本书侧重从管理智慧、经营智慧、用人智慧和人生智慧四个方面，解读松下的智慧。

本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进入深入研究后汇编此书，能够让大家真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得，我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢。

本书侧重从以下四个方面，解读松下的智慧：

管理智慧——松下幸之助的成功在于他能够融汇东西方的管理智慧，而不是单纯地靠垄断经营和技术领先使企业立于不败。他将东方人的家族观念融入到了西方的先进管理体系中，创造出“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等一系列影响世界的管理制度。松下这种“以人为本”的管理思想，使手下的员工都把自己看作是公司的主人，因而有了难以想象的团队理念和奋斗精神。正如他说过的：“当我的员工有100名时，我要站在最前面，指挥他们工作；当员工增加到1000名时，我必须站在员工中间，恳求他们鼎力相助；当员工增加到10000名时，我只要站在他们后面，心存感激即可。”

经营智慧——有人问，松下公司最强大的资本是什么？松下回答说是“经营力”。松下的经营理念有一条最基本的原则：即使没有顾客光临，也要准时开店服务，因为做生意不只是为了赚钱。同样的要求还有“如果在走廊上碰见客户不打招呼，还谈什么服务？永远以笑脸相迎，这就是服务。”“销售产品要像嫁女儿，必须将自己的产品呵护和负责到底。”

用人智慧——“松下电器是制造人才的公司，兼做电器生意。”松下这样看待他的事业。松下集团的成功，不是做生意、卖电器的成功，而是用人策略、管人方法和育人理念的成功。我们把松下的用人智慧恰当应用于我们的企业，就会培养出更多优秀的人才，使这些人才与公司一起成长和发展，实现公司与个人的共同成功。

人生智慧——松下幸之助是一个善于冥思的智者，在他深邃的眼神中，我们可以探求其对于人生的诸多观点，比如：“物质的力量再大，也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大，但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们，不能再用前人的观念与方式生活，应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中，满怀希望，就不会觉得劳累与辛苦。”

第一篇 松下幸之助管理智慧

第一章 管理大思维

一、管理与人生——人生只是生产与消费 ／4

二、管理与生活一健康原理 ／16

三、管理与学识——戒做学问之奴／21

四、管理中的资源观念／24

五、管理中的人心观念／25

六、管理中的派系观念／27

七、管理中的平衡观念／27

八、管理中的福利观念／28

第二章 管理真智慧

一、领导者素质／32

二、公司人素质／53

三、组织管理／63

第三章 松下谈领导

一、做令人信服的主管／74

二、高超的领导力 ／88

三、掌大局的性格与气度 ／106

第二篇 松下幸之助经营智慧

第一章 经营理念

一、解剖经营／122

二、效率理念／132

三、经营原则纵横谈／138

四、兼善天下／152

第二章 经营技法

一、说服技法／163

二、待客技法／170

三、论商品 ／178

四、论广告／183

五、论信用 ／184

六、论价格 ／187

第三篇 松下幸之助用人智慧

第一章 求才

一、求才的方法／192

二、相人之术／197

第二章 育才

一、公司是培养人才的地方 ／203

二、如何培养人才／2qD4

第三章 驭才

一、驭才之道／210

二、驭与被驭的辩证哲学 ／217

三、留才／219

第四篇 松下幸之助人生智慧

第一章 人生真谛

一、人类的本质／224

二、自身素质的完善／231

三、为人处世的智慧 ／261

第二章 率直心胸

一、率直心胸的真谛／269

二、率直心胸的内涵 ／271

三、率直心胸的优点 ／277

四、缺乏率直心胸的十害 ／282

五、培养率直心胸十要领／287

第三章 挑战人生

一、把握年轻／292

二、艰苦奋斗的体验／295

三、向自己的命运挑战／299

四、自我教育／309

五、在和谐中求进步／314

六、自由自在地生活／317

第四章 感悟人生

一、人生的四季／322

二、缘分与智慧／328

三、勤勉的人生／334

附录：

松下幸之助人生大事年表 ／342

“小椅子”进军世界的启示

专门化的生产，只要经营得法，即使一张小小的椅子，也能向世界进军。

松下被一家叫“宝椅子”的椅子制造公司所震惊。由于过去他也想过类似的经营法，所以觉得格外有趣。这家公司制造理发用的椅子，几十年来为改良产品而不断努力，终获今日的大成功。日本理发厅用的椅子大半都是这家公司的产品，并且“宝椅子”已向美国进军，使美国的理发椅子逐渐被“宝椅子”产品所取代。欧洲也有同样的趋势。

最近由于运费提高，他们准备在比利时建分厂，别看他们只做这种椅子，但他们已进军世界了。松下问他赚钱吗？他回答说：“很赚钱，客户都照我的开价购买，收账也很容易。”

日本的经济界近来出现了多元化经营的倾向，这种经营当然也有成功的时候，但是松下认为还是专门化、细分化比较理想。因为现在贸易开放了，我们可以向世界发展，要多元化经营比较吃力，所以我认为最好还是细分化、专门化，这样才可以向世界进军，成为一个跨国的集团企业。

切忌人情作祟

如果合作经营的效果不彰显，为双方的利益着想，就不要让人情在那里作祟。

人不是神，会犯错误，这是很正常的事情。最重要的是犯错之后能及时找出原因，加以改正以免将来再犯。

1927年，松下新设立电热部的时候，就曾有过这方面的经验。这个电热部推出的第一项产品就是超级电熨斗。这个产品后来被指定为优良产品，不仅性能优越而且售价比其他同类产品便宜。成为广受大家欢迎的产品。按说这么好的产品肯定能带来可观的利润，可奇怪的是，这么受人欢迎的产品却使电热器部营业额出现了赤字，简直不可思议。

松下为此不停地思索，到底是哪里出了问题呢？他想来想去肯定是经营上有所偏差。因为这个电热器部在外人看来好像是他在经营，实际上都是由友人T氏出一部分资金和工厂负责人中尾氏共同经营负责的，而他则认为这个部门只是个副业而已，并没有花很多精力在上面，而这可能就是错误所在。

电热器部的实际负责人T氏，本来是经营米店生意的，对于电器可以说是一窍不通。T氏一边经营电热器部，一边照常开着米店，两头照顾生意。事实上松下和T氏两人对于电热器部都没有真正关心过，自然也谈不上全力以赴经营了。这种半调子的经营方式会遭遇到营运的困扰是理所当然的事情了。

松下痛彻地反省之后，决定马上要把错误改过来。需要改正的各点当中，他觉得首先就是要中止与T氏的合作经营方式，其次就是必须全力投注到电热器部的经营中去，努力去做。

其实，电热器部经营欠佳并不是T氏的问题，而一切的错误都应由松下自己来承担。既然犯了错误，就应该设法改正。于是，他下决心把T氏找来，直截了当地提出此事：“说起来应该是我的过失。让完全外行的你来负责经营，这实在是我自己太轻视电热器部了。这就是经营不善的原因。本来我就应该全力投入到新设的电热器部才对，没有这么做就是我的不对。今后，我一定会全力去经营，我看你还是专心照顾米店的生意，你看怎么样？”

松下这么说后，T氏表示无意离开松下电器公司。于是，松下就极力劝他进入松下电器训练所。结果，T氏在慎重考虑之后，决定接受这个建议。这之后，松下就自己接管了电热器部的经营权，除了已有的熨斗之外，又开发了电炉和暖桌，业务也逐渐迈向了发展之途。

可见，“知过能改”是十分重要的。有时候事情本来很简单，就是由于人情在作祟而不能及时解决。所以，身为经营者在知道事情错误的原因后，要设法及时改正，所谓“解铃还需系铃人”。

自来水经营理念

物美价廉和不虞匮乏的供应，是企业界共同追求的目标。

在一个炎热的夏天，松下在大孤天王寺附近的街上行走。那一带人家的门前装有公用的自来水。这时有一个拉货车的人走过来，抽了一支烟后，就用嘴巴对着水龙头津津有味地喝起水来。自来水并不是不要钱的，这些水需要由天然的河水加工过后才能成为饮用水，所以要付水费。而现在这个人未征得所有人的同意，便擅自饮用，却没有人阻止他。

为什么没有人阻止这擅自饮水的人呢？是因为自来水对于烈日下拉货的人是最好的饮料，具有很高的价值。但是他虽然饮用了需要付水费的水，却没有人当他是小偷。那是因为水虽然是有价值的东西，但因为随处可见，价值也就趋于零了。

在人类的世界里，不论是冰箱等电器产品或服饰等日用品，其实都像水一样是必需品。如果这一切必需品都能大量生产，使其取用不尽，那么它们的价格都会相当低，世界上也就没有贫穷了。没有贫穷的世界对于我们来说该是多么幸福啊。

如果一切东西都像自来水一样，能够随便取用的话，社会上的情形就会完全改变了。那些因贫穷而产生的犯罪案件也会消失，整个社会就呈现出一派祥和的态势。

松下认为自己的任务就是制造像自来水一样多的电器用具，这是他的生产使命。尽管实际上不容易办到，但仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。这就是他的自来水哲学。

P136-138

松下，是日本一个古老的名门望族。据史料记载，亨保时期（公元18世纪初）松下家族的院内，长有一棵3人合抱、年轮800载的大松树，人称“神木”。松下这个姓，就是源于这棵松树，意指“神木庇护下的家族”。在这棵神木的庇佑之下，松下家族果真出了一个“神”一般的人物——松下幸之助。

说他是“神”一般的人物，并非是因为松下幼时就已扬名天下，相反他的童年是充满坎坷和艰辛的。1894年，松下幸之助出生于日本和歌山县的一户贫寒人家。小学时，他因为家庭变故早早辍学，在大阪的一家火盘店里做学徒。16岁时，他进入大阪电灯股份有限公司，做了一名安装室内电线的练习工，后提升为检察员。

23岁时，松下放弃了稳定的工作，做出一项惊人决定：以100日元和3名员工起家，创立“松下电气器具制作所”。在渡过创业的艰难时期后，松下陆续推出先进的炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管等一系列成功产品，在同行业内打响了品牌。

如今的松下电器，贵为世界500强的综合性跨国公司，蜚声海外。充斥在电视上的“Panasonic”和街头的巨幅广告，无时无刻不在提醒着我们：这些都是松下幸之助的伟大成就。

实际上，松下幸之助不仅仅是一位被誉为“经营之神”的成功企业家，他更是一位与彼得·德鲁克媲美的管理大师，以及与戴尔·卡耐基齐名的成功学导师。他的名字，已然成为一种大师级的象征和经典化的符号，被深深烙在了所有人的心中。

1973年，松下幸之助辞去松下公司的董事长职位后，专心著书立说，把几十年的人生感悟和企业经营管理秘诀与世人共同分享，共出版著作60余种，计数百万字，被译成英、法、德、中等20多个国家的文字，总销量突破1亿册，在全世界范围内广为流传。

今天，松下幸之助的管理哲学与经营智慧，已经在中国商界遍地开花结果，其人格典范与智者格言，也已成为世人学习的典范。

本书侧重从以下四个方面，解读松下的智慧：

管理智慧——松下幸之助的成功在于他能够融汇东西方的管理智慧，而不是单纯地靠垄断经营和技术领先使企业立于不败。他将东方人的家族观念融入到了西方的先进管理体系中，创造出“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等一系列影响世界的管理制度。松下这种“以人为本”的管理思想，使手下的员工都把自己看作是公司的主人，因而有了难以想象的团队理念和奋斗精神。正如他说过的：“当我的员工有100名时，我要站在最前面，指挥他们工作；当员工增加到1000名时，我必须站在员工中间，恳求他们鼎力相助；当员工增加到10000名时，我只要站在他们后面，心存感激即可。”

经营智慧——有人问，松下公司最强大的资本是什么？松下回答说是“经营力”。松下的经营理念有一条最基本的原则：即使没有顾客光临，也要准时开店服务，因为做生意不只是为了赚钱。同样的要求还有“如果在走廊上碰见客户不打招呼，还谈什么服务？永远以笑脸相迎，这就是服务。”“销售产品要像嫁女儿，必须将自己的产品呵护和负责到底。”

用人智慧——“松下电器是制造人才的公司，兼做电器生意。”松下这样看待他的事业。松下集团的成功，不是做生意、卖电器的成功，而是用人策略、管人方法和育人理念的成功。我们把松下的用人智慧恰当应用于我们的企业，就会培养出更多优秀的人才，使这些人才与公司一起成长和发展，实现公司与个人的共同成功。

人生智慧——松下幸之助是一个善于冥思的智者，在他深邃的眼神中，我们可以探求其对于人生的诸多观点，比如：“物质的力量再大，也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大，但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们，不能再用前人的观念与方式生活，应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中，满怀希望，就不会觉得劳累与辛苦。”

本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进入深入研究后汇编此书，期待大家能够真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得，我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢。