《卡耐基成功智慧大全》一书，可以说是凝聚卡耐基众多著作的精华。它集卡耐基超人的智慧、严谨的思维于一身，又结合现实社会的实际情况，阐释了卡耐基的成功智慧。此书不仅可以帮助我们发掘人性的优点，走出忧虑的人生，让我们拥有幸福和快乐；而且，还能在道德、精神和行为准则上给我们带来安慰和鼓舞，使我们从中汲取力量，最终通过不懈努力走向成功，走向胜利。

本书结构严谨，层次分明，富于哲理性，是一本能够指引读者克服自身弱点、走出人生困境的励志书籍。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，是美国著名的心理学家和人际关系学家，被誉为“现代成人教育之父”。他一生致力于人性问题的研究，他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。

卡耐基以过人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则三个方面指导万千读者，给人以安慰与鼓舞，使人从中汲取力量，改变自己的生活，开创崭新的人生。成千上万个怀揣伟大梦想但又深陷现实困境中的人，从卡耐基的教育中获益匪浅，通过不懈的努力最终实现了人生的目标。

本书通过简洁明了的语言，结合生动具体的事例阐释卡耐基的成功智慧，告知读者该如何在社交活动中与人和谐相处，并有效地影响他人；如何做个受欢迎的人，赢得人们的关注和青睐；如何赢得别人的赞同，避免不必要的摩擦；如何不招致反感和怨恨，给人留下一个好名声；如何使你的家庭更加和谐、幸福；怎样能使自己平安快乐；如何提高自己的行为能力；怎样用善辩的口才减少冲突和矛盾；如何让自己的工作充满快乐；如何让自己变得更加成熟。细细品味、活学活用卡耐基的智慧，从中找到自己需要的东西，将有助于当代追求成功的人士更好地认识自己，看清前进的道路，从而为成功开辟捷径。

第一篇 人际交往的基本技巧

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 少一些批评和抱怨

 友善地对待他人

 不要直接指责别人的错误

 给予真挚诚恳的赞美

 激发别人的强烈需求

 不要对敌人心存报复

 爱能化解仇恨与愤怒

 勇于承认自己的错误

 大度能容，宽厚待人

第二篇 如何做个受欢迎的人

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 要懂得尊重他人

 做别人忠诚的听众

 帮别人就是在帮自己

 要懂得感谢折磨你的人

 懂得迎合他人的兴趣

 学会真诚地关心他人

 能够把自己当成别人

 要虚心地向他人学习

第三篇 如何赢得别人的赞同

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 避免和对方进行争辩

 用友善的方法折服人

 使对方立刻说“是，是”

 注意语言的表达方式

 从别人的立场看问题

 让对方多表现自己

 给对方一个台阶下

 戏剧化地表现你的想法

 提出有意义的挑战

第四篇 如何不招致反感或怨恨

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 记住他人的名字

 间接提醒对方的错误

 没有人喜欢接受命令

 让对方保住面子

 毫不吝惜你的赞美

 给人一个好名声

 鼓励能使错误更容易改正

 做一个虚怀若谷的人

第五篇 使你的家庭生活更幸福

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 婚姻切忌胡乱猜疑

 多为对方想想

 不要改变你的伴侣

 切莫指责你的家人

 从小事上关心她

 经营婚姻切勿唠叨

 对家人殷勤而有礼貌

 美满的婚姻靠自己营造

第六篇 平安快乐的要诀

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 用微笑来面对生活

 保持自我本色

 跟烦恼和忧伤说再见

 做个乐观主义者

 学会放松赶走疲劳

 享受施与的快乐

 学会给自己的心灵减压

 不让批评之箭中伤你

第七篇 提高敢想敢做的行为能力

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 积极行动是成功的基础

 找到适合自己的位置

 把信心和实际行动结合

 做好当前的每一件事

 要创机遇不要等运气

 勇于探索敢于冒险

 努力实现自己的目标

 切莫让失败遮住双眼

 在不利中寻找优势

 时刻准备迎接挑战

第八篇 减少冲突和矛盾的口才技巧

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 头脑灵活，口才善辩

 请求帮助，消除隔阂

 巧妙纠正你老板的错

 运用幽默能够化解困境

 通过谈心进行有效沟通

 说话一定要把握好时机

第九篇 其实工作是美丽的

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 做你最感兴趣的工作

 把握好所有零碎的时间

 全力以赴的工作精神

 对每份责任都保持热忱

 做事要有条理，讲主次

 责任感能够激发人的潜能

 敬业能够赢得更多机遇

 提高时间的使用效率

 对你最重要的不是薪水

 学会分享与协作

第十篇 如何让你变得更加成熟

 【戴尔·卡耐基智慧】

 【卡耐基智慧活学活用】

 勇于承担责任

 困境中更要坚持不懈

 摆脱生活中的不幸

 人可平凡但不能平庸

 信念是生命的脊梁

 相信自己是独一无二的

 从自我见解出发做事

 学会赏识自己

 让友谊伴随你的一生

尽量去了解别人，而不要用指责的方式，尽量设身处地去想，他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

——戴尔·卡耐基

当我们想要劝阻别人做某事的时候，切忌对别人做出正面的批评或指责。我们可以用间接的方式暗示对方。因为正面的指责或批评，只会伤害他人的自尊心。而间接暗示的方法，则会让对方感觉到你的良苦用心，这样做不仅可以让对方接受你的“批评”，还能让他对你充满感激。

卡耐基简述了他与其侄女之间相处的经历。当年，他的侄女约瑟芬·卡耐基离开了老家，到纽约担任卡耐基的秘书。她那时才19岁，虽然高中毕业已经三年了，但做事经验几乎等于零。而现在，她已是优秀的秘书之一。

不过，在刚刚开始工作的时候，她的身上还存在许多不足。有一天，卡耐基正想开始批评她，但他马上又对自己说：“等一等，戴尔·卡耐基。你的年纪比约瑟芬大了一倍，你的生活经验几乎是她的一万倍。你怎么可能希望她有着与你一样的观点、判断力和冲劲呢？还有，你19岁时又在干什么呢？还记得你犯的那些愚蠢的错误吗？”

诚实而公正地把这些事情仔细想过一遍之后，卡耐基得出了结论，约瑟芬19岁时的行为比他当年好多了，而且他很惭愧地承认，他并没有经常称赞约瑟芬。

自那以后，每当卡耐基想指出约瑟芬的错误时，总是说：“约瑟芬，你犯了一个错误，但上帝知道，我所犯的许多错误比你犯的错误更糟糕。你当然不能天生就是万事精通的，成功需要从经验中获得，而且你比我年轻时强多了。我自己曾做过那么多的愚蠢傻事，所以我根本不想批评你或任何人。但难道你不认为，如果你这样做的话，不是更聪明一点吗？”

如果卡耐基一开始就指责约瑟芬的错误，反而会使她产生抵触情绪，这样他们以后的相处会变得相当困难。

卡耐基认为，即使态度温和，也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更加困难呢？承认自己或许弄错了，就可以避免争论；而且可以使对方和你一样宽宏大量，承认自己也可能会出错。

亨利·韩克是印第安纳州洛威一家卡车经销商的服务经理。他公司有一个工人，工作效率每况愈下。但亨利·韩克没有对他怒吼或威胁，而是把他叫到办公室里来，准备跟他坦诚地谈一谈。

他说：“比尔，你是个很棒的技工。你在这条线上工作好几年了，你修的车子也很令顾客满意。其实，有很多人都赞美你的技术好。可是最近，你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的工作质量也达不到以前的水准。你以前真是个杰出的技工，我想你一定知道，我对这种情况不太满意。也许我们可以一起来想个办法解决这个问题。”

比尔回答说，他不知道他没有尽好他的职责，并向他的经理亨利·韩克保证，他所接的工作并未超出他的专长，他以后一定会做好。

他做到了没有？他做到了。他曾经是一个快速优秀的技工，由于亨利·韩克先生给他的工作以美誉，他一定会为自己的荣誉而努力工作。

当员工做错了某件事时，必定会受到领导的批评指责，领导往往是想通过批评指责来提醒员工，使他改正错误，并且以后不再犯同样或类似的错误。但是，不是所有的批评都可以达到这样的目的，批评和被批评的过程通常不是心平气和地进行的，并且当下属遭受到批评时，情况会更加糟糕。而若使员工觉得他们的确从批评中学到了一些东西，才能达到最佳效果。因此，领导们要着力去培养员工，具有既对大局有利，又对公司发展有利的好的思维方式。

每个人都有自尊心和一定的认识能力，因此，为了照顾人们的自尊心，批评应委婉含蓄一些。因为那些太过直白的话，不容易被人接受，而且往往会伤到他们的自尊心，但如果通过旁敲侧击、迂回暗示的方法去批评，那么对方也就比较容易接受你所提的意见并自觉地改正，这样就达到了“双赢”的效果。P10-12

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，是美国著名的心理学家和人际关系学家，被誉为“现代成人教育之父”。他一生致力于人性问题的研究，他运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。

卡耐基以过人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则三个方面指导万千读者，给人以安慰与鼓舞，使人从中汲取力量，改变自己的生活，开创崭新的人生。成千上万个怀揣伟大梦想但又深陷现实困境中的人，从卡耐基的教育中获益匪浅，通过不懈的努力最终实现了人生的目标。

本书通过简洁明了的语言，结合生动具体的事例阐释卡耐基的成功智慧，告知读者该如何在社交活动中与人和谐相处，并有效地影响他人；如何做个受欢迎的人，赢得人们的关注和青睐；如何赢得别人的赞同，避免不必要的摩擦；如何不招致反感和怨恨，给人留下一个好名声；如何使你的家庭更加和谐、幸福；怎样能使自己平安快乐；如何提高自己的行为能力；怎样用善辩的口才减少冲突和矛盾；如何让自己的工作充满快乐；如何让自己变得更加成熟。细细品味、活学活用卡耐基的智慧，从中找到自己需要的东西，将有助于当代追求成功的人士更好地认识自己，看清前进的道路，从而为成功开辟捷径。

《卡耐基成功智慧大全》一书，可以说是凝聚卡耐基众多著作的精华。它集卡耐基超人的智慧、严谨的思维于一身，又结合现实社会的实际情况，阐释了卡耐基的成功智慧。此书不仅可以帮助我们发掘人性的优点，走出忧虑的人生，让我们拥有幸福和快乐；而且，还能在道德、精神和行为准则上给我们带来安慰和鼓舞，使我们从中汲取力量，最终通过不懈努力走向成功，走向胜利。

本书结构严谨，层次分明，富于哲理性，是一本能够指引读者克服自身弱点、走出人生困境的励志书籍。相信我们每个人都拥有渴望改变自己、赢得成功的梦想和欲望，那么就请你来吸吮《卡耐基成功智慧大全》带给你的甘甜智慧吧！也愿读者朋友们在汲取智慧营养，创造成功未来的同时，对此书提出宝贵的意见和建议！