作为一门发展最快、思维最为活跃的学科，本书立足学科发展与实践最前沿，密切跟踪学科发展动态，在注重吸收当代营销策划的最新理论及实践成果的基础上，努力加以创新，加强实用性作为贯穿全书的编写风格。本书每章以学习目标为开篇，以案例与思考为引导，既覆盖学科必要的知识点，又注重营销策划程序的讲解、实战与实景的描述和分析，系统阐述了营销策划的方法、实施步骤及注意事项，从营销战略策划、营销战术策划等层面详细介绍了营销定位策划、形象策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划等内容。

第一章 策划与营销策划

 第一节 策划

 第二节 营销策划

 第三节 策划业的现状与发展趋势

 第四节 策划人

 第五节营销策划书

 案例 庆威方便米线品牌策划

第二章 营销策划原理与创意

 第一节 营销策划原理

 第二节 营销策划创意

 第三节 营销策划实务

 案例 船牌液态皂上市策划纪实

第三章 营销策划中势的运用

 第一节 营销策划借势

 第二节 营销策划造势

 第三节 事件与营销策划

 案例 英雄乳品“借势运作”终端促销

第四章 STP策划

 第一节 市场细分与目标市场选择策划

 第二节 市场定位策划

 第三节 市场定位过程与策略策划

 第四节 产品卖点策划

 案例 江中健胃消食片市场定位策划案

第五章 市场竞争策划

 第一节 识别企业的竞争对手

 第二节 一般竞争战略策划

 第三节 企业竞争战略策划

 案例 乐凯胶卷：市场保卫战

第六章 产品策划

 第一节 个别产品策划

 第二节 产品组合策划

 第三节 品牌策划

 第四节 新产品开发与推广策划

 案例 中联阿归养血糖浆营销策划

第七章 价格策划

 第一节 价格策划概述

 第二节 价格制定策划

 第三节 价格修改策划

 第四节 价格变动策划

 案例 格兰仕奇兵抢市场

第八章 分销渠道策划

 第一节 分销渠道网络策划

 第二节 直复营销策划

 第三节 物流系统策划

 案例 康师傅清凉饮品上市策划

第九章 促销策划

 第一节 广告策划

 第二节 公关策划

 第三节 SP策划

 第四节 推销策划

 第五节 促销创新策划

 案例 可口可乐：中国市场促销策划

第十章 企业形象策划

 第一节 企业形象策划的程序与基本原则

 第二节 CIS导入的模式与时机策划

 第三节 企业形象策划的开发与设计

 案例 安徽天洋集团新世纪(国际)购物中心企业形象策划方案

第十一章 整合营销策划

 第一节 整合营销策划概述

 第二节 整合营销策划实务

 案例 大眼睛让消费者眼睛亮起来——“稀世宝”整合营销策划

第十二章 顾客满意与服务策划

 第一节 顾客满意

 第二节 顾客满意度

 第三节 顾客服务满意策划

 第四节 服务品牌策划

 案例 向星巴克学服务

第十三章 企业商业模式策划

 第一节 商业模式与商业模式策划

 第二节 商业模式策划实务

 案例 龙的集团逆向打通价值链

参考文献