为什么有些人就是比其他的人更成功，拥有不错的工作、良好的人际关系、健康的身体，过着高品质的生活，似乎他们就是比别人过得好？而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。关键是做人的心态不同。运用积极的心态去做事是一种高深的艺术，张健华的《做人关键是心态》就将告诉你如何学会成功运作心态。

做人关键是心态！你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能选择容貌，但你可以展现笑容； 你不能左右生活，但你可以改变心情。积极的心态 不是天生的，而是后天养成的，是人主动创造出来的，用积极的心态对待人生，生命也就会更加精彩。

张健华的《做人关键是心态》将告诉你如何学会成功运作心态。

心态，决定着人生的命运：若是你去驾驭命运，则会成功；若是让命运来驾驭你，则永远只能是失败。

打开头脑一毫米

 0.01秒的奇迹

 第十一次敲门

 感谢责难

 发出你的声音

 最后一课

 打开头脑一毫米

 只要人生不贬值

 迎接过错

 截断退路

 脚下有路

 别被限制捆住手脚

 扬长避短，合情合理地设计自己

 从“35次紧急电话”说起

 跨过恐惧

 危机来临

 没问题和有问题

 苦难真的是财富？

 做到极致

留一只眼睛给自己

 你到底是谁

 留一只眼睛给自己

 让我吹掉那些谷糠吧

 优雅之举

 松开你的手

 莫名的歉意

 一生干好一件事

 “这个春节，是你给的”

 就是这样吗？

 信 誉

 老教授和弟子

 生命的电线杆

 信任的最高境界

 要不要跟着过去

 向上走，向下走

 系好一根绳

 冷漠

 大屋檐小房子

成功路上的相对论

 一元钱的终极价值

 一碗汤的哲理

 创新的奇迹

 出卖智的人

 贫富之间的距离

 北上与南下

 发明

 我们只需一缕阳光

 成功路上的“相对论”

 双赢取胜

 用智慧叩开财富之门

 预见性的魔力

 顺其自然

 将错就错

 一个“莱佬”的童话

 两个画家

 与众不同的催款单

 被人忽略的细节

 付出之后

 感谢你的敌人

生命开花

 明日来

 飞翔的蜘蛛

 自信

 海盗

 天天想她

 种花与折花

 保持自己的个性

 把握当下

 干自己愿干的事

 做别人不敢做的事

 生命开花

 灯光熄灭以后

 被爱情“咬”伤了脚

 你愿意送人美元吗？

 雪松和云杉

 别摔在熟悉的路上

 天堂的歌声

 高度

 麻雀的骨气

精神是生命真正的脊梁

 注 意

 巨人不嫌弃泥土

 痛苦的根源在于欲望

 雄狮最后的办法

 校规比道德重要

 泼他一脸汤

 习惯的错误

 亮出你的思想

 等你自杀

 当善良受了欺骗

 电视相亲

 为自己挖一口井

 少说空话，多做实事

 一杯牛奶的回报

 牵手

 开“穷人店”的亿万富翁

 做好人生的“角色定位”

 正负零

 大卫像

 丁肇中的老实

 打开自己的花朵

命运无绝境

 不要为打翻的牛奶哭泣

 异路同归

 如何解决命运留给你的难题

 生命的出口

 自己的观音

 苦难的二律悖反

 终点的意义

 价值

 把最苦的日子挨过去

 危急激活的潜能

 不要在冬天砍树

 希望是一首歌

 从什么时候开始起步

 卷土重来

 别背上光荣的包袱

 命运无绝境

 苦：人生之“盐”

 夺冠

 有压力挺好

爱是什么

 通向快乐之路

 发现你的快乐

 螺母与废铁

 钻石与珍珠

 放爱一条生路

 有原因的爱

 钱老是不够花

 生活闲适的人

 8020定律

 爱是什么

 母爱的本色

 快乐属于自己

 岩鸽之恋

 幸福无贫富

 求证

 爱是左右手

 九芒星的钥匙

 舌头如刀

 花的启示

 宽容的深度

 越不能坚持越要坚持

 时间也是可以“浪费”的

 拾到五百元

依靠自己的力量

 依靠自己的力量

 外公的秘笈

 世界首富的启示

 色盲

 救生

 珍视帮助你的人

 盲从

 泡茶

 抛弃

 “如果这个是真的呢？”

 两颗钉子

 沈从文“写课”

 城西有块裸地

 微软的招聘怪题

 表现自我

 落叶不死

 大卫的机遇

 玫瑰树根

 造句

 态度决定一切

 安静地走过来

 桌布

 滴水之海

 心中的太阳

 成才的环境

 钱的忠告

从“35次紧急电话”说起

有一首名为《钉子》的小诗：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了

 一个国家。”关键时刻，这便是小事引发的严重的结局。

那是在日本东京奥达克余百货公司的一天下午，售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是，售货员立即向公司说了这件事，公司负责人觉得此事非同小可，马上召集了有关人员研究。当时只知道那么女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片，据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串接近于大海捞针似的寻找。一连打了32个紧急电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果，后来又打了国际长途，向纽约的‘‘美国快递公司”总部查询，深夜接到电话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。

第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司原副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见了基泰丝就深深鞠躬，表示歉意，除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理翻开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，并及时纠正这一失误的全部记录。

这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给东京婆家的。回到住所后，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司为了一台唱机，花费了这么多的精力，这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的表扬稿。

《35次紧急电话》的表扬稿见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而名声鹊起，门庭若市。奥达克余公司将一桩坏事变成了好事，不仅挽回了公司的信誉，而且还提高了公司的知名度和美誉度。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系协会的典犁范例。

假如没有这35次紧急电话，假如没有奥达克余公司竭尽全力的挽救，那么，事情的结局就会是另外一个样子。

其实，有一首名为《钉子》的小诗：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个国家。”关键时刻，这便是小事引发的严重的结局。跨过恐惧

一个人。崭新的和不熟悉的情况常常让内心生恐惧，其实并不需要畏惧。如果有人握着我们的手，“害怕”会变成“有趣”，而“有趣”是开悟的成分之一。

几年前，我对自己起了一个誓：如果有什么事令我害怕，而在那种状况下我还能理性地自我要求的话，那我就要去做它。我通用的指导原则是：“如果其他人做得到，我也能办到。”这个誓言让我去潜水，看到了神奇的海底世界，它也支持着我经由密集与特殊的禅定训练，来谛视奇幻的内在世界。  恐惧是心的习性之一。有些人的恐惧比其他人多，但恐惧是多余的。处在恐惧的陷阱中是一种无名的显现。某些事不是我做得到，就是做不到，如果我真的做不到——譬如我是机械白痴，去开飞机显然是不明智之举——那我就不要做；如果我真的做得到，而且是需要从头到尾完成的事，我就会勉强自己。有一天我知道了，恐惧是由脑神经细胞一连串失序所引起，而紧抓不放的愤怒情绪则是大脑突起宰制的产物。

祖母是我的启蒙老师，我希望我正在承续她的传统。我从她那儿尽得真传的，是面对不如意时的坚毅，“哪里有写着，”她会问道，“你会永远快乐？”

我在孙子柯林三岁的时候，带着他去拜访朋友玛莉。玛莉是道明修会圣拉斐尔修女团的成员，当时住在一个很好、很大的古老修道院中，这个修道院是她的教团保留给院长住的地方，有着高大、厚重、堂皇的许多道门和通往每道门的长长阶梯。玛莉曾对我说过，当她三十年前进入修道院，还是个见习修女时，对于要经过的这些重重大门是多么害怕。柯林也不喜欢这个入口。

“我不喜欢这些台阶，奶奶，我们回家吧。”

“现在还不是回家的时候，现在是去看玛莉姑妈的时候。”

“我真的不喜欢这些台阶，奶奶。”

“你不需要喜欢它们，柯林，你只需要跨过它们，握着我的手，我们一起走过去。”当然，我们抵达了终点，而柯林也玩得很开心，他从一个主要长阶跑出来，“哇，看看这些阶梯，奶奶。”他为自己的胜利而高兴，我也对他初始的精神训练感到开心。我常常把柯林的故事告诉学生，尤其是那些正在闭关修习禅坐的学生。当有人说：“我自己一个人，崭新的和不熟悉的情况常常让内心生恐惧，其实并不需要畏惧。如果有人握着我们的手，“害怕”会变成“有趣”，而“有趣”是开悟的成分之一。

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人与人之间并没有多大的区别，但为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错 的工作、良好的人际关系、健康的身体。整天快快 乐乐地过着高品质的生活。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。整天愁眉苦脸？为什么有的人 能够克服万难去建功立业，获得成功，有的人却不能呢？

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。” 一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾 驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”

生活中，失败平庸者多，主要是心态有问题。遇到困难，他们总是挑选容易的倒退之路。“我不 行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功 者遇到困难，仍然保持积极的心态——“我要！我 能！”“一定有办法”等积极的意念来鼓励自己，于 是便能想尽办法，不断前进，直至成功。

有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置。这些人常说他们 的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境 造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。 在任何环境中，人们还有一种最后的自由，就是选 择自己的心态。

拿破仑拥有一般人所追求的一切——荣耀、权力、财富，可是他说：“我这一生从来没过一天快 乐的日子”，而海伦·凯勒——又瞎、又聋、又哑， 可是她表示：“我发现生命是这样美好”。她的一生 留下许许多多不朽的著作。

心态，决定着人生的命运：若是你去驾驭命运，则会成功；若是让命运来驾驭你，则永远只能是失败。

做人关键是心态！你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能选择容貌，但你可以展现笑容； 你不能左右生活，但你可以改变心情。积极的心态 不是天生的，而是后天养成的，是人主动创造出来的，用积极的心态对待人生，生命也就会更加精彩。