《认识你真好(7个秘诀助你与人相处得心应手)》由陆凡著，安妮绘，使用了大量活泼的图例，以案例进行分析，既有实情，又有方法，在轻松和欢笑之中，把与人相处得心应手的7个秘诀一一展现出来。这一个个秘诀，其实是一个个人们忽略掉的生活技能，它们可以把一切相关的人事物，都转化成增加幸福感的材料，使我们的生活变得更加美好。

《认识你真好(7个秘诀助你与人相处得心应手)》由陆凡著，安妮绘，本书虽以对年轻人（大学生）的角度写出，但适用于多个阶层及年龄段。它的价值不仅在于给出了人际相处的一些技巧和秘诀，更重要的是把人性的各个基本点，例如向善性、自私自利、需要朋友等优点、弱点和特点向人展示，吸引入借着价值体系的生长，活出自己，活出馨香的品格特质。

《认识你真好(7个秘诀助你与人相处得心应手)》适合大众阅读。

Part1友谊的哲学

 引子乐乐、美美与和和

 我们需要与人相处

 与人相处难在哪里

 友谊的本质

 友谊需要养护

Part2豁达不自私

 引子小张和小王的故事

 豁达的心

 人之幸福在乎选择

 选择祝福他人

 选择感恩与快乐

 管住自己的思想

 活出豁达的生活实际

Part3快乐做自己

 引子吴晓的故事

 活出自我是成功

 不活在别人的眼光里

 活在自信和梦想中

 看自己合乎中道

 快乐大进步

 快乐做自己

Part4人性化魅力

 引子篮球场上的故事

 人性化，人情味

 与生俱来的人格特质

 人性化典型表现

 品格端正朋友多

Part5双向性沟通

 引子围脖的故事

 怎样进行双向沟通

 沟通的核心价值

 沟通始于倾听

 沟通中的回应方式

 提高自己的沟通能力

 沟通是乐事

Part6爱里有界限

 引子大马和小马

 与人相处中的界限

 先与自己立界限

 如何与人立界限

Part7情绪的主人

 引子小宇的故事

 情绪这头怪兽

 情绪管理七能力

 怒气管理的技巧

Part8四阶赢友谊

 引子小敏的故事

 友谊发展阶段

 友谊的特质

 如何赢得友谊

 专心建造知己

 亲密关系的维护

 友谊中的界限

 友谊处处都有

我们需要与人相处

人具有社会性，需要彼此交往互动。人是集体中的一员，是构成社会的一部分，人不能脱离社会而孤立生存。自然界中的蚂蚁、蜜蜂等，很多生物比人更具有社会性。在蚂蚁社会中，那些蚂蚁天生有组织性、奉献精神、努力且安心于社会分工，这些“高尚的品质”让我们这些生命形式更高级的人类也钦佩不已。

通常对人类整体运行发展有利的称为人的“社会性”，如利他性、服从性、依赖性，以及更加高级的自觉性等。“反社会性”则与之相反，将利己发挥到损人。与人相处不是一项必须应付的工作，其实它是一种事业，伴随着我们一生，体现在我们生活的点滴细节中，说白了，它就是一项我们作为社会人的基本生活技能。

乐乐听到此，有些不服气：“我认为很多人和别人发生冲突都是因为小气和计较，注意一下就好了。有些人我们惹不起，还躲不起吗？”和和“嗯”了一声说：“对，我们生活在社会中，是需要大度与豁达，只是从大学开始，你会发现你不得不和与你习惯不一样的人生活在一间宿舍，上班后你会发现，什么样性情的同事和客户都有，我们常常无法选择周围的人，所以仍然需要练习与人相处的生活技能。”

对情绪的影响

一家基金会发表一项针对人际关系影响忧郁情绪的调查报告。该报告显示，与人交往中较为敏感、常常独来独往的人，忧郁程度也比较高。另外，受严重忧郁情绪困扰的人，导因于人际关系“价值观差异”的比率相当高。

这项调查报告的受访人数有3000位，人群包括12岁以上至退休年龄。调查结果显明，受访者的人际关系与忧郁情绪的关联性很强。其中，受访者与邻居的互动关系最容易产生忧郁情绪，比例达到28.7％；其次是上司下属或师生关系，占19.3％；排名第三的是亲戚关系，占16％。

随着社会的飞速发展，生活节奏日益加快，竞争越来越激烈，人际关系也变得越来越复杂，有人讲“人类进入了情绪负重年代”，大学生群体因为面临课业、求职和恋爱等需要，也成为负重的一代。一项针对大学生情绪的调查显明，“郁闷”已成为北京大学生最常用的口头禅，而郁闷的内容有学业、经济等，但最多的是交友与人际关系。

进入了大学校园后，首先面对的就是如何处理与他人的关系，包括师生关系、同学关系和异性关系等。一份对150位大学生的问卷调查中，有73％的同学坦言师生关系远比中学时代疏远、冷淡。但大学中同学的关系显得更加融洽，2／3的同学较善于应对处理同学之间的关系。调查发现，大一新生的自信程度明显低于高年级的同学，应对处理能力也相对较弱。在与异性交往的过程中，有30％左右的同学存在问题，调查发现，大一新生在与异性交往中比高年级的学生存在更多的问题。出现人际关系紧张时，多于3／4的同学反映很难接受，有郁闷情绪。

对生活品质的影响

人际关系的好坏是衡量一个人身心健康的重要方面。良好的人际关系，朋友多且关系和谐，可以互相关心，互相爱护，互相帮助，这样就可以降低心理压力，化解心理障碍，有利于心理健康。不良的人际关系，则缺乏知心密友，有话不想说，也不能说，只有都压抑在心中，产生的问题不能得到有效的化解，很容易把心理问题积蓄和放大起来，也容易产生心理障碍。

美美看了一眼乐乐：“对啊，和人处好是很关键的。”和和回应说：“人际关系好，帮助一个人的生活品质高，身心愉快。”

美国心理学家霍华德·弗里德曼(Howard S. Friedman)和莱斯利·马丁(LeslieR.Martin)经过20年的研究，从多如牛毛的研究中，总结出了一些影响寿命的决定性因素，并发表了新书《长寿工程》(The Longevity Project)。该书列出了“长寿关键要素排行榜”。第一名为人际关系，性格特征、职业生涯、生活细节、戒掉不良习惯、与健康者为伍，分别列在排行榜的第二至第六位。

研究表明，人际关系的重要性远超乎想象，可能比水果蔬菜、经常锻炼、定期运动更加重要。哈佛大学医学院针对一项追踪268名男性的调查发现，一个人生活中真正重要的，就是和别人的关系。那些常与朋友小聚适度饮酒者，、比滴酒不沾者更长寿。

与人相处可否得心应手，不光影响了我们的情绪，更是影响着我们的健康、生活质量。相处的好坏，不光决定我们能否享受原本美好的生活，而且影响我们的职业生涯和潜能的发挥。对适应社会和未来发展的影响

香港大学新生面试，会把几个学生分成一组，给出一道题目，在他们彼此互动和共同回答中观察、取舍。哈佛大学挑选新生，面试过程不问关于学科方面的问题，多数是交友。例如：“好朋友向你借了207元钱，一直未还，可是你看到他又看电影，又去星巴克喝咖啡，你会怎样反应？”没有标准答案，考官会根据回答，判断面试学生的人际互动和处理情绪的能力。

大多数企业在招募员工时，都不会只看工作能力，他们希望找到那些品格好、能够很好处理上下级关系的人。很多求职者都非常想知道自己在面试时，要试图展现哪方面的能力。企业最看重的是业务能力、工作态度、沟通能力。越来越多的企业已经从只看重业务能力，改变为把具备团队精神、可以支持他人、善于沟通、有弹性等作为选拔人才的标准。

听到这里，乐乐服气了。看来，可以得心应手地处理人际关系，已经是我们必须要学习和发展的一个能力，因为它实在影响了我们的前途。

P006-009

生活质量，或更准确地说“生命质量”，已经悄然走进现今人们生活的各个细节。虽然先进的电子产品、发达的媒体网络、便利的交通条件等提升了现代人的生活质量，但客观条件指标(如消费水平、居住条件、教育卫生环境)在生活质量方面的贡献，远不如人际关系、社会结构、心理状况这些主观感受指标来得影响大。这些指标决定了生活满意度和幸福感。

“人之幸福在乎心之幸福”，这是歌德的名言，也是众人生命的体验和见证。在现代物质日趋发达的今天，怎样可以把生活的各种元素，都转化为增添生命质量的细节，已经无疑成为现代生活中的最大挑战之一。笔者认为，享受每一天的生活，已经成为现代人必须具备的一项生活技能。它并非指一定要出去旅游或大吃大喝，而是指无论顺境或逆境，也无论拥有或失去，我们都有好的心态，可以面对人生，活出我们的价值。

这也是《生命的藤架》这个系列希望带给读者的。这个系列从不同的角度，阐述人内在的正确价值体系，可以撑起孩子的未来(参见《用什么撑起孩子的未来》)，也可以撑起每一个人的生命。这本书所谈到的，是撑起每一个人的与人互动过程，使彼此认识成为祝福，成为可以转化为生活正能量的东西，遇到每一个人都可以说：“认识你真好！”

多年的品格教育和咨询辅导的经历，使我看到培育学生心灵强健的重要性。无论是中学生，还是大学生，在与人互动方面、情绪处理方面、沟通和智慧地设立界限等方面，都需要长足的进步。我们编写的心理健康课程“与人相处，得心应手”，深受学生们的欢迎。他们认为该课程内容轻松、活泼、实用，课堂里充满着欢笑和思考。从这个课程出发重写这本书，令我也再次思考友谊与价值观的关系，希望给更多深陷于人际苦恼的朋友一些帮助。

这本书使用了大量活泼的图例，以案例进行分析，既有实情，又有方法，在轻松和欢笑之中，把与人相处得心应手的7个秘诀一一展现出来。这一个个秘诀，其实是一个个人们忽略掉的生活技能，它们可以把一切相关的人事物，都转化威增加幸福感的材料，使我们的生活变得更加美好。

这本书虽以对年轻人(大学生)的角度写出，但适用于多个阶层及年龄段。它的价值不仅在于给出了人际相处的一些技巧和秘诀，更重要的是把人性的各个基本点，例如向善性、自私自利、需要朋友等优点、弱点和特点向人展示，吸引人借着价值体系的生长，活出自己，活出馨香的品格特质。

作者

2013年8月于贵州

读这本书让人在乐趣中成长。作者不仅把与人相处这一庞大的题材写得生动有趣，又用贴近生活的故事把7个要诀条理清晰地阐述明白。生活中我们对自己人际关系中的弱点多少有些了解，却不知如何改进。读这本书让我对自己的习惯有了反思，更是知道了如何去改进，如何去调整，砸碎的是沟通障碍，得到的是诚挚友谊，让我受益匪浅。

——读者 志千

在网络信息化时代，我们习惯了通过QQ、Ema_I等电子方式与人沟通，QQ好友列表上可以有上千个好友，但在生活中缺少真正的朋友，时常有孤独感。为什么呢？因为我们如果跟网上的好友处不来，可以随时拖黑，不需要有任何责任。这样的交友方式在真正的与人相处中，却是步履维艰。对我而言，书中的事例和道理真实、简单可操作，读这本书不仅是在学习掌握与人相处的7个秘诀，更多的是一个自我认识、生命改变和选择快乐生活的过程。

——读者 微微

在上本书第6章的“爱里有界限”这堂课时，学生们有内心困惑被瞬间击中的感觉。对一位无论是在生活中陷入了泥潭，还是在思想上走入了盲区的人，这一课题都有着使之灵光乍现、豁然开朗的疗效，它会推动人们重新审视自己的生活，什么是“界限”？与人相处中有哪些界限？自己内在的八大界限(情感、金钱、时间、话语等)又要如何恪守？品之有味、百读不厌，更是使人屡试不爽！

——教师 雨徽