打算尝试精益的人，该怎么做？已经实行精益的人，下一步怎么办？

本书包含了最新的精益理论、方法和工具，一一解答上述问题。

沃麦克教授和琼斯教授的《精益思想》的成功在于它对精益生产方式做了最好的总结，为读者提供了精益的核心原则，实地考察了美国、德国、日本若干具有代表性的大小企业推行精益的实际情况和心得，为准备跨入精益之门和进一步学习、实施精益的人提供了最好的指南，从而成为精益方面的经典著作。

《精益思想》于1996年秋季首次出版，历经10年，畅销十多个国家，销量达到几十万册以上。沃麦克教授和琼斯教授的《精益思想》的成功在于它对精益生产方式做了最好的总结，为读者提供了精益的核心原则，实地考察了美国、德国、日本若干具有代表性的大小企业推行精益的实际情况和心得，为准备跨入精益之门和进一步学习、实施精益的人提供了最好的指南，从而成为精益方面的经典著作。

修订版前言

第1版前言 从精益生产到精益企业

第一部分 精益原则

导论 和浪费针锋相对的精益思想

第1章 价值

第2章 价值流

第3章 流动

第4章 拉动

第5章 尽善尽美

第二部分 从思想到行动：精益的飞跃

第6章 简单事例

第7章 复杂事例

第8章 严峻的考验

第9章 精益思想和德国技术

第10章 大丰田，小昭和

第11章 行动计划

第三部分 精益企业

第12章 流动的渠道，渠道的流域

第13章 想象尽善尽美

第四部分 新的发展

第14章 精益思想的稳步发展

第15章 使变革制度化

后记 精益网络

注释

参考文献

译者后记

丰田服务价值流中引进的拉动，尽管到目前还只是实现了一部分；但是这一做法所提出的深刻问题，远远超出了这一特殊的价值流。特别是，当客户实际上可以立刻拉动从原材料到实际产品的价值时，许多产品市场的观察人员所看到的“混乱”会出现什么情况呢？当供货时间和库存大大减少时，对宏观经济又会有什么影响呢？

自从詹姆斯·格莱克1987年出版了他那本引人人胜的书——《混沌》以来，商业书籍的作者们把谈论混乱的市场，以及必须有能立即做出反应的组织这两件事变成了时髦话题。许多关于重组“虚拟”公司(不管那是些什么样的公司)和管理混乱的作品来自现实中的这一新概念。实际上，要是把麻省理工学院气象学家爱德华·洛伦茨原来有关全球气象混乱系统的比喻——自然界非线性力量的潜在影响有可能使在北京的一只蝴蝶影响到纽约几天后的气象——用于商业，今天的管理者似乎就要生活在对蝴蝶的恐惧之中了。

按照我们的观点，这种“新”思路对像气象这样的纯物理学现象是适用的，但用于理解客户与生产者之间的本质关系却是错误的。实际上，看看世界上大多数的工业经济就能知道，这10年来最鲜明的特征是大多数产品市场的相对滞胀和墨守成规。在从汽车业、飞机、工程机械、个人计算机，到住房建筑业的各行各业中，产品技术的轨迹是相当守旧的。而且，客户的最终使用要求本身也相当稳定，在很大程度上是为了更换旧件。我们认为，这些行业中被看做是市场混乱的需求变动，实际上是自找的。在传统的按批量生产的世界里，供货时间长、库存量大是不可避免的后果；相对平稳的需求和促销活动(就像汽车的特惠服务活动)掩盖了这一后果，而这些活动只是生产者做出的相应反应。

彼得·森杰最近提出了一个解决方案，就是建立能反映这些现象并对它们做出应答的学习机构。人们可以把学习机构看做是一种智能物料需求计划系统，用于除掉生产和消费中这些纠缠在一起的问题。

我们有一个完全不同的建议：甩开供货时间和库存，以使需求立即反映出新的供应，而不是像现在的情况：判断失误的供应不断地在寻找需求，同时造成生产过程中的混乱。我们确信，需求模式将突然还其本来面目：非常之稳定；只有几种新产品除外，如多媒体，因为这些产品的价值和最终形式目前还在确定之中。

是否真的必须有商业周期

倘若我们抛开供货时间和库存，让人们在要什么的时候就能有什么，我们认为还会有另外一个能使需求稳定的原因：对传统商业周期的衰减效应。

经济学家们通常认为，商业周期中处于下降趋势的那一半经济活动是由于消费者和生产者在消耗周期顶峰时生产出的存货造成的；同样，上升趋势的那一半是由于预期上游有较高的涨价(“马上买原材料，好在涨价前得到便宜价”)和预期下游有较多的销售(这要求在分销渠道中提供充足的产品，但是从没有完全实现过)，所以要建立起新的存货造成的。自从第二次世界大战以来的50年中，政府的微调措施和反周期性干预都没能降低这个周期的振幅和频率。

遗憾的是，尽管精益思想在日本已存在了几十年，美国和欧洲意识到“准时生产”也已有10年之久，但是我们关于大量减少库存能在很大程度上缓解周期的假说，现在还不能被检验。当人们观察库存数据时可以看到，美国、欧洲或日本还都没有按某种经济活动水平来规划库存量(使商业周期平缓正常起来)。我们认为，其原因在于，即使是在日本，对准时生产的应用大多数也只涉及准时供应，而不是准时生产，而且批量规模减少得并不多。因此，除了把同样大小的库存量沿价值流反方向向原材料推进了一步外，什么还都不曾发生。精益飞跃的重大收获之一尚有待证实。

在追求尽善尽美中拉动价值

我们期望读者现在看到了精确定义价值、识别出具体产品价值流每一步骤的必要，然后引进流动，再让最终客户从其源头拉动价值。然而，除非你把最后的原则牢记在心，精益思想的大部分潜力是无法实现的。我们将用有关尽善尽美的一些想法结束本书的第一部分。P73-75

本书于1996年秋季首次出版，我们认为，真是恰逢其时，正好用于1997年的经济衰退和1998年的金融危机。本书的目的是阐明如何使各行业超然于20世纪90年代的各种金融较量之外，去创造真正而持久的价值。本书用实例说明，北美、欧洲和日本的一些企业如何利用1991年的经济衰退，重新考虑其发展战略，进而走上了新的发展道路。

我们在介绍工业界时经常指出，对“预测”来说唯一肯定的事情是，预测的结果是错误的(精益思想家们之所以努力缩短从订货到发货的时间，使得多数产品都能按订单生产，同时努力做到对产能的增减只须进行小幅调整，其原因正在于此)。与1997年的经济衰退相反，整个20世纪严重泡沫化的经济向前冲了五年多，一直到2001年，使几乎所有人都能取得商业成功的日子大大延长。

如果说本书是在最需要其思想的若干年前出版的，那么，令人惊奇的是，竟有那么多的读者在日子最好过的时候，认真接受了本书的建议。本书英文版的销量已超过30万册，并且被译为德语、法语、意大利语、葡萄牙语、波兰语、土耳其语、朝鲜语、日语和汉语。我们从世界各地的读者那里，听到了他们在应用本书原理方面所取得的成功。

而在我们的预测成为现实之后，而且继2001年的经济衰退之后又发生了2002年的金融危机时，读者的兴趣更是高涨。实际上，在出版近五年之后，在没有任何宣传促销的情况下，本书于2001年再次出现在《商业周刊》(Business Week)商业图书畅销书排行榜上。

有清楚的证据表明，读者们现在发现，本书与他们的商业活动的关系甚至比第1版还要密切。考虑到这一点，我们决定，扩展本书内容并出版修订版。本书第一部分阐述了一些简单而有效的原理，帮助所有行业在任何商业条件下创造持久的价值；第二部分说明了如何应用这些原理，包括应用步骤和涉及不同规模企业的应用实例；第三部分说明了如何通过不懈地关注各产品的整个价值流(即从产品概念到产品推出，从订货到发货，从上游源头的原材料基地一直到顾客手中的整个过程)，创建出真正的精益企业，即在尽可能减少时间、成本和出错的同时，使为顾客创造的价值实现最大化。

在第四部分新增的两章中，我们讲述了时至今日精益思想的发展。我们追踪了各行业库存周转数的变化趋势这个不会说谎的精益衡量标准，并对其中一个值得赞扬的行业给予特别的关注；我们还追踪了本书讲到的一些公司的发展情况。我们发现，随着经济的螺旋式发展和股市的崩溃，以及其他商业书籍中一些十分叫好的大公司走过一条弹道曲线而回落到初始水平，以丰田为首的精益样板却抵御住了出现在成功商业书籍中的大多数企业的命运。它们继续有条不紊地从成功走向卓越，它们的办法就是通过实实在在的艰苦努力，为顾客、雇员和自己创造真正的、可持续的价值。

在最后一章中，我们介绍了一系列新的应用工具，与读者共同分享自1996年以来我们对精益思想的新认识及其成功应用。我们首先从价值流图的概念说起，因为我们感到，价值流图能够增强人们对价值及其构成的意识，进而促使人们采取行动，因而是一个非常好的方法。

在修订本书的过程中，我们纠正了第1版中的一些错误和疏忽，但是没有改变原有页码。因为我们知道，许多组织已经把本书作为教科书，用以指导它们的变革过程；所以书的分发范围很大，通常还包括其分销商和供货商。我们这样做的目的，就是想确保两个版本的互换不会产生问题。

正如我们在本书中所阐述的，在本书出版近七年后的今天，我们更加确信，精益思想是适于任何组织消除浪费、创造价值的最强有力的工具。我们希望本书的原有读者，能利用这一修订版来强化精益信念；我们更希望许多新读者能在这里发现一个充满机会的全新世界。

詹姆斯 P.沃麦克  丹尼尔 T.琼斯

2003年2月

《精益思想》再次引进出版了，此前，国际精益大师、精益生产方式概念的提出和总结者——沃麦克教授和琼斯教授的另外两部精益经典著作——《精益解决方案》和《改变世界的机器》也分别在中国出版(《改变世界的机器》一书的另一作者为鲁斯教授)。

作为这三部精益经典著作的译者，我们感到非常欣慰。对我们来说，翻译是件十分清苦的事情。按照时下的常理，我们做这件事情得不偿失。因为相对于我们花费的时间和精力，实在不能以稿费衡量。

我们是汽车界的工程技术人员，翻译不是我们的主业。无论是受邀讲课，或者是承担咨询、研究项目，甚至于参加和出席一些活动，对于我们不仅轻车熟路，收益也比翻译费来得多。就连欠下的稿债，标价也远高于这几部书的翻译稿酬。

但是，我们同时还是中国产业界的经济技术研究人员，我们把翻译本书作为一项研究工作看待。我们是把这三部精益经典著作作为重要的研究成果奉献给中国读者的。据我们了解，被称做“精益三部曲”的这三部著作，在中国和世界都创下了骄人的销售业绩(本书在2003年就已经以10国文字出版，仅英文版发行就已经超过30万册，在中国目前也两次引进、多次印刷)。尤其是这次两部原著相继发行(《精益解决方案》原书是第1版，在国内首次引进)，说明其持续巨大的影响力，使我们深切感到我们为此所做的相关工作的价值和成就。

此外，我们与本书的两位作者有着多年的接触和交往。1984年，本书的主要作者——沃麦克教授，到中国度蜜月。那是他第一次来到中国(也是作者之中的第一次中国之行)。在北京首都机场，沃麦克先生预定的旅行社接待人员没有出现，我们中的一位——本是与他接洽会谈的相关事宜，临时担当了接待工作，在当时交通、通信都不是很发达的情况下，跑遍了大半个北京，帮助他找到预定的宾馆。这件事给沃麦克先生留下了深刻印象。他和我们中的另一位译者在共同参加MIT(麻省理工学院)在全世界范围组织的“国际汽车计划”(IMVP)研究项目(《改变世界的机器》既是该研究的成果)时提到此事表示感谢说：我第一次来到对于美国人来讲不只是陌生的神秘国度，预定的旅行社没有接上头、倍感茫然之时，你们出现了。此后，我们就世界及中国汽车产业发展以及精益生产方式等相关问题，与沃麦克教授进行过多次接触，陪同他参观了若干家中国汽车企业。我们更数次为琼斯教授在中国举办的精益交流活动进行了组织工作，琼斯教授代表作者对我们《改变世界的机器》的翻译质量表示非常满意，并把他们的第二部作品《精益思想》，亲笔签名赠与我们，同时郑重委托我们进行翻译。在翻译这些著作的过程中，我们也经常就一些问题甚至词汇与他们进行探讨。通过与这些国际精益大师们的交往，尤其是在学习和翻译这几部经典著作的过程中，我们更加认识到“精益”对中国企业的深刻意义。

我们在《改变世界的机器》一书中经过无数次探讨和争论，把“lean production”最后译名为“精益生产方式”，自此，“精益”一词被广泛认可和接受，成为重要的中文专业词汇，出现于经济和管理界各种文献之中。而精益生产方式作为取代批量生产方式的一种崭新的生产方式，同其在世界的发展趋势一样震动和风靡了中国。我们也开始走上了精益生产方式的宣传推广之路。

在20世纪90年代中期前后，无论我们拜访哪一家世界级的汽车公司，在与公司领导者会谈的时候，他们都会提及这部“改变世界”的著作。在中国，以汽车工业为代表，进而机械工业和整个制造业，包括高等院校的相关学院都把学习和应用精益生产方式作为重要的研究和实践课题。  在本书书名“lean thinking”的翻译中，我们也同样进行了多次讨论和争辩，最后决定泽为“精益思想”。其基本的理由是，根据本书的内容，“精益”在这里不是一种简单的思维方式，不是几种孤立的管理方法和招数，而是已经上升为一套比较完整的思想方法和体系。

正像美国创造了批量生产方式，从而超越了欧洲一样，第二次世界大战以后，日本创造了经济发展的奇迹，一举超越了欧美。这一经济奇迹的产生，具有国际环境、国家政策、企业及民间努力等多重因素。而在企业层面，则首推创造了精益生产方式——一种源自丰田公司、自《改变世界的机器》问世之后才为人所广知，至今仍在兴盛发展的、全面取代批量生产方式的全新生产方式。

本书作者在前言中写到：在《改变世界的机器》的发行之旅和相关讨论中，人们告诉作者“他们也很想尝试精益生产方式。他们的问题很简单：我们应当怎么做”。与精益大师们一样，我们在中国也经常遇到类似的问题。经过多年的开放和学习，中国企业家的眼界和知识已经非前所比，人们并不怀疑精益生产方式的巨大力量，问题都集中在如何开展精益活动方面。基本的问题是：“我们l这样的企业怎么做？”(除汽车企业之外，提出这种问题的包括化工类流程型企业和电子类组装型企业，甚至包括零售和服务类企业。)

《精益思想》作为《改变世界的机器》一书的续曲，作者写到：撰写“本书的思想即是由这些问题直接引发出来的”，“我们应当准确地概括总结出精益思想的原则，为管理者们提供一种类似北极星那样的可靠行动指南”。

按照本书的描述和我们的学习体会，传统企业如何转变为精益企业呢？基本路线图应当是：①确定变革代理人——确立开展精益活动的领导权威。②掌握一定的精益知识——保证沿着正确的精益道路前进(最好的方式是认真阅读本书和找到真正的精益工作者)。③抓住或者创造危机——利用危机统一员工认识。④按照本书提出的5项原则和开展步骤开始精益活动——这就是本书作为行动指南的意义所在。

改革开放为中国企业提供了前所未有的发展机会，同时也引入了前所未有的发展危机。变平的世界考验着每一个中国企业，使每一家企业随时都处于国内、国际的激烈竞争之中。如果想持续发挥企业的优势，如果想进一步开拓企业的发展领域取得更高的业绩，或者，如果想摆脱艰辛维持的局面，如果想避免被无情淘汰的后果，让我们就从现在开始，朝着精益目标行动起来——追求持续改善，不断消除浪费，创造财富，建立一个全新的精益企业，迎接真正的中国企业现代化阶段。

李京生

中国汽车工业经济技术信息研究所 所长

2008年5月

这是目前关于流程再造最好的书，也是最好读的。

——《高业周刊》