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书名 商务沟通实务(全国高职高专商务应用规划教材)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 陈捷,王悦主编
出版社 清华大学出版社
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简介
内容推荐
本书以商务沟通所涉及的领域与途径为线索, 从人际沟通到组织沟通和大众沟通, 从商务谈判、商务网络沟通到商务沟通文件的写作递进式的展开。突出实训, 强调应用技能培养, 以实训实例的形式给出了前台接待、柜台接待、远程接待、部门内部沟通、跨部门沟通、全组织沟通、新客户沟通、商务谈判, 沟通角色的把握等十种商务沟通模板。
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更新时间:2025/4/2 12:41:47