学论语，践行人本管理之道，创和谐，实现企业快速腾飞。

《论语》在中国文化中的正统地位，为管理者解除本土企业病症提供了强大的支点。《论语》提倡仁，这要求管理者关爱员工，从而使企业上下同欲，劲往一处使；《论语》提倡义，这要求企业或个人取财有道，从而使企业多了许多浩然正气；《论语》提倡礼，这要求企业管理要依据制度，从而使企业纪律严明；《论语》提倡智，这要求员工要创新工作，从而使企业运营更为高效；《论语》提倡信，这要求企业要诚信为本，从而使企业获得强大的信誉。

《论语》是一部博大精深的国学经典，凝聚儒家文化和思想的精髓，蕴涵“仁”、“礼”和“中庸”之道，其管理理念和用人哲学对现代企业管理有很好的借鉴作用，是一部实用的企业管理圣经。管理者可从传统管理智慧中寻求企业管理的解决之道，创立现代企业的管理模式。员工也可以藉由企业文化，发挥自身潜能和实现自身价值。

第一章 悟《论语》修身之道，促进管理者自我成长

 成功的高度取决于人生修养的境界

《论语》启示：真正的管理从管理者管理自身开始

 学习是最值得长期持有的投资

《论语》启示：解决问题的方法都是从学习中得到的

 管理时问也是管理事业

《论语》启示：管理者浪费自己的时间等于在扼杀企业的生命

 成功的领导不做领袖，做榜样

《论语》启示：管理者就是下属的镜子

 非权力影响力激发最佳管理效能

《论语》启示：以身作则是最好的管理方法

 思考焦点要过去和未来兼顾，不能偏颇

《论语》启示：反省是进步的必备功课

第二章 习《论语》领导之术，成就卓有成效的管理

 管理的唯一使命是促进和谐

《论语》启示：和谐是企业管理的最高境界

 九思是企业家的必修课

《论语》启示：严格要求自己，才能严格管理下属

 最夯实的管理根基来自于每日三省

《论语》启示：教与学是管理者的两大任务

 理性管理是每个管理者应该琢磨的事

《论语》启示：管理者的最佳形象是温而厉

 胸怀宽度决定事业高度

《论语》启示：管理者要具有容天地万物的气度

 被下属爱戴是卓有成效管理的开始

《论语》启示：亲民才能获得追随

第三章 论《论语》行为之规，培养最优秀的员工

 一切成就都排在责任感之后

《论语》启示：责任是高效团队的重要品质

 践行快乐工作的信念，才能取得职场成功

《论语》启示：卓越的管理必定会使员工爱上工作

 墙头草为什么长不成参天大树

《论语》启示：对企业来说，忠诚比智慧更有价值

 诚信是一切事情的承重轴

《论语》启示：拥有诚信的员工是企业诚信经营的基础

 将在勇，更在谋

《论语》启示：勇谋兼备的员工才是企业最需要的

 企业常青一定伴随着学习力

《论语》启示：没有笨拙的人，只有不爱学习的人

第四章 窥《论语》奖赏之法，让激励真正产生作用

 顺行天性，挖掘每个人的优点并加以赞赏

《论语》启示：员工的进步从管理者的赞美开始

 爱你的员工吧，他会加倍爱你的企业

《论语》启示：学会爱的企业才是拥有强大生命力的企业

 激励不只靠钱和赞美，宽容的力量更强大

《论语》启示：宽容会使员工充满感恩地工作

 最有效的激励法则：赏不逾时

《论语》启示：滞后的激励会挫伤员工的工作积极性

 重赏不失为处理棘手问题的有效策略

《论语》启示：物质激励是一柄双刃剑

 求全责备是激励的大忌

《论语》启示：人人并非都是千里马

第五章 探《论语》用人之技，管理者知人善任

 优秀与否，要看放置的位子

《论语》启示：最优秀的人一定是最适合的人

 英雄不问出处，重在品行

《论语》启示：顶级CEO都把品行当作用人第一标准

 创造价值的能力是最重要的胜任指标

《论语》启示：不能创造价值，再优秀的人也毫无价值

 天才天生有缺陷

《论语》启示：有突出缺点的人往往意味着有突出优点

 失败大都是从任用庸才开始的

《论语》启示：企业的辉煌是因为任用了优秀的人才而获得的

第六章 明《论语》辩证之理，使决策更为成功

 最终结果从决策一开始就已注定

《论语》启示：目前的想法决定了企业未来的活法

 没有发展太慢倒闭的，只有发展太快垮掉的

《论语》启示：上升快，必然是下落也快

 处事多思也不尽善

《论语》启示：想得太多，往往使企业错失良机

 化解危机没有侥幸：不回避，解决它

《论语》启示：任何危机中都隐藏有扭转良机

 应变力影响决策的实际效果

《论语》启示：管理应需而变是管理者的必备素质

 群体决策是最有效的预防针

《论语》启示：不要让别人的脑袋闲置

第七章 践《论语》和谐精神，打造高效团队

 妥善处理冲突，提升团队凝聚力

《论语》启示：冲突是提升团队凝聚力的最佳突破口

 提升团队效率，从遏制扯皮开始

《论语》启示：别让罗嗦的嘴扼杀了行动力

 工作氛围也能杀了你的员工

《论语》启示：高效率源自于员工愉悦地工作

 树立榜样是为了能复制其力量

《论语》启示：没有榜样的团队将会一起平庸

 放手去干，不等于放弃控制和监督

《论语》启示：放权就是放风筝

 领导要为下属的过错承担责任

《论语》启示：如果员工出现了错误，管理者必然有责任

第八章 铭《论语》学习之训，构建学习型组织

 成长的本质在于学习

《论语》启示：企业要想获得竞争力，就要提升员工的能力

 学什么比怎么学更重要

《论语》启示：培训不是摆设，要注重内容的实用性

 学习是战胜危机的秘密武器

《论语》启示：学习是促进变化的重要途径和方法

 谁是我们最好的老师

《论语》启示：不要因为面子而放弃进步的机会

 优秀的企业用学习打败对手

《论语》启示：学习的本质是使企业比对手更早获得优势

第九章 守《论语》礼仪之诫，正确理解制度效用

 制度为企业做大、做强导航

《论语》启示：制度使员工有可为有可不为

 完备管理制度的四大基石

《论语》启示：为管理找到夯实的支撑点

 软性的文化力量来自对刚性制度的敬仰

《论语》启示：企业精神是企业最为重要的财富

 死守是制度的坟墓

《论语》启示：别让坚持制度成为企业的杀手

 索尼持续成功的密码是有效传承

《论语》启示：企业的核心价值观不能轻易改变

 不能产生效益的制度是摆设

《论语》启示：制度的唯一使命是为了促进效益的产生

第十章 扬《论语》敏行之德，赢在高效执行力

 坐下谈，更要立即行

《论语》启示：行动最具有说服力

 对准则的共识是保障执行效果之本

《论语》启示：准则为执行修筑航道

 像罗文一样无所畏惧

《论语》启示：勇气是执行成功的关键因素

 主动是执行成功的内驱力

《论语》启示：每个人应该努力工作而不是努力寻找借口

 做具有高效执行力的领导者

《论语》启示：团队执行力的强弱取决于领导者个人执行力的强弱

 凡事要想法设法达到预定结果

《论语》启示：半途而废将会使团队一事无成

第十一章 怀《论语》忧患之心，再造成功起点

 微软为什么离倒闭永远只有18个月

《论语》启示：忧患意识企业发展的清醒剂

 防微杜渐比亡羊补牢重要

《论语》启示：最好的医生是在发病之前治病

 注重小利会贻误发展良机

《论语》启示：企业上升的过程就是不断抵制各种诱惑的过程

 幻想明天的蛋糕，不如正视潜在的敌人

《论语》启示：敌人不可怕，缺失危机意识更可怕

 诱惑都是带刺的玫瑰

《论语》启示：企业足够专注，才能赢得辉煌未来

 唯有“变”才是永恒不变的真理

《论语》启示：一个不能创新的企业注定是要衰落和灭亡

第十二章半部《论语》治企业，企业家践行心得

 海尔张瑞敏：儒家思维融人世界

《论语》启示：《论语》文化是企业的核心竞争力

 皇明黄鸣：《论语》是企业的根

《论语》启示：《论语》文化使企业充满浩然正气

 方太茅忠群：孔子成就厨电贵族

《论语》启示：《论语》文化为企业夯实基业长青根基

 海航陈峰：孔孟之道是企业价值观之本

《论语》启示：《论语》文化是企业生命力之源

子曰：“逝者如斯夫！不舍昼夜。”(《论语·子罕》)

子曰：“日月逝矣，岁不我与。”(《论语·阳货》)

孔子把时光比喻成流水，极其易逝，一去不返。时间对于每一个人都是有限的，作为一个管理者，更要把握好自己的时间。对于管理者而言，管理时间就等于管理财富。

如果试问一句管理者：“你每天很忙吗？”管理者们的答案几乎惊人得一致：“忙”。可为什么这么忙呢？不少管理者都有这样的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，时间还不够用。”却很少有人意识到需要重视“时间管理”。

著名管理学家彼得·德鲁克说：“不能管理时间的人，便什么也不能管理。时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。”但遗憾的是，许多企业的管理者在审视企业的资源时，往往会对企业所拥有的人、财、物资源细加思量，却任由自己的时间资源在不经意中被挥霍掉。

其实，只要有效地运用时间，就可以提高工作效率，在相同的时间里做更多的事，而且做得更好，成为出色的管理者。如何才能有效地运用时间呢？

有研究证明，每个人在一天当中都存在一个可以称为高效时段的最佳时间。大多数人早上最为清醒，也有些人下午的状态最好，当然也有人晚上工作效率最高。管理者可以根据不同时间段工作有效程度的大小而安排工作。比如，把最具挑战性的工作分配到最能胜任的时间里去完成。

18世纪的一位思想家马修·亨利说过一句话：“成大事者必起大早。”迪斯尼的老总罗伯特·爱格尔就合理利用清早与深夜的安静时间进行高效工作，每天4:45起床，到健身房锻炼，6:00进入办公室，阅读各种资料，开始处理用不同颜色标记的各种文件，整理一天确定要回的电话，签署支票，确定当天的日程，直到7:00举行一天当中的第一次会议。“我想人们都有自己的生理节奏，”他说，“不过对我来说，早晨是巅峰时刻，那时候比较心平气和一点。”

珍妮特·瓦格纳是纽约市雅诗兰黛集团公司董事会副主席，他总是喜欢把一些例行公事，如签署信函、开支票等日常事务安排在一天快要结束、大脑感到疲倦的时候再处理。瓦格纳说：“如果我真要解决什么重要问题，我会选择周末的专门时间或清早的安静时间来处理，甚至凌晨3:00可能会是非常有创造力的时间。”

除了为自己找到高效时段，管理者还需要在工作时保持专注度。在某一时期，管理者的目标应该尽可能纯粹一些，如果眉毛、胡子一把抓，效果自然不会好。设法安排出不受外界干扰、相对集中在一起的工作时间，是进行时间管理的有效途径。对电话进行筛选、过滤，将不期的来访者挡在门外，或者找一个暂时不为人知的工作场所，是非常时期提高工作效率的重要举措。

曾国藩曾提出“读书不二”法则，这是指在读书的时候，如果东翻西阅，自然会分散一个人的注意力。同样，管理者在开展某项工作的过程中，如果总是被别的事情打断，也会影响工作效率，原因在于：人们在继续该项工作之前，只有重新审视自己的工作进度，理顺自己的思维，调整自己的注意力，以便重新进入角色，才能在停顿的地方接着干下去。而且工作性质越复杂，花费的时间就越多，影响也就越大。

有位年轻人工作非常努力，却毫无收获，为此他非常苦恼，去找法国著名的昆虫学家、科普专家法布尔倾诉。法布尔对年轻人充满了同情，同时又赞许他不知疲倦的努力：“看来你是一个希望献身科学的有志青年！”

这位年轻人说：“的确如此！我爱科学，也爱文学，同时，对音乐和美术也有很大的兴趣。”法布尔明白了年轻人的苦恼，微笑着从口袋里掏出一把凸透镜对着太阳，当凸透镜的光集中到纸上一个点的时候，那张纸很快就被点燃了。

此时，法布尔对着迷惘的年轻人说道：“把你的精力集中到一个点上，就像透镜一样。”

管理者还要合理利用零碎时间。宋代大文豪欧阳修很会利用一些零碎时间，他在对友人描述自己的写作生涯时说道：“余平生所作文章，多在三上，乃马上、枕上、厕上也。”原来，欧阳修抓紧在马上、枕上、厕上这些零碎的时间构思，一旦铺开纸笔，则能够做到思如泉涌，文章一气呵成，为后世留下了一笔宝贵的文学财富。

诚如鲁迅先生所说的那样：“时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的。”对于管理者来说，对时间的珍视应该成为一种自觉的行动，想方设法挖掘时间的潜在价值。管理者是企业的核心人员，往往主宰着企业的生命，浪费自己的时间就等于扼杀企业的生命。P8-11

中国本土企业存在很多病症：领导很多，敢于负责的不多；制度很多，能够产生管理效果的不多；组织结构层次很多，能够促进信息畅通的不多；会议很多，真正发挥群体智慧，切实解决问题的不多；被要求加班的员工多，能够高效工作的不多；工作计划制定的很多，能够被不打折扣完成的不多；目标很多，能够被实现的不多；企业招聘的人很多，能够对企业忠诚的不多……

很多管理者对这些病症心知肚明，也很着急。他们急不可待地向国际一流企业寻求药方：学习它们的管理制度，模仿它们的管控模式，移植它们的企业文化。但是，他们很快就会发现，西方经验在中国水土不服，不仅没有达到预期效果，甚至加重了病情，在企业病症上又多了一条：学习西方经验的企业多，真正获得妙方的不多。

西方经验在中国水土不服是有原因的，我们来分析这些病症产生的根源：敢于负责的管理者不多，是因为中国人自古信奉“多一事不如少一事”，“各扫门前雪，不管他人瓦上霜”；产生管理效果的制度不多，因为这些制度未被严格执行，其根源在于中国人自古是人情大于制度，凡事从人情出发，使制度成了摆设；不能发挥出群体智慧，因为中国人一直有官本位思想，领导喜欢一个人说了算；对企业忠诚的不多，因为在市场经济大潮的冲击下，在很多人眼里，物质利益高于一切，诚信精神在丧失……

用西方的舶来品来解决中国企业的病症，显然是行不通的。中国传统文化中的糟粕是这些病症产生的土壤，这就需要用中国式方式来解决。什么是中国式方式？那就是用《论语》来治理企业。北宋开国丞相赵普曾说：半部《论语》治天下。他的意思是说，只要读懂《论语》的一半意思，就能很好地治理天下了。一个企业远没有一个国家的事多，治理企业可能连半部《论语》都用不到。

《论语》作为儒家经典，为历朝历代皇家所推崇，中国人历来以践行《论语》标准为君子之风范。《论语》在中国文化中的正统地位，为管理者解除本土企业病症提供了强大的支点。《论语》提倡仁，这要求管理者关爱员工，从而使企业上下同欲，劲往一处使；《论语》提倡义，这要求企业或个人取财有道，从而使企业多了许多浩然正气；《论语》提倡礼，这要求企业管理要依据制度，从而使企业纪律严明；《论语》提倡智，这要求员工要创新工作，从而使企业运营更为高效；《论语》提倡信，这要求企业要诚信为本，从而使企业获得强大的信誉。

正如皇明太阳能董事长黄鸣所说，企业管理中的一切要求和准则，都可以从《论语》里找到依据。《论语》是治理中国企业病症最好的药。通过实行“论语式管理”这个药方，将会使企业达到管理的最高境界：和谐。企业的管理和谐不仅体现在员工的身心和谐，还体现在企业内部各项机制以及人际关系的和谐，更体现在企业发展与社会责任的和谐。

实现管理和谐是企业获得快速发展的根基。在现在商业社会里，只有保持企业和谐，企业才能内有动力，外能逢源，才能在市场竞争中攻城拔寨，获得发展空间。而要达到这一切，就需要《论语》精神在企业管理中的充分应用。

张玉卿

中国孔子文化研究院院长