原野编著的《价值超百万的口才密码》帮助你尽快掌握口才密码。口才是成功的助推器，真诚最能打动人心，在瞬间展现精彩，幽默的口才最受欢迎，把握与领导沟通的技巧，把话说列客户的心坎中，用鼓励代替责备，巧语扭转劣势，良好的口才，不仅能带来顺畅的沟通，还能给人带来自信与融洽的人际关系，你也会享受到因口才而带来的成功与幸福！

在现代社会中，人与人彼此之间的依存度越来越高，作为沟通与协调的重要武器口才也就显得越来越重要。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见会不会说话是何等重要。不会说话，不讲究口才艺术，很有希望办好的事情也会办砸。而良好的口才，恰到好处的表达，不仅能带来顺畅的沟通，还能给人带来自信与融洽的人际关系。

《价值超百万的口才密码》由原野编著，帮助你尽快掌握口才秘诀。

翻开《价值超百万的口才密码》，你会看到那些对口才运用自如的人是怎样让自己摆脱尴尬、转危为安的，他们又是怎样运用各种不同的口才技巧来营造自己的幸福生活的。而这一切并不是天生的，是他们在后天的生活中学习得来的，因为他们要用口才来捍卫自己的权利和尊严。

第一章 口才攸关人生成败

口才是成功的助推器

口才会影响幸福指数

好口才让你一战成名

怎样才算会说话

做一个会说话的高手

第二章 用真诚赢得信任

真诚最能打动人心

以诚广交天下客

精诚所至，金石为开

坦诚沟通消除误会。

赔礼道歉要表现出真诚

谎言让人失去信任

第三章 谈吐简洁，利人利己

言多必失

弯弯绕太多讨人厌

言不在多，达意即可

简洁说话有威力

讲话要抓住重点

简洁不等于简单

培养简洁说话的能力

在瞬间展现精彩

第四章 婉含蓄，避免冲突与尴尬

直言直语讨人嫌

委婉表达弦外之音

婉言批评胜过当面指责

婉言相拒，不伤面子

暗示，让饶舌客知趣退让

以迂为直，给他人一个台阶

模糊回答，远离漩涡

第五章 幽默，“笑果”好极了

幽默的口才最受欢迎

幽默是生活中的开心果

言语幽默，人缘不错

自我解嘲，化解尴尬

谈吐幽默，化解怒气

嬉笑怒骂，挥洒自如

饥智风趣，快乐无限

培养幽默细胞，成为风趣达人

让心灵成为艳阳天

第六章 职场口才讲究分寸与火候

面试语言要“出彩”

欣赏对方是求职成功的密码

求职自荐不能以自我为中心

把握与领导沟通的技巧

与同事相处，不能知无不言

与同事沟通，要因人而异

第七章 谈判口才，气势取胜

先声夺人，镇住对方

不给对方反驳的机会

把对方的气势压下去

要说得让对方张不开口

适时扰乱视听

让对方主动退出僵局

善用“最后通牒”的威力

第八章 营销，关键要说动客户的心

三言两语，拉近距离

找到客户最关心的问题

开场白要激起客户的好奇心

把话说到客户的心坎中

一句话的魔力

生意你的表达方式

让你的声音充满热情

第九章 用甜言蜜语俘虏恋人

善于表达你的爱

初次约会轻松聊

巧妙赞美，让对方心中甜似蜜

巧妙应对各种问题

用甜蜜的“炮弹”示爱

第十章 用柔情的话语为家庭增添温暖

多一些柔情，少一些争执

温情的言语可以战胜婚姻危机

用知心的话消除老人的误解

别把伤害对方的话说出口

“夸”出一个好丈夫

第十一章 做和孩子沟通的高手

表现出对孩子话题的兴趣

先听后说

冤枉孩子要真诚道歉

用商量的语气和孩子沟通

用鼓励代替责备

及时称赞孩子

忌对孩子说这样的话

培养孩子盼口才

第十二章 你知道如何据理力争吗

面对诬陷，用事实辨清

恶语面前不嘴软

突出自己的特点

维护自己的尊严

巧语扭转劣势

怎样才算会说话

如果有人问你，“你会说话吗？”你肯定会很气愤，太小看人了，说话谁不会。谁都知道，在人类发展的历史上，特别是从猿到人的转变中，会说话就是人类区别于动物的一大特征，就是人类之所以从猿一跃到人的一大飞跃。

可是，在我们的身边，我们也常常听到有人在指责他人“你会说话吗？”这是为什么？是因为这些人没有用恰当的表达方式把自己想说的表达明白，或者是不应该实话实说的时候说实话了，结果把事情搞砸了。

鲁迅在《立论》中曾经讲过这样一个故事：

一家人家生了一个男孩，合家高兴透顶了。满月的时候，抱出来给客人看，——大概自然是想得一点好兆头。

一个说：“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。

一个说：“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。

一个说：“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。

虽然死是必然现象，可是在主人万分高兴，想听到许多欢乐、吉祥、喜庆的话语，图个“好兆头”的时刻，居然有个傻得不透气的家伙竟然说“这个孩子将来是要死的”，这种实事求是未免太煞风景了，“于是他得到一顿大家合力的痛打”，也是理所当然。

尽管鲁迅在这篇文章中的寓意不在于此，是讽刺在当时黑暗的时局下，人们要想说实话、说真话是难上加难，可是，把这个故事用在生活中的话，先生就是在告诫人们，说话应该审时度势知趣，合乎场景规矩礼数。

有一位中文系毕业的教师，不论在讲台上侃侃而谈还是参加各种活动，他的发言都很精彩。可是，就是这样一个很会说话的人却因说话不到位把应该办成的事情办砸了。

一天，亲戚托他为孩子找一所好点的学校。他一口答应下来：“没问题。”本来，自己就是搞教育的，又是省级师范学院毕业，在市属各个学校几乎都有他的同学，让一个学生入学简直易如反掌。于是，在一个晚上，他先去一个自己看好的学校去了解情况，因为他担心自己的老同学总是锦上添花，无法了解该学校的真实情况。

当他来到学校门前时，装作自己就是学生的家长，先和传达室的老头聊了起来。他想从这个最基层的地方了解实情。

可是，没想到的是，当他说完学生的情况后，门卫老头竟然一口拒绝说：“像你说的这种情况，我们学校恐怕不会接受。”虽然一个看门老头不能决定学生是否能人校，但是让他一口回绝却是有原因的，这位教师说话时没有注意方式，透露出的都是对孩子不利的信息。他在和门卫老头的谈话中说到该学生有些偏科，而且爱打游戏，缺乏自我约束力，因此，头疼无奈的家长才想到让孩子上管理严格的寄宿学校。

尽管这位教师说的都是大实话，可是在门卫老头听来，这孩子有很多缺点，这样的学生很可能是其他学校都不收所以才找到这里的，因此，他自作主张先代表校长发表了意见。

这可是这位自诩为口才好的教师没有想到的，他本来还想说出一番大道理，诸如：没有教育不好的学生，再说小孩子发展空间大，主要是老师的教育方法是否对头；如果学生本身学习好，素质高，还需要老师教育吗？学校如果只接受好学生不是太势利了吗？等等，可是想想，这番道理对门卫老头说又有何用？因此，这位教师很后悔自己没有注意说话的方式。

从这个案例我们可以看出，说话不是自说自话，不是像背课文一样流利干脆、朗朗上口就行；也不是面对学生讲课，只要他们被动地接受就可以；更不是像那种比较专制的家长，居高临下地训斥一番就能达到目的。说话就是平等地沟通，如果不注意对方的态度和感受，有时候。看起来希望很大的事情恐怕也办不成。

在职场上，也有一些不会说话、表达不到位的人。比如，和领导相处时，他们时常会说出一些令领导不快的话。他们对领导说：“你辛苦了！”或者“你的做法真让我感动！”这样的话本来应该是领导对于下级说的，一旦由下级对上级说，就像凌驾于上级之上一样，上级焉能心中爽快？还有些人对领导说：“这事你不知道！我知道！”这样的语气太唐突，表达方式太直接，也不太合适。

再如，不经意地对领导说：“太晚了！”这句话的意思在领导听来可能是嫌领导的动作太慢，误事了，有明显责备的意味，领导也不会高兴地接受。另外，对领导说：“不行是不是？真没劲！”这句话明摆着是对领导的不尊重。这些就是说话不讲方式、表达不恰当的典型表现。这样的人怎能说他们会说话，口才好呢？可想而知，在上级的心目中，会给他们打下怎样的印象分。

不论在职场还是在社会交往中，要用语言准确表达出自己的思想又不至于让他人产生误解，的确不容易。因此，一定要在口才上提升自己，向那些说话高手学习，把话说到点子上，既不让人产生误解，又能顺利达到自己的目的，这才是真正的会说话。

P12-14

有人说，21世纪有三样最厉害的武器：原子弹、电脑和口才。前两者的威力不必多说，大家也能理解与领会。但对于后者，有些人可能会怀疑：口才有这么大的威力吗？虽然历史上依靠口才青史留名的人比比皆是，可是时代不同了啊！

现在是科技时代，口才的威力能和原子弹相提并论吗？相信有这种疑惑的朋友们在读完本书后，就会改变自己的认识。

在现代社会中，人与人彼此之间的依存度越来越高，作为沟通与协调的重要武器——口才，也就显得越来越重要。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见会不会说话是何等重要。不会说话，不讲究口才艺术，很有希望办好的事情也会办砸。而良好的口才，恰到好处的表达，不仅能带来顺畅的沟通，还能给人带来自信与融洽的人际关系。在他人面前，一个人若能够清晰准确、生动形象地表达出自己的思想和意念，他的自信心必定会大增，他成功的概率必定会更高，他的性格会越来越温煦与美好，他的人际关系也会随之变得越来越和谐。

好口才表现在对语言的恰当运用上，是一个人综合素质的集中体现。如果说语言是思想的衣裳，那么口才则是这件衣裳的裁缝。如何将语言裁剪成美丽得体的衣裳，需要人们全方位地、持续地努力学习。

可是，令人遗憾的是，很多人并没有意识到学习口才的紧迫性。在现实生活中，不少人愿意穷其一生去学习各种专业知识，却忽略了口才能力的训练和提高，他们认为那些不过是嘴上的“花拳绣腿”而已，中听不中用。因此，有些时候，他们在生活中碰壁后常常还不明白这是为什么。其实，也许就是因为他们的某句话不是让人“笑”而是让人“跳”引起的。

口才可以改变命运，这并不是信口开河，也不是夸大其词。翻开本书，你会看到那些对口才运用自如的人是怎样让自己摆脱尴尬、转危为安的，他们又是怎样运用各种不同的口才技巧来营造自己的幸福生活的。而这一切并不是天生的，是他们在后天的生活中学习得来的，因为他们要用口才来捍卫自己的权利和尊严。

因此，千万不要认为口才只是推销员、律师、主持人、教师、演讲家、谈判专家们等从事和“嘴上功夫”有关的工作的人的专利，每个人都需要运用好这个沟通工具。即便你现在没有好口才也不要紧，没有人是天生的口才高手。只要你充分认识到口才的重要性，你就有了学习它、掌握它的积极动力。那么，就让本书帮助你尽快掌握口才密码吧。总有一天，你也会享受到因口才而带来的成功与幸福！

编者

2011年2月