成杰编著的《没有如果只有结果》紧紧围绕“没有如果，只有结果”这根主线，环环相扣、步步深入地提出企业靠结果生存，员工靠结果说话的职场铁律。书中运用了大量鲜活而真实的案例，讲述了我们为何要重视结果，并给出新的思路和方法，指导我们要怎样做才能取得更好的结果。所以，阅读本书就等于进入了“提升绩效、加强学习力，打造执行力”的培训课堂。

工作要的是结果，结果是一切工作的要务。我们要懂得一个基本的道理：借口不是挡箭牌，布置不等于完成，苦劳不一定功高，一切用结果说话，靠结果证明。本书紧紧围绕“没有如果，只有结果”这根主线，环环相扣，步步深入地提出企业靠结果生存，员工靠结果说话的职场铁律。成杰编著的《没有如果只有结果》中运用了大量鲜活而真实的案例，讲述了我们为什么要重视结果，并给出了新的思路和方法，指导我们要怎样做才能取得更好结果。所以，阅读《没有如果只有结果》就等于进入了“提升绩效、加强学习力、打造执行力”的培训课堂。

第一章　一流的员工给结果，末流的员工讲如果

 结果第一，理由第二

 锁定结果，全力以赴

 革命不分先后，功劳却有大小

 指点江山不如汗马立功

 忙，就一定要忙出结果来

 拿业绩说话，用结果证明

 复命：在限定时间内必须给出结果

第二章　拒绝抱怨，努力工作改变结果

 要想有作为，主动找罪受

 能享受表扬，也能承受批评

 快乐付出，才能享受工作的益处

 管理情绪，不阴着脸走进办公室

 每天早到10分钟，晚走一刻钟

 学会在苦差中潜水

 用感恩替换所有的抱怨

第三章　勇于担当，尽职尽责制造结果

 责任保证绩效，责任创造结果

 不懈怠，在其位一定要谋其职

 不辩解，工作就是要解决问题

 不推诿，工作没有分内和分外

 不糊弄，认真是真正的聪明

 多承担，敢于磨炼增强能力

 让责任成为一种职业习惯

第四章　拆除障碍，有效沟通保障结果

 沟通不畅结果就不利

 问清楚、记下来，才能做明白

 加强与上级的纵向沟通

 处理好同事间的平级沟通

 简化语言，提高沟通效率

 善于倾听是沟通的关键

第五章　速度第一，积极行动抢先做出结果

 早起的鸟儿有虫吃

 不要被拖延捆住了手脚

 做一分钟效率专家

 要事第一，要务优于急务

 第一次就把工作做到位

 对结果要“志在必得”

第六章　落实到位，给老板最想要的结果

 落实不到位，结果必定缺位

 布置好更要执行好

 蜻蜓点水无用，深耕才能出结果

 统筹兼顾才能落实到位

 能做到100%，就不能只做99%

 时刻谨记“三不放过”精神

 用最高的职业标准要求自己

第七章　提升学习力，把丰富的智慧转化为结果

 学以致用，把知识转化为能力

 珍惜公司现有的学习资源

 不怕起点低，就怕不学习

 干什么学什么，缺什么补什么

 边学习、边思考才能出成效

 不但有学历，更要有学力

 向身边的每一个人学习

第八章　从细微处入手，精益求精缔造完美结果

 小事情也要做出大文章

 不要忽视工作中的细节

 结果和恶果只差一点点

 用心才能真正见微知著

 细节做好业绩才能做大

 培养精益求精的工作习惯

第九章　合作共赢，团队联手放大结果

 工作中离不开团队精神

 补位不缺位，到位不越位

 经常想一想“我们”

 与不同性格的成员默契配合

 甘当配角，当好配角

 提高自身的团队合作能力

 “一切靠自己”不可靠

第十章　积极思维，找对方法优化结果

 少一些“如果”，多一些“如何”

 想要结果，就不要怕被否定

 做业务上的专家

 换个好思路，拥有好出路

 大胆突破思维定式

 思考一天比过蛮干一年

 提升效果的四大思维法则

拿业绩说话，用结果证明

当今是一个以结果论成败、以业绩论英雄的时代。工作中，没有人会注意你过程中的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造结果的英雄。很多企业每到年终会进行以业绩为主的员工排位，那些业绩好、创造利润高的员工一定是表彰大会的主角，鲜花、美酒、丰厚的奖金都属于他们。

一家公司对新进员工进行了一个月的技能培训后，这些新员工开始正式走上工作岗位。他们的工作是将公司回收的各种报废汽车按照金属的成分，分解成一个个小块，然后装车，送进钢铁厂。

一个月后，在将要发工资的前几天，公司经理突然宣布，一名叫武胜利的员工要比大家多500元薪水。

经理平静地告诉大家：“同样一辆报废汽车，别人分解需要4天，而武胜利总比别人少用半天或一天时间，即在相同时间内，他完成的工作量总比你们多，而且保证质量。”

又过了一个月，在发工资的前一天，经理又当众宣布，武胜利的工资再加500元，这下公司有些人就不服了。有的人私下里说武胜利会拍马屁，经理却温和地告诉大家：“事实并不像有些人说的那样，而是因为你们每天工作8小时的工作完成量虽然和武胜利差不多，但是武胜利却把报废车上的好多铜、铝都割下来了，你们却没有这样做，而是将铜、铝都带在废铁上当铁价卖了。铜价每公斤50多元，铝也十多元。这样，武胜利一个月就给公司挽回2000多元的损失。同时，你们中的大部分人下班时，割铁用的氧气和液化气都没有关掉开关，而武胜利关了。”

后来，由于武胜利工作突出，公司董事长把他调到下属分公司专抓质量工作。武胜利在分公司工作期间严把质量关，由他发往钢铁厂的废铁从没发生过掺杂石头、沙子、砖头等情况。

现在，他已升任公司副总经理，有车有房，年薪十多万元。这时人们翻开他的履历，才看到他的文化程度仅仅是初中。

上海公共行政与人力资源研究所所长、著名人才问题专家沈荣华说：“发达国家，当然包括著名跨国公司，对人才标准的界定早已经走出了‘唯学历’、‘唯学位’的误区，而更强调结果导向。在竞争环境中，结果是至关重要的，因为只有结果才能把一个人同其他竞争者区别开来。在进行人才评价时，我们不能仅看文凭和其毕业院校的排名，而要看他为社会作出了哪些贡献，提供了什么样的结果。”

对于每个人来说，无论你是想“升值”还是想升职，都需要拿出一个令人满意的结果来，而且也只有提供结果才最有说服力。

IBM的前首席执行官郭士纳对自己的雇员说：“有些人总是抱怨，认为自己为公司工作多年，薪水太少了，职位升迁太慢。但我的要求是你必须拿出点成绩让我看看，得给我创造出最大的效益才有升职、加薪可言。因此，现在你是否继续留任，就看你的表现了。”

因此，职场中，我们只有不断地提升业绩、创造结果，才能做到名副其实，才能成为一个真正对公司有价值的人。而那些只有花架子而无真本领的人，是无法赢得他人的尊重与赏识的。

复命：在限定时间内必须给出结果

复命，就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现，并予以第一时间答复和反馈。简而言之，复命就是“有命必复，使命必达”。有人说：“复命精神保证一切。”的确如此，复命精神保证了忠诚、保证了责任、保证了绩效、保证了结果……正是这一切，保证了企业的竞争力和个人的发展前途。

“在限定时间内必须给一个结果”是复命精神的核心要求。我们不妨看看上海锦江饭店是如何在时间紧迫的情况下按时、保质、保量地为结果而战的。

1977年11月4日，上海锦江饭店接到一项紧急任务：“由于气候恶劣，巴基斯坦齐亚·哈克将军一行75人乘坐的专机难以在北京降落。经磋商，决定改由上海着陆。现在，专机正向上海飞来，两小时后到达，请立即做好迎接准备！”

上海锦江饭店的经理任百尊忧心忡忡地放下电话：怎么办？只有短短的两个小时，时间紧迫，但却一点都马虎不得，迎接国宾绝不能出现任何差错……如何能圆满地完成接待任务呢？P15-17

联想集团在1984年就确定了一个核心理念：

“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”

20年后，史玉柱为黄金搭档和“征途”团队提出的理念是：

“只认功劳，不认苦劳。”

这个理念看起来比联想集团的理念更简单、更彻底。

这种不谋而合的经营理念告诉我们：时代在变、企业的经营策略和管理方式也在变，而唯一不变的是对结果和业绩的日益重视。

这让我想起一个小故事：一个老农，每日带孩子下田耕作，有一天，他忽然把田交给了孩子，他说：“过去我只逼你辛勤耕作，只问耕耘，不问收获。但是从今天开始我不再逼你工作，却只问收获，不问耕作。”

工作中也一样，老板不会在乎你耕耘的过程和收成好坏的缘由，而只会向你要结果。现今企业中，很多员工有过这样的想法：当老板安排解决某个问题而没有完成时，就会产生“没有功劳也有苦劳”的想法，觉得老板应该谅解自己的难处，应该考虑自己的努力因素。因此他们总喜欢说：“我没有功劳也有苦劳啊！”在他们看来，一个问题出现了，只要去解决了，不论是否彻底解决，都应该算成绩。

而事实是“只有苦劳，没有功劳”只能证明你能力不足，工作没有竭尽全力。在这个以结果为导向的社会里，没有功劳，再大的苦劳也毫无价值；不能彻底解决问题，再多的努力也是白费！

任何老板都最重视成绩、结果和功劳，功劳重于苦劳，勤奋努力不代表优秀。所以，不要告诉老板你有多辛苦，你有多努力，而要说自己解决了多少问题，做出了多少成绩。

看看下面这些话，你是不是觉得很熟悉呢？

如果不是下雨，我可以早到的；

如果时间够用，我一定会按时交上宣传策划方案；

如果那个客户不是无理取闹，我一定会设法满足他；

如果我有足够的精力，这件事情我一定会按时完成；

如果老板能交代清楚，我就不会像个救火队员一样；

如果同事能够配合我，项目肯定会顺利进展；

如果当时能够想到好的办法，结果不会这么失败；

……

这些我们日常非常熟悉的“如果”，其实都是借口，你想找，类似的借口可以找出一箩筐。在日常工作中，有很多员工遇到问题不是想办法解决，而是千方百计找借口推卸责任，这让他们很多人失去了在工作中成长的机会。

现代企业中，老板可能会欣赏你的性格、能力、水平，但最终对你的评价还是以结果说话的。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干，也不在于他说了多少豪言壮语，关键在于他工作的成就和结果，能否给老板拍案叫绝的惊喜而不是拍案而起的暴怒。

“没有如果，只有结果”，体现的是一种诚实、敬业的工作精神，一种“只为成功找方法，不为失败找借口”的工作态度，一种完美、负责的执行能力，一种把工作做到位的落实精神。因此，在工作中，每一个渴望卓越的员工都应该记住：要想获得成功，我们必须和“如果”告别，凡事一定要给出“结果”。

希望你在阅读本书后，能有一个突飞猛进的改变，能够做到：

不担心“绝不可能”，要认定“绝对可能”；

不嫌弃“薪水太低”，要反思“我业绩多高”；

不推托“明天再说”，要立刻、马上去做；

不等待“接受命令”，要提前做好准备；

不在乎“我承担多少”，要懂得“这是我的机会”；  不依赖“替我想想”，要做到“让我想想”；

不畏惧“艰难险阻”，要努力寻找出路；

不再口口声声讲如果，多脚踏实地给结果。

当你在工作中，不再讲条件、找借口、推责任，而是自发自动工作，主动找方法解决问题，创造出令自己和公司满意的结果时，你就是名副其实的人才，就是公司真正需要的优秀员工。