畅销书《金牌外贸业务员》第三版火热来袭。

《金牌外贸业务员找客户(第3版跨境电商时代开发客户的9种方法)》融合一线外贸高手的实战经验，从切实角度解决业务难题，干货满满。作者张劲松穷尽找客户的各种方法，既全面讲述了SNS、SEO、SEM等网络营销技巧，又教授了传统外贸找客户的新招数，如互联网时代的展会营销等。

21位金牌外贸业务员倾情打造，奉献给每一个外贸人。

近年来，中国外贸形势瞬息万变。随着“互联网+外贸”浪潮的来临，传统贸易模式革新，新贸易模式兴起，跨境电商平台的开发、利用已成为主流的贸易方式。

《金牌外贸业务员找客户(第3版跨境电商时代开发客户的9种方法)》作者张劲松均来自中建材易单网外销团体，他们集结整理9种高效、实用的客户开发方法，助中国外贸人度过难关、开拓国际市场。其中既有新兴平台的营销技巧讲述，如邮件精准开发客户的方法，SNS、SEM、SEO实战的经验分享，各种数据的深度挖掘等，也有传统外贸方式升级后的2.0版本。

上篇 网络营销不止是半壁江山

 第一种方法 巧用邮件营销找客户

第一节 批量寻找客户工具（含关键词组合搭配技巧）

第二节 精准找客户的方法

第三节 EDM发送工具和技巧

本章小结

 第二种方法 一网打尽常见B2B平台营销技巧

第一节 我的B2B平台淘金记

第二节 阿里巴巴平台的使用

第三节 易单网平台的使用

第四节 其他B2B平台的使用

本章小结

 第三种方法 SNS营销，最时髦的营销技巧

第一节 LinkedIn平台的精确使用

第二节 Facebook的人脉挖掘

第三节 Google+的外延寻找

第四节 其他工具介绍

本章小结

 第四种方法 SEM营销，步步为赢

第一节 揭开SEM营销的神秘面纱

第二节 巧用搜索引擎提升外贸产品竞价排名

第三节 效果数据监控

本章小结

 第五种方法 SEO，没有想象的那么难

第一节 SEO知多少

第二节 探秘SEO关键词

第三节 SEO内容优化

本章小结

 第六种方法 大数据时代的极致挖掘

第一节 海关数据搜索

第二节 大数据驱动下的精准选品

第三节 搜索客户公司的社交媒体

第四节 搜索客户邮箱的更多思路

第五节 品牌搜索法

第六节 展会名录搜索法

第七节 破解海外商业数据库资源找目标客户

本章小结

下篇 传统外贸方式的新招数

 第七种方法 互联网时代的展会营销

第一节 互联网+助力海外展会

第二节 线上线下相结合打造新时代广交会

本章小结

 第八种方法 利用手头一切资源找客户

第一节 如何通过朋友找客户

第二节 从客户走向客户

第三节 从竞争对手处找客户

第四节 通过驻外经济商务参赞处找客户

第五节 利用行业协会找客户

本章小结

 第九种方法 其他渠道营销

第一节 通过黄页找客户

第二节 通过商品找客户

第三节 利用邓白氏找客户

本章小结

(六)HTML格式邮件／纯文本邮件

HTML格式邮件和纯文本邮件是电子邮件的两种格式。HTML格式的邮件可以包含色彩、表格和图片，而纯文本格式的邮件只能包含文字。事实上，两种格式的邮件通常业务员都要发送，因为并不是所有邮件客户端(尤其是一些手机版的)都支持HTML格式的邮件。不过，要经过反复测试才能知道哪一种格式的邮件更适合你自己。

(七)退信数

退信数是指因“无法送达”而被退还的邮件数。造成退信的原因有：邮件地址拼写错误、邮件收件箱已满，以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通过购买、租借得到的，那么这个参数是非常重要的，因为它能告诉你，你购买的邮件地址中有多少个是无效的。

二、EDM发挥的作用

(一)积极作用

EDM的最大优点在于其具有方便、快捷、成本低等特点，企业可利用它与用户建立更为紧密的在线关系，具体可以分为以下几个方面：

·利用邮件营销发展自己的潜在客户，互联网使营销人员看到无数的潜在或有意向客户。

·低成本的投入可以得到高额的回报，一次发送几千份或上万份邮件，能从10万个邮件中提取10个客户就算是高回报了。

·节省公司成本，通过邮件营销能比传统信件传送减少99％的费用。

(二)消极作用

凡事都有正反两面，从用户角度看邮件营销也存在如下问题：

·被看做“垃圾邮件”，即提供的邮件内容用户不感兴趣。

·不尊重用户权利，强制用户接收邮件。

·邮件发送方产生反感，从而降低发送方的品牌美誉度，如果发送方的产品或服务在用户心中留有较好印象的话，那么通过垃圾邮件营销会起到反效果。在之后邮件的收取过程中可以看出，有些客户是很反感此类邮件的。

三、如何提升邮件被客户打开率

了解了EDM中的常识后，怎样才可以提高邮件的打开率，从而吸引客户的眼球呢？

第一，保持主题行简短(50个字母以下最好)，同时确保你的主题明确。用一个客观的心态来思考，问问你自己，“如果是你接收了这封邮件，你是否会对此感兴趣，并且明白这家公司想要你怎么做”。阅读邮件的主题，并发给你的朋友或同事们，从他们那里得到及时的反馈。主题应当具有时效性、相关性。避免使用惊叹号或过分热情的语言，否则，读者可能觉得内容不太真实，当作广告邮件而忽略了。

第二，不要使用模糊或具有误导性的主题行来欺骗读者。尽管你想耍些聪明，但绝大多数的读者却不愿用超过15秒钟的时间来阅读你的邮件，所以你得直人正题。确保主题行只包含一个主题，没有地方给另一个完全不同的主题了。

P16-17

时代瞬息万变，我们身处其中，切身感受着每一次变化带来的发展和进步，也迎接着随之而来的挑战与变革。世界各国之间的距离越来越小，贸易往来越来越频繁，外贸人就在这样不断变幻的全球环境中探寻着机遇。

加入WTO以来，我国外贸行业迎来了一轮快速增长，贸易自由化突破了原有壁垒和障碍，让贸易互动逐步走向深入；随后信息化的迅速发展和互联网、移动互联网的普及，使得传统商业模式从根本上发生了变革，电子商务的突飞猛进再造了传统产业流程，外贸行业也迎来了更加高效、便捷的跨境电商时代。

跨境电商平台将线下交易、支付、物流等流程电子化，逐步打造在线交易平台，通过服务、资源的整合有效打通上下游供应链，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。随着平台上大量工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发，平台服务实现全面升级，平台承载能力更加强大，与之相匹配的线上营销推广体系变得不可或缺。

我们看到，外贸的每一个发展阶段各有其特点，而如何在全球范围内寻找客户却一直是这一行业历经各个发展阶段永恒不变的话题。

生活在网络互动的时代，贸易方式的转变使得原先繁琐的贸易流程借助网络可以即时完成——买家在线上构建产品体系，客户在线上寻找产品，双方的供需不再依赖于传统的贸易模式，基于互联网衍生的全新营销方式在寻找客户的过程中发挥着越来越重要的作用，这就是本书想要带给大家的一些不一样的东西。

在传统外贸模式下，业务员利用展会、人脉资源、海关数据、行业协会、驻外经济商务参赞处，甚至黄页、竞争对手、商品细节等方面寻找客户。如今在“互联网+外贸”的大趋势下，跨境电商平台正成为主流贸易方式，如何通过网络渠道来获取客户青睐成为外贸人需要认真思考的新问题。在本书主要章节我们将一一对这些全新的营销推广方式进行深入解析，同时也会在最后几章中，通过互联网思维重塑用传统外贸方法寻找客户的思路，寻找新视角。

这本书的写作源于中建材国贸易单网外贸业务员和营销推广团队的实战经历，里面所述的每一种方法都经过无数次实践检验，并确实取得了良好的效果：如邮件营销中关于电子邮件发送工具和发送技巧的深入剖析，B2B平台营销中关于各主流平台的全面分析，SNS营销中对于每一个步骤的详细解析，SEM营销中对于精准定位的细致讲述，SEO营销中对于关键词的微妙把握，以及大数据章节中对大数据驱动下的选品演练……如此种种，不一而足，我们怀着帮助更多外贸人更好地找到有效客户的初心来写作这样一本书，试图让读到它的朋友们读出新意，读出思路。

最后，感谢为这本书付出努力的中建材国贸员工们，以及精心策划编排的海关出版社编辑朋友们。

愿每一位读者朋友都能从中获益。

编委会

2015年11月5日