凯伦·麦克里迪编著的《职场菜鸟进阶之低成本营销技巧》为那些现金流较为紧张的公司提供了简单实用的指导教材。无论你是已经具备一定经验的老手，还是刚刚涉足市场营销领域的新手，都能从中受益良多。

凯伦·麦克里迪编著的《职场菜鸟进阶之低成本营销技巧》当中，你将获得以下方面的信息：购买者作出决定的心理因素分析及如何将这些因素发挥到最大限度以提高销售额；如何确认哪些顾客是你的核心顾客，以及如何才能保证这些客户资源不流失并开发出更多类似的客户资源；如何才能使自己立于不败之地，用最有吸引力的报价争取更多新客户和回头客；如何才能写出出色的销售报告书。

第一章 哲学与市场营销哲学

 劝说的哲学

 哲学

第二章 目标营销。找到你称心的职位

 谁是你的观众

 为什么了解你的顾客很重要

 创建消费者档案

 需要考虑的基本因素

 了解你的市场

 如何找出你的市场的信息

 找出你的饥饿的顾客(或者也称为“潜在消费人群”)

第三章 建立一个有力的USP

 如何从人群中脱颖而出

 什么是USP

 需要考虑USP的领域

 通过使用风险逆转来让你的USP增压

 把风险逆转作为你业务的质量控制手段

第四章 用顾客的赞誉来建立一支免费的销售团队

 振作起来参与其中

 顾客的赞誉——基本的原则

 可信度和权威认可

 如何开发并找到顾客的赞誉

第五章 增加忠诚度并加深消费者印象

 适者生存

 为什么忠诚度如此重要

 摩擦

 说对不起

 给你的消费者们奖励，并拓展你的USP

 给你的消费者们以惊喜并取悦他们

 倾听消费者的心声

 保持联系

 向上销售与交叉销售

 提高全体员工的销售技能

第六章 寻求提名推荐

 和你喜欢的人一起工作

 什么是提名推荐

 因此我们为什么不要求提名推荐呢

 得到了名字——然后呢

 其他好处

第七章 如何写销售文本

 你写的是什么

 常常讨论功能，而不是形式

 谈论你的消费者，而不是你自己

 提出令人心动的报价

 警告

第八章 如何避免DIY市场营销的灾难

 指导一次相关的审核

 致使DIY市场营销失败的十大因素

 设计

 苍白无力的标题和或结尾

 没有测试

 没有售后服务

 可悲的脆弱的网站

第九章 建立一个有效并引人关注的网站

 建立起来，人们会来访问的

 网页标题

 描述

 关键词

 网页内容

 图片

 网站内部链接

 链接

第十章 如何防止公司衰退

 当时间合适的时候

 重新唤醒消费者活动

 主持受惠人关系

 为消费者提供奖励

 为员工提供奖励

 在经济低迷期使用的三个秘密武器

附录

 AIDA公式

 视线路径

 开源软件

 点击付款

 文字追踪器

罗伯特·恰尔尼迪(Robert B．Cialdini)在他的书《影响力：科学与实践》中讨论了指导人类行为的六个基本的哲学原则。他的工作是他对“影响力的武器”的深入研究的成果。罗伯特·恰尔尼迪总共花了3年的时间，专注于各行业的研究——销售员、资金筹集者、广告商等。恰尔尼迪想知道是什么让人们说“好”的。

恰尔尼迪的研究工作所带来的影响是深远的。通过确定六条原则，他已经开启了成功销售和市场营销的大门。同时，他也为我们迅速取得进步提供了工具。通过了解这些在人类哲学中起作用的潜意识的力量，我们就能学会如何将它们运用到实际工作中，以促进业务的发展，免于遭受它的不良方面的影响。了解这些原则，能让我们更容易地使用它们，但是我得警告你们——不诚实的市场营销只会浪费时间和金钱。人们不会两次都上你的当，而且业务也无法靠出售自身无法持续提供的产品而存活。

一旦你知道了自己的行为为什么会在特定的环境中受到影响，你就能把这一知识应用到你生命中的各个领域，不管你是否正在努力鼓励你的消费者们购买你们的产品，也不管你是否只是想让你的搭档修好洗衣机的渗水处，或者你正在烹饪自己最喜欢的奶酪蛋糕。

根据恰尔尼迪的研究发现，指导人类行为的六个基本的哲学原则是：

·报答；

·前后一致；

·社会证明；

·联结；

·权威；

·遗憾。

报答

从本质上来说，互惠互利的法则是人类用于纠正平衡的天生的欲望。不信你可以发送几张圣诞卡片给一些随机选择的陌生人测试一下。据恰尔尼迪说，一位大学教授就这么做了，而他被返回的卡片所淹没了，并且这其中大部分卡片甚至都没有询问他的身份。这可以用报答来解释，因为当别人给我们一些东西的时候，我们就会感到有返还一些东西的必要。这点在所有关系、各种文化内都是通用的。如果你有一份友谊，并且你对这份友谊付出的远比你从这份友谊获得的多，那么这份友谊迟早会瓦解，因为没有互惠在里面。

恰尔尼迪还通过克利须那教派来说明互惠互利主义在行动中的力量。在20世纪70年代以前，克利须那教派还只是一个默默无名的组织。他们过去的资金筹集策略是走到大街上，向人们要钱，但是克利须那信徒走遍了每一个地方，却常常得不到热情的接待。然而近来，克利须那教派却在人数和财富上获得了显著的增长，而这一切要归功于互惠主义。在克利须那教徒要潜在的捐助者捐款之前，会先给他们一份礼物——也许是一本书或杂志，也许(最实惠的角度)只是一枝花。

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无论是20岁30岁还是40岁，无论是事业上社交上还是生活上，每个人都有成为菜鸟的可能。当我们走出校园走进职场，当我们被派往一个完全不熟悉的领域，当我们离开原来的环境去开始一段新的征程……当我们不得不面临全新的事业，面对陌生的团队，我们迫切需要一些正确的指引以便能够在较短的时间内完成角色转换，化被动为主动，变困境为机遇。

在我们的职业生涯还没有开始的时候，几乎每个人都会经历寻找工作这样一个痛苦的过程。特别是在职业竞争如此激烈的今天，要想找到一份满足自己心愿的工作并做得开心，往往不是一件容易的事，这需要掌握有用的技巧，才会一步一步地从职场菜鸟蜕变成职场达人。

“实用经典菜鸟系列”就是一套专门为职场菜鸟蜕变成职场达人量身打造的丛书——没有华丽的辞藻，没有高深的理论，不会耗费我们太多的时间，更不会因学习杀掉我们太多的脑细胞，但会完完整整地告诉我们职场上最重要、最精华的那点事。

“实用经典菜鸟系列”是一套不分国界、不分语言的丛书，从英文、西班牙文到中文……这也是一套永不凋谢的丛书——从求职技巧、谈判技巧到NLP技巧……新的理念在不断涌现，新的版本还会陆续出版发行，所以这是一套可以伴随我们不断成长的丛书。

“实用经典菜鸟系列”毫无保留地教给我们在职业生涯中梦寐以求的“点金之术”，包括：《职场菜鸟进阶之求职技巧》《职场菜鸟进阶之谈判技巧》《职场菜鸟进阶之NLP技巧》《职场菜鸟进阶之低成本营销技巧》《职场菜鸟进阶之时间压力管理技巧》等。

《职场菜鸟进阶之求职技巧》针对我们在求职过程中所面临的各种问题，简明易懂地介绍那些非常实用的求职方法，教会我们如何在寻找工作的过程中做到一路畅通，以及如何选择符合自己兴趣和职业野心的工作岗位，并引领我们完成我们所期待的职业规划，进而帮助我们厘清什么是适合自己的，怎样才能最终获得梦想中的好工作。

《职场菜鸟进阶之谈判技巧》揭示了谈判的核心技巧和实战经验，详细给出了谈判过程中真正需要掌握的关键点。在现实工作中，无论我们是否承认，谈判都无处不在，并已经成了我们工作和生活中的一部分。谈判可能是买卖双方的讨价还价，也可能是两个人对某个论题的争辩，还可能是对个人权益的争取。谈判过程中最重要的是平衡双方的利益。谈判是一门艺术，谈判可以通过最好的方式获得我们想要的东西。

《职场菜鸟进阶之NLP技巧》解释了NLP背后的理念以及如何在各种情况下将其运用自如。NLP主要是研究人的头脑思维，以及通过形成习惯、激励机制、改变价值观，最终获得我们想要的东西。您是否思考过，自己和上司或老板有何区别?他们看上去并不比您聪明或专业，却能取得如此大的成就，这是为什么?要作出何种选择，才能获取头衔、权力、金钱和更多东西?我们每个人都有潜力去实现自己的目标，问题在于该如何去做。

《职场菜鸟进阶之低成本营销技巧》充满了实战经验，为我们指明如何花最少的代价让资源效用最大化，实现我们的市场营销目标。现代商务有个基本的共识，即我们开展的所有活动都与市场营销紧密相关。因此，无论是经理人还是企业家，都不能忽视市场营销。然而，许多人都认为好的市场营销必须包括病毒式的电视宣传、花样翻新的直销方式等，但这需要投入巨大的资金。事实上，要获得好的收益，我们还有一些不需要花费很多资金的方法。