本事是关于介绍物流管理概论的教学用书，具体包括了：物流管理导论、包装、装卸搬运与流通加工、物流配送、配送中心、连锁物流、第三方物流、物流客户服务、物流管理的新趋势十章内容。

本书适合高职高专市场营销、电子商务等工商管理类专业师生，以及企业物流从业人员使用或作为教学参考。

本书系统地阐述了现代物流的基本知识、物流市场、物流实务、连锁物流、第三方物流、物流客户服务和物流管理的新趋势等内容，按照先进、精简、适用的原则选择内容，兼顾“知识点”、“技能点”和“能力点”，适当增加了图、表、例的比例，体现了高等职业教育的应用性、技术性与实用性特色。本教材不但可供高职高专市场营销、电子商务等工商管理类专业师生使用或作为教学参考，而且可以作为企业物流从业人员的培训教材。

第1章 物流管理导论

 1．1 物流的概念与功能

 1．2 现代物流的特征与发展

 1．3 物流管理的基本原理

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第2章 物流市场

 2．1 物流市场的概念、构成要素与功能

 2．2 物流市场需求

 2．3 物流市场供给

 2．4 物流市场的培育

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第3章 包装、装卸搬运与流通加工

 3．1 物流包装

 3．2 装卸搬运

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第4章 仓储与运输

 4．1 仓储管理

 4．2 运输管理

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第5章 物流配送

 5．1 配送概述

 5．2 配送的类型

 5．3 配送合理化

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第6章 配送中心

 6．1 配送中心概述

 6．2 配送中心的作业流程

 6．3 配送中心的规划与设计

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第7章 连锁物流

 7．1 连锁经营与物流

 7．2 连锁物流的运作

 7．3 我国连锁物流体系的建设

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第8章 第三方物流

 8．1 第三方物流概念与特征

 8．2 第三方物流运作原理

 8．3 第三方物流的运作

 模式与要求

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第9章 物流客户服务

 9．1 物流客户服务概述

 9．2 物流客户服务的标准与理念

 9．3 物流客户管理

 本章小结

 复习思考题

 实训题

第10章 物流管理的新趋势

 10．1 供应链管理

 10．2 电子物流

 10．3 第四方物流

 10．4 绿色物流

 本章小结

 复习思考题

 实训题

参考文献