师徒指导Mentoring
师徒指导意指：“它是一个过程，由资深经验且丰富的管理者对较为资浅的员工一对一地分享他们的智慧与经验。”师徒指导通常解决组织中的文化适应、职场发展、政治关系的理解与人脉关系相关的议题。师徒指导通常发生在正式、结构化的计划中。导师协助他们的“徒弟”在组织中得到注目、曝光与机会。虽然师徒指导听起来非常令人向往，但在个人与组织中并非强制执行的。
由于教练包含上述每一项实务的内涵，所以接下来在第3章会看到“转化式教练模式”，它会提供一个深度协助的架构，来支持你在这相关领域中持续的发展。
转化式教练模式的特色
身为“转化式教练”的实践者，我总是尝试学习并从中获得成长，让自己变得更有效率。当我实际运用和研究许多教练模式时，有注意到这些教练模式的优势与限制——尤其是关注在“说话”方式的限制。在设计“转化式教练模式”时，我将所见过最好的精华融入其中，并解决从一些模式衍生出的问题，再加上自己的想法，最后塑形而成。因此，转化式教练的模式是非常独特。它的九项特色如下：
一、它是以数据资料为基础(Data-Based)
教练过程是以客观事实为基础。教练分享他们对于某个事件、客观情况，或行为的认知。虽然每个人不可能完全过滤掉自己的主观评价与判断，但是对情况尽可能客观的描述是教练过程中不可少的。
二、它是以效能为中心(Performance Focused)
聚焦在组织成员能够(或不能)影响个人与组织效能的行为上。组织的存在是为了提供产品与服务给顾客，想要持续成功达成目标已变得日益困难。这个教练过程引导我们，有能力在具有竞争力的价格下提供更多的产品选择与服务给顾客。这个模式的设计，帮助我们聚焦在那些提升效能或者破坏效能的议题上。
三、它是以关系为中心(Relationship Foctlsed)
你可能已经注意到，人们在工作上人际关系的好坏，关系着他们有效合作的意愿。正如你身为教练的效能，与教练对象关系的好坏相称。良好关系、彼此信任、得到认可，这三项要素是建立一段有效能的教练关系中的基石。因此，你将会在本书中找到许多沟通模式，它可以建立人们彼此之间的联系与相互信任。
四、它要我们慢下来，而不是更快(Slower，Not Faster)
大部分的人工作步调极快，这种不自觉地像在救火的心理状态，削弱了人际间的互动品质与沟通。当有效使用“转化式教练模式”时，需要人们慢下来、倾听得更深入，学习让自己减少不加思索的反应。这会比人们惯用的沟通方式还需要付出更多的耐心，也会让人们与他人的联系变得更好。人与人之间的联系，是现代社会人们工作与生活中被遗落的重要元素。
P28-29
让组织看见如何将成员的力量、想法及智慧释放出来，并创造出高效能。作者以真诚又实际可行的教练方法，落实在组织内的上下关系、平行单位中，让学习这一方法的领导者受益无穷。
——薇尔·哈丁（Val Harding），美国辉瑞公司全球研究发展执行董事
这本书为设定正确的绩效目标与有效沟通提供了宝贵的见解。它一步一步地告诉我们如何运用转化式教练模式来发展组织成员与管理变革过程。这是一本我们希望在20年前就读过的书，因为转化式教练流程会带领我们发展到不同的领域。
——约翰·布雷迪（John A. Brady），布雷迪联合公司总裁
教练是一趟旅程
它永远没有尽头
成为教练的过程，没有目的地，它是一趟旅程——一条永无止境的路，你永远到达不了终点。我也还没有。
我的经验是，做越多的教练实务会变得更加专业；接触越多的人，越能体晤到还有更多需要做、需要学习的事情。
教练带出了人性中最好的所有方面。这段路，并非为了心灵脆弱或害怕成长的人而开启；而是为了那些在接受教练后勇于改变、活出更好的自己的人而敞开的康庄大道。
广而言之，转化式教练(Transformational Coaching)是一套“己所欲，施于人”的待人方式。这个简单且深远的意义，体现在世界上所有主要的信仰当中。它看起来让人类彼此建立联系，且融洽相处的慈悲心放诸四海皆准。
希腊哲学： “请别将你不愿经历的痛苦加诸在他人之上；你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。”
这本书的论述，你过去可能都听过。但我仍期盼《伙伴教练》这本看似有些老生常谈的作品能让更多的人了解。我们所拥有“完全掌握、透彻了解”的这股力量并不是惊奇的想象、使用一些新潮的字眼或说法来让别人觉得耳目一新。
它其实比较像是，修道人被问起他成道之前和之后的生活：
“大师，你得道之前，是过着怎样的生活呢？”
“我每天砍树挑水啊！”
“那么你得道之后，生活又是如何呢？”
“我还是每天砍树挑水啊！”
“自我赋权”(self-empowerment)意指：就你所知去采取行动，尽管有所畏惧但还是毅然决然地做了；不需要任何人的同意，就是去做你内心认为是“对”的事情。
事实上，你已经是一位教练，否则你不会拾起这本书来阅读。
现在，就去做——你认为“必须做”的事吧！
推荐序 为教练开启另一扇窗
推荐序 从《伙伴教练》谈领导者的转型与契机
推荐序 技法与心法的整合
推荐序 踏上一段“心关系”的旅程
作者序 致全球华文读者的一封信
译者序 工作，生活与生命的“心伙伴”
第一篇 转化式教练模式的核心精神
第1章 为什么是教练？
第2章 转化式教练的定义
第3章 转化式教练模式
第4章 建立基础阶段
第5章 反馈循环阶段
第6章 促进行动阶段
第7章 教练语言
第8章 透过对话进行教练
第9章 特别的教练情境
第二篇 转化式教练的“心”
第10章 为什么教练需要“心”？
第11章 沟通过滤器
第12章 教练风格与时代差异
第13章 教练提示搜集篇
第14章 自尊心与疗愈
第15章 转化式教练是一种应用领导力
第三篇 创造一个高效能的教练文化
第16章 高效能的愿景
第17章 创造一个高效能文化的组织
后记 教练是一趟旅程
参考书目
附录一 转化式教练会谈工作备忘录
附录二 教练技巧评估——转化式教练的20项核心能力
附录三 教练文化评估——高效能教练文化的5大核心能力
技法与心法的整合
作为一名团队引导师，我阅读这本书有很多的启发。首先，它并不是只给“职业教练”写的一本书，它也适用于任何想用教练的方法来支持团队伙伴(上司、同事或者下属)的人，这本书带来的正面影响能让广大群众从中受益。如果各层级人士都能够在职场上运用“教练”的信念，那么对于组织而言就如同启动了每一个细胞。不过，我心里也有一分好奇，职场人忙碌之余，是否仍有时间静下来学习一套“教练技术”？
这本书提供了一套简明的三阶段实践模式。第一阶段我的理解就是“建立关系，明确目标”，夯实人与人之间的联系；第二阶段就是“展开对话，循环反馈”，在这个阶段，人与人之间形成高质量的沟通，思维、情感都在这个阶段打开，人与人之间有充分的思想碰撞和交流；第三个阶段是“夯实行动”，有了前两个阶段，谈话就会自然流向到可以采取怎样的行动。本书提供给读者详细的操作步骤说明，我感受到一个从建立联系到充分交流，再到行动收获成果的过程。有了第一、二阶段的扎实基础，深入的转化式改变才会发生。
书中把“对话”整合在转化式教练过程中，让我看到不同于其他提问式教练方式，这也会滋养教练与教练对象之间的关系。我们在引导的过程中，深感“对话”的威力，能够把彼此深埋心中的想法、感受、假设、信念浮现出来，增进彼此理解，催化创新的智慧产生。
我也非常认同书中关于教练者的“心法”。作者在第10章以“结果循环”图表，说明了“信念一行为一人际关系一结果”之间的关系，让读者了解应该重视在教练过程。“信念”是源头，而转化式教练的前两个阶段，都在“信念”层面上有所着力。
我对“转化”的理解，就是很彻底的改变。它是化茧成蝶的蜕变，那一定会触及个人更深层的部分；这包括“信念”和“自尊”。对于个体教练，就是要关注个体的自尊，当面对组织与团队时，自然也会关注团队的“自尊”。作者在书中强调个人、团队的内心状态，而转化式教练就是要在这个层面上工作，要引发个人及团队的内在成长。
这本书为我身为团队引导师，提供了一个清晰的辅导流程框架，我可以参考这个框架来设计团队互动的流程；尤其是“对话”部分的内容充实，共识和行动也因此容易达成。“转化式教练模式”既考虑外在的行为转变，也关注团队内心状态的发展，这种技法与心法的整合，也在提醒我做好一位——“转化式的引导者”。
任伟
中国上海专业团队引导师
《引导：团队群策群力的实践指南》译者
“伙伴教练”认为：没有什么问题是永远的！也不要认为你现在做的是“管理”的事情，因为没有人喜欢被管理！
托马斯·克莱恩著的《伙伴教练(转化团队高效能的关键力量)》是一本关于领导力的管理书，结合实用的“转化式教练模式”对话流程，专注当下，以浅显易懂的内容，实际案例、情境故事与图表说明，通过3个阶段、7个关键，为组织中的上下、平行关系、跨部门合作，提供转化持久卓越领导力的工具。并在X、Y、Z理论基础上提出“C理论”，让各级主管、经理人、企业领导的管理能力再升级，大幅提升团队领导效能，改变你的人生轨迹。
整体书稿以数据资料为基础，分享客观事实、行为发生的状况；以效能为中心，聚焦处理个人与组织提升效能的问题；以关系为纽带，建立工作品质圈，改善团队效能与伙伴关系同时并进，产生良好效能的教练关系。
《伙伴教练(转化团队高效能的关键力量)》是作者Thomas G.Crane（托马斯·克莱恩）20年潜心研究之作，获得美国网络书店读者四颗半星激赞好评，已被翻译成西班牙文、丹麦文、韩文、法文等数种语言风靡全球。
本书以通俗易懂的语言及案例，讲解大多数团队低效能的原因，以及如何通过“转化式教练模式”创造团队高效能，有理有据有案例。
随书附赠“教练工具卡”2张，并附有“教练技巧评估”“教练文化评估”“转化式教练会谈工作备忘录”等，让企业领导者活学活用，快速运用。
