《网络营销》第二版自2006年出版以后，网络营销发生了很大的变化。在6年前，个电子邮件营销还是比较热门的话题，现在已经成为了企业的常用营销手段，而6年前众人并不了解的微博营销，现在已经深深植入到企业的营销活动中。因此，《网络营销(第3版)》在这种技术变革的背景下，对于网络营销课程的学习，除了把握基本的理论框架，还需要纳入网络营销工具、网络营销环境的各种变化，并对授课内容不断更新和发展。本书由史达编著。

第1章 网络营销概述

学习目标

1.1 网络营销产生的原因

1.2 网络营销的定义及特征

1.3 网络营销的市场环境

1.4 网络营销的研究框架

1.5 网络营销与传统营销方式的整合.

本章小结

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复习思考题

第2章 网络营销中的技术

学习目标

2.1 技术手段综述

2.2 许可电子邮件营销

2.3 网络新闻营销

2.4 论坛营销

2.5 搜索引擎营销

2.6 SNS

2.7 RSS技术

2.8 博客与微博营销

2.9 其他网络营销方式

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第3章 网上市场调查

学习目标

3.1 网上市场调查概述

3.2 搜索引擎

3.3 计算机检索基本方法

3.4 网上市场调查的方法与特点

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第4章 网上开店

学习目标

4.1 概述

4.2 网上开店的前期准备

4.3 选择网络经营平台

4.4 网上开店的流程

4.5 自建网店开店

4.6 网络服务提供商的选择

4.7 搜索引擎优化技术

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第5章 网店的推广

学习目标

5.1 网店的装饰与美化

5.2 网店初期的信用积累

5.3 网店的内容

5.4 平台网店的推广方式

5.5 搜索引擎营销

5.6 网络广告及效果测评

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第6章 网络时代的产品与定价策略

学习目标

6.1 网络营销产品策略

6.2 网络营销定价方法

6.3 网上拍卖及定价

6.4 数字产品及其定价

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第7章 网络时代的分销体系

学习目标

7.1 网络分销渠道概述

7.2 网络时代的中间商

7.3 网络营销渠道冲突

7.4 网络营销渠道设计

7.5 网络营销渠道与电子支付系统

本章小结

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第8章 数据库营销

学习目标

8.1 数据库营销概述

8.2 营销数据库建设

8.3 营销数据库的类型

8.4 布尔塞模型及其应用

8.5 营销数据库管理的基本法则：RFM法则

8.6 数据仓库技术与网络营销

本章小结

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第9章 电子化客户关系营销

学习目标

9.1 客户关系管理概述

9.2 客户和客户的价值

9.3 客户关系管理系统

9.4 eCRM

9.5 虚拟社区

9.6 客户关系营销

9.7 Cookic的秘密

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第10章 移动营销

学习目标

10.1 移动营销的概念与特点

10.2 移动营销的相关技术

10.3 移动营销的安全威胁与防范策略

10.4 移动营销的应用

10.5 移动营销的现状及新发展

本章小结

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第11章 网络营销中的法律问题

学习目标

11.1 网络营销与传统法律的结合

11.2 网络营销法律所关注的问题

11.3 网络人格权与个人信息制度

11.4 网络营销中的知识产权制度

11.5 对消费者权益的特别保护

11.6 网络广告中的法律问题

11.7 网络营销纠纷与司法程序

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