沈南鹏等三人决定向旅游业进军，沈南鹏又拉来拥有十几年旅游管理经验的范敏，组成了“携程网四君子”，携程网就这样诞生了。

携程网的成功让沈南鹏完成了个人的一次升级：创立一家市值一度达到45亿美元的公司，让无数正确或错误的决策与执行最终都沉淀成正面的经验。从这里，沈南鹏开始了事业的腾飞，携程网是他的第一个制高点。

1999年一顿再平常不过的午餐，成就了沈南鹏、梁建章、季琦三人的商业帝国，成就了沈南鹏“携程网之父”的美名。

2.非典型CFO

沈南鹏在携程网的地位跟传统的创业公司有所不同，他曾经说过：“我在携程网所做的CFO不是一个特别典型的中国企业里的CFO。我既是携程网最大的个人股东，也是创始人，还是总裁，又是CFO。这几种身份的融合使得我能够在第一时间切入到业务的细节进行管理。”

传统意义上的CFO就是首席财务官，但是这有一定的局限性。沈南鹏作为携程网最大的股东和创始人、总裁，他肯定不能只管财务方面，尽管沈南鹏不担任CEO，但是他仍然会介入携程网的业务发展。沈南鹏说：“CFO应该尽可能从一开始就介入业务发展，因为财务流程上体现出的问题，往往是长时间的积累，或者是企业业务最开始因为某个原因不得不进行这样的设计，如果是一个对此毫不知情的CFO，可能就难以理解或不知从何下手解决了。”

沈南鹏是这样参与携程网业务的：在最早沈南鹏、梁建章、季琦三人讨论做什么网站的时候，3个人就在一起积极讨论各种可能性，最终做旅游网站是3个人讨论的结果。由于身兼总裁和CFO两大角色，所以沈南鹏很清楚地看到携程网在刚创立之时自身所具备的优势与劣势，如在酒店、机票上是从零起步，携程网在这方面是有很大缺口的。所以沈南鹏用自己CFO的身份主导了三次规模很大的收购，在迅速弥补业务短板的同时，又以换股并购的方式节省了非常多的现金。要知道，携程网诞生初期的资金也是很紧缺的。

沈南鹏的能力在这三次收购案上得到了体现。并购现代运通商务旅游有限公司，使携程网成为国内最大的商旅服务企业和最大的宾馆分销商；并购北京海岸机票预订中心，使携程网拥有了一支庞大的呼叫系统；并购华程西南旅行社，让携程网进军自助游市场。

沈南鹏这样说道：“越是业务细节的东西，往往越需要了解，因为这里面往往存在着从业务角度来说很大的改进机会。”沈南鹏在携程网提倡的是“细节量化再量化”，沈南鹏对于细节的掌控使得携程网自诞生之日起就以高服务质量闻名。沈南鹏的个人影响已经渗透携程网的方方面面，对携程网的发展起着深刻的影响。

后来携程网在IPO路演的时候，有记者问沈南鹏：“为什么只有1200人的携程网，却要建立800人的电话呼叫中心？”这就要提到携程网呼叫中心的特色，携程网的呼叫中心不仅在旅游业是最大的，把其他领域都算上，携程网的呼叫中心也是数一数二的。那么为什么要建立这么庞大的呼叫中心呢？沈南鹏有自己的理解，他认为中国国情与众不同，中国消费者更习惯打电话订票，同时遇到疑难问题或者投诉时，呼叫中心用真人甜美的声音可以提高消费者的满意度。

这就是沈南鹏的远见卓识，他对于携程网来说不只是CFO那么简单，携程网对于沈南鹏来说也不只是一家公司那么简单。携程网就像一个证明，必须要做出漂亮的成绩，沈南鹏才算完成任务。

沈南鹏、梁建章、季琦、范敏四人各有分工，分别掌管着携程网的方方面面，保证了4个人的能力能够发挥出来。更重要的是，他们什么事情都是商量着来，并没有搞“一言堂”。携程网在众多创业公司之中脱颖而出，与几位创始人之间的关系是分不开的。沈南鹏作为携程网的“非典型CFO”，照顾着携程网上下的方方面面，既着眼于大局，又落实于细节，携程网正因为有这样的管理模式才有了高速发展的基础。

3.“鼠标+水泥”的经营模式

携程网开始做的时候，互联网上已经有了400多家中文旅游网站，但其中的95%都在为其他人打工，因为他们只是在网站上提供一些旅游信息而已。沈南鹏对于自己创办的携程网不是这样定位的，他认为互联网甚至可以说就是为旅游量身定做的，可以在网上查询旅游路线，订机票、酒店，等等，全方位的服务都能够在互联网上展现出来。沈南鹏既不要携程网做一个传统网站，也不要携程网跟其他400多家旅游网站一样，更不要携程网做传统旅行社的生意，那么携程网选择的是什么发展模式呢？

沈南鹏发现中国的旅行社一直通过门店来招揽客户，即使是旅游业极为发达的香港，也只有一家新建的呼叫中心。相比之下，美国早就完成了门店到呼叫中心再到互联网的转变。

沈南鹏知道，他们第一步不能直接跨越到互联网上，那样做太过超前。立足于中国国情，要先建立呼叫中心，紧跟着运营互联网，使二者同时运行，充分利用互联网平台，这就是携程网“鼠标+水泥”的经营模式。

这种新兴模式为携程网插上了翅膀，沈南鹏与他的合伙人又借用互联网技术和精妙的战略，使得携程网创业初期就在竞争激烈的市场上站稳了脚跟。这种模式还曾经引起过同行们的愤怒。2004年，北京黄金假日旅行社起诉携程网不正当竞争，说携程网既没有旅游业经营资格，更没有机票代理资格。而携程网经受住了考验，因为在携程网上旅游预订，是“机票+酒店”模式，属于自助游，是客户的一种自行出游，而不是传统旅行社的组团业务。至于携程网预订机票，则是跟当地机票代理商合作，然后利润分成，因此并不需要什么机票代理资格。

这就是携程网的“互联网+呼叫中心”模式。从深层次来说，携程网是立足于传统旅行社的盈利模式，然后利用互联网技术将之发扬光大，这使得初期的携程网迅速站稳脚跟，挺过了很多创业公司熬不过去的“阵痛期”。

沈南鹏曾笑言：“携程网就是把门市和呼叫中心一起做，后来被别人称为‘鼠标+水泥’。在中国劳动力成本很低的条件下，将门市和呼叫中心一起做非常好。我们看了很多领域，也看了很多模式，感觉这个模式能够很快做起来。纳斯达克有很多成长企业，携程网是服务行业，也是互联网企业。我们从携程网看到了中国酒店行业，市场上对为商务旅行者提供的特殊产品有巨大的需求，但没有酒店公司真正能够提供相应的服务，我认为这是很大的缺陷。”

看来“鼠标+水泥”模式对沈南鹏影响深远。传统意义上的旅行社，手中拿着成千上万的顾客资源，所以就有将飞机票、酒店、旅游门票的价格压得很低的砝码。当然，传统旅行社到了一定程度，就会有几个致命的瓶颈：首先，旅游路线死板，旅游时间完全操纵在旅行社手中，顾客满意度不高；其次，组团旅游，需要导游和一系列的后勤服务人员。旅行社越大，需要管理的员工就越多，管理成本就会增高，到最后变得发展极为缓慢，根本不可能跟上时代；最后，旅行社毕竟是区域性的，而旅游却是跨地域的，传统旅行社没有办法跨地域服务。但顾客如果选择自助游，往往在飞机、酒店和门票方面拿不到较低的折扣，所以不得不依托于旅行社。

在这样的背景下，沈南鹏带领他的携程网横空出世。携程网在全国各地撒网，和众多酒店签订了合约，拿到的都是较低的折扣，然后携程网又拿到了各大航空公司的低折扣机票。因此很多人可以凭借携程网绕开旅行社的束缚，拿到比旅行社还要低的各种折扣，愿意怎么游就怎么游，旅行社似乎越来越多余，而携程网却让个人自助游变得越来越与时俱进和以人为本。

传统行业受到新商业模式的强劲挑战，在竞争中逐渐失去优势，而沈南鹏带领的携程网就抓住了这一机遇脱颖而出。沈南鹏用这种“鼠标+水泥”的方式使初生的携程网迅速发展，走向巅峰。