2008年5月，在塔吉特百货公司工作29年之后，格雷格·斯坦哈菲尔(Gregg Steinhafel)终于从自己的同事兼导师鲍勃·乌尔里奇手中接过权杖，成为这家公司的CEO。此时乌尔里奇已经在塔吉特百货公司度过了14年辉煌的职业生涯，他在位期间，塔吉特百货公司股价上升了10倍，由原来每股5.48美元上升到54美元。在塔吉特百货公司董事会任职12年间，我亲眼目睹了这家公司逐渐成长为全球最富创造性的零售商，并成为沃尔玛最强有力的竞争对手的整个过程。
可尽管如此，斯坦哈菲尔接手时，塔吉特百货还是出现了一些状况。此前公司在与沃尔玛的竞争中已经开始略占上风，在某些规模相当的店面中，塔吉特百货的销售额已经超过了沃尔玛，可随着经济危机日益临近，塔吉特百货开始落后于这位本顿维尔(Bentonville)巨人。
更让人揪心的，是来自积极投资人威廉姆·阿克曼的施压。2007年春，阿克曼在塔吉特百货公司股价最高时购入该公司8％的股票。随后他立刻开始向管理层施压，要求公司学习希尔斯(Sears)和凯马特，放弃信用卡业务。
就在斯坦哈菲尔刚刚成为CEO的那一周，塔吉特百货公司宣布以36亿美元的价格将公司信用卡业务的47％出售给J.P.摩根公司。随着经济状况进一步恶化，阿克曼进一步督促塔吉特百货公司将房地产业务出售给一家房地产信托基金会。
斯坦哈菲尔立刻向自己的员工和主管们寻求帮助，其中包括乌尔里奇。他从高盛公司和Waclltell Lipton律师事务所请来了金融和法律顾问，随后他们一起进行了细致的研究，发现在美国经济开始进入自由下滑的时期，阿克曼的这一建议只会给塔吉特百货公司带来伤害。出售房地产业务不仅会让塔吉特百货失去对一部分房地产的控制权，还会让公司店面的运营成本足足增加14亿美金，从而大大削弱塔吉特百货与沃尔玛的竞争优势。就这样，在公司董事会的一致支持下，斯坦哈菲尔拒绝了阿克曼的提议。
但事情并没有就此结束。此时的阿克曼感觉自己在塔吉特百货公司的投资出现严重损失，董事会的拒绝又让他恼羞成怒，阿克曼决定亲自派出五位下属来取代塔吉特百货董事会的五位董事。
斯坦哈菲尔完全没有想到自己会陷入一场委托竞争之战(proxy fight，收购方在收购一家公司后，想办法说服其他股东调整管理层时经常采用的做法，目的在于更好地影响或控制管理层。——译者注)，他知道自己不能单独作战，于是开始尽己所能，向最好的专家寻求帮助。最终，在斯坦哈菲尔及其团队的艰苦努力下，管理层终于赢得了这场战斗的胜利，得到了超过70％的股东们的支持。
仔细观察斯坦哈菲尔与阿克曼的这场较量，我发现他是一个极富智慧的人，不仅懂得四处求助，而且还在整个过程中保持沉着冷静。相比之下，那些不会寻求外援的领导者则会给自己增加无尽的重担。很多领导者之所以感到孤独，原因就在于此。每个人都会在某些问题上做出错误判断，要想渡过那些比较严重的危机，你需要像格雷格·斯坦哈菲尔那样，争取到队友们的全力支持。
2000年，安妮·马尔卡希在施乐遇到的挑战更加严峻。当时施乐已经到了破产的边缘。此前马尔卡希一直在从事销售和营销工作，她很清楚自己缺乏必要的金融知识，于是她开始向专家们学习收支平衡表等内容，她的请教对象甚至包括一位财政部长助理。马尔卡希不仅要让施乐免于破产，还要让施乐东山再起。她逐一会见了公司100位高级执行官，询问他们是否愿意同公司一起坚持到底。前两位执行官表示想要离开，但其他98位执行官都愿意跟她一起并肩作战。就这样，马尔卡希很快为自己整合了一支极其忠诚的团队，大家开始共同奋力将施乐带出低谷，在这个过程中，马尔卡希不再感到孤独。
就这样，通过寻求外界帮助，斯坦哈菲尔和马尔卡希克服了领导者们惯有的孤独，赢得了广泛的支持和帮助。
寻求外部帮助
为了避免独力承担所有重任，你还可以向公司外部寻求帮助。你的外部团队应当是一群非常关心你本人，而且绝对不会轻易评判你在公司里表现的人。虽然他们不太了解具体的细节，但却非常了解你，能为你提供一些你从公司内部永远无法获取的信息。
千万不要等到危机到来时才想到寻求外援，那可能就为时已晚了。你应该在一切进展顺利时就建立一支外援团队，经过一段时间之后，这些人会对你有相当的了解，一旦情况出现变化，他们就会成为你强有力的后援。
要想建立外援团队，你可以先找一个你能对其绝对敞开胸怀、绝对坦诚的人。对我而言，这个人就是我的妻子彭尼，每次我的人生偏离轨道时，她都会给我指出。对你来说，这个人可以是你的配偶、导师，或是某位至交好友。需要提醒的是，千万不要对这个人有任何保留，否则他就很难帮到你。只有彻底了解你的人才能够发现你的盲点，告诉你哪些地方被忽略了。如果你不能对此人完全放开，我建议你还是找个职业顾问或者治疗师算了。P61-64
在危机频发的当今时代，危机领导力已经变得非常重要。在《卓越领导的七项修炼》一书中，比尔·乔治结合自身担任美敦力CEO的经历，分享了诸多行业领导者度过危机的经验，并提供了一份清晰的危机领导力修炼指南。
中国国际航空股份有限公司副总裁，贺利
领导力和“危机”是一体的，要么在危机中被锻炼出来，要么在危机中被彰显出来。没有危机也就不需要领导力，危机是领导力的“熔炉”。所有已经制定“领导力素质模型”的企业，都应该把比尔教授的这本书做为领导力提升的最佳读物！
KeyLogic（凯洛格）咨询公司总裁，王成
哈佛商学院教授、美敦力公司前CEO比尔·乔治在他的新书《卓越领导的七项修炼》中，为CEO们提供了一系列的原则，告诉他们如何在危机中挽救自己的公司，以及如何诚信做事。
《财富》
如果你认识的某位领导者正在与危机作斗争（有哪位领导者没有在与危机作斗争吗），那么把这本书放进他的公事包里。
《华盛顿邮报》
权威推荐 修炼危机领导力
专家推荐1 危机时代的领导力秘诀
专家推荐2 借助他人，你才是巨人
《金融邮报》推荐 商界巨人的考验与选择
名家推荐 危机造就卓越领导
引言 领导力的终极考验
领导者成长干危机之中
谁能通过考验
全球经济危机
当前危机的预警
安然公司和安达信的倒掉
当前这场经济危机的根源
开始你的修炼旅程
第1章 直面现实，从自己开始
直面现实
逃避解决不了问题
为什么面对现实这么难
不要杀掉报信人
很难承认自己的错误
只有当你承认自己要对问题负责时
第2章 不要做大力神，学会寻求帮助
肩膀上移开，从别人那里寻求帮助。
独力的危险
两种相互争斗的声音
向你的团队求助
寻求外部帮助
愿意承认自己是脆弱的
培养自己的韧性
第3章 整合团队，找到问题根源
相信，但要印证
了解问题的根本
你找到根源了吗
危机归来
整合团队
第4章 重塑领导力，作好打持久战的准备
过去怎么办？
事情仍在恶化
危机都有很深的根源
采取果断行动
危机之中，现金为王
应对早期预警信号
第5章 珍惜危机，引燃组织的未来
浪费一场好危机
创造危机来提高自己的竞争力
西门子的那点事
用危机引燃未来
郭士纳和IBM的转型
第6章 聚光灯下，坚守真北
要保持透明
将内部沟通和外部沟通糅合到一起
应对“叛徒”
创建坦诚的组织文化
对外展露自信，对内表现怀疑
谁应当对危机负责
第7章 主动出击，全力制胜
改造市场以及你的公司
在逆境中投资
全力制胜的7个步骤
尾声 危机可能是你的决定性时刻
每个人都有决定性时刻
让世界变得不同
附录1 《卓越领导的七项修炼》中研究过的领导者
附录2 你的个人领导力发展计划
附录3 《卓越领导的七项修炼》中出现的部分公司简介
致谢
作者简介
这是一个危机频发的时代，唯一确定的就是不确定，危机领导力已经变得非常重要！近几年来，我们身边发生的重大危机事故，汶川大地震、墨西哥湾漏油事件、全球金融危机、伊春空难等，无一不是对领导者危机管理能力的极大考验。纽约前市长朱利安尼曾经指出：“领导者在享受特权的同时，必须承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。”
平静的大海永远无法造就优秀的水手！危机是领导者修炼领导力不可或缺的熔炉。大多数人在危机面前显得慌乱无序、惶恐无助，危机则成了卓越领导的试金石。正如此尔·乔治所说：“没有什么比危机更能考验一个人的领导力了。一个人最终能否成为真正的领袖人物，完全看他在危机面前的表现。”
我所在的航空业更是一个危机高发的行业。航空运输业是一个被称为“好汉不愿干，赖汉干不了”的行业，它不仅人员、资金、技术密集，而且服务内容广、运营环节多、安全期望高，因而对领导者提出了更高的要求。在这个行业里，必须时刻保持警惕，修炼自己应对危机的管理技能和领导素质。
危机中，如何赢得信任是领导者面临的最大挑战。温家宝总理在金融危机爆发时也曾指出：“在经济困难面前，信心比黄金和货币更重要。”在危机管理的整个过程中，需要以伟大的领导力来赢得相关利益方的信心和信任。危机中最富杀伤力的是信任危机，最难以弥补的是信心丧失！
我在北京飞机维修工程有限公司(Ameco)任CEO的时候，曾经处理过一次美国联邦航空管理局(FAA)资质认证危机。在这次危机中，我深刻认识到信心和信任的重要性，我也领悟到：危机领导力包括预控力、感召力、协同力、决断力、创新力等几个方面，这些方面相互支撑、有机联系，共同构成克服危机的最大装备。
在《卓越领导的七项修炼》一书中，比尔·乔治结合自己担任美敦力CEO的经历，总结提炼了众多卓越领导者带领企业渡过危机的经验，明确指出领导者在危机中必备的7项修炼。我发现，这7项修炼与我处理Ameco资质认证危机时所展现的危机领导力的“五力”模型有着内在的惊人一致。每次捧读书稿，都会引起我的共鸣。因此，我相信这本书传递的思想理念肯定经得起各种危机考验。
卓越领导就是要化危为机。
从11亿美元到600亿美元，比尔·乔治是如何在10年内让美敦力市值实现飞跃的？
3年官司，50亿美元巨额赔偿，默克集团为何仍能位居“美国十大最受推崇公司”之列？
英特尔的王者地位是否与安迪·格鲁夫果敢放弃内存市场、转向微处理器领域紧密相关？
杰克·韦尔奇故意制造危机，裁撤10万工作岗位，GE为何不弱反强，成为全球最有竞争力的公司？
是危机的力量，还是领导者的卓越？
几十年公司治理心得，数十家企业成败得失，都归结成一句话：一个卓越领导者一定善于驾驭危机，懂得化危为机。他们清楚地知道，危机是一件难得的礼物。任何组织在成长过程中，都会面临来自内部或外部的大风或小浪；任何个人在带领组织发展的过程中，都会面临艰难的取与舍。危机无处不在，考验无时不有。在商海历经危机的哈佛商学院领导力研究大师比尔·乔治，用本书向我们诠释：卓越领导是什么，以及我们如何才能成为卓越领导者。
在危机频发的当今时代，危机领导力已经变得非常重要。在《卓越领导的七项修炼》一书中，比尔·乔治结合自身担任美敦力CEO的经历，分享了诸多行业领导者度过危机的经验，并提供了一份清晰的危机领导力修炼指南。
本书最大的一个特点就是以案例说明观点，思想深入浅出，让人阅读轻松。
