郑艳玲主编的《供应链增值》一书，是“从实践到理论’企业管理丛书·利丰系列”之一，由深圳市物流与供应链管理协会秘书长郑艳玲任主编。该书以利丰和深圳市供应链行业实践为基础，在全球价值链的大背景下分析研究第三方供应链的价值创造与增值机理，具有重要的理论和实践意义。全书共分十章：第一章和第二章概述供应链管理的背景及基本运作模式；第三章至第七章是全球供应链增值分析的主体部分，第三章介绍了供应链运作的价值增值驱动战略，第四章至第七章进一步解析了供应链物流、商流、资金流、信息流四大组成部分的增值模式；第八章和第九章描述了供应链增值的两大支持体系：供应链运作中的协同管理及供应链增值的平台服务策略；第十章重点介绍了利丰供应链价值增值的典型案例。全书主题突出，框架合理，层次清晰，有理论和实践创新价值，相信会对内地乃至全球第三方供应链体系的发展产生积极影响。

在服务全球化这一大背景下，传统供应链正在朝着全球一体化供应链的方向发展，这一新模式强化了供应链合作伙伴之间的战略合作，使企业内部以及跨越整个商业生态系统的信息共享程度显著增强。供应链管理的核心理念在新的经济背景下得到了新的诠释，其价值放大作用日渐凸显。

供应链增值体现在多方面，比如降低成本、增加利润、提升产品质量或服务水平、提高供应链运作效率、加快供应链对市场的反应速度、降低供应链风险、减少库存、使信息更及时准确等。

《供应链增值》从物流增值、商流增值、资金流增值、信息流增值等多方面深入探讨供应链管理的协同效应和平台运作模式，并辅以大量案例，对于希望谋求供应链增值的企业来说，很有借鉴意义。

《供应链增值》由郑艳玲主编。

第一章 全球产业组织变革中供应链管理的价值

 第一节 全球化跨国生产服务网络体系的深化

一、产业组织演化的新趋势

二、跨国网络体系的建立

三、全球制造到全球服务的转变

四、跨国生产服务网络体系的深化

 第二节 产业垂直一体化向产业垂直解体的演进趋势

一、产业组织垂直解体的方式

二、垂直解体的空间发展

三、垂直解体和网络化的影响

 第三节 供应链管理的理念和主要价值

一、供应链管理的核心理念

二、供应链管理为客户实现价值的主要体现

三、供应链管理为客户实现价值的案例分析

 第四节 供应链管理在中国的演进过程

一、中国供应链管理的发展阶段

二、中国供应链管理的服务化拓展历程

三、中国供应链管理服务化的运营特点

 第五节 产业组织变革中实施供应链管理的必要性和可行性

一、在产业组织变革中实施供应链管理的必要性

二、在产业组织变革中实施供应链管理的可行性

第二章 供应链的体系框架与构建模式

 第一节 供应链的结构分类及体系框架

一、供应链的结构模型及特征

二、供应链的结构分类

三、供应链的体系框架

 第二节 供应链的构建方法

一、基于产品的供应链设计策略

二、基于多代理的集成供应链设计思想与方法

 第三节 供应链结构中不同企业的角色

一、供应链中企业角色的分类

二、不同角色企业在供应链运作中的影响

 第四节 优质供应链运作的评价体系

一、供应链绩效评价应遵循的原则

二、供应链绩效评价指标的作用

三、平衡计分卡在供应链绩效评价中的应用

四、基于EVA和平衡计分卡的供应链绩效评价

第三章 供应链运作的增值驱动战略

 第一节 供应链管理实施的核心运作理念

 第二节 实施供应链管理的基本流程与方法

一、供应链管理基本流程

二、供应链管理常见方法

 第三节 供应链运作的增值驱动战略导向

一、供应链战略驱动因素概述

二、供应链增值驱动战略导向分析

 第四节 供应链增值驱动中的风险管控

一、供应链风险的含义、特征及分类

二、供应链风险管控的主要环节

三、供应链风险识别技术与工具

四、供应链风险防范策略

第四章 供应链运作中的物流增值模式

 第一节 供应链运作中物流管理的内涵

一、物流管理基本概念的演进

二、供应链物流管理的内容

 第二节 供应链运作中的物流增值模式分析

一、从利丰实践认识物流增值

二、供应链中物流增值模式

 第三节 物流成本核算与增值创造

一、供应链物流成本构成与核算

二、供应链物流增值创造

 第四节 物流流程设计优化对增值的贡献

一、物流流程优化的内涵

二、物流流程优化增值贡献分析——以电子产品物料保税物流为例

 第五节 物流自营与外包决策分析

一、自营物流模式

二、物流外包模式

三、企业物流自营与外包的决策

 第六节 供应链运作物流增值的案例分析

一、怡亚通——VMI结合JIT供应链物流增值案例

二、东方嘉盛——国际分拨供应链物流增值案例

第五章 供应链运作中的商流增值模式

 第一节 供应链运作中商流管理的内涵

一、商流的概念

二、供应链商流与物流、资金流、信息流的互动

三、供应链商流管理的内容

 第二节 供应链运作中的商流增值模式分析

一、从利丰实践认识供应链商流增值

二、供应链商流增值的一般模式

 第三节 供应链渠道及成员管理

一、采购渠道与供应商管理

二、销售渠道与客户关系管理

 第四节 供应链商业流程重构

 第五节 供应链商流增值运作案例分析

一、普路通公司——商流结合物流的采购执行运作

（一）案例背景

（二）解决方案

（三）方案效益分析

二、东方嘉盛公司——渠道销售执行案例

（一）案例背景

（二）解决方案

（三）方案效益分析

三、信利康公司——打造采购-分销平台执行深度商流一体化

（一）案例背景

（二）解决方案

（三）方案实施效果

第六章 供应链运作中的资金流增值模式

 第一节 供应链运作中资金流管理的内涵

一、供应链中的资金流

二、供应链资金流管理的内容

 第二节 供应链运作中的资金流增值模式分析

一、商业银行视角下的供应链金融模式

二、供应链服务提供商视角下的财务供应链管理服务模式

 第三节 供应链资金流的运作风险

一、供应链资金流运作风险的分类

二、供应链金融风险控制

 第四节 供应链金融信用评价体系

一、供应链金融信用评价指标体系

二、供应链金融信用评价方法简析

 第五节 供应链运作资金流增值案例分析

一、年富公司一体化财务供应链服务创新实践

二、一达通公司——中小微企业供应链金融服务案例

第七章 供应链运作中的信息流增值模式

 第一节 电子商务环境下的供应链信息流管控

一、电子商务对供应链管理的影响

二、电子商务环境下的供应链管理模式

三、供应链信息流的内涵

四、信息流在供应链管理中的地位和作用

 第二节 供应链运作中的信息流增值模式分析

一、从利丰实践认识信息流增值

二、供应链运作中信息流增值的一般模式

三、信息服务平台的价值创造

 第三节 供应链管理过程中的信息技术应用

一、信息技术对供应链管理的重要性

二、支撑供应链管理的关键供应链技术

 第四节 企业信息系统整合集成与增值服务的创造

一、供应链信息系统集成的必要性

二、基于SCM的企业信息系统集成框架

四、增值服务创造 — ERP与SCM的整合

 第五节 案例研究 — 创捷供应链有限公司信息流增值模式

第八章 供应链运作中的协同管理

 第一节 供应链协同的本质和价值

一、供应链协同问题的提出

二、供应链协同的内涵及价值

（二）供应链协同的价值

三、基于价值链原理的协同生产价值模型分析

四、利丰供应链协同化的全球网络

 第二节 供应链合作伙伴关系

一、供应链合作伙伴关系的内涵及价值

二、全球化环境下供应链成员的特点

 第三节 虚拟生产组织管理

一、虚拟生产企业的内涵

二、虚拟供应链的主要特征及优势

三、香港利丰模式——供应链的虚拟之王

 第四节 敏捷供应链

一、敏捷供应链的概念与特点

二、敏捷供应链管理的优势

三、敏捷供应链的运作模式

四、利丰模式 — 敏捷供应链

第九章 供应链增值的平台服务策略

 第一节 供应链管理的平台服务模式

一、怡亚通“全方位一站式供应链管理服务”模式

二、越海“一体化供应链管理服务”模式

 第二节 供应链管理平台运作的核心机制

一、供应链管理平台服务的核心理念

二、供应链管理服务平台的主要机制

 第三节 不同行业中供应链增值模式的应用

一、电子信息行业中供应链增值模式的应用

二、煤炭能源行业中供应链管理模式的应用

三、食品行业中供应链管理模式的应用

第十章 供应链增值驱动的典型模式——利丰模式

 第一节 冯氏集团概况

一、利丰有限公司

二、冯氏零售

 第二节 冯氏集团的供应链管理流程

一、供应链上游段落：从设计、采购到生产

二、供应链中游段落：现代经销、批发与代理

三、供应链下游段落：零售

 第三节 冯氏集团各业务部门的供应链管理功能

一、利丰有限公司供应链管理 — 利丰贸易

二、利丰有限公司供应链管理 — 利丰分销

三、冯氏零售供应链管理

 第四节 冯氏集团的供应链增值模式

一、冯氏供应链增值模式的分析

二、冯氏供应链的增值服务

三、冯氏供应链的“四流合一”

 第五节 冯氏集团供应链管理的启示

一、供应链管理是以实现顾客满意为最高目标

二、供应链管理是对物流活动的一体化过程

三、供应链管理以信息为核心

四、用先进的管理技术对生产和库存进行优化管理

参考文献

后记

第一章全球产业组织变革中供应链

管理的价值

国际分工与合作的深化使得纵向一体化的产业组织结构逐渐解体，取而代之的是全球经济向服务经济的转型。全球经济一体化的服务革命日益深刻地改变着各国经济、产业、技术的发展模式，成为决定各国国际竞争力的制高点。①随着国际贸易和跨国投资的指数性增长，跨企业和跨地区的协作正在显著增强，在这个密切联系的世界里，传统“国内市场”和“国际市场”的界限逐渐模糊，商业和体制标准的开放性也在不断增强。面对更加复杂的跨国物流和分销，供应链管理已经成为跨国公司管理的核心内容。

在服务全球化这一大背景下，传统供应链也正在朝着全球一体化供应链的方向发展，这一新模式强化了供应链合作伙伴之间的战略合作，使企业内部以及跨越整个商业生态系统的信息共享程度显著增强。可以说，供应链管理作为承载企业整个商业链条的转动器，其核心理念在新的经济背景下得到了新的诠释，其价值放大作用日渐凸显。

第一节全球化跨国生产服务网络体系的深化

制造业跨国网络的扩大，增加了对配套服务的需求，这直接造就了服务业的国际分工和布局。全球化背景下服务业与生产制造业既高度分工又紧密融合的格局，正深刻改变着世界产业、技术、管理和商业的模式。服务贸易与货物贸易互动关系的增强，也为各国参与全球化带来难得的发展机遇。全球服务网络体系异军突起，而服务外包更成为服务业国际分工和全球体系形成的重要推手。

一、产业组织演化的新趋势

在过去的半个世纪里，世界经济格局发生了重大变化。全球许多国家越来越多地感受到全球化、信息化、知识化所带来的冲击。从宏观上看，产业组织的动态变化开始表现为产业集群、产业融合、企业战略联盟、知识联盟等。从微观上看，则表现出企业开始转向柔性的虚拟企业，拥有敏捷的创新网络组织体系、快速传递的反应能力等。

首先，从分工格局来看，为了获取全球性的资源优势和全球竞争战略，发达国家将价值链上的低端产业向发展中国家和低成本国家转移，这导致了制造业和服务业向发展中国家大规模转移与外包，客观上促进了这些国家的产业升级。同时也将发达国家和发展中国家之间的垂直产业分工格局转变成双方以中间投入品为中心展开的水平产业分工。

其次，从产业组织的空间分布来看，产业经济活动是由资源要素与经济活动主体在地理空间上按照一定的原则、方式相结合而产生的。而全球化大背景下产业价值链的地理分布呈现出“大区域离散，小地域集聚”的特征。一方面，通过市场化组织和等级化组织在全球范围内进行资源配置，每一个国家根据自身的区域优势对产业分工的某个环节进行专业化生产。另一方面，产业的协作使具有优势的区域逐渐靠拢，缩小了区域之间的差异，进而造成了产业在某个地域集聚的现象。

最后，从产业组织形态来看，由于非核心产品生产和服务的外包具有成本上的比较优势，跨国公司普遍采取垂直分离化的策略，保留最高附加值的核心生产和服务，在全球范围内将一般性的非核心业务予以外包，形成了一个动态的呈蛛网状的全球生产网络。在这种网络体系中，众多供应商围绕核心企业提供产品生产所需要的零部件或者进行某一生产工序的加工。核心企业通过控制最终消费品的研发和营销，掌握着分配资源的权力，在生产网络中占据主导地位；而供应商则被限制在核心企业的控制范围内，提供附属生产活动。二、跨国网络体系的建立

随着国际分工的深化，跨国公司必须建立一个遍及全球的网络，不仅能够在企业内部畅通地传递信息，而且能够在任何时刻与世界任何地方的顾客或供应商沟通、合作。跨国公司若要在全球化的经济发展中形成新的利润增长点，必须要利用分散化的网络建立合作关系、增强自身的竞争优势或共同分担进入新技术领域所带来的风险。根据公司的经营策略、生产的地理分布、文化背景以及零部件来源，制造业分散化的网络布局可以分为六种模式，如图1—1所示。

P1－3

由深圳市物流与供应链管理协会和香港利丰集团（现更名为冯氏集团）合作推出的《供应链增值》一书，是“从实践到理论’企业管理丛书·利丰系列”之一，由深圳市物流与供应链管理协会秘书长郑艳玲任主编。该书以利丰和深圳市供应链行业实践为基础，在全球价值链的大背景下分析研究第三方供应链的价值创造与增值机理，具有重要的理论和实践意义。全书共分十章：第一章和第二章概述供应链管理的背景及基本运作模式；第三章至第七章是全球供应链增值分析的主体部分，第三章介绍了供应链运作的价值增值驱动战略，第四章至第七章进一步解析了供应链物流、商流、资金流、信息流四大组成部分的增值模式；第八章和第九章描述了供应链增值的两大支持体系：供应链运作中的协同管理及供应链增值的平台服务策略；第十章重点介绍了利丰供应链价值增值的典型案例。全书主题突出，框架合理，层次清晰，有理论和实践创新价值，相信会对内地乃至全球第三方供应链体系的发展产生积极影响。

要特别强调的是，这个选题本身就具有重要理论与实证价值。我理解所谓供应链增值研究是将供应链置于全球价值链的宏大视野下，研究第三方供应链在全球产业组织、价值创造、资源整合、技术与商业模式创新以及全球价值链治理和利益分配中的运行机理及其功能作用，反映全球化及全球产业革命的新趋势，以适应全球生产服务网络体系跨国一体化发展的新形势。

大家知道，实际上全球第三方供应链的出现是一次新的产业组织革命。上世纪90年代以来，特别是新世纪以来，经济全球化不断推进，全球生产要素重组和产业转移掀起新高潮。生产要素全球优化配置的一个直接结果是催生出服务外包、合同制造、模块化生产等新的生产方式和服务模式，也直接促成了全球价值链在不同国家之间的延展细化和深度裂解。随着服务全球化的深入发展，服务业不断从传统制造业中分离出来并成为专业化的第三方服务业，日益发展壮大。第三方供应链的出现带动了全球整体产业链、价值链、创新链的不断升级，第三方供应链管理行业作为业务及管理流程整合的外包集成模式和全球资源整合平台应运而生。

在科技革命和经济全球化的共同作用下，价值链各个环节的可分解性、中间品（服务）的可贸易性以及要素配置的分散化程度日趋提高，同时生产国际化日益推进，全球生产服务网络不断扩大，由此也形成了全球价值链，覆盖了产品或服务生产活动的全部主体。联合国工业发展组织在《工业发展报告2002／2003》中指出，全球价值链是指在全球范围内为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全球性跨企业网络组织，它包括所有参与者和生产销售等活动的组织及其价值、利润分配，并且通过自动化的业务流程和供应商、合作伙伴以及客户的链接，以支持机构的能力和效率。

经济全球化下价值链的延展细化和深度分解不仅是推动当今国际分工格局的主因，也是众多跨国公司引入和实施供应链管理思想的基础动力。正是由于越来越多的跨国公司在不同国家进行产品研发、物料采购、加工制造和产品分销，才导致供应链管理思想不断向无数企业管理实践渗透，并促成世界范围内供应链管理新潮流和第三方供应链的兴起。其中，香港利丰集团是全球第三方供应链行业的领军者。

从服务全球化背景看，第三方供应链模式也与全球服务外包的迅猛发展相伴随。正是由于全球价值链的形成，发展中国家参与了跨国公司主导的全球价值链，出现了产业内分工及贸易的快速发展，很多发展中国家成为低附加值制成品出口国，也正在成为服务外包的重要供应国。在此条件下，我国的第三方供应链管理企业由最初为沿海加工企业代理通关、退税等业务逐步升级而来。为适应生产专业化和分工垂直化的需要，这些企业逐步增加了融资与采购业务，又由于熟悉国内营销渠道，进而成为国外公司进入国内市场的配送商和分销商，建立了“四流合一”的供应链服务平台，从而在内地某些地方形成了比较成熟的第三方供应链管理行业。

全球供应链管理转型具有革命性意义。全球供应链管理由自我服务向第三方专业化转型，实际上是一次新的供应链革命，是经济全球化、信息技术革命、服务革命及管理革命共同推动的结果，不仅从根本上改变着世界各国服务业发展模式，而且日益深刻影响着各国的经济、产业、技术、管理模式，影响着各国的全球资源整合和优势要素聚集能力，成为决定国际竞争力的新制高点。初步分析，其革命性意义主要体现在以下方面：

第一，从宏观上看，它是决定各国在全球产业链、价值链、创新链中地位的关键支点，尤其对新兴市场经济转型升级具有重要战略意义。

第二，从微观上看，全球第三方供应链实现了经营管理全过程的创新，重塑了核心竞争力。一是推动经营理念创新：强化全球化视野，确立以全球资源应对全球的理念，提升整合利用全球资源的能力。正如彭明盛所言，“跨国企业已如黄昏落日，世界步入全球整合时代”。二是推动经营战略创新：专注于运用现代技术和管理方法，整合行业供应链各环节资源，培育基于供应链服务的核心竞争力，提供物流、商流、信息流和资金流一站式服务，特别是虚拟生产的产品整合，为采购商提供整体解决方案，强化产业的组织和辐射带动功能。三是推动商业模式创新：供应链公司在充分利用先进信息网络技术的基础上，打造了一站式服务的商业平台，实现了商业模式的重大创新。四是推动平台创新：以信息流为核心，结合商流、物流、资金流，实现系统、数据、物联网的广泛整合，以信息化支撑平台化建设，即制造服务化（研发设计＋加工外包＋品牌营销）、服务组建化（服务电子化）、商务平台化（整合资源、提升效率）、业务外包化（整合外部资源的信息平台）。五是推动供应链金融创新：供应链融资以平台担保方式解决供应链公司资产负债率高的问题，实现动产质押和订单融资，为供应链上的中小企业代垫资金、代退税，其实质是银行通过供应链平台控制中小企业，实现小额贷款风险控制。

第三，从全球化角度看，第三方专业化供应链的兴起及跨国一体化发展，有利于提升产业和企业参与全球价值链治理的水平，可以更好地实现企业与供应商、渠道商、制造商、客户及消费者的互利共赢，并形成战略联盟及合作关系，促进开放式创新，也有利于产业和企业提升全球话语权、定价权和影响力。

为适应全球第三方供应链革命潮流，中国企业在第三方供应链方面进行了可贵的探索与实践。随着同业竞争的日益激烈和国际上第三方供应链服务平台的兴起，我国一些地方传统的外贸公司、物流企业及出口加工企业通过学习利丰集团等的做法，开始逐步引入第三方供应链管理，如深圳、上海、浙江和福建等地，实现了业务的转型升级。其中，深圳由于毗邻香港的优势，目前集中了全国80％以上的供应链公司，是我国供应链管理行业的领军者，探索发展出一个朝气蓬勃的新兴业态。近十年来，特别是国际金融危机后，深圳供应链管理公司全面推广信息网络技术，参考借鉴日本、香港企业的经验，探索新的商业模式，实现了技术和管理模式的双重创新，不仅引领贸易物流产业转型升级进程，而且不断辐射广大国内中小制造业企业，大力发展在岸服务外包，带动国内产业更好地融入全球价值链体系，提升在全球价值链中的地位，在全国有较强的代表性。

当然，我国第三方供应链发展刚刚起步，仍然存在很大问题，其创新升级任务十分艰巨。相信，本书的出版发行能够对中国乃至世界第三方供应链服务平台的健康发展与升级带来有益的启示。总体来看，中国供应链管理服务企业应确立全球供应链整合服务商的发展目标，以促进中国制造向中国服务、中国外贸由大到强转变为己任，进一步实现经营管理模式与国际接轨，打造全球化双向服务平台，拓展供应链服务深度，适度介入管理咨询等专业化、精细化高端服务业，实现向国际一流供应链服务商和外包商转型，打造中国的埃森哲；着力提升国际化水平，推动与国际市场及客户的无缝对接，获取国际市场更多的一手客户，形成以覆盖一线的零售商、品牌商和高端客户为主导的市场网络，实现供应链网络与国际化销售网络的整合，提高在全球价值链上的价值创造和增值能力。

王子先

2013年8月23日

止笔于此，感慨良深。有幸借“‘从实践到理论’企业管理丛书·利丰系列”这一平台，对供应链管理行业的创新性实践加以梳理，并从理论层面加以解析，实属对第三方供应链管理服务模式的有力推动，这也是深圳市物流与供应链管理协会多年来服务于供应链管理企业的成果结晶。

可以说，利丰开了第三方供应链管理服务模式的先河，并形成了独到的“软三元”理论。即在商品生产成本“硬一元”已经无法再减少的现实情况下，只有关注供应链各个环节的价值，从包括产品设计、原材料采购、物流管理、批发零售、信息管理在内的“软三元”人手，才有机会节省成本、增加利润。“软三元”理论直观地诠释了供应链管理创造价值、实现增值的出发点，这也是本书借利丰之实践，定名为《供应链增值》的缘起。

事实上，供应链管理的增值效应只有通过第三方供应链服务提供商的专业化运作和资源整合才能够得到最有效的发挥。经过十余年的发展，深圳聚集了全国80％以上的供应链管理服务企业，它们以利丰的先进经验为蓝本，根植于深圳及珠三角制造业和外贸发展的土壤，涌现出大量极具创新性的供应链管理服务案例。从代理采购、代理分销、虚拟生产，到供应链金融、一体化供应链管理服务平台，其业务模式已经摆脱了简单的物流外包与贸易代理，向纵深化、集成化、高端化发展。本书总结共性、突出个性，从贯穿于供应链管理的物流、商流、资金流、信息流几个维度出发，集中展示了第三方供应链管理服务企业的供应链增值运作案例。希望借此帮助业界从服务外包的角度重新认识供应链管理、深入挖掘通过第三方供应链管理服务实现企业价值增值的途径。

当下的中国经济正进入结构调整、转型升级的关键时期，第三方供应链管理行业作为生产型服务业，不管是对制造业结构的调整，还是对服务经济的发展，都是一种积极的探索。使供应链管理服务融入各类企业的供应链命脉，使供应链管理企业成为大中型企业的战略盟友、成为小微企业的成长依托，这是值得政府和企业进一步深入探讨和研究的课题。

在此感谢为本书的付梓而做出努力的各方人士，他们是：本书的倡议者冯氏集团利丰发展（中国）有限公司及利丰研究中心董事、总裁张家敏先生，利丰研究中心副总裁林至颖先生，利丰研究中心高级研究主任潘笋、卢慧玲女士，本书写作班子成员、深圳市现代供应链管理研究院王宫、谢文浩、孙慧君、闫旭等同事。本书的英文版将由新加坡圣智学习集团出版，感谢参与翻译工作的林景华、李沛泽女士。中国人民大学出版社的编辑对本书的顺利出版做了大量工作，在此一并表示衷心的感谢。

商务部政研室巡视员王子先先生作为专家型领导对供应链管理行业的发展给予极大的关心与支持，对我们的研究给出很多建设性意见，对此我们感怀于心。

囿于时间和水平所限，本书不足之处在所难免，望各位读者朋友提出宝贵意见。

郑艳玲

2013年8月9日