网站首页 软件下载 游戏下载 翻译软件 电子书下载 电影下载 电视剧下载 教程攻略
| 书名 | 直销实务与案例分析(职业教育现代市场营销专业系列教材) |
| 分类 | 经济金融-经济-贸易 |
| 作者 | 由丽丹 |
| 出版社 | 清华大学出版社 |
| 下载 |  |
| 简介 | 编辑推荐 本书突破了以往枯燥、空洞、脱离实际的理论式教条，精选了大量最具代表性的鲜活生动的案例，并在每一章后面都设计了操作性很强的实战训练，着力凸显了全书的趣味性、针对性、实用性和可操作性。 全书共分为八章。第一章主要通过对直销与传销的区别界定了直销的定义；第二章主要对目前影响直销企业的国内外政治、经济、文化等因素进行了分析；第三章旨在说明直销员从事直销行业所需的心态，包括积极、自信、勇敢、意志和诚信；第四章着重说明如何发现和维持目标客户；第五章重在阐述直销员在进行直销时尤其是在面对不同类型的客户时通常可以采用的一些技巧；第六章主要是针对直销中的顾客异议与拒绝所提出的应用性技巧；第七章说明在直销中实施情感战略有助于交易的达成，并指明如何在直销中实施情感战略；第八章是对在特定情景下的直销沟通所提出的一些可操作性技巧。 内容推荐 本书以直销过程为主线，融入了直销最新实践成果，对客户心理把握的讲解是本书的创新。本书语言通俗易懂，深入浅出，内容包括：直销环境分析、直销员心态、发现和维护客户、直销技巧等。 本书可作为职业院校市场营销专业教材和本科市场营销专业辅助教材，也可作为企业市场营销工作人员和对市场营销与直销感兴趣的人员的参考用书。 目录 第一章 直销概述 第一节 直销的定义及分类 第二节 多层次直销的特点 第三节 直销与“金字塔”式销售 第四节 人员直销与直效营销 本章案例赏析 实战训练 第二章 直销企业环境分析 第一节 直销企业宏观环境分析 第二节 直销企业微观环境分析 本章案例赏析 实战训练 第三章 直销员必胜心态 第一节 始终保持积极的心态 第二节 铸就坚定的自信心 第三节 拥有一颗勇敢无畏的心 第四节 磨炼百折不挠的意志 第五节 永葆诚信之心 本章案例赏析 实战训练 第四章 发现和维持目标客户 第一节 开发潜在客户 第二节 挖掘准客户 第三节 维持老客户，抓住新客户 本章案例赏析 实战训练 第五章 直销现场技巧 第一节 劝购与说服技巧 第二节 捕捉顾客成交信号的技巧 第三节 听与说的技巧 第四节 调整销售心态 本章案例赏析 实战训练 第六章 直销中的顾客异议与拒绝 第一节 直销遭遇拒绝 第二节 直销遭遇顾客异议 第三节 应对顾客的抱怨 本章案例赏析 实战训练 第七章 在直销中实施情感战略 第一节 拉近与客户的关系 第二节 与顾客进行有效的情感沟通 第三节 用礼物打动顾客 本章案例赏析 实战训练 第八章 直销在特定情景下的沟通技巧 第一节 初次与客户见面交谈的技巧 第二节 向顾客报价的技巧 第三节 避免客户违约的技巧 第四节 直销预约技巧 本章案例赏析 实战训练 参考文献 |
| 随便看 |
|
霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。