《中国企业批判》由国内著名咨询顾问吴洪刚老师撰写，本书共分为三篇，上篇收集了关于企业文化的一些文章，对当今诸多企业的文化现象提出了自己的见解。中篇通过对一些企业战略个案的分析，重点指出战略的缺乏对中国企业的危害及其出路。下篇收集了本人在营销咨询过程中，对一些营销个案和营销策略的评析的文章。书中每篇文章都是独立的，但连贯起来，能基本上反映出作者的主要管理思想，强调企业中“人为目的”的管理理念是本书最基本的价值观。

本书共分为三篇，上篇收集了关于企业文化的一些文章，对当今诸多企业的文化现象提出了自己的见解。中篇通过对一些企业战略个案的分析，重点指出战略的缺乏对中国企业的危害及其出路。下篇收集了本人在营销咨询过程中，对一些营销个案和营销策略的评析的文章。书中每篇文章都是独立的，但连贯起来，能基本上反映出作者的主要管理思想，强调企业中“人为目的”的管理理念是本书最基本的价值观。与把人看成资本或工具不一样的是，人就是人，他本身就是企业的目的，而不是手段。

本书是基于一个管理咨询人的真实体验而形成的，是作者这几年工作和思考的结晶。迫于现实利益而放弃客观独立的原则，是咨询者最大悲哀。当咨询者变成企业领导的吹捧者时，咨询的价值就不真正存在了。这也是我们的咨询业为什么长不大的原因。魏征不说直话，唐太宗就没有用他的价值了，而对于中国企业来讲，外部的咨询师至少应该起到魏征的作用。咨询师放弃客观独立的原则就等于军人放下武器一样，只能是束手待毙。

本书适合于企业界的中高层经理和对企业文化、战略、营销感兴趣的人们，也适合于从事管理咨询业的人员，以及在企业中工作的其它人员。

推荐序一

推荐序二

推荐序三

前言

上编

 个体的聪明，整体的愚钝

 聪明有余，而智慧不足的中国企业

 有效率的管理者应该做些什么

——管理者与专家的区别

 传统文化与企业家精神

 管理的趋势是本土化还是全球化

——浅析“中国式管理”

 “中国式管理”批判的现实意义

 企业存在的至高利益

 企业管理中的“中国式独裁”

——和合文化下企业生命力的抹杀

 华为“床垫文化”彰显现代管理理念的缺失

 “集体主义”掩盖下的“派系斗争”

 传统价值观笼罩下的庸才文化

——析“先做人后做事”的企业文化

 企业价值观的重构

——企业与员工从对立走向和谐的必由之路

 以“做官”的思维来做企业

 “中国式管理”能否催生世界级企业家

 中国管理的启蒙

 企业领导人的“反基因”传承

 组织思考力的源泉

 《水煮三国》是误导企业管理的权谋之术

 多股东合作为什么那么难

 “教会徒弟，饿死师傅”

——人伦“孝道”的背离与精神“孝道”的继承

中编

 计小而不计大，难谋天下

 中国企业的成长与战略的缺失

 企业财富的来源、分配与企业的目标

 蓝海战略

——“新瓶装旧酒”式的概念炒作

 中国经济发展中的结构性问题

 中国企业环境的本土化与全球化特征

——中国企业如何适应环境的变迁

 从战略上认识国际资本并购中国上市公司的意义

 战术性的策略代替不了战略性的思维

——海外业务能否成为TCL移动的救命稻草

 联邦快递与DHL

——中国市场的战略布局

 从圣象地板与德国柯诺之争看商业竞争的规则

 战略的正确与用人的不成熟

——浅析阿梅里奧入主联想

 企业的知识消费习惯与管理咨询的价值

 从福布斯排名看中国企业竞争力的不足

下编 天才梦想下的平庸现实

 原则与战术的错位

——戴尔丢失冠军的启示

 锁定消费漂移

——将消费者需求差异化转化为价值

 勿以“档次”论“价格战”

 如何制订年度营销计划

 如何进行媒体细分与组合

——广告媒体组合四步法及其应用

 淡旺季销售的战略思考

 中国本土营销渠道发展趋势与咨询方向

 营销始于产品策略之前

——产品组合策略中的几个常见问题

 走出职业销售经理培训的误区

——塑造职业销售经理的知识结构

 营销人的理性与魄力

 索尼降价

——彩电业市场格局重构的开端

 分众与聚众

——如何构建行业理性的竞争结构

 国美收购永乐的启示

——家电业价值链竞争时代的到来

 利润与销量真的是对立的吗

——如何正确选择营销目标

 家电渠道，路在何方

后记

三、市场经济基本规则的违背

中国人有个习惯，叫做“摆架子”。做领导的一定要有领导的架子，做官要有官架子。所谓看相，也就是看人有没有这个“架子”，以决定其前程如何。为什么我们那么看重“架子”呢？因为，中国传统管理的目标是以维持等级秩序为目标的，而人本质上没有太大的区別，比如当官与不当官，大官与小官，其实就个人来讲，能力也好，品行也好，可能并没有太大的区別。然而放到等级秩序的网中就会发现，必须要显示区別，位高者必须有足以震慑下级的威严，所以越是无能的上级越是“架子”摆得越大才行。

然而市场经济是一个契约社会，其基本前提是人的起点没有什么区別。破除传统的等级观，恰恰能给企业带来更多的商机与活力。当然这个平等并不是指职务上的平等，而是指除了职务权限以外，人在尊严上没有区别。而“中国式的管理”恰恰维护的是与市场经济相反的规则。

只有公平的竞争才会有真正的效率，这是市场经济决定的。而中国传统的管理中，一直是在试图避开公开公平的竞争。传统的等级是以血亲为纽带、以家庭为核心来划分亲疏远近的，大到帝王，小到草民，无疑都是这个等级网中的一员。其积累下来的管理智慧无疑都是围绕着如何维持这种等级以及在等级中如何上升、排挤他人的权谋之术。难怪有人说中国传统中表面是“仁义”，骨子里是“厚黑”。

正是市场经济的环境对传统的规则提出了挑战，在边界不固定的企业中，“中国式管理”的方式只能是助长官僚与内耗之风。即便是由于市场机遇而成功的中国台湾企业，其骨子里传承的权谋之术也是有目共睹的。在平和环境下的“不合作精神”恰恰是“中国式管理”的真实写照。

四、人的工具性

东西方人性的本质是没有区別的，区別是表现形式而已。把他人当成实现自己目标的工具也许是最能说明“中国式管理”的实质。“知遇之恩”是中国传统故事中最感人的，而恰恰也是人的工具性表现得最突出的。《三国演义》中，刘备为了赵云差点将儿子弃于地上，赵云连杀50员曹军大将，刘备就这么一个奖励就足以让赵子龙肝脑涂地了。用现在的话，凭什么刘备的儿子就比赵子龙的命值钱？

中国历史无数次上演着这种君臣“知遇之恩”的把戏。然而以现代管理的观念来看，这恰恰是人的不平等与工具性的最真实的表演。如果这种管理理念引入现代企业，无非是将企业老板与员工看成是“君臣关系”，明君也好、昏君也好，是人，员工再优秀也只是实现老板目标的工具。

人的工具性在企业中表现是最为突出的，这一点从管理的理论和实践中都能一目了然。为什么要加工资，是因为加了工资，员工能创造更大的利益！为什么要尊重员工意见，是因为只有尊重了才会使员工更加努力工作。因此，在倡导中国传统文化式的企业管理中，出现不人道的现象只能说是种必然。传统儒家管理思维本来就是“绝对权威”基础上的“仁政”。这样来理解华为，甚至很多中国企业，其实也就不难了。

现代企业，已经远远超出了追求最高利润的目标与责任，企业已经成为社会生活的最重要的组成部分。如果是早期为了个人发家致富，那么追求利润当然是投资者合法的，而且理性的目标。正如我们只知道亚当·斯密《国富论》所倡导的“看不见的手”，而不知道他还有《道德情操论》所倡导的人性光辉一样。我们对企业的理解也只知道追求利润的合理性，而忘记了企业是社会的生存与发展方式。

这种生存与发展方式要求企业承担的重要的责任与目标就是，企业是以人为目的的，企业中的人即是价值创造者，同样也是其所创造的价值享受者。只有这种平衡才足以构建企业长期的发展动力，才足以支持国家参与全球竞争的竞争力。  对于中国企业的管理研究，只能由中国人自己来完成。不能指导实践的理论就不是科学，在对中国企业的管理研究中，要把握住中国企业管理的特殊性与管理原理的普遍性的问题，但切不可将对中国式管理的批判看成是对中国企业实践的否定。恰恰相反，批判的前提首先是学习与继承，对中国管理的探讨更应建立在对中国企业实践研究的基础上。P24-26

从事咨询业并不是自己最初的想法，大学时学的是机械制造专业。也许是工科固有思维方式，使得我始终相信：“世界是有逻辑性的”。即便是在社科领域，我仍然坚持两个字——科学。世界上没有无因之果，也没有无果之因。所以，当我从事企业咨询时，对“天才的创意”总是持有一种怀疑态度！我相信成功的企业与失败的企业一样他们仍然受着一定规律的支配。凭着这种对规律性的渴望，开始在一个充满着江湖郎中、绝世秘笈的行业中谋生。

十几年前，刚进入企业工作时，经常有老师傅们问：“小吴，忙不忙呀？”我总是回答：“不忙不忙”，结果人家怪怪的看着你。半年后，人家再问，我自然的就回答：“忙呀，忙得不得了”，其实是闲得不得了。在忙忙碌碌中维持着极度低下的工作效率，基本上是中国企业的普遍特征。这种重视表象，而不重视效率与效果的现象，原以为是国企的特殊毛病，后来见企业多了，也就明白了，这是中国企业的通病，包括中国台湾企业也一样。

重视现象，而不重视本质应该说是一个社会文化，而不是单个企业所特有的。但现代企业起源于西方，企业的管理自然需要与之适应的社会文化基础。理性和个体精神是现代企业的文化根基，中国企业最缺的也正是这两点。

“个体的聪明，整体的愚钝”是很多企业真实的写照。一堆高学历，高素质的人才组合的企业有可能是最没有创意和效率的企业。对交通规则的无视是造成交通堵塞最大原因，同时，对市场规则的无视也是造成中国企业低效率的重要原因。越是聪明的个体，越是想从规则之外谋取优势和利益。也就造成了中国企业经营中的不是规则和规则，那就是“潜规则”。这个潜规则本来就不是规则，其本质上是强肉弱食的自然法则。但人类文明之所以发展，恰恰是摆脱了自然规则，建立于人类的规则，市场竞争也是这样。强大的竞争力来源于规则的遵守。遗憾的是，作为生物教材的达尔文《进化论》，却被中国企业拿来当成是市场竞争的规则，这就是为什么说我们个体是聪明的，整体却是愚钝的。因为，动物的逐利本能使得其成为人类的猎物。没有人类的智慧，在市场竞争中，其实是只能被淘汰的。

仅从管理者个体而言，也许中国传统思维的管理者们成为最“精明”的管理者，但如果放大到企业群体或国家的范围，那就贻害无穷。精明个体的结合的企业将是一个市场反应最迟钝和最没有创新力的企业。

说到企业文化的建设，形式的东西是远远超出了实质的内容。你可以把任何一定的文化理念放到其它任何一家企业，都不会错。“求实、创新、开拓、团队”等等，都是不会错的绝对真理。但当我们认真对一些价值观进行思考时，就会发现企业处于多么矛盾的价值观笼罩之下。

我国自秦汉以来，儒、释、道思想成为中国思想的根基。对管理的理解而言，就是“修已安人”。修已是现代企业管理者应该学习的，只是到底修什么课程值得研究。安人的思想都或多或少受老子所言“虚其心、实其腹；弱其志，强其骨”思想的影响。这种非以人为目的的管理思想，其目标与现代企业的目标是截然不同。以这种价值观来管理企业的话，怎么可能产生伟大的创新力呢？又怎么可能产生能快速适应环境变化，不断能变革进取的企业呢？不能反思传统管理思维的缺陷，反而以传统思维来重塑中国企业精神，这个想法其实已经被历史证明是行不通的。

“善谋天下者，计大而不计小”，战略思维的缺失又是中国企业突出面临的问题。往大看，还是往小看，往远看，还是往近看，这取决于思维的高度和胸襟。

在分析企业的个案时，我们更多的是看到了他们在无序之中的勇气，却没有看到战略缺失下其失败的概率。《血酬定律》一书中也讲到：土匪的生存概率是远低于正规军的。《水浒传》中的宋江接受招安，尽管最后活下来的人不多，但也比方腊最后的下场好得多。因此，以短期“啸聚山林”似的短期红火，来做出中国企业不需要战略思维的判断，恰恰是中国企业成长最大的思想阻碍。

一种较为普遍的认识是：中国企业之所以处于价值链的低端，是世界产业转移的必然，我们的发展起步晚，时间短，只能以低人工成本为竞争优势进行积累。这种企业发展上的时间滞后论恰恰为中国企业战略思维的缺乏寻找了最好的“遮羞布”。如果我们稍作比较，如韩国三星、LG，日本的丰田、索尼，甚至美国的沃尔玛、联邦快递等企业，他们成立的年限都不比中国企业长，处于20世纪五十年代到八十年代初期。我国的一汽、长安、长虹等企业，成立的时间也一点不比人家晚。诺基亚也是九十年代初才开始进入手机业。而在我国照明业做得最大的雷士和欧普成立时间都不超过十年。因此，我们企业的落后是质的落后，不是量的落后，是企业战略思维上根本性的落后与缺失。

我们是世界上最大的服装基地，却产生不了自己强大的服装品牌。是最大的电子基地，却产生不了强大的电子品牌。视落后为一种必然前提条件，使得中国企业在同质化的战略思维之下，不得不提前进入所谓的过度竞争。从总体中国企业资源投入的比例来看，在研发、品牌、人才培训上整体的投入比例是远远低于国际企业的。而这恰恰是投资收益最高的三项投资。国内做得好的企业，比如平安集团、华为、联想，他们在这方面都进行了较好的投资。

梦想着天才般的营销策划，从而使企业一夜成名而获得超额利润，恰恰使得企业陷入平庸的经营之中。而采取不适合其企业地位的营销策略，往往使得企业自己打败自己。把营销看成一种没有规则的创意，总想追求着意外的成功，这与买彩票的人一样心理：总相信自己会中彩。

可以说，中国消费品业的竞争很大程度上是围绕着销售渠道和广告而展开的。其竞争的核心在于渠道模式的选择创新和“渠道资源”争夺。在纷乱的渠道模式和快速变化业态面前，企业感到有些无所适从。在激烈的争夺中，除了进一步加强技术性的促销，似乎找不到更有效的办法。各类策划公司和营销咨询公司都在战术层面给企业以强心剂的方式来加强其竞争的力度。试图在策划的灵感中寻找营销的出路，恰恰使得中国企业的营销陷入平庸的套路之中。

本书共分为三篇，上篇收集了关于企业文化的一些文章，对当今诸多企业的文化现象提出了自己的见解。中篇通过对一些企业战略个案的分析，重点指出战略的缺乏对中国企业的危害及其出路。下篇收集了本人在营销咨询过程中，对一些营销个案和营销策略的评析的文章。书中每篇文章都是独立的，但连贯起来，能基本上反映出作者的主要管理思想，强调企业中“人为目的”的管理理念是本书最基本的价值观。与把人看成资本或工具不一样的是，人就是人，他本身就是企业的目的，而不是手段。

本书是基于一个管理咨询人的真实体验而形成的，是作者这几年工作和思考的结晶。迫于现实利益而放弃客观独立的原则，是咨询者最大悲哀。当咨询者变成企业领导的吹捧者时，咨询的价值就不真正存在了。这也是我们的咨询业为什么长不大的原因。魏征不说直话，唐太宗就没有用他的价值了，而对于中国企业来讲，外部的咨询师至少应该起到魏征的作用。咨询师放弃客观独立的原则就等于军人放下武器一样，只能是束手待毙。

本书适合于企业界的中高层经理和对企业文化、战略、营销感兴趣的人们，也适合于从事管理咨询业的人员，以及在企业中工作的其它人员。

本书中的观点仍为一家之言，我要对本书的散乱向读者表示赚意！你可当成管理类小说看也行。本书的价值即不在于结论的正确性，也不在于结论的出奇性，但他能代表自己真实独立的思考，这也许是本书最大的价值所在。“如果自己都不能代表，你还能代表谁？”所以，我希望读者更多把它当成一次和作者的交流，带着批评的眼光来看待为好。

我国古人说过：“人品学问，俱成于志气；无志气人，一事做不得”。试图使每个企业都成功的理论一定是伪论，也就是骗人的。希望能通过本书为想要成功的企业带来一点点启示。

本书能够出版，首先得感谢支持本书出版的各界朋友。

平时工作之余，有时写点咨询中的体会，然后在网上发发，以便让有兴趣的读者一起分享一下。后来一些媒体的朋友也时常找我约稿，也就逼得我写些东西。我把这些写的东西整理在一起，以便于查找。2008年3月，与合作伙伴三眼国际创意文化传播机构谈起了这件事情。三眼国际欣然同意帮助此书出版上市。因此，本书的出版，首先要感谢三眼国际的大力协助。

确定可以出版后，我把书稿发给了我的博士生导师武汉大学的汪涛教授。汪老师在接到书稿后，给予了认真的指导，并给我作了推荐序。在这里我表示深深地谢意。

中电电气集团董事长陆廷秀先生是国内知名的企业家，在百忙之中为本书作序，在这里表示衷心的感谢。同时，非常感谢中电电气的贾艳刚先生对本书的关心与支持。

本书能够出版离不开媒体朋友的支持，他们是《中国商业评论》的罗建法先生、《管理学家》的慕云五先生、《销售与市场》的李大干先生、赵晓萌先生等。

企业界的朋友给予了我们很大的支持，他们是TCL的邹伟强先生、长安汽车的王俊先生、长安福特的曹艇先生、比亚迪汽车的夏治斌先生、华帝燃具的陈小刚先生、绵阳高新的蒋晓平先生、成都骏东房产的朱俊先生等。

本书也离不开咨询界的朋友的支持，他们包括许家崖先生、尹传高先生、唐远清先生、李波先生、魏革川先生、黄坤先生、汉中先生、许国宁先生、傅庆先生等。

这里我还要对关心和支持时代纵横发展的朋友和同事表示衷心的感谢，他们是：胡继元、徐晶、杜文朋、邢动、许国宁、刘红均、王渊、王五生、吴芳等。

我的已经去世的父亲给了我人生很大的影响，他教育我们从小就要做一个正直、善良、宽容的人。我的母亲操劳一生，身体多病。借此，我希望能表达我对父亲的怀念和对母亲的敬仰！

最后，我还要特別感谢我的妻子唐红和儿子吴文锋，感谢他们对家庭的贡献和对我的支持！

本书对于中国企业存在的深层误区有惊人的洞察，特别对于中国商业文化的威权时代色彩的系统反思与批判，对于新的商业精神的构建，有猛斧开山之力，是一部结合反思精神与创新热情的力作。

——《中国商业评论》 罗建法

对管理本质的透视是管理专家们的终极追求，透视实践主义的伪本质反映的是当今一流管理学家的使命和责任。本书所表明的是，在管理实践之冰川下面是管理思想的波涛汹涌，而这正是管理的真正源泉所在。

——下马威咨询公司 董事长 博士

——中国能力战略研究所 所长 尹传高

创新源于深邃的思考，在当今价值观混沌的潮流下，本书作者提出了“人为目的”的企业管理观念，可以说是真正的远见卓识。

——中国管理科学研究院 高级研究员 许家崖

《中国企业批判》深度的思考中国企业的现状与未来，是一本少见的有独立思考与见解的好书，值得企业家和职业经理人一读。

——中国传媒大学 讲师 博士 唐远清

企业的资本运作应服务于企业的战略目标，战略管理的缺失使企业的资本运营偏离了方向，缺乏战略思维的多元化只能是投机，而不是创新。

——绵阳高新副总裁 博士 蒋小平

就中国的营销现状而言，更需要有远见的战略思维。目前营销缺乏对市场战略性的思考，使得企业总是在营销战术中寻找生存空间，而本书给子了企业更高的营销思维高度。

——神舟电脑营销 总经理 邹伟强