不论你是梦想登顶顶峰的普通经理，还是试图在顶峰长治久安的企业高管，你都可以将韦尔奇的指导原则实践到你的职业生涯当中，这些原则包括：

挖掘最棒的点子，不计它们的出处。

让每一个员工都能以顾客与质量为优先。

创造一种无藩篱障碍的文化，提高每一个层级的生产力。

成功推动与执行六西格玛计划的关键。

成为全球最佳雇主的策略。

发展服务产业与电子商务的执行秘诀。

29个帮助我们利用变革，提升质量，构建学习型文化及其他的管理秘诀！

在无数描绘杰克·韦尔奇非凡一生的书籍中。《向杰克·韦尔奇学管理》另辟蹊径，着墨于韦尔奇独步天下的商业天赋。本书是罗伯特·史雷特畅销书《胜者为王》(Get Betteror Get Beaten)的最新精编版，它简明扼要地将韦尔奇用于把通用电气打造成为全球最具竞争力的企业帝国的各项主要的战略和战术一一揭示无遗。

前言

第一篇　高瞻远瞩的领导者

　 获取竞争优势的管理诀窍

　管理秘诀1　利用变革的力量

　管理秘诀2　面对现实！

　管理秘诀3　管理越少越好

　管理秘诀4　确定愿景，之后切实放手、放权

　管理秘诀5　不必强求高度集中统一的中心思想

　管理秘诀6　培养认同企业价值观的员工

第二篇　点燃变革的火炬

　 制定应对变革的战略

　管理秘诀7　持续关注创造机会和获取更多竞争力的途径

　管理秘诀8　成为业界第一或第二，不断更新对市场的界定

　管理秘诀9　及时裁员，防止机构臃肿

　管理秘诀10　利用收购实现飞越！

　管理秘诀11　学习型文化Ⅰ：打破边界，充分授权，提倡学习的文化

　管理秘诀12　学习型文化Ⅱ：不问出处，将最优秀的思想引入企业

　管理秘诀13　21世纪的大赢家将是全球化

第三篇　去除“老板”的概念

　 构建无边界组织，提升生产力

　管理秘诀14　扁平化：减肥！

　管理秘诀15　贯彻“S”秘诀（速度、简单化、自信），激发生产力！

　管理秘诀16　像小型企业那样行事

　管理秘诀17　去除边界！

　管理秘诀18　释放员工的能量

　管理秘诀19　倾听一线员工的声音

　管理秘诀20　走入员工当中，当面解答他们的所有问题

第四篇　新一代的领导者

　 推动和保持两位数增长的原动力

　管理秘诀21　追求卓越：不断超越目标

　管理秘诀22　把产品质量放到第一位

　管理秘诀23　产品质量是每一位员工的工作

　管理秘诀24　确保每一位员工都理解六西格玛的运用

　管理秘诀25　确保客户感受到产品质量

　管理秘诀26　拓展服务业：市场的未来

　管理秘诀27　利用电子商务创造的商机

　管理秘诀28　实现现有业务的网络化

　管理秘诀29　用电子商务终结官僚主义

后记

杰克·韦尔奇为通用电气规划的宏伟目标直指全球最优秀的企业。为此，他制定了一项战略：面对现实。

韦尔奇对于“面对现实”的理解精准深刻：

面对现实听起来很简单，然而，一个组织、一个团队或一个人，要真正做到按照事物原来的模样去看待事物，而不是按照主观想象或主观意愿看待事物，却并非易事。我们必须在整个公司中倡导面对现实的态度，并营造面对现实的氛围，鼓励人们摒弃个人主观意愿，实事求是地处理问题。

20世纪80年代初的市场环境下，面对现实意味着要以全新的视角去看待通用电气的各项业务，并决定如何对它们进行改造。韦尔奇把这一过程称为“企业再造”。

企业再造不是小打小闹的修正和调整，它将对整个企业进行彻底盘查，并进行全盘改造。乐于变革

企业再造的前提条件是：企业要乐于(有时是必须)变革。

1981年10月，仅仅接任首席执行官6个月后，韦尔奇便致信通用电气的120位管理高层，向他们宣布了自己的计划，通篇只有一个核心，那便是：变革。

韦尔奇告诉大家，官僚主义引起的一切浪费必须禁止；公司不再容忍任何不切实际的计划或预算；不管如何艰巨，管理人员必须及时做出有关的决策，绝不容许拖沓和搪塞。

仔细阅读这封信件，韦尔奇在字里行间真正要告诉大家的是：

走进我的房间之前，请仔细斟酌自己的理由。

再也不要抱怨人生对自己如何不公平，也不要惊疑遭遇阴谋暗算。实事求是地看待面对的处境。用韦尔奇的话来说，就是：

你所犯下的大多数错误，都源自无法直面现实，并据此采取迅速的行动。

一切管理的精髓就在于决策和行动。不要空谈希望，也不可坐等来日。不必踯躅犹豫，只管大胆行动。快速行动

在担任通用电气首席执行官的后期，韦尔奇承认，即便是自己，也没有能够做到始终如一地面对现实，在实施几项重大的变革时，也尚未达到足够的快速：

我完全有可能更快速地做好这些事情。我已经在位17年了。想想看，如果我能够花四年，或是三年，甚至只是一年便做出我的决策，那该有多好呀。我完全可以再清醒一些。

然而，总体而言，韦尔奇做出的大胆决策已然证明了，他无愧于下面的溢美之词：勇于面对现实，以事实为依据，不断完善自己，行动果断。

20世纪80年代初期，当他意识到通用电气必须进行企业再造时，他无疑直面了现实：通用电气必须集中其全部的资源，投入到最强大的业务中去。

20世纪80年代中期，在他批准收购美国无线电公司之时，他面对了现实：通用电气需要通过收购来实现高科技领域的增长。

20世纪80年代后期，当他提出“群策群力”计划时，他面对了现实：员工需要参与公司的运营。

20世纪90年代中期，韦尔奇开展他的传世之作——六西格玛质量计划，他接受了现实：通用电气的质量体系已经失效。

20世纪90年代末期，网络科技横空出世，韦尔奇面临一个新的现实。起初，与其他许多首席执行官一样，韦尔奇对网络避之唯恐不及。但是随着新型网络商业模式的兴起，韦尔奇及时调整，进行了全公司范围内的网络变革。

2000年4月，在致通用电气股东的公开信中，韦尔奇曾谈及当下所面对的现实：网络。他是这样说的：

在20世纪80年代，面对现实对于通用电气来说，意味着对一个有着百年历史的企业帝国的艰难审视……如今，面对现实则意味着承认和接受电子商务时代已然到来，它不是即将到来，或是将会到来，而是已经存在。

对于韦尔奇来说，面对现实的重要性至高无上。

漠视现实，你的企业将停滞不前。

相反，如果你面对现实并快速行动，那么，你将有机会在不断变革的市场环境下参与竞争，并获得胜利。P9-13

杰克·韦尔奇，这位执掌通用电气公司多年的董事会主席暨首席执行官，被誉为我们这个时代最伟大的商界领袖，而他，当之无愧，正是杰克·韦尔奇，统率通用电气从1981年4月走到2001年9月；也正是杰克·韦尔奇，为通用电气创造性地引入了多项公司史上最为重要的战略。而这些战略，已然成为美国企业的通行之道：企业再造，强调成为业界第一或第二(“数一数二”战略)，视质量为生命(通过六西格玛体系的引入)……此外，与绝大多数的企业领导人不同，韦尔奇开创了自己构思严密精巧的公司治理理念，为公司治理的方方面面给出了精辟的指导。

本书所论述的韦尔奇的领导秘诀，继续在全球商界引起共鸣。很少有企业家能够如此清晰而明确地阐述企业如何取得最大化的绩效。

在韦尔奇执掌通用电气之前，商界一直在诟病大型组织对员工的过度管控。这样的组织往往极大程度上依赖命令一控制式的管理系统，鼓励管理高层过度管理，与此同时，也给予员工铁饭碗式的就业保障。杰克·韦尔奇突破了所有这一切。他让我们看到的是，他一直在颠覆这些管理神话，一直在激励全球的企业管理人员“反其道而行之”：让组织架构变得更精简，管理层级变得更少；管理人员要管得更少，要给予员工更多的授权；在管理更为严密、生产力更高的企业航母上，所谓的“铁饭碗”将不复存在。

韦尔奇领导下的通用电气所取得的骄人业绩，赋予了其管理理念极大的说服力：在他接任通用电气董事会主席暨首席执行官之初，通用电气的年销售额为250亿美元，年收益为15亿美元，市值为120亿美元，排名全美上市公司第十位。而到了2000年，也就是韦尔奇退休的前一年，通用电气年销售额1299亿美元，年收益127亿美元。2001年，通用电气年销售额继续稳定在1259亿美元，年收入则攀升到141亿美元。

自1993年到1998年夏天，通用电气一直是美国上市公司市值的领袖。在韦尔奇的领导下，企业市值达到了峰值的5980亿美元(韦尔奇担任首席执行官的最后一年，市值为4000亿美元)。1998～2000年，通用电气三度蝉联《财富》杂志所评选的“美国最大印钞机”称号。

企业中的每一个人，从企业最有实权的管理者，到最普通的工厂计时工，都能够从韦尔奇身上学到很多东西。通过研究他的管理秘诀，我们将了解到美国企业过去的模样，也能够勾画出他在众多方面创造性地改造美国企业的各项战略。

2001年9月，通用电气董事会主席暨首席执行官杰克·韦尔奇光荣退休。他在这一岗位上共奋战了20年零5个月。同月，《杰克·韦尔奇自传》出版。韦尔奇曾对我“炫耀”，与写书相比，他更享受签名售书的过程——想必他自己很满意自传受到的热情赞誉。该书在畅销书排行榜上驻足长达6个月。韦尔奇对于自己退休后的商业活动相当谨慎，他积极投身于商业咨询，不过他的客户属于高度机密。

就像许多人所公认的那样，韦尔奇当之无愧为我们这个时代最伟大的首席执行官。韦尔奇离开时的通用电气与他1981年接手时的通用电气相比，变化瞩目，不可同日而语。2001年，韦尔奇坚守岗位的前8个月，通用电气收入1259亿美元(同比下降3个百分点)，盈利141亿美元(同比增长11个百分点)。鉴于经济低迷以及“9·11”恐怖袭击的影响，通用电气压力有所增大，公司股票下跌16％。

然而，没有人责怪韦尔奇以及他的继任者杰夫·伊梅尔特。《财富》杂志第5年授予通用电气“最受称赞的公司”称号，而《金融时报》也第4次授予通用电气“全球最受尊敬的公司”的荣誉。

韦尔奇在通用电气的变迁中推行的各项活动，已然成为韦尔奇传奇的重要组成部分。其中首当其冲的，便是六西格玛以及电子化。就六西格玛而言，通用电气在2001年度展开的项目超过6000个。以电子商务为例，通用电气已累计取得190亿美元的成本节约。韦尔奇开拓的服务业也在2001年取得年收入190亿美元，占据通用电气总收入的半壁江山。

然而，韦尔奇的神奇无法简单地用数字来衡量。如若如此，韦尔奇自己就不会答应。对他来说，“软件”(公司的价值观)才是至高无上的。为了表彰这些带领公司走向卓越的价值观，通用电气决定将克雷顿管理学院更名为约翰F.韦尔奇学习中心。大家可以想想，听到这个消息的时刻，绽开在这位前任董事会主席脸上的笑容该有多么灿烂。