本书通过精辟通俗的分析，从各个方面论述了管理员工的原则、方法以及各种技巧。一旦你掌握了其中的内容，并积极实践，你就能轻松面对工作中遇到的管理挑战，工作得更加从容自如。

该书可以说是实施简单管理的最好依据，它注重理论与实践的充分结合。书中管人的智慧和经验，相信对广大管理者将大有裨益。

本书融实用的管理方法、高效的管理技巧与轻松的语言于一体，结合人性的弱点，深入管人细节，对当前管理中存在的问题，提出了简单有效的解决之首。活学活用这些法则，会帮助你游刃有余地驾驭人心，将管人简单、有效、轻松地进行到底！

前言

第一章 有效管人首先在选才

 管人的关键在于会识人、善用人

 选才不求最好，但求合适

 营造出良好的用人环境

 选人用人应重才又重德

 识人善用的有效方法

 优选人才的八大标准

 招聘面谈是选优人才的关键

 怎样发现身边的“千里马”

 最利于组织发展的几种人

 什么样的人可以放心使用

 微软公司选人的侧重点

 广揽人才的八种有效渠道

 一开始就能找对人的有效招法

 看人选才需要有发展的眼光

 发挥“鲶鱼式”人物的创造效应

 注重人才的成长与发展潜力

 对人才和科学评估挺重要

第二章 知人善用是成功管人的关键

 敢于放手让下属去做

 如何用好能力强的下属

 别把人才放错了位置

 善于使用有特殊能力的“怪才”

 多给年轻人施展才华的空间

 具备“你办事，我放心”的气魄

 借用外力应做到恰到好处

 成功用人贵在不计前嫌

 别让“人才”误区束缚了自己

 举贤不避亲，能力是关键

 适当容忍和“偏袒”下属的短处

 如何正确对待“恃才傲物”者

 惟才是举，善于发挥下属的长处

 扬长避短，用人所长很关键

 放些权力，更能赢得人心

第三章 用威信提升你的领导力

 清楚自己与下属的角色

 适当地摆点“架子”

 威信有时比权力更重要

 如何面对面批评教育下属

 打造自己的非权力性影响力

 要首先给员工做出表率

 怎样说话更有权威

 “哥们儿文化”要不得

 别试图自己把下属的活都干

 敢于负责是收获信任的开始

 强化自己形象外表上的威慑力

 树立以身作则的榜样风范

 共同体验能累积更多善意情感

 让衣着彰显你的领导气质

 如何让你的姿态更有力

 办事果断显魄力

 如何让你的下属喜爱你

 魅力是赢得员工追随的感召力

 如何提高你的魅力指数

第四章 以情动人，收获忠诚有绝招

 留住人才的关键是留心

 要体察员工的精神需求

 关心下属，付出你的真感情

 施惠于人，拉拢人心有技巧

 微笑最能温暖员工的心灵

 如何提高员工的忠诚度

 培养下属，让下属学到更多东西

 用关心争取双赢的局面

 多站在员工的立场看问题

 以合理的报酬，稳住最好的员工

 如何激发员工的主人翁意识

 小恩惠也能换来感恩心

 亲和力能够赢得追随者

 种下人情，将收获成倍的人情

 把员工当成家人看待

 “与民同乐”更得人心

 学会激发员工的自信心

 对员工的成绩适时表示出你的赞许

 请记住下属的名字

 不妨给员工一些头衔

第五章 恩威并举，惩恶除弊莫手软

 如何对付“刺儿头”式员工

 防范滑头员工有一套

 减少问题员工的技巧

 对“吃硬不吃软”式员工的硬手段

 对心术不正者切莫手软

 必要时要敢于惩治个别典型

 对付狂傲式下属的妙招

 对腐败分子做到除恶必尽

 低调处理手下的“老狐狸”

 管人，既能狂风暴雨，又能和风细雨

 恩威结合，对下属更具威慑力

 软硬兼施，才能取得好效果

 批评、表扬其实不矛盾

 一半是黑脸，一半是笑脸

 关键时刻，就要杀一儆百

 对付斤斤计较式员工的招数

 怎样对付善拍“马屁”的下属

 如何使用有来头的下属

 如何应付傲慢自负的主儿

 四种方法应对忌妒心强的下属

 施展铁腕要懂得把握分寸

 处理下属之间矛盾的技巧

第六章 赏罚分明，双管齐下最有效

 靠激励提升下属的士气

 公正无私是最受下属欢迎的品质

 奖惩合理，别带个人感情色彩

 激励员工需要讲技巧

 如何惩罚下属更有效

 小付出、大满意的奖励之道

 忙碌者不一定都是好员工

 批评加好评，保护员工的积极性

 如何更好发挥奖金的激励作用

 对待员工如何做到“一碗水端平”

 及时用奖励肯定员工的出色表现

 如何让奖赏体现更多含金量

第七章 心中有智慧，管人有气度

 宽容是以退为进的有效策略

 特殊下属，不妨特殊对待特殊处理

 管人贵在发挥每个员工的“优点”

 对待流言，要用气度和事实说话

 海纳百川，不把新人当“钉头”

 仁爱无敌，夸奖有时比批评更有效

 管理，有“理”更要有“礼”

 管理要胸怀大气度

 让员工轻装上阵，心理“减负”很重要

第八章 冷静沉着，管人需要有点小“心机”

 如何防止下属钻空子

 懂点含而不露的藏心术

 “点到为止”有学问

 半藏半露，让下属摸不着边儿

 适当的时候要学会戴上面具

 摆“架子”也要讲艺术

 要与下属保持适当的距离

 把话说到恰到好处

 冷静沉着树权威

 不动声色，摸清事实真相

 “吊胃口”的学问

 学会牵着下属的鼻子走

 适时把自己的“另一面”隐藏好

 酒后三忌要记牢

 如何“圆滑”地批评下属

 学会识破“小人”的伎俩

 批评讲方法，效果更明显

第九章 激励有道，人性管人显神威

 如何让激励更有效

 让物质奖励与精神奖励的巧妙结合

 发挥赞美的奇异管人功效

 如何让员工尝到“甜头”

 要把关心的话说到员工心里

 学会把员工的优点用语言说出来

 一个有效激励工作绩效的样板

 充分尊重下属的自我选择

 轻松管人贵在激励有道

 如何防止下属间的恶性竞争

 给下属一项“高帽”作激励

 要注重人情昧和感情投入

 “你真棒”的神奇效应

 爱能创造出“家庭式团结”的神话

 鼓励挑战，奖励失败也可取

 有效鞭策，责骂也要看对象

 把责任交给能干的部下

第十章 领袖气质，人格魅力作法宝

 柔性的命令有时更利于执行

 善于发现下属的优点

 做一个自信的管理者

 不妨摘掉“掩饰”的脸谱

 别让小节伤大雅

 管理者必须掌握的时间原则

 管理者需要优化自己的性格

 让自己的习惯更多影响下属

 管理者要具备的几项基本能力

 不放空炮，管理者要说到做到

 提高自身素质很重要

 领导者要首先做到以身作则

 幽默是一种高超的艺术

 如何培养自己的领袖气质

 要树立站得直、走得正的正面形象

 把员工管理得“心服口服”

 威信是一种无声的力量

 带人首先要带心

 领导力来源于你的影响力

 让“充电”伴随一生

 每天进步一点，人生大不一样

优选人才的八大标准

人才是团队的根本，是团队最宝贵的资源。如何选择优秀的人才，已经成为一个团队能否成功运作与发展的决定因素。换句话说，团队人员的素质高低，直接影响管理工作的成效。

1.道德品质比专业知识更重要

道德品质是一个人为人处事的根本，也是团队对人才的基本要求。用人首先要看他的忠诚度和可靠程度，以及对企业的归属感，希望能够跟企业共同成长的意向有多少。这样的员工，会随着企业的发展而发展，从企业中流失的可能性也最小。

一个具有良好人格的人，在工作环境好的情况下，能自我激励，做到今天胜过昨天，明天胜过今天。即使在恶劣的环境或不景气的情况下，也能克服困难、承担压力，以积极的态度渡过难关，开辟新的局面。如果道德品质不好，即使再有学问、再有能力的人，也会给团队带来极大的损害。

2.敬业合作精神是优先选人的因素

对团队忠诚，工作积极主动，具备这样素质的员工是受管理者欢迎的。而那些动辄想跳槽、耐心不足、不虚心、办事不踏实的行为，则是没有团队精神的表现。

在进行人员招聘时，应聘者所持的工作态度，应是我们优先考虑的因素。企业选拔到具有良好工作态度的人，将使以后的经营管理工作事半功倍。良好的工作态度，往往能为本人带来工作激情和动力，从而提高工作效率。

员工应该具有集体主义精神和易于合作、易于相处的性格。个人英雄主义色彩太浓的人，在团队里并不受欢迎。因为想要做好一件事情，绝不能仅凭个人爱好，独断专行。只有通过不断沟通、协调，善待他人，尊重每一个人，优先从整体利益考虑，汇聚众人的智慧和力量，才能做出为大家所接受和支持的决定，从而把事情办好。

3.不片面追求高学历

近年来，企业招聘人才对学历的要求越来越高。其实，这种人才“高消费”的做法未必合适。往往有这样一些现象：一些企业招聘了一批又一批人员，经过一段时间才发现，最后留用的人数很少。只好继续招聘，周而复始，造成了人力物力的很大浪费。

早在20世纪50年代，松下幸之助就认识到，公司应招募适用的人才，文化程度高，不见得就合用。他认为：各公司的情况有所不同，人员的雇佣，以适用公司的程度就好，“适当”这两个字是很要紧的。

4.不可忽视心理素质

现代经济社会的竞争是激烈与残酷的，而这势必给每一个企业的每一个员工造成强大的压力。企业能否顶着压力前行，能否在竞争中脱颖而出，不仅看员工的技术水平和工作能力，还要看其是否具备良好的心理素质。

在一些发达国家或地区，如美国、日本、英国等，越来越重视对员工心理素质的考察，并通过一系列心理素质测试，来判定招聘对象心理素质的高低。他们认为，这是一个可以减少冒险，促进做出完美决定的过程。凡此种种，目的只有一个：就是要找到心理素质较好的人才。

能够对问题缜密分析，正确判断而且迅速做出反应的人，在处理问题时往往更容易成功。尤其是在现代企业中，组织的团队管理面临各种变化，几乎每天都处在危机管理之中，只有抢先发现问题，确实把握时机，妥善应对各种局面，才能立于不败之地。

5.要重视再学习能力

现代社会的分工越来越细，所需的专业知识越来越专，越来越精。但新员工是否具备专业知识和工作经验，已不再是管理人员选人的必备条件了，取而代之的是接受训练的可能性，即可塑性和学习潜力如何。实际上，学历、文凭并不能完全说明掌握和运用某一方面知识的能力。  因此，再学习能力已成为招聘人才时着重考虑的方面。为学之道，如逆水行舟，不进则退。员工也需要与时俱进，不断地充实自己，主动更新知识结构。不能墨守成规、不思进取，否则将阻碍其事业的进一步发展。

6.创新观念是事业的动力

团队的成长和发展在于不断地创新。科技的进步是日新月异的，商场的竞争是瞬息万变，维持现状就等于弃权。

一切事物的推动都是以人为主体的，人的创新观念才是制胜之道，而只有接受新观念和新思维，才能保持事业前进的动力。

7.沟通能力是必备能力

随着社会日趋开放和多元化，沟通能力已成为现代人必备的能力。就一个团队的员工而言，每天都要面对上级、同事、下级、客户等各种对象，处理企业与股东、同行、政府、社区居民等各种关系，平时经常要做和其他企业或个人进行协调、解说、宣传等工作。不具备沟通能力的员工是很难适应这方面的工作。

新人初到一个组织工作，起初必然感到陌生，但若能在最短的时间内熟悉工作环境，并且能与同事和睦相处，赢得大家的认同和信任，做起事来一定会得心应手。反之，如果过于坚持己见，处处与别人格格不入，即使满腹才华，又怎能有施展的余地和空间？

8.身体健康是工作的“本钱”

现在各方面的竞争压力越来越大，要很好地适应工作的强度，健康的体魄是有利的保障。身体健康的人，做起事来精神焕发、精力充沛，对前途乐观进取，并能担负起较重的责任，而不会因体力不济半途而废。在处理一件事情的时候，越是能够坚持到最后一刻，才越有机会成功。

P10-13

世界上最复杂的事儿莫过于“人事”，有人就有事，管事先管人，管人是管事之根本。如果一个管理者对人和事应付自如、管理有方，那么，他就可以称为一个成功的领导者了。

“管人”是领导者最头疼的事情。管理工作错综复杂，尽管管理书一本本地出，新概念一个一个地提，管理者们依然为诸多管理问题头疼不已。

管理工作虽然很头疼、很麻烦，但是身为管理者一天，你是不可能回避管理中遇到的问题的，因为这是你的工作内容和职责所在。

不懂管人艺术，就无法管好人。管人的过程是个复杂的过程，对于其中的矛盾和问题，没有方法、手段与心计，很难应付自如。

只有管好人，才能管好事。市场经济时代，企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，而人才竞争的胜负，在很大程度上取决于领导的管人艺术。

管人之所以被称为艺术，是因为这是一项极其复杂的而且极其费心劳神的工作。没有谁能让一名管理者，一夜之间精通各种管人之术；也没有谁能让一名领导者一夜之间从平庸走向优秀。

作为一名优秀的管理者，应该深谙驭人之法、用人之道。你必须花费心思琢磨与人打交道的各种方法，必须精于揣摩人性、把握人心，并因人而异施展手段。只有这样，才能将各种人才牢牢吸引在你的麾下，为成就大事打下坚实的人力基础。

作为管理者，想要让自己的见解更有影响力吗？想要让自己的决策更有信服力吗？想要让自己的团队更有执行力吗？那么，请翻开《管人越简单越有效》，它会带你走进一个智慧的殿堂！它能够让你在强化自身能力的基础上找到管人的有效途径，努力把工作做出成绩，把公司打理得更好。

为了能让更多的管理者学习和使用那些行之有效的管人艺术，使管人变成一件易事，本书从管理者的自身素质的养成、正确激励员工、找到好员工的方法、把人才留住，打造员工的执行力等方面，通过管理分析、管理启示等方法，全面、直观地阐述了管人的具体操作过程以及在操作过程中必须注意的问题，诠释了管理学的真谛和要领，启发管理者如何让最头疼之事变得轻松、简单。

打铁先要镫子硬。管理者如果自身没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。本书通过精辟通俗的分析，从各个方面论述了管理员工的原则、方法以及各种技巧。一旦你掌握了其中的内容，并积极实践，你就能轻松面对工作中遇到的管理挑战，工作得更加从容自如。

本书可以说是实施简单管理的最好依据，它注重理论与实践的充分结合。书中管人的智慧和经验，相信对广大管理者将大有裨益。

如果你正经营一项事业，或管理一家公司，那么悉心研读本书，你就能深谙管人的艺术，每一个方法、经验都可令你受益匪浅，让你的管理之路越走越平坦。

笔者推出本书，旨在希望管理者不断提升管理智慧和水平，为组织贡献自己的力量，倘能如此，笔者将倍感欣慰。

愿所有的管理者，都能够达到轻松管人的高端境界！