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企业教练技术可以创造可观的效益,协助管理者提升团队效能,促进员工的投入,并且创造出一个高绩效的职场环境。
沈军编著的《管理教练——以成果为导向的价值管理模式》是管理教练技术,目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。精髓在于授人以渔,每一位管理者都应该成为企业内部的管理教练,从而使员工的潜能得以最大化的释放。
1 企业管理者的“教练”角色
1.1 从科学管理到价值管理
1.2 价值管理催生管理教练
1.3 教练与辅导下属——企业管理者的必备技能
1.4 从传统管理者走向管理教练
2 有效对话——用员工的智慧创造价值
2.1 有效对话的基本定义
2.2 聆听——员工的智慧
2.3 发问——方向性的思考
2.4 有效对话的对话技术
2.5 醒觉能力与直觉能力
3 管理教练技术Ⅰ——精准目标
3.1 目标的精准性与可操作性
3.2 表现目标的五个关键要素
3.3 精准目标有效对话架构
3.4 精准目标的教练步骤
3.5 精准目标示范案例
4 管理教练技术Ⅱ——理清现状
4.1 理清现状的关键点
4.2 理清现状有效对话架构
4.3 理清现状的教练步骤
4.4 理清现状示范案例
5 管理教练技术Ⅲ——关键价值链
5.1 什么是关键价值链
5.2 关键价值链的教练步骤
5.3 关键价值链有效对话架构
5.4 关键价值链示范案例
6 管理教练技术Ⅳ——行动目标
6.1 什么是行动目标
6.2 行动目标的依据
6.3 订立行动目标的三步技巧
6.4 订立行动目标的有效对话架构
6.5 行动目标的教练步骤
6.6 行动目标示范案例
7 管理教练技术V——行动计划
7.1 行动计划的三个前提条件
7.2 行动计划的五个基本元素及有效对话架构
7.3 行动计划示范案例
8 管理教练技术Ⅵ——行动
8.1 行动有效性与行为选择性
8.2 行动中教练策略——TOTE
8.3 TOTE有效对话架构
8.4 TOTE示范案例
9 管理教练技术Ⅶ——行动后跟进
9.1 什么是行动后跟进
9.2 ABC跟进教练技术
9.3 ABC跟进教练技术有效对话架构
9.4 跟进中的回应技巧
10 管理教练技术应用技巧
10.1 如何增加利润
10.2 如何改善效益
10.3 如何提升业绩
11 管理教练技术实践案例探讨
11.1 管理教练学员优秀教练案例探讨
案例1:提高在突发事件中抢修、气源保障效率
案例2:提升土鸡坊餐厅卫生质量
案例3:建筑工程质量合格率控制
案例4:降低采购成本
案例5:提高点火线圈班产能力
11.2 江淮汽车管理教练应用案例
11.3 培训负责人对管理教练培训的分享
参考文献
附件
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