本书以精细化管理的视角，对高校后勤管理过程中的部分管理要素进行了全新的审视，提出了高校后勤实施精细化管理的价值取向和操作方略。全书突出重点，着力难点，撷取了管理目标、执行管控、绩效考核等高校后勤管理过程中的管理要素，进行了立论深入、操作精细的辨析。全书以精细化管理的理念为纲线，以破解后勤管理的难题为主旨，以提升后勤管理水平为目标，有理论阐述，有案例剖析，有现状评价，有经验提炼，具有明显的后勤管理理论的通用性和实践经验的适用性，可以说是一本视角新颖、资料丰富、注重实践、力求精细的后勤管理著作。

第一章 高校后勤管理概要

 第一节 高校后勤的基本问题

一、后勤的涵义

二、高校后勤的概念

三、高校后勤的基本属性

四、高校后勤的地位与作用

 第二节 高校后勤管理概要

一、高校后勤管理的内涵

二、高校后勤管理的对象

三、高校后勤管理的特征

第二章 精细化管理的特质

 第一节 精细化管理的主要思想

一、精细化管理的概念解读

二、精细化管理的思想精要

 第二节 精细化管理的理论渊源

一、泰勒的科学管理理论

二、戴明的质量管理理论

三、丰田的精益生产模式

 第三节 精细化管理的主要特征与方法

一、精细化管理的主要特征

二、精细化管理的常用方法

第三章 高校后勤精细化管理的价值取向

 第一节 高校后勤管理的现状观察

一、高校后勤社会化改革的历史回顾

二、高校后勤管理现状剖析

 第二节 高校后勤精细化管理的价值取向

一、精细化管理是高校后勤管理转型期的必经之路

二、精细化管理是实现高校后勤功能的有效方法

三、精细化管理是高校师生对后勤管理的殷切期盼

四、精细化管理是破解高校后勤管理难题的金钥匙

第四章 高校后勤管理目标精细化

 第一节 高校后勤管理目标

一、高校后勤管理目标释义

二、高校后勤管理目标的内容构成

三、高校后勤管理目标合理性的评断

 第二节 高校后勤管理目标设定的技巧

一、目标设定的基本技巧

二、运用SMART原则设定目标

三、目标量化的方法

四、目标精细化的误区

五、目标精细化案例

第五章 高校后勘执行控制精细化

 第一节 高校后勤的执行

一、认识执行

二、执行对高校后勤管理的重要性

三、高校后勤执行的构成要素

 第二节 高校后勤执行环节及控制

一、执行指令控制

二、执行跟踪控制

三、执行纠偏控制

 第三节 高校后勤中层管理人员执行力的建设

一、高校后勤中层管理人员执行现状

二、高校后勤中层管理人员的执行素养

三、高校后勤中层管理人员执行力提升的路径

 第四节 高校后勤基层员工执行力的培育

一、高校后勤基层员工的执行涵养

二、高校后勤基层员工执行力培育

 第五节 高校后勤执行文化的构建

一、执行力与执行文化

二、高校后勤执行文化的构建

第六章 高校后勤绩效考核精细化

 第一节 高校后勤绩效考核概述

一、高校后勤绩效考核

二、高校后勤绩效考核存在的问题

三、高校后勤绩效考核的必要性判断

 第二节 高校后勤绩效考核指标体系精细化

一、绩效考核指标的概念、分类及要求

二、高校后勤实体绩效考核指标体系的构建

三、高校后勤绩效考核流程描述

 第三节 高校后勤绩效考核方法的运用

一、绩效考核方法概述

二、360度绩效考核法的应用

三、高校后勤绩效考核方法的选择

 第四节 高校后勤实体中层管理人员的精细化考核

一、高校后勤实体中层管理人员绩效考核的原则

二、高校后勤实体中层管理人员的绩效考核指标体系

三、高校后勤实体中层管理人员绩效考核的方法

四、高校后勤实体中层管理人员考核案例

第七章 高校后勤成本控制精细化

 第一节 高校后勤成本概述

一、成本与成本控制

二、高校后勤成本要义

 第二节 高校后勤成本控制的原则与措施

一、高校后勤成本控制的原则

二、高校后勤成本控制的措施

 第三节 高校后勤人员成本控制精细化

一、高校后勤人员成本的构成

二、高校后勤人员成本的控制

 第四节 高校后勤能源成本控制精细化

一、高效后勤能源的定义

二、高校后勤能源管理存在的问题

三、高校后勤能源成本控制的对策

 第五节 高校后勤采购成本控制精细化

一、高校后勤采购的主要内容及成本构成

二、高校后勤采购成本控制方法

第八章 高校后勤安全管理精细化

 第一节 后勤安全与安全管理

一、安全与安全管理

二、高校后勤安全管理及作用

 第二节 高校后勤安全事故及原因分析

一、高校后勤的安全事故表现

二、高校后勤安全事故的特点

三、高校后勤安全事故及原因分析

 第三节 高校后勤安全事故精细化防控

一、重视安全技术运用

二、构建制度保障体系

三、创新安全教育模式

四、强化安全检查作用

五、企业安全管理案例

参考文献

后记