本书为《电力企业学习型班组长培训系列教材》之一，紧扣国家电网公司班组长培训大纲，结合电力企业班组管理实际和班组长管理现状，以解决实际问题为目的，强化知识与技能相结合、理论提升与实践练习相结合的原则，编写内容突出实用性和可操作性。理论内容深入浅出，实践技能注重实效。引用大量寓言故事、自我测试和企业管理实际案例，注重启发和案例的分析指导，避免了大量理论知识的简单堆砌。编写风格易读易懂、图文并茂。本教材统分结合，每一分册都自成体系，便于企业根据自身需求灵活选取培训内容。本教材既可作为电力企业班组长的培训教材，又可以作为基层管理人员的自学读物。

为满足电力企业班组长班组管理能力和管理水平不断提升的需要，依据《国家电网公司班组长培训大纲》，结合电力企业班组管理实际和班组长管理现状，编写了本套《电力企业学习型班组长培训系列教材》。本套教材针对电力企业班组长管理工作中的实际需要，以解决实际问题为目的，编写内容突出实用性和可操作性，编写风格易读易懂。

本书是《班组管理基础》分册，共10章，主要包括管理与班组管理、班组长的管理定位、班组管理理论与方法、职业生涯规划、时间管理、压力与挫折管理、自我改善、塑造成功团队、正确运用激励、有效的沟通等内容。

本书既可作为电力企业班组长及基层管理者的培训教材，又可以作为基层管理人员的自学读物。

前言

总自检

管理概述篇

第一章　管理与班组管理

　第一节　认识管理

　第二节　班组管理

第二章　班组长的管理定位

　第一节　班组长的地位和使命

　第二节　班组长管理角色认知

第三章　班组管理理论与方法

　第一节　现代班组管理理论

　第二节　现代班组管理方法

自我管理篇

第四章　职业生涯规划

　第一节　人生需要规划

　 第二节　职业生涯规划

第五章　时间管理

　第一节　时间管理的意义

　第二节　有成效地支配时间——做该做的事

　第三节　有效率地支配时间——正确地做事

第六章　情绪管理

　第一节　压力管理

　第二节　挫折管理

第七章　自我改善

　第一节　自我表现

　第二节　自我超越

团队管理篇

第八章　塑造成团队

　第一节　团队的知识

　第二节　创建学习型团队

　第三节　班组长的授权技巧

　第四节　提升团队的执行力

第九章　正确运用激励

　第一节　激励理论

　第二节　激励实务

第十章　有效的沟通

　第一节　有效沟通的障碍

　第二节　学会有效沟通

　第三节　沟通实务

参考文献