本书是零起点就业直通车系列之“服务行业”中的一本。服装导购与营销是服装从店面走入顾客手中的重要桥梁。在服装销售过程中，导购人员有着不可比拟的作用。导购人员不仅要了解与服装相关的面料、色彩、风格等基本知识，还需要了解什么样的人适合什么样的服装、如何搭配服饰以形成不同的服装风格等专业知识。

本书通过对服装分类、号型、面料等基本知识的阐述，对服装导购技巧的总结，以及对服装搭配要点的解析，帮助从事服装导购和销售的人员了解和学习服装导购与营销的相关专业知识，以此提高服装销售的成功率。本书图文并茂，使服装分类、服饰搭配等知识更具直观性。

本书阐述了服装分类、号型、面料等基本知识，总结了服装导购的技巧，并从色彩搭配、图案修饰、面料材质等几方面解析了服装搭配的要点。可以帮助从事服装导购和销售的人员了解和学习服装导购与营销的相关专业知识，以提高服装销售的成功率。

本书不仅可作为零起点读者的就业培训用书，还可以作为服装导购人员的自学读物，也可作为各职业技能鉴定所的培训用书和各高职院校学生的实习指导用书。

第1章　服装相关知识 1

 1.1　了解服装分类 2

1.1.1　按穿组合分类 2

1.1.2　按用途分类 4

1.1.3　按风格分类 7

1.1.4　按面料分类 11

 1.2　了解服装号型 12

1.2.1　号型的概念 13

1.2.2　人体的测量 13

1.2.3　号型与体型 15

 1.3　了解服装面料 17

 1.4　服装吊牌的识别 18

 1.5　服装的洗涤和保养 21

1.5.1　常见的洗涤方式 21

1.5.2　常见面料的洗涤和保养 21

1.5.3　不同种类服装的洗涤和保养 23

第2章　服装导购技巧 25

 2.1　了解导购员 26

2.1.1　导购员的定位和职责 26

2.1.2　导购员的素质要求 27

2.1.3　导购员的礼仪规范 28

2.1.4　导购员的工作流程 31

 2.2　导购技巧 31

2.2.1　推荐服装的要点 32

2.2.2　重点销售原则 32

2.2.3　客人购买的六个心理阶段 33

第3章　服装搭配 35

 3.1　了解色彩搭配 36

 3.2　色彩搭配方法 39

3.2.1　同类色的服装配色 39

3.2.2　近似色的服装配色 40

3.2.3　对比色的服装配色 40

3.2.4　相对色的服装配色 41

 3.3　色彩选择 41

3.3.1　最易搭配的蓝色 41

3.3.2　最易活用的黑色 42

3.3.3　人人必备的白色 43

3.2.4　充满魅力的灰色 44

3.3.5　温文尔雅的褐色 45

3.3.6　生机盎然的绿色 46

3.3.7　充满活力的红色 47

3.3.8　浪漫华丽的黄色 47

3.3.9　神秘异域的紫色 48

 3.4　搭配技巧 49

3.4.1　不同人群的搭配技巧 49

3.4.2　不同体型的搭配技巧 53

3.4.3　不同肤色的搭配技巧 58

 3.5　利用图案纹样修饰体型 60

3.5.1　位置因素 60

3.5.2　色彩因素 61

3.5.3　工艺因素 62

 3.6　面料材质对服装外形的影响 62

3.6.1　不同类型面料的造型特点 62

3.6.2　不同材质的搭配对外形的影响 63

 3.7　常见搭配的误区 64

第4章　服装陈列 65

 4.1　店面陈列 66

4.1.1　挂装陈列 66

4.1.2　叠装陈列 67

4.1.3　人模陈列 67

4.1.4　平面陈列 68

 4.2　橱窗展示 68

4.2.1　从橱窗的结构形式上分类 69

4.2.2　从展示内容上分类 70

附录　 服装术语 73

参考文献 84