刘佳编著的《猎头笔记》是2011年最值得关注的职场智慧书，让老板们又爱又恨、忐忑不安！每次面试都有可能成为你人生的重要转折点，如何打破面试的不利局面？如何从容面对职场考验？如何把握职业发展机会？相信众多职场人士都会从此书中找到答案。《猎头笔记》轻松易懂的语言，加上作者多年来的职场经验，能帮助你完成从“校园人”到“职场精英”的完美蜕变。

怎样跳槽才能跳得又高又远？企业最想要什么样的人才？拿什么打动你的面试官？如何提升你在工作中的魅力指数？……如果你还在为这些问题烦恼，那么此书便是你的最佳选择。

在本书中，作者从自己的猎头生涯挖掘典型案例，围绕“跳槽”、“面试”等主题现身说法，告诉读者在学校永远学不到的求职秘诀，并结合当前的经济形势，解答了求职者面临的诸多问题，提供了有效的职业规划方法和职场生存技巧。

本书部分文稿在网上流传开来之后，得到了广大读者的好评，更有人推荐把它列作2011年应届毕业生必读图书。说本书是“2011年最值得关注的职场智慧书”，一点都不为过！

第一章 跳槽，如何跳得精彩

 第一节 跳槽，先要跳出误区 

 第二节 怎样跳槽最有利 

 第三节 跳槽的资本，你考虑过吗 

 第四节 跳槽前后要注意哪些事情呢 

 第五节 如何在当前形势下找到一份好工作 

 第六节 你问我答 

第二章 新人求职，避开误区是关键

 第一节 该不该找和自己专业对口的工作 

 第二节 切忌眼高手低，不切实际 

 第三节 懒惰使然，害怕麻烦 

 第四节 职场规划那点事儿 

第三章 什么样的简历HR才会有兴趣看

 第一节 给简历“贴金”，也要讲究方法 

 第二节 如何凸显个人优势 

 第三节 好的简历始终是围绕主题的 

 第四节 填简历时，最需要注意的细节 

 第五节 简历中勿提创业，慎贴照片 

第四章 拿什么打动你的面试官

 第一节 面试，从进门的那一刻开始 

 第二节 怎样应对面试官的提问 

 第三节 寻找属于自己的那个时机 

 第四节 面试时如何扬长避短、控制节奏 

 第五节 将谦虚谨慎进行到底 

 第六节 面试时，要注意几个细节 

 第七节 如何跟新公司谈薪资 

 第八节 如何提高上岗概率 

第五章 领导喜欢什么样的人才

 第一节 好员工，能够帮助领导解决问题 

 第二节 让领导觉得你是一个有心人 

 第三节 领导喜欢不断给自己充电的员工 

 第四节 不懂装懂，后果很严重 

 第五节 在你帮助同事的时候，领导已经开始观察你了 

 第六节 不是领导，也可以成为“领头羊” 

第六章 避开职场“雷区”

 第一节 职场中，该如何表现自己 

 第二节 远离职场“性骚扰” 

 第三节 职场人际需控制距离 

 第四节 不要忽略老员工的存在 

 第五节 职场上没有绝对的公平 

第七章 从电话销售中学来的沟通技巧

 第一节 绕开前台的方法 

 第二节 如何与客户沟通 

 第三节 如何提升自己的沟通和应变能力 

 第四节 沟通中需要注意的细节 

 第五节 个人心得与体会 

第八章 魅力提升法则

 第一节 加强文化修养，规范道德情操 

 第二节 幽默风趣随和，热情大方善良 

 第三节 工作力争优秀，生活不拘小节 

 第四节 为什么我们总是在感叹

俗话说得好，“人往高处走，水往低处流。”跳槽在今天已经变得越来越频繁。

原先，跳槽是民营员工和外企员工的“专利”，现在就连国企也有不少人开始跳槽。原先，跳槽的多是一些有若干年工作经验的老员工或中层人员，现在则有越来越多的职场新人。

据国内高等教育领域调查机构的调查显示，在2009届大学毕业生中，便有近四成的人在工作半年内离职，其中近九成属于主动离职的“跳早族”。离职的理由五花八门，有的是不喜欢工作，有的是嫌薪水少，有的则是觉得太累，看不到前途在哪儿……

跳槽是一种策略，也是一门学问。工作不是不能换，但跳槽首先要跳出误区。

现实生活中，很多人并没有弄清楚自己的跳槽动机就跳了，属于盲目行为。跳槽包含了“为什么要走”、“往哪里走”、“什么时候走”、“怎么走”、“走后怎么办”等一系列问题，成功的跳槽通常是骑驴找马式的行为。跳槽之前，你最好确定下一家单位一定能比目前这家更有发展前途，或者能提供更高的薪资待遇，否则就有些冒失了。

有个从海外回来的张先生，在国内一家基金公司任职。可能是在国外生活久了，他的言谈举止都有些西化了。有一天，他找到我，说是要跳槽，理由是公司的户外活动太少了。在国外的时候，他供职的公司经常组织员工参加一些户外活动。

“就因为这个？”我很好奇，问他，“还有其他原因吗？”

他说：“没有。”

我问他：“那你确定要跳过去的公司就能够经常组织员工参加户外活动吗？”

他说不确定，只是希望如此。

这就对了，你都不确定下一家一定会有，那还跳槽干什么？我提醒他说，你现在是在中国，不是美国、英国，别说一个国家了，就是一个家庭，都有自己的管理体系和运作模式，人不应该老拿过往的经历来衡量现在的事情。

因为据我所知，张先生目前供职的这家基金公司发展空间很大，提供给他的薪酬也非常优厚，所以他根本没有实质的跳槽动机和需求，只是有点个人的小抱怨而已。因此，尽管有生意送上门，我还是拒绝了。

说到这里，我觉得有必要介绍一下猎头这个行业。猎头，又叫猎头顾问，供职于猎头公司，平时干的就是物色、发掘人才的工作，所以也有人简称我们就是“挖人的”。通常说来，猎头顾问接受了委托方（也就是客户方，基本上是大中型企业）的委托以后，才会帮助其寻找所需的人才。由于工作需要，我们对许多公司的职位、薪资以及人员变动情况都会比较了解，这样才能在公司需要人才的时候，根据情况向他们推荐合适的人选。

猎头虽然也是中介，但是跟很多行业的中介不同，我们收费的对象是企业。每帮企业找到一个人才或向企业介绍了一个合适的人，我们都会向企业收取相当于这个人年薪的10%～35%的费用作为佣金。跳槽的人越多，我们的生意越火；跳槽的人越优秀，年薪越丰厚，我们收取的佣金也越高。所以我们服务的对象通常是优秀人才，以中高层人员为主。换句话说，如果有一天你被猎头相中了，那么恭喜你，说明你已然成为一个人才了！

如果说HR要考虑的不是一个人是否最优秀，而是他适不适合，那么猎头的职业道德便是看一个人是否需要跳槽再帮他，而不是谁的年薪高就挖谁。有句话尽管可能影响我们这一行的发展，但我还是要说：在工作中，跳槽的次数越少越好！

事实上，在我接触的人中，很多人才其实对跳槽没有太过强烈的动机和需求。粗略一点分，跳槽大致可以按照动机类型分为主动型和被动型两种。主动型跳槽的人通常是比较优秀的，他们在自己所从事的领域里有着良好的人脉、丰富的资源，当然，最重要的还是突出的能力。他们对当前的工作状态也基本满意，之所以跳槽，是因为应付起眼前的工作来绰绰有余，想寻求一份发展机会更好的工作，从而实现自我价值，也获得更高的回报。

那么，什么是被动型跳槽呢？对他们来说，跳槽算是无奈之举。这部分人还没到真正需要跳槽的时候，只是出于对眼前工作的不满，比如福利待遇不好、工作没有乐趣、工作环境压抑、人际关系有问题、看不到发展前景……目前，这部分人是最多的，而且在数量和比例上，都有越来越大的趋势。说他们是为跳而跳，一点儿都不为过。

2009年刚毕业的小何，工作大半年后就跳到了现在这家公司。因为小何的专业是商务英语，而现在这家公司是做外贸的，需要她这样的人才。眼看着几个同学都去了类似的公司，加上自己现在的工作很不开心，小何干脆来了个“裸辞”。所谓裸辞，就是还没找好下家就辞职了，不给自己留退路。

辗转一番之后，小何终于找到了这家她认为是自己“完美一跳”的公司。可是她进了公司后才发现，当初应聘的是外贸助理，可是实际做的是市场助理。由于公司业务拓展很快，公司又让她负责国际市场的开发。小何压根儿不喜欢与陌生人打交道，根本适应不了现在的工作。尽管薪资比做助理的时候有所增加，但她觉得压力太大。公司最近又给她下达了额度更大的任务，完不成就要扣工资。部门里的同事基本上都还能够完成任务，但小何就心有余而力不足了。在这种情况下，她又动了跳槽的念头……

相比之下，中高层人员算是比较好的了，但是盲目跳槽的也不少。以我接触最多、也最熟悉的金融行业为例，据我们的调查统计，其中就有1/4的人在跳槽的时候并没有搞清楚自己真正的需求是什么。他们自我感觉良好，加上感受到了一定的压力，看到自己的同学、朋友或身边的同事一个个去了环境更好、薪资更高的公司，于是也坐立不安起来，想着哪天也跳槽算了。

殊不知，工作跟爱情一样，适合自己的才是最好的。这种“适合”包括阶段性的，比如说你目前的能力一般，并不适合在大公司工作，还需要再历练一段时间，否则去了也干不长久。这时候，哪怕有人向你伸出了橄榄枝，你也最好不要接受。一时的高薪、职位算得了什么？如果不能长久，神马都是浮云。

现在，人们跳槽跳得越来越频繁，很大程度上是因为压力大。这种压力不是工作的压力，也不是生存的压力，而是自己给自己的压力。当房价和其他物价都在噌噌噌地往上涨的时候，一个月能赚多少钱，便成了衡量一个人成功与否的重要标准。当越来越多的人对你投以这样的眼光时，你扛不住了，于是在招聘广告前徘徊，在不同公司间穿梭。

其实，这么做有百害而无一利，工作没有乐趣不说，工资也会越来越少，甚至出现青黄不接的情况。要避免这种情况并不难，一是要认清自己，你喜欢什么工作，你自己最清楚；二是要有主见，一旦选定了，不要轻易放弃，更不要随波逐流。

下面，我罗列几个比较常见的跳槽类型，欢迎大家“对号入座”：

1.发展式跳槽。公司的发展目标与个人的发展目标不一致，或个人的发展空间受到影响，为个人的发展前程而跳槽。这基本上属于主动型跳槽。

2.挑战式跳槽。喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度发起挑战和冲刺，永不服输，也是主动式跳槽的一种。

3.“钱”途式跳槽。以金钱为目标，追着高工资走，谁给的钱多，上谁那儿去。这么说没有贬低这类人的意思，喜欢赚钱没有什么不对，他们挑选新单位时也的确是把薪资水平当做第一参考因素。

4.选择式跳槽。在一些特定领域选择不定。是当公务员、去事业单位还是去企业？去企业的话，是去国企、外企、民企还是合资企业？不清楚，故而频频跳槽。这些人跳槽得最频繁，还振振有词：“不多试几家，哪知道自己喜欢什么、适合什么？”

5.感觉式跳槽。跟着感觉走，感觉好就干，感觉不好就走，美其名曰“顺其自然”。这部分人不乏随大流的，别人考公务员，他也考，别人进外企了，他也心痒痒的，缺乏主见。

6.习惯式跳槽。跳着跳着，有的人就跳槽“上瘾”了。他们的能力没得到有效积累，耐性却越来越小，人熟了，环境也熟了，一没有新鲜感，就觉得烦而无味，想换份工作。这跟挑战式跳槽有着本质差别。

7.创业式跳槽。这类人是“心机”最重的，有目的地到相关的企业走一圈，了解行业情况，熟悉行规、制度、技术、成本等各项指标，为自己创业打基础。

无论你是哪一种，既然选择了跳，都最好先问自己几个问题：第一，真的非跳不可吗？第二，跳出去会比现在好吗？第三，能胜任跳之后的工作吗？如果你的回答是肯定的，那么就放手去跳吧。但是记住，跳槽有风险，行事需谨慎！

P14-18

有一天，朋友跟我说：“刘佳，真羡慕你们这些做猎头的！”

我很奇怪，问道：“为什么？”

他说：“现在的工作不好找啊，好工作尤其难找。人们越难找到好工作，你们不就越好开展工作了吗？”

听到这话，我有些哭笑不得。这就像有人跟医生说：“恭喜你，现在生病的人越来越多了！”也有点像一个警察被人祝贺道：“现在世风日下，坏人特别多，让你们大展雄风的时候到了，真羡慕你们啊！”

都说好医生的追求是“但愿世间人无病，何愁架上药生尘”，警察要以没有坏人而失业为最高追求，那么我们这些做猎头的，所要努力的方向恐怕也是失业：企业有着稳定的人才梯队，人才找到了能够为之奋斗一辈子的工作。

现在似乎特别流行“工作不好找”一类的说法，但就我和同行的工作经验来看，企业所需要的人才在数量上还远远不够！这有点儿像在上下班高峰期打车，很多人抱怨说这会儿特别难打到车，可是你知道吗？哪怕是最高峰的时段，北京也仍然有20%的出租车是空车，许多司机正满大街地找乘客呢！

为什么会出现这种情况呢？主要是因为用人单位和人才没有很好地互动起来，都只是按照自己的想法在自己的轨道上运行，“空车”沿着大道跑，“乘客”则站在偏僻的小路上。更有甚者，你在那边，我在这边，你是空车，我要打车，可谁也不肯主动一点，走到对方那边去。

比如，企业招聘广告的发布平台与求职者所想的不一致，企业喜欢在报纸上登招聘广告，这类岗位的求职者却习惯于上网找工作，或者企业在一些网站上登广告，求职者却不怎么上这些网站。又如，一些公司招聘业务员，给的工资低，而且是责任底薪，任务不轻，还要求有工作经验——这就是“出租车司机”在挑“乘客”了！这样一来，企业尽管到处发布招聘广告，也没有多少人去应聘。哪怕看见了，新人眼高手低，不见得会去，去了人家也未必会录用；而有经验的人又不会轻易跳槽，要跳槽也不会去一家这样的公司。

还有些是因为相应的行业或岗位让人才失去了信心，比如证券经纪人。现在有许多券商都在大量招聘，但是不少求职者已经厌倦了这份工作，总觉得做起来力不从心。

总之，好工作不好找，人才也不好找，这里面有企业的原因，也有求职者的原因；有大环境（比如教育脱节、人口高峰）的因素，也有个人的因素，不能简单地归结为“求职者眼高手低”，也不是一个“转变就业观念”就能解决问题的。问题面前，最无力的就是说教。

还是以打车为例，有些司机赶在上下班高峰期交接班，这时候哪怕有大活儿，只要不顺路，他也极有可能不拉人。你给再多钱，他也不去。这就像有些企业明明缺人，但是对人才比较挑剔，宁可空着，也不轻易进人，结果造成“乘客打不着车、空车满街跑”的怪异现象。可是细说起来，“司机”也有一番苦衷，谁都不容易啊！想要改变这种现状，唯有大家都做出努力。

看着一个个辛苦求职的人，不管是成功的，还是失败的，我总会忍不住感慨万千。作为一名猎头，我总感觉，他们的经历其实也是我的经验。不知不觉间，我在职场也打拼8年多了，从一个普通的业务员到今天的金融猎头，其中的酸甜苦辣只有自己最清楚。就像今天的许多年轻人一样，自己再艰难，艰难到了连饭都快吃不起的时候，也会打电话告诉爸妈：“你们放心，我在这边挺好的！”值得庆幸的是，还有一些热心的前辈将他们的经验拿出来分享，指引我在职场上的道路前行。

目前，我供职于国内最专业的金融猎头公司——华尔街猎头公司，同时打理公司旗下的一个专业的招聘网站“聚贤华尔街网”。因为经常接触各式人才和企业，我便萌生了一个想法，像许多前辈一样，把自己的一些工作心得写出来，供后来者参考。令人欣慰的是，这些以职场规划和就业指导为主要内容的帖子受到了网友们的欢迎，我也因此不时做客天涯社区和MSN中文网，成了所谓的专家达人和嘉宾达人。

工作上有所收获，是一种快乐；能将自己的收获与大家分享，则是另一种快乐。现在，这些分享就要结集出书了，我充满期待，却又惶恐不安，生怕自己有时候也难免说教，却又期待与年轻人有更多的交流。因为面对年轻人的时候，我总能感受到他们身上那种理想与激情。哪怕他们说的是一些困惑、沮丧的话，我也能从中看到希望。一个人要是真的绝望，也就停止思考和抱怨了。

最近，《中国青年报》做了次调查，有65.1%的人认为自己是“蚁族”，但是同时超过五成的人不认为自己是“弱势群体”，有65.6%的人对自己的未来会成功充满信心，83.6%的人认为自己在未来5到10年里的社会经济地位会提升。我很喜欢这篇报道，也很佩服这种状态：认清现状，却又充满希望。这才是年轻人应该有的精神风貌！

谨以此书献给这样的年轻人，并向他们致敬！

书中讲述了许多面试的案例，分析得比较透彻，希望能为求职者成功应聘提供一个捷径。

同为一个人力资源工作者的我，对作者由衷地表示敬佩。

——广发银行总行人力资源部经理 高 涛

每次面试都有可能成为你人生的重要转折点，如何打破面试的不利局面？如何从容面对职场考验？如何把握职业发展机会？相信众多职场人士都会从此书中找到答案。

——民生证券人力资源部副总经理 肖燕明

在职场这么多年，网友们编著的职场指导书也见了不少，大多觉得一般，要么粗制滥造、浅尝辄止，要么人云亦云、陈词滥调。可是，这本《猎头笔记》却让我眼前一亮。作为资深金融猎头，作者利用他丰富的专业经验和广博的知识见闻，向我们展现了一个真实、上进的职场，也为广大职场朋友们指点了一条职场的生存与晋升之道，值得我们反复阅读、持续学习！

——天涯论坛职场天地首席版主 黄仁胜

看完后感触颇深，首先就想到了自己的职场生涯，一点一滴，一步一步，真的是思绪万千。这本书写得很朴实、很真切，处在职场迷途的朋友们可以看一看。 ——百年人寿人力资源部人员发展室负责人 于文浩 无论是职场新人，还是职场老人，在职场都会面临这样或那样的问题。对于不可避免的，我们要做好补救措施；对于可以避免的，我们只要做好职场规划，就可以防患于未然。至于怎么做好职场规划，不妨看看这本《猎头笔记》。

——万家基金人力资源部总监 李学军

作者务实且贴切地阐述了自己的职场观点，并映射出其他部门及关联行业的职场众生相，指出了职场中应关注的重点。此乃一本可以让行业借鉴和参考的专业笔记。

——艾亿新融投资咨询有限公司人力资源部总监 孙楠茜

难道你不想知道一个优秀的人力总监的人才观吗？在他周围呈现了哪些职场禁忌、职场智慧、职场斗争？刘佳的《猎头笔记》展现出来的温暖而平和的职场智慧，正是很多职场“小白兔”所缺少的。

——知钱俱乐部人力资源部总监 孙 力

因为工作性质的原因，我们每天都要接触很多的求职者和企业客户，为这二者搭建一个有效沟通和相互了解的平台。在这个过程中，会出现求职者找工作难，而企业又招人难的现象。对于企业，我们会提供一系列的人力资源解决方案，对于人才，我们会提供一些职场建议和指导。这本《猎头笔记》就是很好的教科书，强烈推荐！

——聚贤财（北京）人力资源有限公司CEO 石永明

不管是职场新人，还是毕业数年的白领，都可以从作者举的实例当中看到自己的影子并学到东西。

——MSN中文网编辑 王 宣

求职的时候，很多人都会问——为什么我找不到好工作？如今的求职，早已不是一张简历打天下的年代，“找工作”更应该叫“选工作”。不管是应届毕业生，还是职场老油条，你选择工作，公司也选择你。如何在这双向的选择中实现双赢？这就是《猎头笔记》所要表达的。

——《校园·志》主编 刘冰莹

《猎头笔记》轻松易懂的语言，加上作者多年来的职场经验，能帮助你完成从“校园人”到“职场精英”的完美蜕变。

——《中国大学生就业》杂志编辑 王 洋