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试读章节 (2)整合性 网络的开放性,决定从业者的广泛性,由此也决定了网络营销资源整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨询向消费者传达信息,避免不同传播不一致性产生的消极影响。因此网络营销是一种全新营销模式的整合,是一次传统与现代,线上与线下的整合。 (3)低成本性 网络的开放性、全球性及较低的边际成本,都决定了网络营销的低成本性。网络广告相对传统媒介而言更为精准,这将显著提升企业广告的投入产出比,也许有时只需要写一篇博客,就能无成本的带来很多客户等。同时,通过互联网渠道,代替以前的实物交换,既可以减少印刷与邮递成本,又可以无店面销售,免除或减少房租、水电与人工成本。 (4)技术性 网络营销是建立在互联网新技术的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投人和技术支持,引进懂营销与互联网技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。当然,中小企业也可以通过将相关的业务外包来达到同样的效果。3.网络营销与传统营销的比较 网络营销与传统营销之间并没有严格的界限,网络营销也不可能脱离传统营销而存在。网络营销与传统营销方式相比,虽然具有无可比拟的优势,但是并不是所有消费者都在网上购物或是通过互联网接收信息,也不是所有产品和服务都适合在网上销售。因此,网络营销并不能取代传统营销,而是只能与传统营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。 网络营销并非独立的,而是企业整体营销策略中的组成部分,线上营销与线下营销应相互结合,形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。尽管没有什么科学道理,但人们通常习惯于将基于互联网的公司称为网络企业,将网络企业之外的所有企业都统称为传统企业。但我们需要注意的是,无论是传统企业还是网络企业,并没有实质上的差别,无论网络营销还是传统营销,基本的营销原理也是相同的,仅仅表现在一些方法上的差异。无论传统企业还是网络企业都需要网络营销,这是社会发展的必然趋势。 随着纯网络公司由盲目转入理性发展,是否具有赢利能力已经逐渐成为一个网络公司价值的基本要素,网络公司纷纷增加“金子”的含量,一些网上零售商甚至发展实体商店来拓展销售渠道,网络公司并购传统企业的事件也时有发生。另一方面,传统企业上网的热潮也日益高涨,除了提高企业互联网应用程度之外,注资或并购网络公司的案例也在不断增加,网络营销已经成为许多企业的重要营销策略,一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至表现出了比大中型企业更大的热情。 由此可见,传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限,网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础,营销理论本身也无所谓新旧之分,理论用以指导实践,只要是有效的,就是正确的。 但是二者之间也有着较为显著的区别: (1)消费群体不同 首先,网络营销的顾客大多数是中青年人群。这个群体有知识、有能力借助网络搜集与购买决策有关的信息,并且形成自身对于网络营销品质的判断。而老年人等群体对互联网的使用率则相对低一些;其次,两者的顾客需求有很大的差异性,由于互联网全球化的特征,网络营销打破了地域的界限,使顾客需求因市场的广泛性、文化的差异性、价格的变动性等特征而呈现出更大的差异。 (2)市场形态不同 传统的市场都是实物市场,我们可以看见陈列的商品,所以必然会有资金的占用和货物的积压。而在网络环境下,市场形态发生很大的变化,最典型的就是虚拟市场的形成,像淘宝、京东等,我们可以把它们看成虚拟的商城。虚拟市场只需要提供商品的信息就可供我们挑选和购买,它几乎不需要货物在各级渠道的积压,而是可以让商品直接从厂家到达客户的手中,这样可大大减少资金的占用。 P4-5 书评(媒体评论) 得知我的老朋友刘杰克老师新作《网络营销实战》一书即将付梓,真的非常高兴。杰克虽然可以说是功成名就,但依然孜孜不倦地在营销的战场上不断拼搏。他的这种坚持不懈、不断进取的精神也是最令我感动和钦佩的。当今的互联网世界正在爆发一场革命,新兴互联网络大有盖过传统媒体之势。如果不把这本书所谈及的契机和疑问细细咀嚼,恐怕会失去很多干载难逢的机会! ——中国衡济堂控股集团董事长、安徽思创集团董事长 刘阳 当你的潜在消费者一次次与你擦肩而过的时候,你竟然不知道问题出在哪里?此时此刻,刘杰克老师的《网络营销实战》会帮助你在全新的网络时代再一次拥有最甜蜜的营销体验,拥抱最亲爱的消费者! ——北大纵横管理咨询集团创始人兼CEO、中国职业经理人协会副会长 王璞 刘杰克老师的《网络营销实战》一书系统总结了现在最重要的网络营销手段,并结合最新案例加以分析,体现了其多年来的专业底蕴和敏锐的观察视角,值得企业家和营销人仔细学习! ——易观国际集团创始人、董事长兼首席执行官 于扬 在这样一个风起云涌、瞬息万变的时代,如何让消费者对你的产品在最短的时间内产生最浓厚的兴趣?如何利用互联网?如何在今天的数字化浪潮中发现新的商机?这些你都能在本书中找到简洁的答案! ——和君资本总裁 何劲松 在如今瞬息万变的商界中,老一套营销技巧在网络时代早已力不从心,墨守成规很快就会被客户甩在后面。这个时候,刘杰克老师的《网络营销实战》将告诉你如何进入营销快车道! ——佳美口腔医疗管理集团董事局主席、首席执行官 刘佳 不借助互联网的营销,就像没有先进武器的战争,事倍而功半。刘杰克老师的《网络营销实战》一书将教会你如何打赢网络营销这场硬仗! ——品牌中国产业联盟秘书长 王永 网络营销的成功与否,体现着一个企业的创新是否与时俱进,体现着企业的文化是否具有活力。如何利用好网络营销,本书的确可以给我们许多的启发,值得去品读和实践。 ——思科大中国区副总裁、转型业务运营部总经理 张力 刘杰克老师的《网络营销实战》一书将为那些正寻找网络新经济时代营销之道的企业管理者们解决燃眉之急!让我们与刘杰克老师一起进入这个网络营销的世界! ——安婕好集团董事长 林志隆 刘杰克老师长期从事网络营销实践和系统研究,其新著《网络营销实战》是一部以实践应用为导向的网络营销教程,覆盖了网络营销的基本思想、一般规律、基础知识和常用实战策略,是当前互联网时代希望开展网络营销工作的人士不可多得的行动指南! ——唱吧CEO、醋讯创始人、原阿里巴巴大搜索负责人 陈华 后记 1999年时,托马斯·弗里德曼,《世界是平的》的作者,在《纽约时报》的专栏里毫不客气地评论道:“亚马逊注定是失败的,别人在卧室里都能再建一个亚马逊。”然而弗里德曼的预言彻底错了。十余年来,在沃尔玛股价走势处于几乎停滞的状态下,亚马逊的股价涨幅早已超过百倍。电子商务正在抢夺传统零售的市场份额,目前已占到美国零售总额的约6%,在可预见的未来,这一比例必将越来越高。尽管绝对收入仍与沃尔玛相去甚远,亚马逊已被称为“线上沃尔玛”,同时也开始与电子商务领域转型的沃尔玛展开了直接较量并处于有利位置。亚马逊不但依托互联网重塑了商业模式,同时更借助多种网络营销策略的融合打造了一个强大的电子商务王国。 事实上,亚马逊已经超出沃尔玛所代表的零售范畴。它从2007年开始销售数字音乐,继而推出视频点播服务,成为娱乐内容的提供商,闯入苹果iTunes的领域。随后推出的电子书阅读器Kindle则开拓了一个全新市场,并将iTunes销售音乐的模式复制到图书领域。现在的Kindle已是亚马逊最畅销的单品,除去免费下载的内容,Kindle售出的电子书也早已超越亚马逊上的纸质书销量。 作为一家网络商城,如果将其所有产品都一一列出在显著位置,是没有必要而且对用户来说也是很不方便的。因此,设置搜索引擎和导航工具以方便用户的购买就成为商城的一项必不可少的技术措施。在这一点上,亚马逊的主页就做得很不错,它提供了各种各样的全方位搜索方式,有对商品的搜索、对主题的搜索、对关键字的搜索和对书籍作者的搜索等,同时还提供了一系列的如畅销书目、得奖音乐、最卖座的影片等的导航设置,方便用户进行搜索,引导用户进行选购。 同时,亚马逊的电子邮件营销也已成为网络营销的经典案例。亚马逊提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。亚马逊通过听取用户在邮件中的意见来解决问题,这实际上是一种售后服务活动;另一方面还从电子邮件中获取大量有用的市场信息,作为指导今后公司各项经营策略的基础,这实际上是一种市场分析和预测活动。另外,它也经常邀请用户在网上填写一些调查表,并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。 亚马逊还提供了一个类似于:BBS的读者论坛,而论坛营销也成为今天网络整合营销的一个重要组成部分。企业商务站点中开设论坛可以吸引客户和了解市场动态,通过对公众话题和兴趣的分析来把握市场需求动向,从而推出用户感兴趣的产品。在论坛中也可以开展热门话题讨论,以一些热门话题,甚至是极端话题引起公众兴趣,引导和刺激市场消费。通过网上俱乐部的开设则可以帮助企业在稳定原有客户群的同时也吸引到更多新的客户群。 当移动互联网爆发时,亚马逊将网络营销策略发挥到极致,其一边将iPhone、iPad、黑莓和Android系统的移动设备变成自己的电子书销售终端,还推出亚马逊自己的应用商店,并迅速获得《愤怒的小鸟》等最热门游戏的独家发行权。借助互联网技术与平台,亚马逊一步步将自己打造成电子商务企业巨无霸,站在互联网上向各种传统行业挑战。 托马斯·弗里德曼当年武断的预言被亚马逊所打破,但他所说的“别人在卧室里都能再建一个亚马逊”却并非全无道理,在互联网时代,借助网络营销,创业就是这么简单,没有什么是不可能的。 伴随着我国经济近十几年的增长,网络营销也在快速发展。目前,网络营销已开始走人我国的各行各业,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正日趋活跃地介入到企业的生产经营中。此时的网络营销,已经展现出了其相较于传统营销的巨大优势。微博营销、SEO搜索、口碑营销等早已深入消费者和企业的心中。 从网络营销进入我国营销领域之初,笔者就开始了相关的研究和实践…… 目录 第1章 认识网络营销 1.1 何为网络营销 1.2 网络营销的环境与趋势 1.3 网络营销时代的机遇与挑战 1.4 小结 第2章 如何巧借事件营销打造品牌 2.1 事件营销定义——创意为魂 2.2 事件营销特性——收益与风险并存,如何趋利避害 2.3 事件营销本质——把握新闻规律 2.4 事件营销成功四要素——金子才会发光 2.5 事件营销切入点——公益VS危机 2.6 事件营销类型——借势和造势 2.7 小结 第3章 如何借博客营销以“小”博“大” 3.1 什么是博客与博客营销——网络日记变身营销利器 3.2 博客的前世今生——德拉吉报道VS“9·11事件” 3.3 博客营销的特点——低成本高精度的营销利器 3.4 博客的本质与独特优势——话语权的把控 3.5 博客营销的前期工作——为企业选择最合适的博客系统 3.6 博客营销的核心运作要点——博客营销的五大秘籍 3.7 博客营销经典案例解析 3.8 小结 第4章 如何借微博营销以“微”力改变市场地位 4.1 什么是微博与微博营销——多米诺的启示 4.2 微博及微博营销的特点——免费的光速传播 4.3 微博营销的常用工具——工欲善其事,必先利其器 4.4 微博营销的核心运作要点——制胜九式 4.5 如何打造企业微博专属形象——独特个性的传播力 4.6 如何打造企业微博群——众人拾柴火焰高 4.7 如何精耕微博内容——语不惊人死不休 4.8 如何借势热点事件——站在巨人肩上才能更高 4.9 如何构建微博营销团队——团队化的年代 4.1 0小结 第5章 如何借微信营销威震江湖 5.1 什么是微信与微信营销——网络营销的新生宠儿 5.2 微信及微信营销的特点——精准高效好帮手 5.3 微信营销运作的核心要点——沟通与互动 5.4 如何将微信平台打造成企业服务利器——免费的“一条龙”服务 5.5 小结 第6章 如何借搜索营销精准传播低投入高产出 6.1 搜索引擎的前世今生——发展与趋势 6.2 如何建设营销型网站——与搜索引擎谈恋爱 第3章 如何借博客营销以“小”博“大” 6.3 SEO的定义与相关知识——抓住核心运作要点 6.4 什么是SEM——新的趋向 6.5 什么是SEM的核心运作要点——六招玩转 6.6 SEM全景案例解析 6.7 小结 第7章 如何借视频营销“蹿红”市场 7.1 视频营销的起源、定义与特点——互动的富媒体 7.2 如何运用病毒式营销策略——有病毒视频才长腿 7.3 如何运用微电影进行品牌传播——精准定位视频卖点 7.4 如何运用UGC进行高效营销——全民娱乐的年代 7.5 如何运用视链策略——不但做品牌,而且做销售 7.6 视频营销经典案例解析 7.7 小结 第8章 APP营销,小乾坤里有大世界 8.1 什么是APP营销——APP营销的本质 8.2 如何在APP中植入广告——可与搜索获匹敌的新武器 8.3 如何将官网装入APP——让客户爱上企业 8.4 如何利用APP与消费者互动——参与的力量 8.5 如何运用APP打造电商平台——新技术的运用 8.6 小结 第9章 如何借润物细无声之口碑营销改变一切 9.1 什么是口碑营销——口碑营销的独特优势 9.2 如何创造传播内容——理由的重要性 9.3 如何选择传播人群——擒贼先擒王 9.4 如何深入扩大传播效果——全员参与显成效 9.5 如何引导和监控效果——热度是这样炼成的 9.6 小结 第10章 如何用SNS营销编织品牌支持体系 10.1 什么是SNS与SNS营销——关系制胜 10.2 如何用SNS植入软广告——巧妙制胜 10.3 利用SNS营销打造品牌五招——融合制胜 10.4 SNS营销经典案例解析 10.5 小结 第11章 网络营销的未来之路 参考文献 后记 百位业内实力专家与客户联诀推荐 序言 在我面前的《网络营销实战》是一本我愿意自己掏钱购买、收藏、多次研读学习的书! 这本书最大的特点就是其系统和完整性。作者首先对于什么是“网络营销”给出了自己的定义,然后从事件营销开始,对博客、微博、微信、SEO、SEM、视频、SNS、APP等众多的网络营销方式与手段进行逐一介绍,并评价其优劣。覆盖内容广泛而且系统完整。其次,本书的第二个特点就是丰富的案例。这些案例既有国外的经典案例,也有发生在国内,就在我们身边的鲜活重要事件。这些事件串联起来,人们便可以对我国“网络营销”的发展很快有一个大概了解,并帮助我们形成自己的网络营销实战操作策略,这是一个宝贵的贡献。我认为这是一本很有价值的、值得一读的书! 对于从业者来说,由于本书是作者自己多年丰富从业经验的总结,它像一本字典,系统全面地告诉你常见的网络营销工具及具体使用方法。对于学者而言,他像一本综述,快速完整地描绘出网络营销实践的地图,促使我们思考相关学术研究未来的发展方向! 内容推荐 刘杰克编著的《网络营销实战(传统企业如何借网络营销实现战略突围)》对现有的主要网络营销策略进行了全面梳理,详细解析其使用方法,并对各种营销手法的成败得失及具有启示性的案例进行了总结分析。本书注重理论和实践相结合,书中介绍的网络营销方法具有可操作性,而且大多经过营销实战检验,具有较强的可应用性。本书不仅对网络营销发展为一门专业学科起到推动作用,更对企业借网络营销对其业务进行经营重组具有重要的指导作用。 《网络营销实战(传统企业如何借网络营销实现战略突围)》在网络营销时代是一个具有全新意义的知识库,它对于渴望在网络营销中取得成功的朋友无疑具有很高的实践参考价值。 编辑推荐 网络营销是目前国内非常热门的领域,刘杰克编著的《网络营销实战(传统企业如何借网络营销实现战略突围)》对现有营销手段进行了全面的梳理,详细解析其使用方法,并对各种营销手段的成败得失及具有启示性的案例进行了总结分析,本书注重理论与实践相结合,书中介绍的网络营销方法具有可操作性和非常强的可应用性。 |