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唐华山编著的《受益一生的哈佛情商课（白金珍藏版）》在第一版的基础上，调整了成书结构，增加了新内容，更有利于读者掌握和阅读。

哈佛大学是一所具有370多年历史的世界名校，培养了一批又一批享誉全球的精英，这在很大程度上得益于哈佛的情商教育。

迄今为止，哈佛大学共培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利策奖获得者。此外，有20％左右的哈佛学子在美国500家大型企业中担任要职，有30％的哈佛毕业生在世界各地担任跨国公司的董事长、CEO。我们耳熟能详的一些社会名流也都是从哈佛大学走出来的，如比尔·盖茨、基辛格，等等。

唐华山编著的《受益一生的哈佛情商课（白金珍藏版）》以哈佛大学在情商方面的成功教学案例为基础，深入浅出地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，从而更好地驾驭自己的情感，把握自己的命运，成就美好的未来。

《受益一生的哈佛情商课（白金珍藏版）》适合所有期待有所成就、有所作为的读者阅读。

第一章 情商综述——揭开情商的神秘面纱 1

 情商是什么 3

 智商并不是成功的关键 5

 情商决定事业的成败 6

 情商与智商的不同之处 8

 情商比智商更重要 10

 如何提高你的情商 11

 微笑是情商的美丽外衣 14

第二章 我是谁——认清自己方能走向成功 17

 认识自己才能成就辉煌 19

 不要让别人毁了你的前程 21

 修炼自己的成熟人格 22

 你必须有自知之明 24

 要认清自己的价值 27

 低估自己并非美德 30

 自信是一种神奇的力量 32

 信心无敌，把“不可能”从字典里抹掉 34

 学会为自己鼓掌 37

第三章 情绪控制——学会控制你的情绪 39

 做自己情绪的主人 41

 情商大师的情绪控制建议 43

 每个人都可以通过控制情绪来改变生活 46

 习惯性无助实验给我们的启示 48

 改变思想才能改变人生 51

 控制好自己的负面情绪 53

 不要在愤怒时做傻事 55

 人因自制而强大 57

 走一步看三步，遇事要三思而后行 59

 情绪控制的秘诀 61

 用积极的心态拥抱梦想 63

第四章 潜能激发——每个人都是独一无二的 65

 每一个人都是一座宝藏 67

 激发潜能，做最出色的自己 68

 有“野心”，就有无限的可能 70

 你随时都可以改变自己 73

 自信地面对生活中的各种挑战 74

 用梦想激发自己的潜能 77

 走出封闭心理，永不自我设限 79

 六顶思考帽——重视思考的力量 81

 信念的巨大威力 83

 成就大小取决于决心的大小 85

 直觉往往是最有价值的东西 88

 通过刻苦学习开发自己的潜能 89

第五章 自我管理——取得人生成就的关键 93

 能自律，方能成大器 95

 坚持自己的做事原则 97

 成功就在眼前，需用恒心去实现 98

 做好时间管理，提升办事效率 100

 选定目标，做那最成功的3％ 102

 你的生活态度，决定着你的人生高度 104

 管理好自己的个性 105

 不要急于否定自己 107

 突破行为模式上的恶性循环 108

 好习惯受益终生 110

 立即行动不拖延 111

 能争第一，就不要满足第二的位置 114

第六章 人际交往——用情商提高你的影响力 119

 如何给他人留下良好的第一印象 121

 尊重他人，才能赢得他人的尊重 123

 影响钢铁大王一生的“兔子经验” 125

 克服偏见，排除认知效应的不良影响 128

 学会换位思考 132

 修炼吸引和影响他人的无形力量 135

 掌握幽默与闲谈的技巧 136

 用幽默化解各种摩擦 138

 拥有好人缘的三大秘诀 140

 积极构建有助于事业发展的关系网络 143

 用真情化敌为友 146

 每个人都喜欢被赞美 149

第七章 职场情商——让情商成为你的职场加油站 153

 认准自我价值，坚持走自己的路 155

 做自己感兴趣的工作 157

 永远都要做个有想法的人 159

 工作前10年的任务，就是创造职场成熟度 161

 纠正那些严重阻碍职业生涯的行为方式 163

 花费一定的时间制订工作计划是划算的 166

 把工作当成一种使命 168

 与你的搭档友好相处 170

 激情是成功的最佳伙伴 172

 向工作低潮说拜拜 173

 培养你的领袖气质 175

第八章 情商测试——哈佛学生最常用的情商测试题 177

 测测你的情商高低 179

 测测你给他人留下的第一印象 182

 测测你的自我克制能力 186

 测测你的换位思考能力 189

 测测你的人际关系总体状况 192

 测测你是否懂得赞美他人 197

 测测你的管理情商 200

 测测你是否有战胜困难的信心 202

 测测你的修养高低 206

 测测你是否具有较强的倾听能力 212

 测测你是否养成了健康的生活方式 220

 测测你的责任心 223

 测测你的沟通能力 231

 测测你是否幽默风趣 234

 测测你是否积极进取 238

 测测你自卑的原因 241

 测测你的心理适应能力 246

自信是一种神奇的力量

一位哈佛大学心理学教授告诉学生，那些失去自信的人，其实就等于给自己判了死刑。自信是一种神奇的力量，是高情商者的必备素质，有了自信才能充分认识自己，才能让自己承受各种考验、挫折和失败，才能去争取人生的胜利。

有一个商人，他把自己所有的财产投资在一项小型制造业上，因为世界大战的爆发，他没办法取得工厂所需要的原料，只好宣告破产。工厂的倒闭使他十分沮丧，于是他离家出走，成了一名流浪汉。很多时候，他甚至想要跳湖自尽。

有一天，他看到了一本名为《自信心》的书。这本书给他带来了勇气和希望，他决定找到这本书的作者向他请教自己如何才能重新站起来。

商人好不容易找到了作者，诉说了他的故事后，那位作者却对他说：“我已经以极大的兴趣听完了你的故事，我希望我能对你有所帮助，但实际上，我却无法帮助你。”

商人的情绪立刻消沉下来，他低下头，自言自语地说道：“这下子完蛋了。”

作者沉思了一会儿，随后说：“虽然我帮不了你，但我可以介绍你去见一个人，他可以协助你东山再起。”听完这句话，商人兴奋地跳了起来，握住作者的手，说道：“看在老天爷的分上，请带我去见这个人！”

商人随作者来到一面高大的镜子前，作者用手指着镜子说：“我介绍的就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你振作起来。除非坐下来彻底认识这个人，否则你只能跳到密歇根湖里。因为在你对这个人做充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是个没有任何价值的废物。”

商人走到镜子前，用手摸摸自己长满胡须的脸，对着镜子里的自己从头到脚打量了几分钟，然后低头哭了起来。

一段时间后，当作者在街上又遇到这个商人时，几乎没认出来。他的步伐轻快有力，从头到脚焕然一新，一副很自信、很成功的样子。

“那天我离开你办公室的时候还只是一个流浪汉，我对着镜子找回了自信。现在我有一份年薪3000美元的工作，我的老板先预支一部分钱给我，现在我又走上了成功之路。”商人对作者说，“我正要再去拜访你一次，是你使我认识了自己，多亏你要我站在那面大镜子前，把真正的我指给我看。”

认识自己很重要，每个人都不应当否定自身的价值，因为每个人都有属于自己的闪光点。善待自己，珍惜自己是以认识自己为前提的，而要充分认识自己的价值就要首先增强自己的信心。

一名年轻人，天天抱怨自己的生活，在他眼里，事事都那么艰难，一个问题刚解决，新的问题就又出现了。他不知该如何应付生活，已经厌倦了抗争和奋斗，想要自暴自弃。

他的父亲是一名厨师，他决定帮助儿子振作起来，就把儿子带进厨房。父亲分别往三只烧开了水的锅中放入胡萝卜、鸡蛋和碾成粉末状的咖啡豆，将它们浸入开水中煮，一句话也没有说。

年轻人嘟着嘴，不耐烦地等待着，猜不出父亲在做什么。大约二十分钟后，父亲把火关掉了，分别把胡萝卜、鸡蛋、咖啡舀出放入碗里。这时，父亲问他：“孩子，你看见什么了？”

“胡萝卜、鸡蛋和咖啡。”年轻人回答。

父亲让儿子靠近些，并让他用手摸摸胡萝卜，年轻入摸了摸，发现它们变软了。父亲又让他拿一只鸡蛋并打破它，将壳剥掉后，他看到的是只煮熟的鸡蛋。最后，父亲让他喝了咖啡，品尝着香浓的咖啡，年轻人疑惑地问道：“这意味着什么？”

父亲解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的、结实的、毫不示弱，但进入开水之后，它变软了，变弱了；鸡蛋原本是易碎的，薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏，但是经开水一煮，它的内脏变硬了；而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们融进了水中。“哪个是你呢？”父亲问儿子，“当逆境来袭，你该如何反应？你是胡萝卜、鸡蛋，还是咖啡豆？”

年轻人笑了，他知道了父亲的良苦用心，也领悟了逆境对于人生的意义。自此以后，这名年轻人不再自暴自弃，而是微笑着面对生活。

自暴自弃是对自己灵魂的放逐，一个牢骚满腹的人才是真正的懦夫。生活从来都不是一帆风顺的，正是因为挫折、打击、失败，才使得生活更加绚丽多姿。

P32-34

哈佛大学是一所具有370多年历史的世界名校，培养了一批又一批享誉全球的精英。迄今为止，哈佛大学共培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利策奖获得者，有20％左右的哈佛学子在世界500强企业中担任要职，有30％的哈佛毕业生在全球各地担任跨国公司的董事长、CEO。我们耳熟能详的一些社会名流也都是从哈佛大学走出来的，如比尔·盖茨、美国前国务卿基辛格等。

可以毫不夸张地说，在全球范围内很多领域的巅峰之处，都能够看到哈佛人的身影。数百年来，哈佛就是成功的代名词，有所作为的哈佛人是举世公认的社会楷模和成功榜样。

人们不禁感到好奇：哈佛大学何以能够培养出如此众多的政界领袖和商业巨子呢？他们的成功秘诀究竟是什么？其实，在很大程度上，这得益于他们的情商教育。

20世纪90年代，“情商”这一概念被美国耶鲁大学的心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出后，便开始频频见诸报端。但真正将“情商”系统地推向大众的却是哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼。严谨地说，哈佛大学才是“情商”的诞生地，才是最纯正的情商始祖。

一个人能否成功，最重要的决定因素是什么？对于这个问题，相信很多人都会给出不同的答案：智商、人脉、家庭背景、社会背景、受教育程度等。而哈佛大学的回答则是——情商。正如哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授在其风靡全球的畅销书《情感智商》中说到的那样：在促成一个人成功的要素中，智商只起到20％的作用，情商却起到了80％的作用。换言之，情商可以决定人生成败，是人生成就的真正主宰。

每一个成功者都是一个高情商者。从某种意义上讲，情商决定命运，情商的高低是一个人事业成败的分水岭，它将在最大限度上决定着你能否拥有完美的人生。

请相信一个事实，一个成功者绝对是一个性格相对完美的人。哈佛大学的研究机构经过研究发现，在学生时代学习最棒的那些学生，毕业后的成就并不都是特别杰出，这也从某种程度上说明：成功是由很多因素共同决定的，而并不是仅仅由学习成绩决定的。

该研究机构又对四百多个生活在贫民窟里的孩子进行了调查，他们中的大部分都是外来的移民。这些在恶劣环境下成长起来的孩子，从小要遭遇更多的不幸，可是长大之后却有很多人做了律师、教授，站在了社会的高层。

在这四百多个孩子之中，一些人的智商都低子80（通常智商低于80被归类为智商能力不足）。当这些孩子长大后，他们之中有7％的人失业超过10年，但研究者发现智商超过100的正常孩子，竟然也有7％以上的人失业超过10年。

哈佛心理学家们在分析这个问题时表示：人生的成就并非来自过去在学校的学习成绩，也不取决于婴幼儿时期形成的智商高低，而与其成长过程中的性格有更大的相关性。完全凭借书本上学到的知识，并不能保证_定会成功。

思想家培根也曾说过：“读书的目的不在读书本身，而在于一种超乎书本之外的、只有通过细心观察才能够获得的为人处世的智慧。”古人所说的“纸上得来终觉浅”也是这个道理。

看来，一个人无论拥有多么聪明的大脑，学到了多少深奥的知识，如果情商低下，那么成功对他来说，同样也只会是“镜中花、水中月”般可望而不可即。

情商大都是后天培养的，而不是与生俱来的。如果想要拥有出色的情商，我们不仅需要有丰富的生活阅历，还需要全心全意地投入进去，进行相关的训练。

本书以哈佛大学在情商方面的成功教学案例为基础，深入浅出地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到经过情商武装过的大脑所带给自己的深刻思悟与巨大能量，从而轻易地驾驭自己的情感，把握自己的命运，成就美好的未来。

在本书的策划与创作过程中，作者得到了郑月玲、谢俊超、郭东华、单文元、邱草、郑海涛、郑茂章、王沛同、唐洪飞、闫龙、冉现荣、郑海龙、李彩莉、毕锋、唐荣银等人的大力支持和帮助，没有他们的积极参与，本书是很难面世的，在此向他们深表谢意。

由于作者的水平所限，加之时间仓促，书中偏颇之处在所难免，恳请读者朋友们批评指正。