刘芳、孙靓编著的这本《女人如水（2芳子姑娘打工实录）》是《女人如水：刘芳幸福人生演讲录》的姊妹篇。在《女人如水：刘芳幸福人生演讲录》中，重点讲述了刘芳作为团队的领导，她是如何做女人的；而本书是讲，团队的数千名员工中的代表们，是如何落实圣贤教育，如何做好女人的。她们如何修身、如何尽孝、如何对待先生、如何教育孩子、如何爱岗敬业。她们的事迹，感人肺腑！很多普通的女孩子，甚至有着劣习的女孩子，进入芳子集团后，受该企业的文化熏陶，发生了脱胎换骨般的变化。青岛市在民间流传着一句话：“芳子姑娘，非娶不可。”可见该企业的文化魅力。与其说芳子集团是一家企业，倒不如说这是一所学校，一所教导青年人如何做人的学校。

刘芳被稻盛和夫先生誉为“一个伟大的母亲”，她一手创办的芳子，不仅是一个优质企业，更是一个幸福女人学堂！这里，是打工女孩们梦想成真的地方！由刘芳和孙靓编著的这本《女人如水（2芳子姑娘打工实录）》收录了39位芳子姑娘的访谈，最真实记录了她们的成长与蜕变。她们都是普通的打工女孩，又不同于普通的打工女孩，她们在芳子，获得了物质和精神上的双重幸福，找到让自己幸福一生的金钥匙。在她们身上能看到人生的希望，还有传统文化教育给她们内心带来的巨大改变和提升。

劳动是最尊贵的修行（刘芳）

90后，人生最关键的就是年轻时那几步

 不爱学习的女孩也能行

 这边关了一道门，那边又开一扇窗

 90后的我们长大了

 努力，给妈妈一个幸福的家

 跟爸妈一起支撑一个家

 内心住着一个坚强的女汉子

 没伞的孩子更要努力地奔跑

 人生不是灰色调

 努力，才有顺其自然

 从叛逆到感受爱、传递爱

80后，今天就是以往选择和努力的结果

 踏踏实实卖力气，反而快

 大学生打工记

 老孙家最有出息的姑娘

 用自己的努力改变家族命运

 让更多的人成为更美的自己

 改变三个家庭命运的姑娘

 一勤天下无难事

 没上大学也一样争气

 为逝去的父爱而奋斗

 你是自己命运百分百的创造者

 连根养根，枝繁叶茂130连升三级

 家庭型的女强人

 第十八份工，芳子，终于到家了

 真正把员工放在第一位才能办大事

 一个好女人，幸福三代人

 失败可以哭泣，但要起身再次出发

 予人玫瑰，手留余香

 学习传统文化的效果是由内而外的转变与提升

 可以成功，可以失败，但是不可以放弃

 最值得骄傲的农民工代表

70后，会做事不如会做人，会做人不如会感恩

 心有多大，世界就有多大

 老老实实做人，踏踏实实干活

 小小的空间，大大的能量

 成长在一个允许你犯错的地方

 和颜悦色，相由心生

 就在这里一直干到退休吧

 幸福，从四十岁开始

 为改变家族命运而奋斗

芳子姑娘，非娶不可（龚臣）

不爱学习的女孩也能行

来自离异家庭的女孩

看着坐在我面前的冷朝慧，我怎么也不能把这个沉稳腼腆的小姑娘和她的年龄关联到一起，“您是看我长得有点着急吧？”小姑娘地笑说。

冷朝慧是刚满16岁时进入的芳子，“我是被我妈送来的，其实我也不是不听话，可就是不愿学习。当时我在一所职业学校上学，老师都不太管我们，我就上课看小说、玩手机，后来觉得这样混日子不好，我就从平度跑来青岛找我妈，帮她一起卖水果。”

在冷朝慧的记忆中，小学三年级前的自己在青岛的家中享受着家庭的和乐，可是后来父母离异了，她被送到了姥姥家。“我觉得自己一下子从公主变成了灰姑娘，虽然没有人欺负我，但是姥姥有点残疾不能说话，所以一直感觉很孤独。妈妈在外面打工养活这个家，一年只能见到她两）欠，很想她。”

一般离异家庭的孩子多多少少都会有些敏感，冷朝慧说自己原来也挺内向，小时候心中也怨恨过父母，为什么不能给她提供和别的孩子一样的幸福童年，可现在她心中已经没有怨恨了，在芳子的这两年，她学了很多的传统文化，明白父母把她生下来就是一种很大的恩赐。虽然和父亲的关系还是淡淡的，偶尔才通一个电话，但是她说，和母亲的通话时间越来越长了，也会和妈妈说说自己最近的成长，而不是原来三句两句就结束了。

“现在我也给妈妈和姥姥钱了，虽然给的不多，但有些事我会记在心里了。今年我妈生日的时候，我买了蛋糕回去，搁以前从来不记这样的事情。阿姨都说：慧慧终于长大了！我能看出，我妈很欣慰。”

冷朝慧说，自己很看不起“啃老”一族。年轻人有手有脚，就要自己经营好人生，而不是处处依赖父母，父母辛苦了一辈子，该享清福了。

从劲头十足到信心全无  冷朝慧说，帮妈妈卖水果的时候，搬搬抬抬挺累的，后来有个阿姨就对我妈妈说：“慧慧这么能干，让她去学美容吧，风吹不着雨淋不着，还是门手艺。”我当时听了，心里就想着美容院是不是都是些大姨啊，后来有机会去了一次芳子，看到里面的美容师怎么都这么漂亮啊，工作环境也好，就让我妈妈带我去了学校。当时是冬天，老师拉着我的手问我冷不冷。说实话，这么些年，妈妈一直没有陪着我，所以当老师那么问我时，感觉心里挺温暖的。我妈妈看了学校也觉得很正规，就把我交到老师的手里了。

因为年龄最小，所以冷朝慧也受到了大家的宠爱。“我没有出去工作过，这是第一份工作，加上我性格有点内向，所以看了那么多新面孔，心里就很害怕。可是这里的师姐都那么爱护我，去哪儿都拉着我的手，教我做，我当时就感觉学校真好。”

“你说之前在学校的时候不喜欢学习，那来芳子之后也要学习，当时没有感觉厌烦吗？”

“不一样啊，我在这里感觉是学到了一门技水，所以就会很用心。我妈妈也经常问我在这里生活得怎么样，我就跟她讲师姐们把我照顾得很好。我妈妈就说，你要在那里好好学，以后回来也给我捏捏。我一听，劲头就更足了，想着以后也让我妈妈舒服一下。”

可是晋升到中班的时候，冷朝慧遇到了瓶颈。“当时身体老是不会用力，所以怎么做也做不好，那时我很懦弱，就一直哭一直哭。”好在哭过之后，这个小妮子还是很有韧性，手法通关后，她被分配到了美容院。“下院以后，我还是院里最小的，所以师姐们仍然很照顾我，我也一点也没感觉累，就喜欢和她们一起待着。但是干了一年以后，我的身体排湿气，手裂口子没法干活。记得有一次，给一个顾客做完脸，一个师姐过去帮我敷膜，那个顾客就小声对师姐说：这个小姑娘手真粗啊，弄得我脸都疼。说实话，当时我产生了离开的念头，在这儿做不了顾客，也赚不到钱，还不如出去看看别的机会呢。”

冷朝慧说，她特别感谢邢总监，因为当时她把这个念头告诉邢总监时，刑总监对她说：“慧慧，你年纪还小，出去打工会吃亏的，我们放心不下你。你在芳子这么长时间了，手艺也学到手了，再坚持试试吧！等你大了有能力独当一面了，再出去也不迟。”就这样，冷朝慧留了下来。

在爱和鼓励中成长

我问冷韩慧，在芳子有没有让你印象深刻的事情。她笑着告诉我，每天都有。

“不过我印象最深的还是我过生日的时候。”她说，自己的记忆中，父母没分开时，自己生日都会在青岛很好的大酒店里，那时会来好多好多人一起给自己庆祝生日。可是到姥姥家之后，她再也没有过过一次生日。“我妈妈忙得经常就忘了，我身边也没有好朋友帮我记着，没人送我礼物，所以后来，我也学着慢慢淡忘了……”说到这儿，冷朝慧有点伤感。

“来芳子后，有一）欠我不经意说了我生日是哪一天。到我生日那天，我在心里跟自己说生日快乐，没想着谁能记得。后来师姐们通知我，要带我学专业。我当时就想，好嘛，学习去。结果学着学着，有个师姐很严肃地把我叫了出去，我心里“咯噔’一下，寻思是不是自己哪里犯错误了。师姐把我带到另外一个房间，推开门的时候，所有的人都在，她们拿着蛋糕、蜡烛、生日卡，一起给我唱生日歌，那个情景，我这一辈子都难忘，真的特别感动，那种很多年没有的感觉又流淌在我身体里面了，自己当时哭得真是一塌糊涂。”

就是这种关爱，让冷朝慧对自己说，不要辜负别人对她的期待。“我是那种别人夸一句就好好干，别人不夸我，我就没动力的人，还是有些小孩习性吧。但慢慢地没有这种心态了，别人对我期望那么大，要是学不好的话真对不起大家。不过有时看到同事都学会了，自己还做不了时，也挺受打击的，可我现在会告诉自己，年轻就是资本，我可以不断去学。可能内心还是不服输吧！”虽然有时别人说得重了，她还会去角落哭鼻子，但是她的变化大家都看在眼里。

问起未来的规划，这个一脸单纯的小姑娘说：“我那天还和我妈说，您在青岛一辈子忙活也没买上房子，我要帮您完成这个在青岛扎根的心愿。我想，自己只要努力，肯定就能进步，这个愿望尽量在我25岁之前实现。”

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劳动是最尊贵的修行

我一直在想，该用什么样的文字描绘这群孩子。她们听话、懂事，年纪虽轻却有着超乎年龄的担当，随芳子一路走来，她们用自己的表现赢得了万千顾客对她们的认可。

我还清晰地记得她们刚入芳子时那一张张或稚嫩或迷茫的小脸儿，有的是辍学帮家里忙生计的，有的是出来闯荡社会的，有的是叛逆不听话被父母送来学习的……每个人踏入企业的初衷不太一样，但无一例外的是，她们在这里都获得了来自学校老师严与爱的呵护，来自院长、师姐的贴心帮助，来自顾客善意真诚的肯定与支持。

幸福女人学堂

17年前创立芳子到现在，我坚持做一件事情，就是把每一位有缘走近身边的姑娘培养成才。许多同行都说，芳子的家风是严格的。这话不假。多少年来，我一直重复着那些话：“一勤天下无难事。”“老实忠厚，不偷懒，不偷工减料，实实在在为人处事，别动小心思小聪明，谁都比咱有智慧。”“要成为一支学习型团队。”2008年，企业引入《弟子规》，六年传统文化的学习，多次幸福人生课程的培训，让这些孩子言谈举止更加地谦恭柔和，内心世界也变得日益强大。她们真正懂得了什么是孝，什么是利他，懂得了为改变家族命运而奋斗的誓言。她们也与顾客分享这份心灵宁静的喜悦，用自己对这个世界的理解去宽慰、抚平顾客纠结的内心，从养身、养颜到养心，一步步实现了将芳子打造成幸福女人学堂的梦想。

她们真正懂得并开始力行芳子价值观的十四个字：孝顺、感恩、真诚、一技之长、一尘不染。

我知道，她们长大了！

第一步是开始，第二步就是坚持

很多顾客朋友都说：现在来芳子，不仅仅是身体得到彻底的放松舒缓，更重要的是，这些小姑娘传递的心灵正能量让她们很受益。顾客黄姐在给姑娘的一封表扬信中这样写道：“当城市的喧嚣令我无所适从时，当肩头的压力令我无处倾诉时，我都会第一时间来到你们这块可以让我身心得到彻底放松的净土，卸下重负，寻求到情感宣泄的出口。当我再一次容颜靓丽神清气爽时，我知道，你们的加油鼓励、你们的温暖呵护又可以陪伴我轻装上路，再一次让我飞奔在路上。谢谢你们，可爱的姑娘们！谢谢你们，美丽的天使们！”

我为这些孩子们感到骄傲。

当然，这17年，陆续也有一些孩子因挣钱少走了，有些孩子因压力大离开了，我难过、不舍，但我始终坚持芳子的严与爱，我告诉芳子姑娘，人生的成功其实只有两步：第一步是开始，第二步就是坚持。我希望孩子们能在这一天天看似重复的工作中体会“劳动是最尊贵的修行”这句话的含义，也希望用这种方法磨炼孩子们的耐力，“剩”者为王，让她们成为改变家族命运的人！

毕业于中医学院的罗子，拿着抹布，一天几遍跪在地上擦了十七天的地，才有师傅带手法。坚持到半年，熬不住了，到办公室找我。看到眼前柔弱的姑娘，除了关爱，我只说了三句话，她就高高兴兴地回了美容院。今天这位姑娘已经成为了青岛区域的最高指挥官，在EMBA的课程中崭露自己的智慧，用这份坚持成为芳子姑娘的偶像。

和芳子“同龄”的英子，17年来把这一方小小的空间当成了书写青春的画布，扎扎实实地走着，也许走得有点慢，但她的细心与回头客数量让其他院望其项背，至今创造的美容院库存零差错的记录也无人打破。

她们只是一群姑娘的代表，如今都已成为企业不可或缺的中坚力量。有些姑娘成了家，挺着肚子工作到最后一刻，生完孩子又马上回到岗位，这些初为人母的姑娘更加懂得珍惜。从胎教开始，就让孩子们见证了妈妈榜样的力量。

一颗种子和一片土壤  一颗种子和一片土壤，是我常和姑娘们谈论的话题。我希望她们明白，每个人都像一颗种子，团队就是土壤。肥沃的土壤里有什么呢？有善良，有友爱，有包容，有忍耐，有积极进取，有不懈努力，这些都是令生命不断成长的元素。这片肥沃的土壤是我们大家共同开垦的，又养育着我们每一颗种子生根发芽开花结果。

芳子姑娘与许许多多年轻人一样，在一路前行的过程中经历了很多坎坷，但她们懂得了把困难当机会，把磨难当营养。高姑娘在“感动芳子故事会”上这样分享：以前那个企业，我努力工作，老板却不喜欢我，而那些每天耍小聪明的人老板却处处维护，当时我很困惑也很苦恼。后来我走进了芳子，看到了这群卖力气尽全力的姐妹们，我才发现，原来这里的人和我一样“傻”，一样地用身体力行赢得别人的信赖。她们这种“傻”，我真的很喜欢，因为我们找到了共同追寻的人生方向……

凭着这股“傻”劲儿，姑娘们获得了顾客对她们无条件的信任，很多顾客都说：我把我的后半辈子交给你们芳子了。这份信任，也令芳子人更加不敢懈怠。17年来，目光始终聚焦在顾客的满意度上，认真听取顾客的每一个建议和反馈，调整服务的节奏，因为芳子人都知道，只有顾客好上加好，才有我们越来越好。所以，芳子“三不”理念成了全体姑娘遵守的铁律：不偷懒，不偷工减料，不卖给顾客不能保证出效果的产品，不卖给顾客不需要的产品。这个约定，让芳子的新客人数出现了“井喷”。

我欣喜，我看到了孩子们为此付出的努力，而令我更加感到欣慰的是，她们并未因此沾沾自喜止步不前，而是思考如何能让更多的女性朋友，让更多的家庭因为芳子而受益。

2013年，一场围绕提升顾客满意度和为全体员工物质和精神两方面幸福而共同努力的改革在芳子正式开始。听取了不同顾客的反馈和一些老师的指导，芳子接班人团队在经历了几个不眠之夜的开会讨论后，终于在芳子的30多个项目中确定了三项客户满意度高、员工可复制的项目，将之定义为“养生美容三部曲”，用这种方式将核心客户和核心业务聚焦，并通过提高顾客到店率来打造业绩。这个被同行视为冒险且危险的举动也一度让小部分姑娘感到无措，我知道，她们是为企业的未来担忧。300多个日子里，以儿子为核心的芳子接班人团队咬紧牙关坚挺，带着外界对他们的质疑，也带着芳子姑娘们信任的期冀。多少个日子，我与他们一样夜不能寐，我知道这些孩子们身上背负了多少的压力，令我欣慰的是，他们没有一个人退缩，没有一个人轻言放弃，他们用自己的方式完成了芳子企业权力棒的交接，带领芳子姑娘们迎来了2014年改革的春天。

后来与儿子的沟通，他没有诉说当时背负的压力。他说，这段经历于他，于芳子姑娘，于整个企业都是一个成长。而这其中最令他感动的是，当改革的路让他身心俱疲时，扭过头，芳子姑娘仍然和他一起并肩走着、扛着，这份信任与父亲的信任又有些不同。如果说，父亲的信任是让儿子有了前行的勇气，那芳子姑娘们的信任就是为这份勇气增添了砝码。

学会感恩，就行在道中

有位院长，为了感谢婆婆帮自己照顾小孩，立志拼命努力，把婆婆请到深圳，带到香港，请婆婆看看外面的世界。一位姑娘，春节回来，坐车三天两夜熬到深圳，包里装着从家里带来的吃的，为了给姐妹尝上一口，自己不舍得吃，从车上下来，自己瘦了四斤。今天她看到我，对我说：“龚，总，尝尝吧，老家带来的。”我吃着想哭。有位姑娘，得了感冒，看着样子还是不太舒服，整个人昏昏沉沉的，但见到我，就说：“没事了，眼看过去了，这两天就好。深圳真暖和。”今年深圳是97年以来最冷的冬天，她穿着薄薄的衣服。几乎到每家店，都能吃到姑娘家乡的特产，有妈妈做的芝麻糖，有妈妈准备的家乡馍，有家人结婚的喜糖，有家人来看望带来的水果，姑娘们都不舍得吃，要分给别人。我上学那会儿怎么没有这种境界，否则一定会多迎来一些好朋友。我被芳子姑娘的善良感动，谢谢你们传递给我的力量。

这是儿子在今年一篇题为“立志，来自让我感动的姑娘们”日志中的一段话，他说自己越来越能体会，为什么一个领导者能不断驱动自己前行，不是读了哪本立志的书，也不是学了哪位英雄，而是被身边的人感动。我很欣慰，因为当儿子带着这份感恩的心看芳子姑娘，他与她们都已行在道中。

这令我喜悦。

我常跟姑娘们说，做我们这一行，一定要纯心纯善。其他的行业，你有技能，产品能卖出去，行了。可美容是＿对一的服务，没有人监视，和顾客完全是零距离的接触，所以芳子姑娘一定要善良。有善良的心，就会尽力，就会把心中的爱与温暖通过柔软的小手送到他人心里。

我感谢，这一生有幸结缘了这样一群孩子，和她们一天一天、一年一年地共同走过，是她们让我生命的颜色变得五彩斑斓，那么丰盛，那么美满，她们是芳子最美好的画面，也是芳子未来最大的希望。

芳子美容创始人、知名传统文化导师刘芳

芳子姑娘，非娶不可

借重庆盛和塾的汤献华老师到企业指导之机，我有幸和她分享了芳子姑娘的故事，分享了这些女孩创造出的感动。芳子很多姑娘从学校出来就来了，一步步从美容师成长到负责整个店面、片区、城市，独当一面。从一个初入社会的小姑娘到为人妻、为人母，担当起一个艾人的使命。她们都是普通的打工女孩，然而又不同于普通的打工艾孩。在她们身上，你会看到人生的梦想和希望，看到在工作中持续的学习和教育给她们的人生和内心带来的巨大改变和提升。

汤老师说，来到芳子深入现场，真正走近姑娘，从她们身上，看到的是刘芳老师17年的育人理念，看到的是企业倡导的传统文化的力行，看到了利他精神在芳子企业中的落地。这些女孩身上，既有着事业型女子的果断与进取，又有着“小艾子”的听话与懂事，她们脸上真诚的笑容，让人感觉这里是人间的一片净土。这些姑娘，自然地绽放着她们的香气！如果这些孝顺、温柔，又知道上进的芳子姑娘能让越来越多的人了解，真不知会有多少人抢着上门找她们。

汤老师的话言令我想了很久。这个团队95％以上都是女孩子，接触的顾客也多是女士，环境的单纯，良好的教养，养成了她们单纯干净的内心世界。我想，应该把芳子姑娘所受到的锻炼和改变传播出去，让更多的人懂得应当选择什么样的态度度过一生，也让这些姑娘拥有好的归宿，在芳子觅到一种里程碑式的幸福。

于是发心要写一本关于芳子姑娘的书。感谢孙靓、苏静她们，一个个姑娘去采访，不辞辛苦。我对她们说，这本书唯一的要求就是还原一个真实的芳子姑娘，不要只拣好听的话。我想让看到这本书的人知道，这些姑娘与我们一样平几、普通，她们也有这样那样的烦恼，也曾经历过心灵的灰暗，但也正因为如此，她们的蜕变与成长才显得那么本真、可爱，能鼓舞成千上万与她们相同境遇的人。

我希望这本书成为外界了解芳子姑娘的桥梁，也希望它可以扮演“红娘”的角色，用最真的表达，让看过这本书的男士能懂得艾子的美，知道什么样的姑娘才是好媳妇。“一个好艾人，幸福三代人”，我们一直在努力培养这些姑娘担负起家族的兴旺。相信芳子姑娘们会是婆婆最好的艾儿，未来孩子最好的母亲，未来丈夫最贴心的爱人。芳子姑娘，非娶不可！

芳子美容股份有限公司总经理龚臣