我如何才能控制自己的愤怒？不管我多么努力去控制，总会说出一些话或者做出一些事情，让我在事后后悔不已。
家庭教育是个高压力的工作。孩子们会激怒我们。如果告诉我们不要理会自己的感受，只能更增添愤怒和绝望。我们所面临的挑战在于：要明白如何适当地表达我们无法遏制的愤怒，来释放自己，同时又不伤害到孩子。
下面的经历和发现会对我们有所帮助。
在儿童心理学家汉姆·吉诺特博士带领的“父母指导小组”中，有一位母亲，她第一个举手发言，情绪显得很激动。
“吉诺特博士，今天早上我很生儿子的气，我都不知道是该打他，还是该杀了他！”
“要是在‘打’和‘杀’之间选择一个，”吉诺特博士说，“那就打！”
我们都笑了。“但基本上，我是反对打孩子的，”他补充道，“如果爸爸每次在打孩子之前，能够蹲下来，一字一顿对孩子这样说：‘这是要告诉你，以后永远永远不要打比你小的人。’你认为孩子会从中学到什么？”
“我知道……我知道……你都告诉我们一百遍了。‘孩子是从自己的生活中学习的。’但是，我还能做点别的吗？如果是你，你会怎么做呢？”
吉诺特博士站直身子，举起手，做了一个恐吓的手势，然后对一个假想中的孩子恶狠狠地说： “我非常生气，非常非常生气，我要打人了！……所以，快跑！快去逃命！”
我们又大笑起来。在接下来一周学习开始的时候，这位母亲给大家带来了她的好消息。
“我真的这么做了！”她解释道，“儿子托尼让我很抓狂。他吵醒小宝宝，老让她哭，我就完全照着你说的话冲他大吼，然后他跑开了！
“两分钟后他把脑袋伸进屋子，问道：‘我现在可以回来了吗？’‘不行！’我严厉地说，‘除非你想出办法不要让妹妹再哭！’后来我发现，他头上裹着个毛毯在房间里来回踱步，并发出滑稽的声音，在和妹妹玩‘躲猫猫’。每次他猛地把毛毯从头上扯下来，妹妹就会大笑起来。"
大家恭喜这位妈妈解决了自己的问题。之后，我们大致达成一个共识，那就是：我们不能依赖于某一种策略，而忽略自己的感受，而是应该把学到的用到实际生活中去，表达自己强烈的情绪。
每个人都有自己最喜欢的方式。
我曾经越来越沮丧，提醒过儿子多少次，要他把夹克衫挂起来，不要扔在地板上……离开浴室的时候要关灯……音乐很响的时候要降低音量，等等。现在，我不再像往常一样长篇大论了，只是用很简单的一个词把自己的怒气吼出来：
“杰夫，夹克衫！” “杰夫，灯！”
“音乐！”……“音量！”……“我的耳朵！”
还真管用！ “简单吼出一个词”既释放了我的情绪，又吸引了他的注意。最重要的是，给了他一个机会提醒自己该怎么做，而不至于让我白费口舌。
“我不喜欢看到猫的尾巴被拖着！我希望你对动物友好一些！你现在就可以开始这么做！”
“我不想看到所有的番茄酱都被一个人的盘子独占。我期望每个人都能公平分配！”
“我不喜欢总是找剪刀。我希望拿了东西要物归原处！”
参考吉诺特博士的建议，我们还可以利用愤怒来增加孩子的词汇量。你可以获得一些情绪上的释放，孩子也可以在大学人学考试中考得更好。我们的语言中有相当丰富的词汇来描述感觉，从愠怒到暴怒： “我讨厌……烦恼……生气……恼火……恼怒……愤怒……激怒……暴怒……盛怒……”
吉诺特博士在一次报告中说，在对一个行为不端的男孩进行行为治疗时，他曾经说：“我感到acrimonious(愤愤不平，英语的这个词不很常见)。”
“随便什么意思，”男孩回应，“我更想早点离开这里！”P61-64
《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》正是这样一本书，它帮助我们去读懂孩子，打开并触动他们内心最宝贵的东西——聪明才智、创造性、责任感、幽默感，以及为他人着想的能力。
——恽梅(《父母必读》杂志副主编，7岁男孩的妈妈)
《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》无异于一本亲子沟通圣经，她真正把我们拉到了与孩子平视的角度，帮助我们听到孩子的心里话，为我们提供一套可以反复揣摩、对照演练的沟通课程。她，就像可以请到家里的工作坊，帮助我们在一个个案例中，一轮轮操练里，触摸孩子的内心世界，掌握与孩子对话、听孩子表达的最佳途径。
——朱正欧(《父母世界》杂志执行主编，8岁女孩和6岁男孩的妈妈)
这是一本帮助父母成长的实用手册。在和孩子的沟通过程中要学会动脑筋，本书以丰富的案例启示家长，以实用的技巧教会父母与子女沟通的秘诀。尝试走进孩子的内心世界，聆听孩子的声音，那会为育儿生活增添更多美好的瞬间。
——张艳(《妈咪宝贝》传媒全媒体总编辑，8岁男孩的妈妈)
给父母的话
第一部分 原则和技巧
关于感受
“困扰我的问题是，孩子们为什么会因为一点点非常小的事情就哭个不停。完全不可理喻。
关于寻求合作
“我让孩子们去做事情的时候，他们完全忽视我。这让我很纠结！”
代替惩罚
“孩子做了非常糟糕的事情，应不应该受到惩罚？如何让他长记性？”
关于赞赏
“我表扬孩子的时候，孩子们有时候喜欢，有时不喜欢。我做错了什么吗？”
关于愤怒
“每天早晨，我都发誓今天会不一样。今天我会是一个热心、耐心、充满爱心的父母。但每天早上，我又都变成一个可怕的、歇斯底里的疯子。”
第二部分 问题与答案
父母问得最多的问题和我们的答案
我该拿两岁的孩子怎么办？她最喜欢说的话是“不”。每天早上穿袜子就是一场精疲力竭的战斗。
为什么一个三岁的孩子，之前没有挨过任何打，会忽然攻击他的妈妈？
我的女儿最近总是哼哼唧唧，让我很抓狂。我怎么才能制止她呢？
我儿子经常为了一点小事就大发雷霆。例如，我带他离开活动场地的时候，他通常会拳打脚踢又歇斯底里。我该怎么样制止他的这种行为？
我看到儿子摔碎了客厅的花瓶，但是他矢口否认。处理撒谎最好的方式是什么？
孩子不愿一直待在车里该怎么办？我该怎么让他一直待着。
我是来自中国的一位母亲，我现在最大的困扰就是我的儿子不遵守诺言。他已经13 岁了。我真的不知道怎么办，希望能得到您的指点。我该怎么办？
你该怎么处理孩子们之间的争吵问题？
你对给孩子“反思时间”怎么看？
家长怎么使用便条？
作为一个保姆，我不喜欢让孩子一直看电视机，但我准备晚饭的时候，也不想让孩子们碍事或者打架。有什么建议吗？
有什么办法可以帮助孩子克服怪物恐惧心理吗？我已经告诉女儿世界上没有怪物，但她还是很害怕。
这些沟通技巧可以用在大一点的孩子身上吗？
读者赞誉
讲座服务
亲爱的朋友：
这是一本会让我们慢慢得到启发的书。
第一次想到需要写这本书，是在一个夜晚，距离以前出版的书籍获奖并名列畅销书榜首已有数年之隔。当时，我们是在一个拥挤的礼堂，为大家介绍和演示沟通的技巧：如何培养互相关爱的心，如何建立彼此尊重的亲子关系。第二天上午的研讨会，礼堂的各个角落都有举手等待发言的家长，他们迫不及待地要分享自己的体验和神奇的效果。“太神奇了！”……“我简直不相信自己的耳朵！”……“真的有用！”
在洋溢着成功喜悦的人群当中，有一个女士却皱着眉头。
“是的，确实很好，但是我该拿我的丈夫怎么办呢？”
“告诉他你昨晚在这里学到的东西。”
“他从来就不听我的。”
“送给他一本我们的书怎么样？”
“他从来不读书。”
“即使很薄的书也不读吗？”
“也许会读吧。但是一定要真的很薄才行。”
一个男士举起手，说道：“我去年听过你们俩的演讲，第二天还留下来参加研讨会。我不得不承认，自那之后我真的成了一个非常棒的父亲。但这种情况只维持了一周。”
“然后呢？”
“我又变成以前的样子了。所以今天我又来了。我希望这次能坚持下去。”
看样子有人跑题了，于是，我们重新切回到那天上午研讨会的主题。但是这样几个问题一直困扰着我们，也引发了回程飞机上一场长时间的讨论。
我们如何能在最短的时间内切实地帮助父母们学会用新的方法和孩子沟通？
我们如何能让他们感受到一些简单的技巧就能对他们的各种关系产生深刻的影响？
我们如何帮助他们在充斥着贬低、说教、威胁、辱骂、讽刺的流行文化环境中，仍然能把所学到的坚持下去？
你现在手上拿的这本书和CD就是那次讨论的成果。它是对我们工作的介绍，让你有机会去经历、实践，并让这些有效的新方法成为你生活中最自然的部分。同时，它也帮助那些想要温习，并进一步强化这些方法和技巧的父母做一个重新回顾。它的另外一个益处，就是你可以与孩子生命中其他的重要人物一起分享，包括爷爷奶奶、亲戚、保姆、阿姨，当然还有你的爱人。
改变固有的说话方式不太容易，尤其是当我们身体劳累、压力大、沮丧、筋疲力尽的时候。我们希望这本集合了CD、卡通漫画、故事和简单练习的小书会给你一些启示，教会你如何应付世界上最有挑战也是最重要的工作。 送上最温暖的祝福！
阿黛尔·法伯
伊莱恩·玛兹丽施
美国两位杰出的教育专家法伯和玛兹丽施，通过30多年的研究与长期大量的教育实践，总结出一系列行之有效的沟通原则和技巧，帮助父母与孩子愉快沟通，从而建立最理想的亲子关系。她们的“如何说……”《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说(附光盘精华版)(精)》(作者阿黛尔·法伯、伊莱恩·玛兹丽施)因此成为全球最畅销的家教书系，《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说(附光盘精华版)(精)》受到世界各地父母发自内心热情洋溢的赞美与感激。
《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说(附光盘精华版)(精)》(作者阿黛尔·法伯、伊莱恩·玛兹丽施)选取亲子关系中最为常见的场景，告诉父母“尊重感受、寻求合作、代替惩罚、如何赞赏、应对愤怒”的珍贵方法和技巧，使父母在最短时间内得心应手，学会沟通，把和孩子的矛盾化解于无形之中。书中又汇集了父母们最常问到的问题和作者给出的答案，既是应用实例，也是父母随时应用的绝佳参考。
阅读本书的经历，将会和阅读其他“如何说”系列图书一样，是一次学习爱的技巧与接受爱的训练的过程， 它给了你走进孩子内心世界的钥匙，指引你切身体会孩子内心的感受。通过一系列简单、实用、高效的方法，帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了这些技巧，就能开启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在您的引导下身心健康发展。
