王淑霞、柴英芳主编的《铁路客运安全概论》是一本关于铁路客运安全风险管理的知识读本，主要包括以下三部分内容：一是系统阐述了铁路旅客运输及其安全组织的基本知识和概念；二是按安全系统工程理论体系，介绍了铁路旅客运输系统安全分析方法及安全监督与评估理论；三是归纳了现代铁路旅客运输安全保障信息系统及应用，如客运站旅客安全监控管理系统（视频监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施系统、火灾自动报警监控系统、防盗系统、铁路售票系统），旅客列车安全监控管理系统（机车信号及自动停车装置、列车速度控制系统、旅客列车轴温报警装置、旅客列车安全监控系统、动车组安全监控系统、烟雾报警系统）等，这是本书区别于同类教材的特色所在。本书力求做到表达准确、重点突出、结构严谨、切合实际。

王淑霞、柴英芳主编的《铁路客运安全概论》是一本关于铁路客运安全风险管理的知识读本，主要内容包括：铁路客运基本概况、铁路客运安全管理、铁路客运安全风险控制、铁路客运安全应急处置、铁路客运安全监督与评估、铁路客运安全管理信息系统。

《铁路客运安全概论》可作为铁路客运相关岗位职工培训教材，也可用于交通运输、铁道运输专业本、专科院校的教学用书，对于直接从事铁路客运工作与管理的人员具有参考价值。

第一章 铁路旅客运输系统概述

 第一节 旅客运输的特点和任务

 第二节 铁路旅客运输的基本要求

 第三节 铁路旅客运输安全现状

第二章 铁路客运安全管理

 第一节 铁路旅客运输安全特点

 第二节 铁路旅客运输安全影0向因素

 第三节 铁路客运安全风险管理的基本原则

第三章 铁路客运安全风险控制

 第一节 旅客乘降安全风险控制

 第二节 设施设备安全风险控制

 第三节 售、检票系统安全风险控制

 第四节 防火防爆安全风险控制

 第五节 食品安全风险控制

 第六节 高速铁路安全风险控制

 第七节 行包运输安全风险控制

 第八节 劳动安全风险控制

第四章 铁路客运安全应急处置

 第一节 站、车突发大客流时的应急处置

 第二节 旅客列车发生大面积晚点时的应急处置

 第三节 旅客列车发生火灾时的现场应急处置

 第四节 客运站、车突发公共卫生事件时的应急处置

 第五节 线路中断时对被阻旅客、行包的应急处置

 第六节 铁路客票发售和预订系统应急预案

 第七节 旅客列车遇自然灾害途停危险区段的应急处置办法

 第八节 旅客列车发生旅客人身伤害和急病应急处置预案

第五章 铁路客运安全监督与评估

 第一节 铁路客运安全监督

 第二节 铁路客运安全评估

第六章 铁路客运系统安全分析

 第一节 铁路客运安全分析概述

 第二节 现场调查分析法

 第三节 因果图分析法

 第四节 安全检查表分析法

 第五节 事故树分析法

第七章 铁路客运安全管理信息系统

 第一节 客运站旅客安全监控管理系统

 第二节 旅客列车安全监控管理系统