王琨、马志欣编著的《网络故障诊断》在讲述网络故障诊断知识的基础上，为读者提供了相应的故障案例和解决方法。力求使读者能感受到这些故障都是自己可能会遇到的，从而引起读者的阅读兴趣。在内容的安排上，通过理论结合实践，帮助读者学习掌握网络故障诊断的基础知识和方法。

本书的主要目标读者是需要学习网络故障诊断基础理论知识，并在此基础上学习网络故障诊断技术的高校学生。本书可作为高校网络故障诊断课程的教材。

王琨、马志欣编著的《网络故障诊断》首先从基础理论出发，简要讨论了网络可用性与差错管理以及网络故障诊断方法学，而后结合理论与实践经验，比较系统地介绍了计算机网络体系结构、网络管理、网络故障诊断与维护的理论和实践方法及技巧。

全书共分11章：网络可用性与差错管理、网络故障诊断方法学、常用网络故障诊断命令、网络故障诊断工具、物理层故障诊断、数据链路层故障诊断、网络层故障诊断、局域网故障诊断、无线局域网故障诊断、广域网故障诊断、常用网络服务故障诊断。

《网络故障诊断》内容全面，实例丰富，语言简洁易懂，结构清晰合理。

《网络故障诊断》可作为高校网络故障诊断课程的教材，亦可作为中小企业网络管理员学习网络故障诊断的入门参考书。

第1章 网络可用性与差错管理

 1.1 OSI参考模型

 1.2 系统故障的原因

 1.3 系统故障的损失

 1.4 系统的高可用性

 1.5 企业的网络系统准则

1.5.1 企业员工准则

1.5.2 企业的网络硬件准则

1.5.3 企业的网络软件准则

 1.6 网络规划和文档编制

 1.7 常规网络审计

1.7.1 物理层审计

1.7.2 数据链路层审计

1.7.3 网络层审计

 1.8 网络管理、监视和诊断

 1.9 网络仿真

 1.10 网络变动管理

 1.11 编制网络故障文档

 1.12 培训网络支持人员

 1.13 小结

第2章 网络故障诊断方法学

 ……

第3章 常用网络故障诊断命令

第4章 网络故障诊断工具

第5章 物理层故障诊断

第6章 数据链路层故障诊断

第7章 网络层故障诊断

第8章 局域网故障诊断

第9章 无线局域网故障诊断

第10章 广域网故障诊断

第11章 常用网络服务故障诊断

参考文献