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《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》由孔繁钢编著,本书在编写过程中,编写组还通过一边编写一边实训的方式,带动和培养了一批优秀的技能人才。同时,不断提炼完善,自编、自导、自演了配套的视频教材,使得该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点,得以在基层员工中落地开花。
《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》由孔繁钢编著,本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《装表接电》分册,着重围绕作业规范、服务规范、现场检验、工艺规范、常见故障、应急处理等六篇,对装表接电岗位安全作业、准确计量、服务礼仪进行了规范和演示,具备很强的实用性。
《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。
丛书序
前言
上册
Part 1 作业规范篇
一、前期查勘
二、作业前准备
三、现场作业
四、作业结束
下册
Part 2 服务规范篇
一、服务基本准则: “三要”和“三不要”
二、服务礼貌用语十二条
三、仪容仪表规范
四、典型场景礼仪示例
五、典型场景应答
Part 3 现场检验篇
一、前期准备
二、出发前准备
三、工作票
四、现场作业
五、现场作业结束
Part 4 工艺规范篇
一、电能计量柜(箱)安装
二、电能表、采集终端安装
三、互感器安装
四、接线盒安装
五、导线选择
六、导线截取
七、方向套制作及配置
八、元件标签制作和粘贴
九、导线扎束
十、线束敷设
十一、连接件处理
十二、电器元件连接
十三、封印
Part 5 常见故障篇
一、电能表告警类
二、电能表故障类
三、计量装置接线故障类
四、采集器常见故障
Part 6 应急处理篇
一、典型问题应对处理
二、现场急救处理
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