本书是讲述公共关系基本理论和实际操作方法的教科书,是应公共事业管理及相关专业开设“公共关系学”课程的教学需要而编写的。全书共分12章,分别为:公共关系概述;现代公共关系的产生与发展;公共关系的主体;公共关系的客体;公共关系传播;公共关系工作程序;公共关系演讲;公共关系交际礼仪;危机公关;公共关系专题活动;政府公共关系;非营利性组织公共关系。本书每章附有案例对理论进行说明和注解,充分体现了公共关系这门学科应用性强、操作性强的特点。
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