为提高大学生人文综合素质，培养全面发展的具有高素质的人才，特将文明礼仪、语言与口才、应用文写作、书法、面试与就业五部分内容，编写成本书。这既是为了贯彻国家关于深化教育改革，全面推进素质教育精神，也是针对高校学生的具体情况，进行课程改革的一种尝试。教材编写的指导思想是以学生发展为本，以素质教育为目的，全面考虑学生成长与发展的需要，加强培养其创新意识和实践能力，养成学生的优良素质与爱国主义情操。全书注意汲取现代教育学、心理学、人文科学等最新理论观点和研究成果，使之具有牢固的理论框架。教材内容力求体现活动教学，联系学生的具体情况，尽量使理论联系实际，增强其社会责任感，突出教材的实用性。教材的讲授方法应贴近实际，方式灵活，师生互动，平等对话。

绪论

第一编 文明礼仪

第一章 文明礼仪知识

第一节 文明礼仪的价值和原则

第二节 尊师与礼貌

第三节 个人礼仪

第四节 公共礼仪与学校礼仪

第五节 公务、交际和少数民族礼仪

第六节 迎接与乘车礼仪

第七节 馈赠礼仪

第八节 接、打电话的礼仪

第九节 注重求职礼仪

第二章 日常礼仪

第一节 称呼、问候与介绍

第二节 握手、座次与合影

第三节 形体语言

第四节 涉外礼仪

第五节 电子邮件沟通的礼仪与规范

第六节 工作礼仪

第三章 大学生的情感、消费与责任

第一节 大学生的情感

第二节 大学生的消费与责任

第三节 让大学生活发出光彩

第二编 语言与口才

第四章 口语表达的基本知识

第一节 口语表达概论

第二节 口语表达的基本要求

第三节 如何提高口语表达能力

第四节 口语表达基础训练

第五节 态势语运用及其训练

第六节 口语交际中的思维训练

第五章 普通话技能训练

第一节 普通话概说

第二节 普通话语音基础

第三节 普通话声母发音训练

第四节 普通话韵母发音训练

第五节 普通话声调发音训练

第六节 音变及其训练

第六章 说话技能训练

第一节 口语表达训练之一：演讲

第二节 口语表达训练之二：交谈

第三节 口语表达训练之三：辩论

第四节 口语表达训练之四：求职面试

第七章 其他实用口才

第一节 幽默口才

第二节 批评口才

第三节 提问口才

第三编 应用文写作

第八章 应用文基本知识

第一节 应用文的概念、分类、特点

第二节 应用文的写作要求

第九章 公务文书

第一节 公文的概念、分类、特点和作用

第二节 公文的语言和格式

第三节 报告与请示

第四节 通知与通报

第五节 函与会议纪要

第六节 决定、指示与批复

第十章 事务文书

第一节 计划 总结

第二节 简报 规章制度

第三节 调查报告述职报告

第十一章 日常文书

第一节 社交书信

第二节 礼仪书信

第三节 启 事

第四节 条 据

第五节 海报

第十二章 合同

第一节 合同概述

第二节 经济合同

第三节 劳动合同

第四编 书法

第十三章 古老而悠久的书法艺术

第一节 书法的起源

第二节 古代书法

第三节 近现代书法

第十四章 书法练习方法总论

第一节 选帖的学问

第二节 基本的练字方法

第十五章 硬笔书法

第一节 硬笔书法的特点

第二节 硬笔书法的学习方法

第三节 硬笔书法工具的选用

第四节 书写姿势及执笔方法、运笔要领

第五节 钢笔楷书的基本笔画

第六节 常用部首及例字

第七节 钢笔行书的基本笔画及用笔

第八节 钢笔行书的偏旁部首

第九节 钢笔行书的结构分析及快写原则

第十六章 毛笔书法

第一节 毛笔的书写姿势与执笔方法

第二节 笔法

第三节 毛笔楷书的基本点画

第四节 毛笔字结体原则与类型

第五节 毛笔行书与草书简介

第六节 书法艺术欣赏

第五编 面试与就业

第十七章 面试攻略

第一节 应对面试与争取成功

第二节 经典面试问题应答

第三节 毕业生面临的现实及应对策略

第四节 面试的常规步骤

第五节 第二轮面试

第十八章 认真准备简历

第一节 如何让你的简历打动招聘者

第二节 大学生的素质与就业

第十九章 工作的考验

第一节 刚参加工作者须知

第二节 发挥主观能动性

第三节 签订就业协议的注意事项

第四节 走出自卑的阴影

第五节 就业参考（一）

第六节 就业参考（二）

参考文献