本书共分9个章节，主要以回答的形式，介绍如何在网上购物和开店，具体内容包括了解网上风物和开店、加入淘宝网、开店前的准备、美化宝贝照片、店铺的宣传与推广等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书以“提问+回答”的形式，介绍如何在网上购物和开店。全书共9章，包括为什么要网上购物、加入淘宝网、成为淘宝买家、开店前的准备、打造店铺、美化宝贝照片、店铺的宣传与推广、沟通买家与技巧以及卖出宝贝与售后服务。

本书内容全面，脉络清晰，通俗易懂，图文并茂，并且突破常规入门类图书的讲解方法，将基本概念、基本操作、使用技巧和疑难解答等内容以问答的形式进行讲解，从而引起读者的关注，并帮助其快速地解决问题。

本书的实用性和可操作性强，适合想要成为淘宝网上买家或卖家的读者使用。

第1章 了解网上风物和开店

 1.1 认识网上购物

问题1 什么是网上购物

问题2 网上购物的魅力何在

问题3 常见的网上购物平台有哪些

 1.2 认识网上开店

问题1 常见的网上开店平台有哪些

问题2 如何选择自己的开店平台

问题3 淘宝网能做什么

问题4 为什么选择淘宝网

问题5 网上开店可以卖些什么

第2章 加入淘宝网

 2.1 成为淘宝会员

问题1 为什么成为淘宝会员还需要电子邮箱

问题2 怎样成为淘宝会员

问题3 怎样编辑淘宝个人信息

问题4 如何修改E-mail地址

问题5 如何修改淘宝账户密码

问题6 如何保障淘宝账户的安全

问题7 忘记淘宝账户密码怎么办

问题8 忘记淘宝会员名怎么办

 2.2 支付宝与网上银行

问题1 支付宝是怎么回事

问题2 怎样开通支付宝账户

问题3 如何修改支付宝密码

问题4 如何修改支付宝账户的安全保护问题

问题5 忘记支付宝登录密码怎么办

问题6 如何对支付宝账户进行手机绑定

问题7 什么是网上银行

问题8 如何开通并注册网上银行

问题9 如何登录网上银行

问题10 如何使用网上银行查询账户余额

……

第3章 成为淘宝买家

第4章 开店前的准备

第5章 打造网上店铺

第6章 美化宝贝照片

第7章 店铺的宣传与推广

第8章 沟通买家

第9章 卖出宝贝和开店实用技巧